Отзыв о Fresco Pizza

Fresita pizza

Информация

• +7 (495) 120‒13‒17 Показать телефон

• Бизнес-ланч
• Горячие вторые блюда
• Десерты
• Пицца
• Суши
• Салаты
• Супы

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт
• Оплата через Интернет

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Лень было готовить и заказали пиццу.

Привезли быстро, за пол часа и с пылу жару горячую. Вкусная и недорогая, за 3 пиццы 1400 руб. Ели два дня, даже остывшая на следующий день была вполне приличной.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сама пицца – не особо. Тесто не вкусное, много жира, жидкий дым – все в комплекте. Одна из немного доставок, которая работает за полночь и действительно доставляет. Оператор перезванивает почти сразу. Курьер приезжает за терпимое время. Но высокий сервис заказа и доставки не перекрывает тот факт что пицца далека от идеала. Хотя по цене и товар.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Заказываю еду там раз-два в месяц, когда становится особенно лень готовить.

– возможность оплаты картой/эл. деньгами в онлайне.

– вкусно, быстро, недорого.

– некоторые курьеры плохо говорят по-русски и не разбираются в улицах города, однажды потратил 40 минут на работу логиста =)

– будьте осторожней при.

Заказываю еду там раз-два в месяц, когда становится особенно лень готовить.

– возможность оплаты картой/эл. деньгами в онлайне.

– вкусно, быстро, недорого.

– некоторые курьеры плохо говорят по-русски и не разбираются в улицах города, однажды потратил 40 минут на работу логиста =)

– будьте осторожней при выборе опции “оплата картой через терминал у курьера”. С этими терминалами часто возникают проблемы.

В целом- хорошо. Бывает и вкуснее, конечно, но это “вкуснее” и стоит дороже 😉

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Много раз там уже заказывали пиццу! Радуют ночные акции в виде 2 пиццы по цене одной после 23:00! Пицца очень вкусная и сытная! А самый приятный бонус это то, что когда часто заказываешь, ты становишься постоянным покупателем и делают хорошие скидки! Приемлемые цены и оплата по безналу возможна!

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Это потрясающая доставка вкусной еды. в любое время дня и ночи. даже в Новогодние праздники доставили вкусную еду на дом за час. Что еще можно добавить, если это самая вкусная еда и высокий класс обслуживания. Хочется пожелать этой компании всех благ в Новом 2015 году и такое же внимательное отношение к своим клиентам. С уважением.

Это потрясающая доставка вкусной еды. в любое время дня и ночи. даже в Новогодние праздники доставили вкусную еду на дом за час. Что еще можно добавить, если это самая вкусная еда и высокий класс обслуживания. Хочется пожелать этой компании всех благ в Новом 2015 году и такое же внимательное отношение к своим клиентам. С уважением, Синицына Александра г. Москва, ул. Мытная, дом 60, квартира 40 (первый этаж)

Доставка пиццы от компании «FRESCO PIZZA», Москва

Телефон:

Условия доставки:

Доставка бесплатно, круглосуточно, в течение часа.

Перечень пицц:

Другие пиццы:



Следующая:Доставка пиццы от компании «Империя Пиццы», Москва


Время ожидания пиццы 2 часа, хотя обещали уложиться в час. Привезли чуть теплую. В пицце перепутаны компоненнты, например, вместо кукурузы здесь откуда-то появилась фасоль. тесто сырое, не пропечено….

В общем не советую пользоваться услугами этой фирмы……

доброжелатель
Июл , 2009

Интересный ответ менеджера. Доставка по СВОЕМУ ОКРУГУ 1 час, с пробками 1.10/ ГДЕ В 8.30 утра в субботу такие пробки что везут на кОРОВИНСКОЕ ШОССЕ 1.40. 26 декабРЯ.

