Отзыв об Яндекс.Драйв каршеринг в Москве

Яндекс.Драйв

Информация

  • +7 (499) 704‒09‒41 Показать телефон
  • +7 (495) 410‒68‒22
  • Каршеринг
  • Оплата через Интернет

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мне кто-нибудь вернет мои деньги?! Оставлял обращение. Вы с каникул выйдите или нет?! Суть проблемы:

Приехал в магазин по поминутному тарифу. Поставил машину в ожидание на парковке т.к. завершить поездку не удалось, после этого Подключился тариф каникулы за 3600, какого бока мне этот тариф, если мне нужно было за продуктами и я его не подключал.

Мне кто-нибудь вернет мои деньги?! Оставлял обращение. Вы с каникул выйдите или нет?! Суть проблемы:

Приехал в магазин по поминутному тарифу. Поставил машину в ожидание на парковке т.к. завершить поездку не удалось, после этого Подключился тариф каникулы за 3600, какого бока мне этот тариф, если мне нужно было за продуктами и я его не подключал!? Естественно на карте таких денег не было и завершить поездку не удалось, и взять машину обратно. Связался с оператором, оператор сказала, что нужно внести деньги на карту и составим обращение после этого деньги вернут. И тут я давай искать банкоматы, деньги, тратить свое время, что бы войти в ваше гре*аное приложение, по которому подключился тариф каникулы, как он подключился, я вдуше не знаю. Спустя время потраченное мной, я внес эти деньги, для того что бы открыть машину перевезти ее в зону парковки и завершить поездку(все для вас****). Но не тут то было, тут я жду свои заработанные деньги, которые вы у меня списали и тут мне ответ, мы вам не вернем деньги. Так как вы сами подключили тариф. Да я, что ломом битый,что бы съездить до магазина и обратно включу тариф каникулы?! Деньги мне верните! Которые вы не заработали даже. Что за тупизм?!мой контакт 89851255474

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ленивое московское утро, основная цель на день- потратить деньги самым приятным способом) Вот только ветер, нежно трепавший арматуру, заодно нашёптывал, что пешие прогулки для исследования очередного ТЦ- идея не лучшая. Дальше как в тумане- приложение, ближайшая машина, 5 минут на осмотр и вперёд)

Я б ещё в приложении, правда, добавила пункт про.

Ленивое московское утро, основная цель на день- потратить деньги самым приятным способом) Вот только ветер, нежно трепавший арматуру, заодно нашёптывал, что пешие прогулки для исследования очередного ТЦ- идея не лучшая. Дальше как в тумане- приложение, ближайшая машина, 5 минут на осмотр и вперёд)

Я б ещё в приложении, правда, добавила пункт про спущенные колёса и лишние горящие значки на приборной панели.

Большое нарекание за грязные авто- под слоем грязи можно не углядеть царапин/вмятин (на моей был замят порог, например), а платить за чужие провалы не хотелось бы.

Впрочем, внутри все достаточно чисто, комплектация приятнейшая, а по цене все равно на порядок меньше, чем на простеньком такси)

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Максимально удобный сервис , регулярно пользуемся и очень благодарны, на много лучше чем такси и дешевле в разы

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сложилась крайне неприятная ситуация с сервисом Яндекс Драйв. взяла

13 июля я взяла через каршеринг через приложение, машину Renault kaptur.

Припарковалась по улице косыгина около парка Воробьёвы горы, так как Яндекс драйв приложение сообщило мне , что здесь разрешённая зона для Парковки. Прямо рядом с паркоматом номер 4068. Парковка в этот день.

Сложилась крайне неприятная ситуация с сервисом Яндекс Драйв. взяла

13 июля я взяла через каршеринг через приложение, машину Renault kaptur.

