Отзыв о Сеть Едим дома!
Обсуждения
Горячая линия Мастерской кухонной мебели «Едим Дома!»
536 сообщений
Этот раздел был создан для контроля качества выполнения заказов и ответов на возникающие у Вас вопросы.
В случае, если Вы уже являетесь нашим клиентом, при описании Вашей ситуации указывайте № договора и Ф.И.О., чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш запрос.
Добрый день! Меня зовут Варвара.
29 февраля 2016 мы приобрели (заключили договор) с Мастерской кухонной мебели “Едим Дома”. Для студии «Едим Дома» № договора 878-003-60106 от 29.01.2016 г.)
Внесли первый взнос.
И согласно прописанным пунктам договора, о изготовлении с подписанным в них сроками начали ждать.
Все было выполнено в срок, со своей стороны мастерская кухонной мебели так же потребовала выплаты, это вторая часть стоимости и стоимость доставки, сборки (предоставление услуг).
Но! Случилось все то, что полностью перечеркнуло радость за приобретенную, на мой взгляд, не дешевую вещь. (150 тыс. руб.)
Так вот. Как только кухонная студия получила все денежные средства, на которые рассчитывала, о нас она на прочь забыла.
Во – первых. Привезли не все детали, которые были необходимы.
Во – вторых. Несколько фасадных панелей были бракованы.
В третьих на нашей вине, как нам сказали. не удалось поставить мусорное ведро, встроенное.
Похоже, кухонная студия решила, что мы живем не в 21 веке и что нам и так пойдет, что бы ведро стояло рядом, как всегда это было в годах эдак 80-х. Или же это уровень мастерской кухонной мебели «Едим дома» такой. Получилось, что заплатили мы за все, а получили недоделанную кухню.
После этой, наиужаснейшей сборки, которая длилась целый день. Заполнена была рекламация, и сборник удалился.
Больше мы от них ни чего не слышали.
Пришлось, ходить, писать жалобы, звонить самим.
Руководитель, по имени Алексей Герасименко оказалась тоже неимоверно ленивым, вруном и постоянно кормил завтраками ссылаясь на плохую работу смежных подразделений. Так хочу вам сказать, «Едим дома», вся ваша так называемая «работа» поставлена не верно.
Ваша цель получить деньги !
Вы! подмяли под себя Мебель «Шатура», Кухни «Мария» и опозорили, облили грязью с ног до головы. Ужасное представление двух таких не плохих брендов. Анти реклама, какая то получается.
В итоге только 24 июня 2016 г нам окончательно доделал кухню (через 5 месяцев!).
Ужасное, омерзительное впечатление о компании.
Не дай бог кому то еще с ними работать.
Примите мои извинения за неприятный опыт, который послужил причиной написания отзыва. К сожалению, при установке кухни возникли сложности, на устранение которых потребовалось время. Конечно, мы всегда идем по пути максимально быстро закрыть вопрос ошибок, к сожалению, именно с вашим заказом произошли неприятные изменения в штате компании и, из-за увольнения сотрудника, информация о проблемах на вашем заказе не была донесена до руководтсва. Пресловутый человеческий фактор сыграл неприятную роль и увеличил сроки для исправления недостатков. Насколько мне стало известно, на данный момент кухня полностью установлена без нареканий. Я благодарю вас за проявленное терпение, надеюсь, что сейчас вы сможете по достоинству оценить качество и функционал вашей кухни.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь ко мне в любое удобное для вас время!
Отзывы покупателей
Добрый день! Хотим выразить слова благодарности менеджеру Ларисе и сборщику Вадиму за отличную работу в создании нашей кухни!Прекрасный проект и правильно подобранные элементы,сделали кухонный гарнитур единым целым!Будем советовать Ваш салон друзьям и знакомым.
С уважением,Алёна Кузнецова
Кухня восхитительна, все встало идеально несмотря на сложности в монтаже в связи с нестандартным объектом.
Благодаря Вашему профессионализму, я как заказчик была спокойна и уверена в хорошем результате. Как говориться самое дорогое в ремонте-нервы)!
Отдельная благодарность сборщику Александру, он специалист с золотыми руками.
Спасибо Вашей слаженной работе и компании “Едим Дома”
Заказали кухонный гарнитур – полученный результат превзошёл все ожидания!)) Начиная от качества мебели и заканчивая отличный сервисом – все на 10 из 10.)