Абсолютно неадекватная система информирования!
О том, что пиццу мне доставят только в случае заказа на 1500р я узнал от оператора в конце оформления заказа (живу в Москве)! Более того, в разделе «условия доставки» не было оговорено то, что доставка на мой адрес возможна при каких-либо специфических условиях (в моем случае «заказ на сумму 1500р») – оказывается об этом я должен был узнать в разделе «часто задаваемые вопросы» .
Операторы (которых я нисколько не считаю виноватыми в этом инциденте), не смогли предоставить весомых аргументов в соответствии с которыми пицца мне доставлена не будет. Однако, после тщетных попыток вразумительно мне объяснить свой юридически немотивированный отказ, девушка не выдержала и бросила трубку.

Диагноз – полное невнимание к соответствию информации на сайте к фактическому положению вещей.

Алекса
Май , 2011

Копирую сообщение свое и отзыв крайне негативен.
fresita pizza.ru заказывала пиццу с салатом цезарь.
заказ был произведен ночью, привезли через час 10ми. заказ…
пиццу съели сразу, салат оставила на утро.
Открываю пакет: соуса нет, а без соуса это тоже самое, что курица с листьями… звоню, говорю так и так не привезли мне, оператор мне отвечает, что поменять мы не можем и приехать тоже, я говорю, что мне это не устраивают, что я оплатила за весь салат,и хотела что бы вы мне заменили или привезли соус… она мне отвечает почему вчера вы не съели (я вообще в шоке была, хотела ответить вас это вообще касается когда и чего, совсем обнаглели. ) она спрашивает чек есть, я говорю нет т.к. курьер его не фига нам не дал (она сказала подождите спрашивает у своей коллеги по поводу заказа моего, на что ей отвечают, не не чего делать мы ей не будем т.к. разориться можно(извините меня, мне это вообще по барабану разоритесь вы или нет, есть правило, что клиент всегда прав!)она мне сказала, что без чека нет, я ответила, что чека и в правду не было, она мне тупые примеры давай проводить вот вы когда за хлебом стоите вы же чек берете говорю нет, а она нет мы вам чек давали, я говорю то что не чего не было не соуса не чека. она давай со мной спорить сказала мне в трубку «блядь», что мы не чего не меняем и это мои проблемы.
Не дослушала, смеялась со своими коллегами или с кем не знаю с кем, сказала всего доброго и положила трубку даже не высушила …
я крайне не довольно такими хабалками и отношением к клиенту. первый раз заказала и уже косяк!!больше не за что не потрачу деньги за такое отношение.
спасибо большое за испорченное утреннее настроение.
империя-пиццы и то лучше в сто раз относится к клиентам, не то, что у Вас. Бардак твориться. Давно у ВАс не было проверок? Штрафы давно не выписывали Вам. может устроить??

ДА, и чек нашла днем на батарее около лифта, ваш курьер туда его выкинул… офигеть просто.

я это сообщение разошлю всем, пусть видят как вы и ваши «операторши охамевшие» относитесь к клиентам.