Припарковалась по улице косыгина около парка Воробьёвы горы, так как Яндекс драйв приложение сообщило мне , что здесь разрешённая зона для Парковки. Прямо рядом с паркоматом номер 4068. Парковка в этот день была бесплатной, так как был выходной день. После того, как я завершила аренду, к нам подошёл Водитель автобуса, который стоял впереди и попросил перепарковаться, так как он сейчас должен был сдать назад. Я хотела перепарковать машину , но на карте ее уже не было. Позвонила в службу поддержки, мне ответили , что машину уже забронировал другой человек и вы не можете ее открыть. Я объяснила ситуацию , что хочу перепарковать машину. На это мне ответили , что ничем помочь не могут. Постояли ещё минут 10 , в надежде помочь водителю автобуса , и ушли. Вскоре мне пришёл штраф за эвакуацию. Даже в правилах (дорожный знак 3.27 в пп 1.2 можно под знаком останавливаться не более 5 минут, хотя я его там не видела, и стоял действующий Парковки) прописано, что у водителя есть 5 минут, но яндекс драйв сразу отдаёт машину другому. Документов предоставить никаких не могут, что я была последним водителем. Штраф пришёл с нечетной стороны улицы, хотя парковалась я с четной. В общем, не советую никому этот ужасный сервис! Абсолютно некомпетентные сотрудники. При любой возникшей ситуации «извините, ничем помочь не можем», пересылают со службы поддержки по телефону в телеграмм, телеграмм бот отправляем в почту. И замкнутый круг. Концов не отыщешь.

Читать еще:  Отзыв о EasyRide каршеринг в Москве

Плюсы и минусы Яндекс.Драйва. Мнения пользователей

21 февраля в Москве запустился каршеринг Яндекс.Драйв. Мы собрали мнения читателей Трушеринга, блогеров и журналистов о плюсах и минусах сервиса после месяца его работы.

Мнения из нашего чата

Пользователи нашего чата положительно отозвались об автопарке оператора, чистых автомобилях и минимальной цене за минуту аренды.

Но политика ценообразования понравилась не всем каршероводам. Некоторые из отзывов:

Мнения наших блогеров

Блогеры Трушеринга одними из первых опробовали Яндекс.Драйв. Они отметили встроенный навигатор, но раскритиковали динамические тарифы.

Роману Швиндту оператор понравился. Он отметил возможность дистанционного прогрева автомобиля и систему Яндекс.Авто со встроенным навигатором. Однако у Романа остались вопросы к непрозрачной системе ценообразования. Он сравнил цену до начала аренды и после завершения (спойлер: она различалась).

Анастасия Ольденбургская пыталась дважды воспользоваться Яндексом в день запуска каршеринга. Если первая попытка была удачной, то во втором случае были проблемы с открытием автомобиля. Ей пришлось общаться сначала с ботом, а потом с техподдержкой около 15 минут. Но оператор не смог решить проблему.

Анастасия уверена, что Яндекс станет одним из лидеров рынка, но хотела бы увидеть фиксированный тариф и исправление багов в приложении.

Станислав Пототский рассказал о случае, когда он не мог закрыть капот автомобиля. Сначала он пытался решить вопрос через техподдержку, но после 20 минут общения и следования инструкциям оператора решил просто с силой хлопнуть капот. Тогда он закрылся.

Мнение Александра Плющева

Александр Плющев, журналист «Эха Москвы» и автор телеграм-канала «Каршеринг Анлимитед», столкнулся с той же ситуацией, что и Станислав. На начало марта у автора канала было две неудачных поездки на Яндексе из четырех.

Александр также написал блог о Яндекс.Драйве и поставил каршерингу пятерку с минусом. Он отметил наличие встроенного в Яндекс.Авто навигатора, но раскритиковал экран мультимедийной системы. По его словам, на солнечном свете он становится нечитаемым.

Приложение и тарифы Александру понравились.

Мнение Юрия Синодова

Создатель сайта Roem Юрий Синодов не заметил существенных недостатков у Яндекс.Драйва.