Договор 864-0001-00050 от 31.07.2019
Оформляя у вас договор на поставку кухонного гарнитура, был просто поражен тем, как душевно, высококвалифицированно и внимательно к нашим запросам работает ваш менеджер Альфиза Захарова! Мы с женой получили исчерпывающие консультации, все наши пожелания насчет конструкторских особенностей гарнитура были исполнены незамедлительно. И всё это -.
Оформляя у вас договор на поставку кухонного гарнитура, был просто поражен тем, как душевно, высококвалифицированно и внимательно к нашим запросам работает ваш менеджер Альфиза Захарова! Мы с женой получили исчерпывающие консультации, все наши пожелания насчет конструкторских особенностей гарнитура были исполнены незамедлительно. И всё это – в излучении доброй улыбки обаятельной Альфизы Захаровой!
Ходатайствуем о поощрении вашего менеджера: насколько лучше стала наша жизнь, если бы мы везде сталкивались с таким замечательным обслуживанием!
Ваши, теперь уже постоянные клиенты, – Агаповы – Тамара Ивановна и Павел Владимирович, ветераны труда.
Проходили мимо.Случайно засмотрелись и разговорились с представителем Ибнеевой Ларисой.Заменить кухонную мебель собирались давно.И вот свершилось!
Мы с супругой ее сразу увидели! Зелененькая! Именно такая какую и хотели. Набросали примерный эскиз и через пару дней уже приехали согласовать проект. Приятно удивили скидки! Через пару часов перестановок и подгонки к размерам нашей кухни мы уже подписали договор.
В согласованное время приехал замерщик и мы стали ждать.Привезли кучу коробок .Сборщик вообще удивил! Не просто ПРОФИ с большой буквы, но и подсказал некоторые хитрости и новинки локального освещения.в результате мы получили красивую кухню которая идеально вписалась в наш интерьер!
Особая благодарность Ибнеевой Ларисе Сергеевне за высококвалифицированную помощь в подготовке и изготовлении проекта, постоянный контроль на всех этапах и конечно за индивидуальный подход и такт!
Хочу поделиться своим опытом заказчика кухонного гарнитура от бренда “Едим Дома!”
Выбор свой остановили на фабрике с именем, на отечественном производителе с положительной репутацией! И не прогадали!
Высоко профессиональный подход виден сразу: с выставки, с первичной консультации в студии. Доброжелательная обстановка и чутк.
Хочу поделиться своим опытом заказчика кухонного гарнитура от бренда “Едим Дома!”
Выбор свой остановили на фабрике с именем, на отечественном производителе с положительной репутацией! И не прогадали!
Высоко профессиональный подход виден сразу: с выставки, с первичной консультации в студии. Доброжелательная обстановка и чуткость дизайнеров располагают к осознанному выбору, выбор наиболее актуальных текстур и цветов, современные качественные материалы и фурнитура, широкий ассортимент сопутствующих товаров – всё соответствует современному уровню сервиса.
Кух. гарнитур пришёл быстрее, чем было предусмотрено по договору, внесли доплату, спланировали доставку и установку – и вот наша красавица встала на своё место! Все сработали слаженно, чётко – одним словом, профессионально. Сборщики толково и тактично работали, завершив довольно долгий и непростой процесс. Всем спасибо и дальнейших успехов на выбранной нише.
С уважением, Беленков Г.В.
После отлично проделанной работы, я считаю обязательным оставить свой отзыв!
Кухонную студию “Едим дома ” нам порекомендовали родственники и мы не пожалели о нашем выборе. Качество отличное, все сделали в срок, сборка быстрая и мы остались под приятным впечатлением от квалифицированных работников данной студии.
Отдельно хотелось бы поблагодарить нашего “гида” в кухонный мир – Ващенко Евгению. Ее профессиональный подход, радушие и коммуникабельность стали отчасти главным критерием в том, что мы выбрали кухню именно в “Едим дома”!
Спасибо!
“Мне очень понравилось, какой она получилась!
Это самая лучшая кухня в мире, королева кухонь! Думаю, света хватит, недочетов я не вижу (надеюсь, их и нет).
Вчера допоздна ее протирала, сегодня сантехник подключил ее к воде. Все замечательно!”