Сергей
Июл , 2011

Я очень люблю острую пиццу. Приехав после работы, найдя в холодильнике одну баночку Баварии и понимая что после полутора суток интенсивного труда дойти до магазина за пивом не представляется возможным, по уговорам своей прекрасной девушки, я решил заказать пиццу, а вместе с ней несколько бутылочек холодного Лёвенбрау. Долго выбирали службу, которая доставляет пиццу ночью в ценовой политике в пределах разумного. Взгляд упал на несколько контор, одной из них была обсуждаемая Fresco Pizza. Недолго думая, я набрал заветный телефон. Ничто не предвещало беды. Нежный голос оператора усыпил во мне бдительность. Я решил заказать острую пиццу для себя – потешить свой желудок огоньком. Моя любимая половинка заказала для себя пиццу вегетарианского содержания. Руководствуясь аппетитными фотографиями на сайте, мы пришли к выводу, что это прекрасный вариант для проведения субботнего вечера. Так добавили в заказ 3 бутылочки желанного Лёвенбрау (которые в принципе и были сутью нашего заказа). Оператор попросила назвать номер телефона, по которому возможно со мной связаться, также она попросила дать любой дополнительный номер, по которому можно дозвониться до меня, в случае недоступности по первому номеру. Завершив разговор с оператором через минут 5, мы получаем звонок на дополнительный номер – что было весьма неожиданным, так как это номер был дополнительным, а телефон лежал в комнате, где спал маленький ребенок. Негатив наш детектед. Также нам сообщили, что заказ будет доставлен в течение часа, но оказывается, несмотря на указанную на сайте инфо, есть несколько нюансов, а именно: ночная наценка 15% и наценка ЗА ВЫХОДНОЙ – 15%. Итого, вместо 950р наш заказ был на сумму 1250. Решив гулять так гулять мы решили добавить в вегетариано немного помидор. Уведомив об этом оператора, мы ожидали полного удовлетворения заказа со стороны Фреско пицца. Также я несколько раз уточнял, действительно ли заказанной мной пицца острая. Она ответила ДА. Ничто не предвещало беды. Далее мы приступили к ожиданию нашего заказа. За время ожидания я успел сходить в душ и посмотреть 4 серии сериала Теория большого взрыва, таким образом время ожидания моего заказа составило более чем 1 час 10 мин. Дождавшись-таки курьера, мы расплатились. Поскольку время ожидания было довольно серьезным, разыгравшийся аппетит затмил мозговые функции и я не смог среагировать вовремя на то, что не получил чека. Поспешно забрав коробки и расплатившись, мы принялись к изучению его содержимого. Для нас было странной неожиданностью, что вместо холодного пива мы получили большую бутылку Балтика 3, которое мы не пьем. Открыв коробки, нас постигло разочарование. В глубине коробок с вожделенной пиццей, в коих скрывалась, по нашему мнению, насыщенная пицца вегетариано напрочь отсутствовали помидоры (отсюда вопрос: заменяет ли балтика 3, даже в полуторалитровом эквиваленте прекрасные томатные плоды?) На этом злоключения под маркой Фреско не закончились. Отведав кусочек псевдоострой пиццы, нами было совершено открытие, что пицца совершенно не содержит перца, как острого Чили так и обещанного Халапеньо. Негативные эмоции довершило теплое прогорклое Лёвенбрау с ярким оттенком спиртового вкуса.
Руководствуясь вышеописанным не могу не порекомендовать топ-менеджменту компании Фреско Пицца обратить внимание на более тщательный подбор персонала, а также обучение поварского состава.

P.S. Уважаемые коллеги, ночные едоки!
Советую вам тщательнее выбирать место заказа, а также конкретнее описывать все свои желания, т.к. сотрудники службы доставки – тоже люди, и после огромного количества ежедневных заказов (особенно в Выходные (особенно с 30% наценкой (сарказм) очень сильно устают. И к ночи теряют восприятие к любым дополнительным требованиям.

Елена
Авг , 2011

Пришла поужинать – получила ПРОТУХШИЙ ДЕСЕРТ, ХАМСТВО и в итоге ИСПОРЧЕНЫЙ ВЕЧЕР. Видимо о руководства этого заведения обсалютно наплевательское отношение к посетителям и к тому с каким впечатлением они покинут «Фантоцци». Из разговора с администратором (Юрием) стало обсалютно понятно, что данная система общения с клиентом – это плод «кропотливой » работы руководства. Вследствии выявленных мной явных нарушений прав потребителя я направила заявление в Управление Федеральной Службы РОСПОТРЕБНАДЗОРА, пусть теперь они «пообщаются»!