По его мнению, оператору следует добавить FAQ на сайте. Сейчас руководства по пользованию сервисом на сайте нет и по всем вопросам надо звонить в техподдержку.

Юрий считает, что оператору нужно доработать Яндекс.Авто, однако он не уточнил, что именно нужно исправить. Также он считает, что сервису следует доработать контроль количества бронирований подряд и контроль баланса, чтобы нельзя было уйти в минус.

Мнение Ильи Варламова

Илья Варламов считает, что у Яндекса идеальное приложение. Он также отметил динамический тариф и возможность дистанционного прогрева автомобиля.

По мнению блогера, главный минус каршеринга – это Яндекс.Авто. Он назвал мультимедийную систему «глючной и тупой хренью». А также раскритиковал Renault Kaptur. Но это вопрос не к Яндексу, а к автопроизводителю.

Итоги

Плюсы: встроенный навигатор, автопарк, чистые автомобили, минимальная цена 5 рублей за минуту аренды.

Минусы: Яндекс.Авто, баги в приложении, время ожидания ответа службы поддержки, непрозрачное ценообразование.

Что вы думаете о Яндекс.Драйве? Делитесь мнением в комментариях.

Яндекс Драйв

Описание

Каршеринг Яндекс.Драйв представлен в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и в их областях. Автопарк компании постоянно обновляется и пополняется. На текущий момент – это более 15 000 машин, среди которых есть и уникальные предложения. Так с августа 2019 года для аренды в Яндекс.Драйв стали доступны ретро-автомобили, это: Ford Mustang 1965 и 1969 годов выпуска. Помимо этого, клиенты могу взять на прокат:

  • электромобили;
  • машины среднего и бизнес классов;
  • фургоны, микроавтобусы.

Преимущества Яндекс.Драйв

Клиенты каршеринга Яндекс.Драйв отмечают следующие его преимущества:

  • удобное интуитивно понятное мобильное приложение;
  • автомобили оснащены мультимедийной системой Яндекс.Авто, Яндекс.Навигатором, камерами, парктрониками, регистраторами, USB портами, кондиционером, фронтальными подушками безопасности, детскими креслами;
  • дистанционные подогрев и охлаждение салона;
  • большой выбор машин;
  • страховки КАСКО и ОСАГО;
  • отсутствие необходимости обязательной заправки бака;
  • несколько тарифов: поминутная, фиксированная, почасовая и посуточная аренда.

Аренда автомобиля в Яндекс.Драйв

Аренда авто в Яндекс.Драйв осуществляется после регистрации в мобильном приложении для Android или iOS.

Водитель должен предоставить фото водительского удостоверения, паспорта и селфи с ним. Оплата списывается с банковской карты, которую нужно привязать в приложении. Перед первой поездкой блокируется сумма порядка 271 рубля. Если после завершения аренды стоимость услуги будет меньше, то остаток вернут на счет карты. Далее оплата будет сниматься частями, размер которых зависит от тарифа, марки авто.

Проверка документов может занимать несколько дней, но зачастую на нее достаточно 20 минут. После прохождения проверки, пользователю доступна аренда автомобиля в каршеринге Яндекс.Драйв.

Свободные машины отображаются на карте в приложении. Выбрать подходящий автомобиль можно по ряду параметров:

  • наполненность бака;
  • марке ТС;
  • наличия детского сидения;
  • после мойки.

Наведя на машину, пользователь увидит:

  • тариф, который система рассчитывает динамически, учитывая марку машины, время суток, загруженность дорог и так далее;
  • остаток бензина в баке.
  • Читать еще:  Ельцин Борис Николаевич отзывы

    После подтверждения брони, арендатору дается до 20 бесплатных минут, за которые он должен добраться до машины. В помощь пользователю, приложение прокладывает по карте наиболее короткий путь. Уже на месте для упрощения поиска можно «поморгать фарами», чтобы быстрее отыскать свой автомобиль.