“Я ее полюбила еще в чертежах, а сейчас хожу вокруг нее и налюбоваться не могу. И пользоваться жалею”
Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу студии “Едим дома ” в г. Королев. Особенно менеджеру Осьмининой Татьяне. Очень приятная в общении и внешне, а главное знающая свое дело девушка. Все что нужно разъяснит и подскажет. Кухню Lorenza заказали 24 июня 2018 года, привезли 25 июля, установили 26 июля. Очень удивили в хорошем смысле сборщики. Настоящие профессионалы. Это бригада номер 75 Андрей и Виктор. Специально узнала, не поленилась. Работали несколько часов вообще без перерывов. Все небольшие “косячки” быстро устранили. Отдельное им спасибо. С уважением, семья Козенковых.
Добрый день! Уважаемые, Лариса, Татьяна и сборщики Андрей и Виктор! Хотим от всего сердца поблагодарить вас за высокий уровень профессионализма! Очень довольны качеством кухни Едим дома! Не ожидали, что дизайнеры так справляются со своей работой, а сборщики мгновенно находят решения! Спасибо! Буду всем рекомендовать ваш салон мебели.
Всего вам наилучшего! Если бы все так работали, то можно было бы уехать на Канары и не думать о ремонте))))
Благодарим коллектив «Кухни Едим дома» за внимательное и чуткое отношение к пожеланиям и потребностям клиента. Заказанной в Вашем салоне кухней мы остались очень довольны！Заказ выполнен в срок, мастера по сборке кухни выполнили свою работу безупречно, качественно и профессионально！Кухня по цветовой гамме идеально подходит под наш новый интерьер. Спасибо вам за клиентоориентированный подход в работе, профессионализм, оперативность в работе, доступность контакта с Вами даже в Ваши выходные нерабочие дни （на каждый телефонный звонок или электронное письмо мы всегда получали ответ）！Благодарим Вас за сотрудничество и будем рекомендовать Вашу компанию своим близким, друзьям и знакомым！
С уважением и благодарностью, Летуновская Елена
Хотим выразить огромную благодарность Мастерской кухонной мебели «Едим дома» за качественно выполненный заказ.
Мы остались довольны кухонным гарнитуром, фурнитурой и техникой . Все выполнено идеально.
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить Татьяну Писковенко за профессиональную работу , за понимание, советы и терп.
Хотим выразить огромную благодарность Мастерской кухонной мебели «Едим дома» за качественно выполненный заказ.
Мы остались довольны кухонным гарнитуром, фурнитурой и техникой . Все выполнено идеально.
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить Татьяну Писковенко за профессиональную работу , за понимание, советы и терпение, так как мы долго не могли определиться с выбором дизайна и цвета кухонного гарнитура. Была проделана огромная работа. Татьяна –человек со знанием своего дела и работы.
Также хотим поблагодарить Алексея Кузнецова – сборщика кухонного гарнитура. Установка выполнена качественно, аккуратно. Сразу видно, что он мастер своего дела.
Служба доставки работает слаженно, быстро и вовремя все привезли.
Покупкой кухни очень довольны и уверены, что она прослужит долгие долгие годы
Заказывали кухню в салоне в г. Егорьевск, Московской области у ИП “Чубов-Белошников М.В.” (магазин “Пассаж”), директор Маргарита, менеджеры Кристина и Олеся.
К самой кухне никаких нареканий нет, потрясающие фасады, отсутствие брака, полное совпадение цвета.
Но все приятное впечатление закончилось, когда специалист приступил к.
Заказывали кухню в салоне в г. Егорьевск, Московской области у ИП “Чубов-Белошников М.В.” (магазин “Пассаж”), директор Маргарита, менеджеры Кристина и Олеся.
К самой кухне никаких нареканий нет, потрясающие фасады, отсутствие брака, полное совпадение цвета.
Но все приятное впечатление закончилось, когда специалист приступил к сборке мебели.
Во-первых, отсутствовала вытяжка, хотя менеджер магазина утверждала при приемке товара, что комплектация пришла полная (хочу обратить внимание, что клиенту приходится расписываться за получение коробок без их предварительного вскрытия). Несмотря на то, что в акте приемки указано “согласно данным, указанным в ТТН”, никто товарно-транспортную накладную нам не предоставил.
Во-вторых, вскрылось огромное количество ошибок дизайнера при подготовке финального проекта мебели:
1. Отсутствовала часть столешницы на месте подоконника, которую дизайнер не включила в проект. Хотя данный момент уточнялся с дизайнером далеко не один раз. В результате чего установку кухни пришлось откладывать на неделю, пока данная деталь не пришла с завода-производителя.