Галина
Ноя , 2011

Девушка Елена вы наверное ошиблись адресом здесь обсуждают Фреско а у них пока нет заведений типа кафе или ресторана

Марта
Ноя , 2011

Тут люди так распинаются, чтобы описать свои негативные эмоции, так стараются… Наводит на мысль, что это просто нанятые тролли конкурентов.
Мы вот заказываем уже года три во Фресите (теперь так называется ФрескоПицца) – и ощутимо виден рост как сервиса, так и качества еды. Обычно курьеры укладываются в час-полтора, если, конечно, не заказываем в час-пик. Еще нравится, что у них можно одновременно заказать из японской кухни блюда – давно люблю их фруктовые роллы из сладкого риса с фруктами. Ну а пиццы – так это вообще отдельная песня. Говорят, готовят по испанским рецептам, не знаю, так ли это, но все что мы пробовали – а мы парктически все меню за это время перебрали, все вкусно. Так что я советую заказывать еду во Фресите.

Недавно заказывали пиццу, привезли достаточно быстро, все в принципе устраивает и цена и пицца вкусная….Вот только поварам распечатывайте и вешайте перед глазами методички по сотаву той или иной пиццы….вот в пицце Фресите мы не нашли не кукурузы ни корнишонов….))

Andrey
Фев , 2012

Frescopizza. Сделал заказ. Обещали доставть через час, потом через час двадцать….в общем ни в одно время не уложились. Случается это неоднократно! Мы у них постоянный клиент! То колесо пробито, то пробки…и это в 23:00-01:00. Я за 5 лет ни разу колесо не пробил (интенсивный водительский стаж). В общем отдел доставки желает быть лучшим. От услуг данной конторы отказался, отказались мои друзья и Вам советую. Очень много компаний, которые доставляют во время, готовят также вкусно и , что очень важно. -ценят своих клиентов.

Марта, согласен, тоже довольно давно у них заказываю, однако насторожился из-за репортажа.
В принципе и время доставки всегда соблюдали, и ни разу не траванулся, но теперь, все же, буду думать…

Василий
Май , 2012

Кагбэ жру пиццу, съедобно и фкусно. Кто выебываецца, идут нахуй
p.s. доставили в течении часа с агромным каличеством пиффка. Кто заказывает пиццо без пива, также читают второе предложение и строяцца

Заказал,ждал,звонил-просил,ждал,опять звонил – в итоге ,через два часа ,послал. Пожарил сам себе , что хотел, и съел.Закажи себе Фрессссита – никогда не будешь сытым .

неадекват
Дек , 2012

заказывал пиццулю несколько раз,всё было заебцом

Михаил
Дек , 2012

Заказывали в первый раз. В субботу. Везли они в район варшавки от Калужской. Ехал мужчина почти 2 часа. Снег валил, и всё такое. Мкад стоял. Вначале озвучили 1-1.15, через полтора вызвонил первого оператора. Ответ был -я уточню, и вам перезвоню. Через 15 минут вызвонил второго. Она сказала что должна перезвонить менеджер. через 10 минут позвонила менеджер, вежливо ответив на справедливое негодование, что мол ситуация дорожная такая, и это не норма.. Ещё через 5 приехал курьер, сказал что добираться – жесть, и обратно он по варшавке поедет. Ни хамства, ни жести о которой тут прочитал. Пицца вкуснее чем там где брали раньше. и роллы ничего, но в них я не спец..

Александра
Дек , 2012

23.12.2012 Пипец полный. Заказали пиццу 2 часа назад Те тодо Корасон – та самая что на сайте – на фото с шариками говядины) пиццу привезли …..вместо обещанной начинки из говядины – в начинке- тонкий слой сыра + колбаса русская + много много карнишонов) все это сверху сверху покрыто засохшей коркой. Такую пиццу помню делали в школьной столовке. Мне не понятно, почему 1. заказывая одну пиццу – нам привезли иную пиццуу- с игредиентами, как вздумается фреске. 2. почему нельзя было по телефону сказать – что такую пиццу на данный момент возможности приготовить нет (как напр мер сообщают в том же «Штолле». 3. как можно так обманывать своих клиентов?. телефон курьера – который доставил эту пиццу – 8 965 258 79 45. телефон возможно виноват и не курьер и не девушка которая принимал заказ.но кто принял решение,что такую пиццу можно привезти клиенту – дураку?.