    Машину следует осмотреть на предмет повреждений, в случае их обнаружения сделать фото и отправить их через приложение либо и вовсе отказать от аренды. После открытия салона водитель получает еще 5 бесплатных минут, за которые нужно проверить наличие документов, топливных карт, страховки, состояние салона. Начало аренды активируется кнопкой «Да, поехали» в приложении.

    Заправки, мойка

    Заправку авто осуществляет Яндекс.Драйв. При необходимости водитель может это сделать самостоятельно, воспользовавшись топливными картами. Бонусы за эту операцию не предусмотрены. В случае невозможности заправиться топливными картами, это можно сделать и за свои деньги, которые будут возвращены на бонусный счет клиента и плюс к ним еще 150 бонусов.

    Мойку машины осуществляет Яндекс.Драйв. За эту операцию не предусмотрен возврат денег и начисление бонусов клиенту.

    Парковки и зона завершения аренды

    Городские парковки, не оборудованные шлагбаумами, не оплачиваются водителем. Муниципальные парковки – бесплатные. Есть возможность оставить машину в аэропортах.
    Водитель может увидеть зону завершения аренды через приложение. В нее не входят:

    • платные парковки;
    • места, где нет доступа к мобильной связи, интернету, системам GPS/ГЛОНАСС;
    • места, запрещенные для парковки по ПДД.

    Каршеринг аренда Яндекс Драйв (Москва) сайт машины условия цены телефон отзывы

    Официальный сайт:
    yandex.ru/drive

    Телефон службы поддержки:
    +7 (495) 410-68-22

    Промокод:
    MSK2020 (промокод дает скидку 50% на первую поездку)

    Каршеринг Яндекс Драйв впервые заработал в Москве 21 февраля 2018 года. На сегодняшний день автопарк сервиса насчитывает более 4,3 тысяч автомобилей, что, по словам самой компании, делает ее самым крупным каршерингом в России и вторым в Европе. Пользователь Драйв может арендовать автомобили марки KIA Rio и X-Line или Renault Kaptur, а также машины бизнес и премиум-класса Mercedes E-класса, BMW 5, Porsche Macan и два Porsche 911 Carrera 4S.

    Стоимость аренды автомобилей рассчитывается по тарифам: поминутной оплаты и фиксированной. Минимальная стоимость в Москве составляет 5 рублей за минуту, однако может варьироваться в зависимости от спроса и дорожной ситуации. Так, утром стоимость будет примерно 5 руб./мин., днем и вечером – 7-8 руб./мин., ночью 5-6 руб./мин. Аренда автомобиля Mercedes и BMW начинается от 10 рублей за минуту, Porsche от 20 рублей.

    При фиксированном тарифе водитель должен указать конечную точку своей аренды на карте и тогда сервис рассчитает итоговую стоимость. В стоимость уже входит бензин, парковка, страхование машины и жизни водителя и пассажиров. При бронировании автомобиля пользователю дается 25 минут на то, чтобы добраться до машины и совершить ее осмотр. В скором времени Яндекс Драйв собирается ввести новый тариф «Час», который будет включать в себя четыре комплекта аренды: 3 часа и 45 километров, 6 часов и 70 километров, 12 часов и 100 километров, 24 часа и 150 километров.

    В качестве удобств Яндекс Драйв предоставляет удобную парковку с зоной отдыха во всех московских аэропортах, где можно оставить или взять автомобиль и выпить кофе. Заправкой машины пользователям, как правило, не надо беспокоиться, так как компания приобрела стартап мобильной заправки «Топливо в бак». В случае, если же появится необходимость залить бензин самостоятельно, то эти расходы будут возмещены клиенту в виде бонусных баллов.