2. Вентиляционная решетка на столешницу пришла отвратительного качества – дешевый поцарапанный пластик, совершенно неподходящий по цвету к самой столешнице. Почему менеджер не заказала деталь хорошего качества, ответа мы так и не получили. Нам пришлось самим ездить по магазинам и искать подходящую фурнитуру.
3. И что самое главное! – Очень важным моментом для нас было красивое скрытие газового котла, менеджер уверила нас, что заказала ящик, точно подходящий нам по размерам. В результате пришел ящик, по глубине которого котел не влез, а по длине и ширине остались зазоры по 25 см с каждой стороны. Установщику пришлось из подручных материалов делать новый каркас, на которые навешивались поставленные фасады. Из-за ошибки дизайнера вместо аккуратного шкафа (который обсуждался на моменте согласования проекта) мы получили огромный стеллаж, 1/3 внутреннего пространства которого оказалась просто “нерабочей”.
4. Выводы розеток: мы не были предупреждены дизайнером о том, что розетки под встраиваемую технику должны располагаться около пола, т.к. в противном случае техника элементарно не встанет по глубине шкафа. На все наши сомнения, касающиеся данного вопроса, мы получали ответ, что все в порядке, нет причин для беспокойства. В результате во время сборки нам пришлось в срочном порядке решать еще и эти вопросы и переделывать розетки.
5. На замеры и на сборку приезжают два разных человека, что ведет, как выяснилось, к огромным дальнейшим проблемам.
Общее впечатление о работе данного официального дилера крайне негативное. Мы получили не ту комплектацию кухни, которую согласовывали при заключении договора. Мы не являемся дизайнерами, поэтому не смогли на чертежах проверить каждый сантиметр мебели, понадеялись на профессионализм менеджера, а зря.
Что в данной ситуации поразило больше всего, при возникновении проблем менеджеры перестали отвечать на телефонные звонки, с нами разговаривала исключительно руководитель магазина,которая полностью приняла сторону своих сотрудников. О всех недочетах мы узнавали от сборщика, хотя он является третьим лицом, не имеющим отношения к данной поставке.
Привести кухню в презентабельный вид нам удалось только благодаря сборщику Владимиру. Из-за дизайнерских ошибок он у нас проработал 8 дней с 10.00 до 23.30, а учитывая перерывы и ожидание доставки недостающих комплектующих, сборка растянулась на 3 недели вместо ДВУХ обещанных магазином дней. Мы очень порадовались тому, что перед оплатой кухни настояли на заключении договора на сборку с указанием фиксированной стоимости, хотя менеджеры категорически отказывались это делать. Если бы за все дополнительные выпилы и переделки шкафов нам пришлось платить из своего кармана, стоимости сборки взлетела бы 3 раза. В нашем случае неустойку сборщику был вынужден платить сам магазин.
Общее впечатление о работе с данным магазином осталось крайне негативное. С подобным ужасным сервисом мы столкнулись впервые за весь ремонт.
Да, кухня получилась очень красивая и качественная, но потраченных нервов, финансовых и временных затрат она не стоит.
Отзыв о магазине «Едим Дома» в Твери !
Не так давно я посетила магазин «Едим Дома» у нас в Твери и вот решила написать отзыв о нем!
Магазин удивил разнообразием ассортимента. При входе в магазин вас встречает приветливая девушка продавец, которая очень хорошо знакома с ассортиментом, все подробно объясняет и советует, если вы не можете определиться с выбором!
В магазине можно попробовать удивительный суфле-мед, который приготовлен из натуральных ингредиентов, и выбрав понравившийся, купить его, так мне очень понравился мусс с апельсином и мокко с какао! Когда пробовала мед-суфле, в голове сразу появилось разнообразное количество рецептов, куда этот прекрасный мед можно применить!
Цены там не кусаются и качество отменное, можно приобрести замечательные смеси для кекса, они очень просты в приготовлении и очень вкусные! Еще в этом прекрасном магазине есть качественные ножи, посуда, разнообразные формочки для выпечки и конечно же книги с рецептами от Юлии Высоцкой! В магазине есть в продаже качественные парные чашечки по 350 мл из фарфора и цена у них всего 750 рублей! Еще есть разделочные доски из массива дуба и есть уменьшенная копия доски, что у Юлии Высоцкой в передаче, на которой она готовит!