Владимир
Дек , 2012

Часто заказывал раньше… сегодня привезли полу-пустые контейнеры с салатами, притом что они не запечатывают их… в итоге сами смотрите на порции салатов
http://postimage.org/image/41a3yhioz/
причём раньше привозили наполненным как минимум до середины, в итоге думай > курьер (неизвестной национальности) по пути влезал или изначально у них там перебои с продуктами…
не стали рисковать, выбросили и больше туда ни ногой

Дарья
Апр , 2013

Всем привет!
Заказываем с мужем пиццу 2-ой год. Ни каких претензий нет. Всегда вовремя и вкусно Кстате чек всегда курьеры отдают лично в руки и наличие того что мы заказывали всегда проверяю. Ни разу не ошиблись.

Виталий
Ноя , 2013

Заказывали пиццу «Рута де ла плато», есть не возможно, жжет, как будто специально наперчили, и вдобавок очень сухая, пару лет назад пиццы были классные, сейчас очень плохие. Доставили через 1ч.35мин., и это с четверга на пятницу, отвратительное обслуживание. Продолжайте терять клиентов, удачи.

Ольга
Апр , 2014

Заказываем пиццу во Фреске более 5-ти лет! Всегда брали одну и ту же «фресита». Всегда была наивкуснейшая, никаких претензий! НО! На протяжении последних нескольких месяцев пицца абсолютно другая! Постоянно меняют ингредиенты! Первое время не понимали, думали меняется повар, соответственно и вкус другой! Но нет. В пред последний раз она была подгоревшая, а в этот раз нет ни корнишонов ни кукурузы! Зато добавили большие куски перца! Очень хочется верить, что нас услышат и примут меры! Никогда не оставляла никаких отзывов нигде, но тут уже просто невозможно молчать.

Наталья
Янв , 2015

Такого хамства со стороны операторов и менеджеров,я еще не видела.Во первых опоздали на полтора часа,так мы и не поели,во вторых менеджер скидывал трубку,а операторы не давали внятного ответа и контактов.Хуже отношения к клиентам я не встречала,так и хочется вызвать органы на них,лучше бы заказали в Империи суши,там никогда не бывает проблем и таких казусов.Хуже обслуживания я еще не видела

Ольга
Фев , 2015

раньше пицца Фрессито была очень вкусная, заказывали на фирму лет 5, по в последний год очень испортилась, как подметка, есть невозможно, больше не будем заказывать

Александр
Июн , 2015

Года четыре являлись постоянными клиентами Фреско…Жена теряла дар речи,когда привозили «4 сыра»,постоянно заказывали на фирму мясные пиццы!Но…В прошлом году заказывали 1-2 раза всего.Качество упало в разы. Но вчера они переплюнули себя!Повёлся на акцию,для постоянных клиентов – «При заказе пиццы,ещё одна пицца в подарок».Чёрт с ним,что в акции были указаны одни пиццы,а привезли совсем другую(халява,всё же)…Привезли две пресные лепёшки без вкуса и запаха!Вернее,вкус отходов сырного производства был!Всё!Люди,это несъедобно!
Как только Фреско преобразовали во Фреситу,пицца кончилась!

fresco всегда была помойкой, кухня, как приёмная морга, куча бомжей-разносчиков, которых кидают бригадиры, не удивительно, что голодные бомжи и гастеры вынуждены тырить жратву из заказов, крыша там из опущенных чмошников, лучше сожрать вокзальную шаурму.

Вы можете оставить отзыв об этой пиццерии, качестве пиццы и о доставке.

Fresco, доставка пиццы и суши

Описание Fresco, доставка пиццы и суши

Доставка пиццы и суши Fresco — наша пицца – не просто пицца! Это идеальное сочетание вкуса и размера для истинных гурманов!

25см, 32см, 40см и самая большая пицца в России 80см!

Вкуснейшая итальянская пицца из меню или с ингредиентами на ваш выбор!

Мы принимаем заказы и предзаказы. Доставка до 11.00 только по предзаказу. Доставка по Челябинску 100-150 рублей в зависимости от района доставки. Среднее время доставки 1 час.

Отзывы о Fresco, доставка пиццы и суши

Заказывал доставку пиццы во Fresco. Минимальный заказ – 700 руб. Заявляемое время доставки – 1 час. Пицца «4 сезона» 25 см 1 шт. 260 ₽ Пицца «Тунец» 25 см 1 шт. 305 ₽ Пицца «Жульен» 25 см 1 шт. 280 ₽ Стоимость доставки бесплатно Заработано баллов +55 баллов промо код QUIZZZ75FVEM -300 руб. Итого 545 ₽ Перепробовал более 30 челябинских служб доставки, которые есть на Delivery Club – все, которые доставляют по моему адресу, и еще несколько, которые доставляют в другие районы. Не мог не протестировать новую службу доставки Fresco. Должен признаться, что с таким низким уровнем обслуживания до сих пор сталкиваться не приходилось. Впечатления от сервиса Fresco остались даже хуже, чем от приснопамятного «Шашлык Челябинск», хотя я думал, что хуже быть не может. Но обо всем по порядку.

Минут через пять после оформления заказа на DC пришла SMS от DC, что заказ принят. Еще минут через пять из Fresco перезвонил оператор и сказал, что одну позицию заказа («4 сезона») Fresco выполнить не может из-за отсутствия необходимых ингредиентов. По этой причине оператор попросил меня отменить заказ в DC. У меня, естественно, не было желания терять время на отмену заказа, писать в службу поддержки о восстановлении промо-кода и т.д. и т.п., поэтому я попросил, чтобы Fresco сами отменили заказ через Delivery Club.

Еще через некоторое время звонит тот же оператор и сообщает, что Fresco не может отменить заказ в DC и просит заменить позицию в стоп-листе какой-либо другой. У меня начинают появляться сомнения в профпригодности персонала Fresco. Несколько раз службы доставки, когда не могли выполнить заказ, отменяли заказ без видимых проблем. Предлагают на замену другие пиццы. Выбираю «Дары моря», прошу сделать ее без доплаты. Получаю утвердительный ответ.

Еще через пять минут приходит SMS от Fresco «Ожидайте, курьер вам позвонит». С момента оформления заказа на DC прошло уже полчаса.

Еще через пять минут звонит все тот же оператор и сообщает, что мне придется доплатить наличностью 55 руб., потому что «Дары моря» дороже «4 сезонов». Напоминаю, что просил замену без доплаты. Прошу сделать какую-нибудь другую пиццу, чтобы было без доплаты. Оператор отвечает, что «Дары моря» уже запущены в производство, и они не могут их отменить. Полный занавес.

Негативные впечатления от сервиса Fresco еще более усугубляются тем, что оператор общается не в профессиональной манере, принятой в большинстве служб доставок, а в духе рыночных шаурмешников, употребляя в речи словечки типа «короче», «ладненько» и им подобные.

Что удивительно, заказ доставляют минут через двадцать после последнего телефонного разговора – всего со времени оформления заказа на DC прошло 65 минут. Т.е. в заявленное время доставки практически уложились.

Про сами пиццы должен отметить, что пиццы весьма средние, а если учесть цену – в среднем 280 р. за пиццу 25 см, так и вовсе ниже среднего. Во многих службах доставки за пиццу аналогичного качества за 250 руб. вам доставят пиццу 32 см.

Ставлю Fresco двойку за нижеплинтусный сервис и рекомендую руководству отправить персонал на курсы делового общения.

Источники:

http://moscow.flamp.ru/firm/fresita_pizza_sluzhba_dostavki-4504127908416854

http://pizy.ru/fresco-pizza

http://chelrestoran.ru/catalog/fresco-dostavka-pitstsy-i-sushi/