    Как зарегистрироваться

    1. Скачайте мобильное приложение.
    2. Авторизуйтесь с помощью аккаунта на Яндексе. Если у вас его нет, зарегистрируйтесь или воспользуйтесь регистрацией через социальные сети.
    3. Регистрация происходит в формате диалога с роботом. Выполните все необходимые шаги.
    4. После завершения регистрации на указанный номер телефона поступит автоматический звонок. Ответьте на него, чтобы подтвердить свои действия.

    Проверка данных занимает от двух часов до нескольких рабочих дней. По итогам проверки вы получите push-уведомление и оповещение в чате приложения.

    Вы сможете арендовать автомобиль сразу после подтверждения регистрации — на карте в приложении появятся доступные машины.

    Какие требования к водителю
    • Возраст не меньше 21 года.
    • Водительский стаж категории «В» от двух лет.

    Для доступа к автомобилям BMW, Mercedes, Porsche:

    • Возраст не меньше 26 лет.
    • Водительский стаж категории «В» от шести лет.

    Кроме того, за доступ к автомобилям разных классов отвечает алгоритм на основе машинного обучения. Он взвешивает сотни различных факторов и на их основании предлагает пользователям автомобили, например, премиального сегмента.

    Стоимость и тарифы

    Тариф «Минуты»

    Общая стоимость аренды зависит от стоимости минут и их количества. Минуты в режиме движения и в режиме ожидания стоят по-разному. Тарифы можно увидеть при выборе автомобиля. Во время аренды тариф не меняется.

    Стоимость аренды автомобилей начинается от 5 рублей/минута. Она меняется в течение дня в зависимости от загруженности дорог, спроса на автомобили и других статистических данных сервиса.

    Тариф «Часы»

    Стоимость тарифа определяется динамически. Она зависит от категории автомобиля, количества часов и километров, а также от других факторов.

    Читать еще:  амулет бабы Нины отзывы
    Зона аренды

    На арендованных автомобилях можно ездить по Москве, Московской области и части Калужской области.

    Закончить поездку можно только в зоне завершения аренды, которая указана в приложении.

    Зона завершения аренды (парковки)

    Завершить аренду автомобиля можно в любом месте, которое находится в пределах разрешенной зоны, включая платные муниципальные парковки и аэропорты Внуково и Шереметьево.

    Аэропорты

    Внуково

    Проезжайте въезд в паркинг и поверните налево перед экраном с надписью «Каршеринг». Для въезда на парковку не нужен талон и документы. Номер машины считывается автоматически.

    Шереметьево

    Вы можете припарковаться и завершить аренду на территории парковки аэропорта Шереметьево.

    Места для автомобилей Яндекс.Драйва находятся на втором этаже крытого паркинга напротив терминала D, на противоположной стороне от въезда и обозначены указателями.

    Не оставляйте арендованный автомобиль за пределами паркинга. В противном случае вам нужно будет заплатить штраф в размере 1000 руб. за каждый час простоя.

    Страховка

    Все автомобили застрахованы КАСКО и ОСАГО (с расширением страховой суммы до 1 500 000 рублей по каждому автомобилю).

    Пользователь несет финансовую ответственность в случае аварии по его вине:

    • если ущерб не превышает 30 000 руб., то пользователь возмещает размер причиненного ущерба;
    • если ущерб превышает 30 000 руб., то пользователь выплачивает 30 000 руб.
    • Если авария произошла не по вине пользователя, то ничего выплачивать не нужно.
    Автопарк машин

    Audi A3, Audi Q3, BMW 520i, Genesis G7, Kia Rio, Kia Rio X-Line, Mercedes E200, Porsche 911 Carrera 4s, Porsche Macan, Renault Kaptur, Skoda Octavia, Skoda Rapid, Volkswagen Polo

    Все автомобили оснащены автоматической коробкой передач, оборудованы кондиционером и фронтальными подушками безопасности.

    Оплата штрафов

    Ответственность за нарушение ПДД и оплата штрафов полностью лежит на нарушителе.