Там можно приобрести как себе, так и в подарок тем, кто любит готовить, в магазине есть наборы специй в разном сегменте цены, мне очень понравились наборы в деревянных коробочках и каждая коробочка под определенное блюдо, например, курицу, свинину, для бульонов, и там в них есть сразу примеры рецептов.
Магазин собирает подарочные наборы в преддверии праздников и по вашему вкусу!
А к 8 марта там проходит акция: нужно купить продукцию на общую сумму 800 рублей, и получить флаер для розыгрыша приятных подарков, а главным призом будет книга с автографом самой Юлии Высоцкой!
Придя домой, я приготовила ванильный кекс из смеси для кексов! Моему мужу очень понравилось, и он был удивлен, что этот кекс я приготовила из смеси!
Я осталась довольна этим магазином, теперь я буду их постоянным клиентом и буду советовать знакомым его!
Кто еще там не был, советую посетить этот чудесный магазин!
Едим дома! с Юлией Высоцкой, телепрограмма отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Тесто слоёное от Юлии Высоцкой дорогое и неважнецкое. Маслом и не пахнет. Выпечка так себе.
Салаты под брендом едим дома- редкостная гадость.
Юля Высоцкая, передай Тарасовой Вике, что она самая красивая, ты тоже самая красивая. Ну, про кухню я ничего не буду говорить, просто поставлю тебе туза. Еще я пишу про Юлию Высоцкую истории.
Юль передай Ксении Левчик, что она самая некрасивая.
Я долго искала кухонный гарнитур, посетив десятки салонов известных производителей и в итоге обратилась в салон «Едим дома» г. Красногорск ТРК “Красный Кит”.Хочу поделиться самыми приятными впечатлениями о работе с компанией «Едим дома» на всех. читать полностью
Договор 160-003-00037. В конце августа заказали кухню, замер и предварительное общение было на высоте, пока не отдали деньги.По проекту, вытяжку над варочной поверхностью расположили 400 мм, по нормам 650-750.Это разумеется мы узнали после. читать полностью
Спасибо большое салону кухонь «Едим дома!» за нашу неописуемую красоту. Гарнитур шикарный, полочки, шкафчички, все так мило и в то же время солидно. Как же мы счастливы, что у нас такая мебель теперь, не стыдно и друзей пригласить, да и самим в. читать полностью
Подбором кухонного гарнитура занималась больше полугода. Сначала наняла дизайнера, заплатила ему часть денег, он тоже предоставлял договор, но вот парадокс – ведь так ни к чему и не пришли. Ну принесет он мне зарисовки, вроде даже на компьютере. читать полностью
Классные, стильные и интересные варианты кухонь! Купили кухню «Токио», без техники. Вышла в 60 тысяч, что вообще смешно по современным ценам. Зеленая окантовка каждый день радует глаз.)) Супер!
«Едим дома!» – отличная альтернатива дорогим кухням. Дизайн клевый, плюс много интересных штучек от Высоцкой, мы из ее коллекции заказывали, прикольно получилось. Ну и качество не хромает, что приятно)))
Затеяли мы ремонт несколько лет назад, но торопиться особенно некуда, да и не хотелось, дети наконец съехали, а мы решили начать новую жизнь. Я особо не планировала вкладываться в кухню, если б не муж, так бы и купила пару шкафов и оставила старую. читать полностью
Спасибо большое всей команде мебельной фабрики «Едим дома», советую теперь всем нашим новоселом в новом доме. Процесс организован просто на 5 баллов, от звонка менеджера до установочной бригады, все этапы проработаны, все вопросы всегда можно решить. читать полностью
Кухня, о которой я мечтала.Всегда мечтала о красивой и удобной кухне, что так не просто. Хотелось, чтобы все мои ножички и посуда были в нужном месте, не приходилось тянуться не понятно куда. Чтобы шкафы были на нормальных доводчиках, короче все. читать полностью
Мебельная фабрика «Едим дома» – очень приличная, заказывали там с женой, понравилось все, во-первых, мастера все хорошо замерили, во-вторых, замерили правильно, кухня отлично встала, все на своих местах. Технику тоже можно у них взять, но мы только. читать полностью
Только, что разогрела и открыла: Фрикадельки в грибном соусе с картофельным пюре. По внешнему виду всё стало ясно! Решила всё таки попробовать. зря решила. Отвратительный вкус! И чтоб вы понимали это не фрикадельки, а хлеб! Содержание абсолютно не. читать полностью
Отзывы покупателей
Добрый день! Хотим выразить слова благодарности менеджеру Ларисе и сборщику Вадиму за отличную работу в создании нашей кухни!Прекрасный проект и правильно подобранные элементы,сделали кухонный гарнитур единым целым!Будем советовать Ваш салон друзьям и знакомым.
С уважением,Алёна Кузнецова
Кухня восхитительна, все встало идеально несмотря на сложности в монтаже в связи с нестандартным объектом.
Благодаря Вашему профессионализму, я как заказчик была спокойна и уверена в хорошем результате. Как говориться самое дорогое в ремонте-нервы)!
Отдельная благодарность сборщику Александру, он специалист с золотыми руками.
Спасибо Вашей слаженной работе и компании “Едим Дома”
Заказали кухонный гарнитур – полученный результат превзошёл все ожидания!)) Начиная от качества мебели и заканчивая отличный сервисом – все на 10 из 10.)
Договор 864-0001-00050 от 31.07.2019
Оформляя у вас договор на поставку кухонного гарнитура, был просто поражен тем, как душевно, высококвалифицированно и внимательно к нашим запросам работает ваш менеджер Альфиза Захарова! Мы с женой получили исчерпывающие консультации, все наши пожелания насчет конструкторских особенностей гарнитура были исполнены незамедлительно. И всё это -.
Оформляя у вас договор на поставку кухонного гарнитура, был просто поражен тем, как душевно, высококвалифицированно и внимательно к нашим запросам работает ваш менеджер Альфиза Захарова! Мы с женой получили исчерпывающие консультации, все наши пожелания насчет конструкторских особенностей гарнитура были исполнены незамедлительно. И всё это – в излучении доброй улыбки обаятельной Альфизы Захаровой!
Ходатайствуем о поощрении вашего менеджера: насколько лучше стала наша жизнь, если бы мы везде сталкивались с таким замечательным обслуживанием!
Ваши, теперь уже постоянные клиенты, – Агаповы – Тамара Ивановна и Павел Владимирович, ветераны труда.
Проходили мимо.Случайно засмотрелись и разговорились с представителем Ибнеевой Ларисой.Заменить кухонную мебель собирались давно.И вот свершилось!
Мы с супругой ее сразу увидели! Зелененькая! Именно такая какую и хотели. Набросали примерный эскиз и через пару дней уже приехали согласовать проект. Приятно удивили скидки! Через пару часов перестановок и подгонки к размерам нашей кухни мы уже подписали договор.
В согласованное время приехал замерщик и мы стали ждать.Привезли кучу коробок .Сборщик вообще удивил! Не просто ПРОФИ с большой буквы, но и подсказал некоторые хитрости и новинки локального освещения.в результате мы получили красивую кухню которая идеально вписалась в наш интерьер!
Особая благодарность Ибнеевой Ларисе Сергеевне за высококвалифицированную помощь в подготовке и изготовлении проекта, постоянный контроль на всех этапах и конечно за индивидуальный подход и такт!
Хочу поделиться своим опытом заказчика кухонного гарнитура от бренда “Едим Дома!”
Выбор свой остановили на фабрике с именем, на отечественном производителе с положительной репутацией! И не прогадали!
Высоко профессиональный подход виден сразу: с выставки, с первичной консультации в студии. Доброжелательная обстановка и чутк.
Хочу поделиться своим опытом заказчика кухонного гарнитура от бренда “Едим Дома!”
Выбор свой остановили на фабрике с именем, на отечественном производителе с положительной репутацией! И не прогадали!
Высоко профессиональный подход виден сразу: с выставки, с первичной консультации в студии. Доброжелательная обстановка и чуткость дизайнеров располагают к осознанному выбору, выбор наиболее актуальных текстур и цветов, современные качественные материалы и фурнитура, широкий ассортимент сопутствующих товаров – всё соответствует современному уровню сервиса.
Кух. гарнитур пришёл быстрее, чем было предусмотрено по договору, внесли доплату, спланировали доставку и установку – и вот наша красавица встала на своё место! Все сработали слаженно, чётко – одним словом, профессионально. Сборщики толково и тактично работали, завершив довольно долгий и непростой процесс. Всем спасибо и дальнейших успехов на выбранной нише.
С уважением, Беленков Г.В.
После отлично проделанной работы, я считаю обязательным оставить свой отзыв!
Кухонную студию “Едим дома ” нам порекомендовали родственники и мы не пожалели о нашем выборе. Качество отличное, все сделали в срок, сборка быстрая и мы остались под приятным впечатлением от квалифицированных работников данной студии.
Отдельно хотелось бы поблагодарить нашего “гида” в кухонный мир – Ващенко Евгению. Ее профессиональный подход, радушие и коммуникабельность стали отчасти главным критерием в том, что мы выбрали кухню именно в “Едим дома”!
Спасибо!
“Мне очень понравилось, какой она получилась!
Это самая лучшая кухня в мире, королева кухонь! Думаю, света хватит, недочетов я не вижу (надеюсь, их и нет).
Вчера допоздна ее протирала, сегодня сантехник подключил ее к воде. Все замечательно!”
“Я ее полюбила еще в чертежах, а сейчас хожу вокруг нее и налюбоваться не могу. И пользоваться жалею”
Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу студии “Едим дома ” в г. Королев. Особенно менеджеру Осьмининой Татьяне. Очень приятная в общении и внешне, а главное знающая свое дело девушка. Все что нужно разъяснит и подскажет. Кухню Lorenza заказали 24 июня 2018 года, привезли 25 июля, установили 26 июля. Очень удивили в хорошем смысле сборщики. Настоящие профессионалы. Это бригада номер 75 Андрей и Виктор. Специально узнала, не поленилась. Работали несколько часов вообще без перерывов. Все небольшие “косячки” быстро устранили. Отдельное им спасибо. С уважением, семья Козенковых.
Добрый день! Уважаемые, Лариса, Татьяна и сборщики Андрей и Виктор! Хотим от всего сердца поблагодарить вас за высокий уровень профессионализма! Очень довольны качеством кухни Едим дома! Не ожидали, что дизайнеры так справляются со своей работой, а сборщики мгновенно находят решения! Спасибо! Буду всем рекомендовать ваш салон мебели.
Всего вам наилучшего! Если бы все так работали, то можно было бы уехать на Канары и не думать о ремонте))))
Благодарим коллектив «Кухни Едим дома» за внимательное и чуткое отношение к пожеланиям и потребностям клиента. Заказанной в Вашем салоне кухней мы остались очень довольны！Заказ выполнен в срок, мастера по сборке кухни выполнили свою работу безупречно, качественно и профессионально！Кухня по цветовой гамме идеально подходит под наш новый интерьер. Спасибо вам за клиентоориентированный подход в работе, профессионализм, оперативность в работе, доступность контакта с Вами даже в Ваши выходные нерабочие дни （на каждый телефонный звонок или электронное письмо мы всегда получали ответ）！Благодарим Вас за сотрудничество и будем рекомендовать Вашу компанию своим близким, друзьям и знакомым！
С уважением и благодарностью, Летуновская Елена
Хотим выразить огромную благодарность Мастерской кухонной мебели «Едим дома» за качественно выполненный заказ.
Мы остались довольны кухонным гарнитуром, фурнитурой и техникой . Все выполнено идеально.
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить Татьяну Писковенко за профессиональную работу , за понимание, советы и терп.
Хотим выразить огромную благодарность Мастерской кухонной мебели «Едим дома» за качественно выполненный заказ.
Мы остались довольны кухонным гарнитуром, фурнитурой и техникой . Все выполнено идеально.
Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить Татьяну Писковенко за профессиональную работу , за понимание, советы и терпение, так как мы долго не могли определиться с выбором дизайна и цвета кухонного гарнитура. Была проделана огромная работа. Татьяна –человек со знанием своего дела и работы.
Также хотим поблагодарить Алексея Кузнецова – сборщика кухонного гарнитура. Установка выполнена качественно, аккуратно. Сразу видно, что он мастер своего дела.
Служба доставки работает слаженно, быстро и вовремя все привезли.
Покупкой кухни очень довольны и уверены, что она прослужит долгие долгие годы
Заказывали кухню в салоне в г. Егорьевск, Московской области у ИП “Чубов-Белошников М.В.” (магазин “Пассаж”), директор Маргарита, менеджеры Кристина и Олеся.
К самой кухне никаких нареканий нет, потрясающие фасады, отсутствие брака, полное совпадение цвета.
Но все приятное впечатление закончилось, когда специалист приступил к.
Заказывали кухню в салоне в г. Егорьевск, Московской области у ИП “Чубов-Белошников М.В.” (магазин “Пассаж”), директор Маргарита, менеджеры Кристина и Олеся.
К самой кухне никаких нареканий нет, потрясающие фасады, отсутствие брака, полное совпадение цвета.
Но все приятное впечатление закончилось, когда специалист приступил к сборке мебели.
Во-первых, отсутствовала вытяжка, хотя менеджер магазина утверждала при приемке товара, что комплектация пришла полная (хочу обратить внимание, что клиенту приходится расписываться за получение коробок без их предварительного вскрытия). Несмотря на то, что в акте приемки указано “согласно данным, указанным в ТТН”, никто товарно-транспортную накладную нам не предоставил.
Во-вторых, вскрылось огромное количество ошибок дизайнера при подготовке финального проекта мебели:
1. Отсутствовала часть столешницы на месте подоконника, которую дизайнер не включила в проект. Хотя данный момент уточнялся с дизайнером далеко не один раз. В результате чего установку кухни пришлось откладывать на неделю, пока данная деталь не пришла с завода-производителя.
2. Вентиляционная решетка на столешницу пришла отвратительного качества – дешевый поцарапанный пластик, совершенно неподходящий по цвету к самой столешнице. Почему менеджер не заказала деталь хорошего качества, ответа мы так и не получили. Нам пришлось самим ездить по магазинам и искать подходящую фурнитуру.
3. И что самое главное! – Очень важным моментом для нас было красивое скрытие газового котла, менеджер уверила нас, что заказала ящик, точно подходящий нам по размерам. В результате пришел ящик, по глубине которого котел не влез, а по длине и ширине остались зазоры по 25 см с каждой стороны. Установщику пришлось из подручных материалов делать новый каркас, на которые навешивались поставленные фасады. Из-за ошибки дизайнера вместо аккуратного шкафа (который обсуждался на моменте согласования проекта) мы получили огромный стеллаж, 1/3 внутреннего пространства которого оказалась просто “нерабочей”.
4. Выводы розеток: мы не были предупреждены дизайнером о том, что розетки под встраиваемую технику должны располагаться около пола, т.к. в противном случае техника элементарно не встанет по глубине шкафа. На все наши сомнения, касающиеся данного вопроса, мы получали ответ, что все в порядке, нет причин для беспокойства. В результате во время сборки нам пришлось в срочном порядке решать еще и эти вопросы и переделывать розетки.
5. На замеры и на сборку приезжают два разных человека, что ведет, как выяснилось, к огромным дальнейшим проблемам.
Общее впечатление о работе данного официального дилера крайне негативное. Мы получили не ту комплектацию кухни, которую согласовывали при заключении договора. Мы не являемся дизайнерами, поэтому не смогли на чертежах проверить каждый сантиметр мебели, понадеялись на профессионализм менеджера, а зря.
Что в данной ситуации поразило больше всего, при возникновении проблем менеджеры перестали отвечать на телефонные звонки, с нами разговаривала исключительно руководитель магазина,которая полностью приняла сторону своих сотрудников. О всех недочетах мы узнавали от сборщика, хотя он является третьим лицом, не имеющим отношения к данной поставке.
Привести кухню в презентабельный вид нам удалось только благодаря сборщику Владимиру. Из-за дизайнерских ошибок он у нас проработал 8 дней с 10.00 до 23.30, а учитывая перерывы и ожидание доставки недостающих комплектующих, сборка растянулась на 3 недели вместо ДВУХ обещанных магазином дней. Мы очень порадовались тому, что перед оплатой кухни настояли на заключении договора на сборку с указанием фиксированной стоимости, хотя менеджеры категорически отказывались это делать. Если бы за все дополнительные выпилы и переделки шкафов нам пришлось платить из своего кармана, стоимости сборки взлетела бы 3 раза. В нашем случае неустойку сборщику был вынужден платить сам магазин.
Общее впечатление о работе с данным магазином осталось крайне негативное. С подобным ужасным сервисом мы столкнулись впервые за весь ремонт.
Да, кухня получилась очень красивая и качественная, но потраченных нервов, финансовых и временных затрат она не стоит.
Источники:
http://vk.com/topic-111836240_32965841
http://kuhni-edimdoma.ru/reviews/
http://www.edimdoma.ru/club/posts/19993-otzyv-o-magazine-edim-doma-v-tveri
http://www.spr.ru/ostankinskiy/otzyvy/edim-doma.html
http://kuhni-edimdoma.ru/reviews/
Загрузка...