    Если вы нарушили ПДД, мы оплатим штраф, пришлем вам на почту информацию об этом и спишем сумму штрафа с вашей привязанной банковской карты.

    Все штрафы оплачиваются в льготный период, поэтому вам не придется платить полную сумму.

    Яндекс Драйв – Каршеринг

    Яндекс Драйв запускает услугу каршеринга. Это краткосрочная аренда автомобиля, оптимизированная для мегаполиса. Позволяет решать транспортные проблемы для частных лиц, предоставляя в пользование машину на необходимый срок. Нет смысла платить посуточную аренду, если авто нужно только на пару часов. Если вы не считаете нужным содержать личное транспортное средство, потому что редко совершаете поездки, то каршеринг – то, что нужно.

    Преимущества Яндекс Драйв

    Все плюсы сервиса, естественно, познаются в сравнении. Каждый человек индивидуален, как и его запросы. Поэтому система оптимизирована таким образом, чтобы удовлетворить пожелания всех слоев населения. Если изложить кратко, то к основным преимуществам относится:

    • Цена – пользователь оплачивается только время пользования;
    • Расположение автомобиля на парковках по всему городу;
    • Автоматизированная система пользования услугой;
    • Большой автопарк машин различного класса;
    • Доступность круглосуточно, без выходных.

    Содержание личного транспортного средства в Москве и других крупных города России сегодня сулит большие расходы и головную боль. Качественный автомобиль стоит денег. Приобрести – полдела, далее необходимо оформить документы, страховку, позаботиться о парковочном месте. Каршеринг дает возможность избежать этих проблем. Стоимость аренды начисляется только за время эксплуатации авто. Причем время простоя в пробках или ожидание на парковках стоит дешевле, или вовсе бесплатно. Система позиционирования с помощью Яндекс.Навигатора вычислит время движения и задержки.

    Автомобили расположены на сети парковок. Через мобильное приложение можно получить информацию о ближайшем авто. В большинстве случаев оно окажется в шаговой доступности. Сдавать машину так же необходимо на специализированной парковке. Таким образом, можно взять автомобиль в одном районе, а сдать совершенно в другом. Системой не предусмотрено взаимодействия с сотрудниками. Поэтому сервис полностью автоматизирован, арендовать транспортное средство можно в любое время суток.

    Яндекс Драйв предлагает клиентам абсолютно новые автомобили известных брендов – Kia и Renault. Авто оснащены системой снижения уровня выхлопных газов, подушками безопасности. Использование современного транспорта значительно снижает количество вредных веществ, выбрасываемых в атмосферу.

    Выгодный тарифный план

    Компания Яндекс анонсировала еще один тарифный план для разовой поездки, как альтернатива поминутной оплате. Основой служит расчет протяженности и времени в пути по системе Яндекс.Такси. Такая система оплаты подойдет для людей, перемещающихся между постоянными пунктами назначения. Здесь расчет ведется не на основании времени, проведенного в пути, а расстояния.

    Фиксированная стоимость услуги не изменится, если на пути следования возникнут пробки или другие преграды. При изменении маршрута, система предупредит пользователя и попросит вернуться на маршрут. Если водитель не отреагирует на сообщение, включится поминутный тариф.

    Услуга каршеринга получила заслуженную популярность и расширяется с каждым годом. Обусловлено это не только выгодной ценой, но и удобством. Дешевле, чем такси, удобнее, чем личный автомобиль – причины, по которым все больше людей пользуются сервисом.

    Источники:

    http://moscow.flamp.ru/firm/yandeks_drajjv_centr_karsheringa-70000001030274505

    Плюсы и минусы Яндекс.Драйва. Мнения пользователей

    Яндекс Драйв

    Каршеринг аренда Яндекс Драйв (Москва) сайт машины условия цены телефон отзывы

    Яндекс Драйв – Каршеринг

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи на тему: