Отзыв о gektordom.ru интернет

Отзыв о gektordom.ru интернет

Дом.ru #

Пермь

Хороший Интернет

За все время было только пару обрывов, работает стабильно. Плата относительно небольшая, поддержка норм

Алексей , 22 января в 20:21

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв, Алексей. Будем и дальше улучшать качество предоставляемых услуг и сервиса 🙂

Дом.ru #

Рязань

Не работает Интернет

Не работает Интернет.

Домру не может отремонтировать.

Отрицательные отзывы на оценочных сайтах

Игорь , 21 января в 22:28

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Отправьте номер договора нам в ВК: vk.me/domru. Проверим ситуацию на адресе.
Отзывы на других ресурсах мы не блокируем. По этому вопросу напишите в саппорт ресурса.

Дом.ru #

Набережные Челны

DOM.RU

В общем и целом претензий к провайдеру нет. Всё работает хорошо.

Служба поддержки доступна по телефону.

Как у пользователя есть замечания, но я могу быть несправедлив, поскольку не очень разбираюсь в технических тонкостях…

1. Очень трудно добиться что бы провайдер подключил только интернет без всяких «бонусов» и «плюшек» в виде ненужных TV и телефонии. Пришлось дважды ходить и объяснять, что кроме доступа в сеть не нужно ничего…

2. Скорость передачи данных не совпадает с заявленной в договоре. Но это именно тот случай, где моя претензия может быть несправедлива из-за технической некомпетентности…

А в целом — надежный провайдер, сбоев пока не наблюдал, пользуюсь не менее 4-х лет.

Сергей , 18 января в 14:46

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш отзыв.
1. Сейчас так быть не должно.
2. Есть много факторов влияющих на скорость. Тем более, если вы используете интернет по беспроводной сети. Можете написать нам в социальных сетях: vk.me/domru и мы расскажем подробнее об этом.

Дом.ru #

Тула

Повышение цен

Пользуюсь этим провайдером уже более 5 лет, качеством доволен, скорость хорошая, сбоев практически нет…Но опять повышение цен Уже с января 700 рублей тариф стоит интернет с телевидением. Если провайдер не предоставит мне скидку, либо какой-то другой тариф, чтобы стоимость была не более 600- 650 рублей уйду к другому провайдеру.Мтс уже давно убалтывает, и цена в пределах 500 рублей.Так что думайте, номер договора если что 710004964722,можете связаться со мной по телефону указанному в договоре

андрей , 15 января в 18:55

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей. Благодарим за ваш отзыв. Повышение необходимо, чтобы поддерживать и улучшать качество услуг. Для этого мы модернизируем наши сети, а затраты на это изменились в связи с повышением цен. Напишите нам в социальных сетях: vk.me/domru. Расскажем о доступных предложениях.

Дом.ru #

Челябинск

Дом.ru

Пользуюсь услугами Дом.ру уже очень давно, с 2009 года. В основном самыми бюджетными тарифами «интернет+тв». На данный момент по тарифу «мне нравится-м» 70мбит/с. Он уже архивный, но не слишком древний. Иногда перепадают «подарки от дом.ру» с бесплатными скоростными бонусами до 100мбит/с на месяц, а порой и на пару-тройку месяцев. Это очень приятно и круто. Правда их уже давно не было, а жаль. Ещё каждое 1 число нового месяца дают бесплатно посмотреть ровно месяц, иногда пол месяца, разные пакеты тв каналов. Это тоже приятно, но честно говоря мне лично большую ценность представляет скоростной бонус. Кстати о скорости, при замере на этом сайте, или на яндексе или на speed-test (при учёте скоростного бонуса 100мбит/с) замер никогда не превышает 94мбит/с. Кабель интернета подключён напрямую в сетевую карту ПК. Такое ощущение что действует какой-то ограничитель. Хоть ты тресни, но выше 94мбит никогда не замеряет. Я даже один месяц всё же раскошелился и посидел разок на среднем тарифе в 100мбит/с, думал ну сейчас полетаю, но нет всё так-же не выше 94мбит/с. С чем это связано интересно бы узнать? А так, как и у всех, порой возникают трудности и редкие сбои. Но всё же редкие. Один раз не подключался интернет со сбоями и ошибками, писал в чат и звонил в тех поддержку, давал скрины с ошибками, даже техник один раз приходил и замерял прибором интернет кабель, всё вроде бы норм говорит, коннектор целый, скорость соответствует. Тогда пришлось самому порыться по форумам и статьям, и выяснилось что надо было активировать tcp/ipv6 в личном кабинете дом.ру, а не в самой windows т.к windows10 ну ни в какую не хотела корректно работать только с tcp/ipv4. Вот уж нервов я тогда натратил пока искал в чём же подвох и почему такие сбои. А если бы мне сразу подсказали, то можно было бы всего этого избежать. Ну что тут скажешь, я не очень то хочу лить сплошной негатив, и меня всё же устраивают их услуги. Сами посудите 525р за интернет+тв это вполне даже разумная цена. Ну плюс 10р за cam модуль для тв. Вполне даже сойдёт. Могу посоветовать этого провайдера, но помните — всё зависит зачастую от случая и возможностей. А неприятностей увы не избежать. В моём случае их было не так уж и много. P. S. жду ответа по вопросу замера скорости. Всех благ.

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Иван. Благодарим вас за столь информативный и приятный отзыв!

Отзывы о Дом.ru (Dom.ru)

Уже более 6 лет являюсь клиентом этого оператора. И помню его еще нормальной компанией, еще до того как они разрослись по стране и по всем параметрам стали хуже конкурентов (техподдержка, качество, скорость и стабильность интернета).

Долгое время ранее они никак не могли решить проблему с качеством интернета. В последнее время вроде как нормализовалось.

Но при всем этом и конкуренты их становятся лучше, а домру так и сидит в прошлом. Читать далее

Уже более 6 лет являюсь клиентом этого оператора. И помню его еще нормальной компанией, еще до того как они разрослись по стране и по всем параметрам стали хуже конкурентов (техподдержка, качество, скорость и стабильность интернета).

Долгое время ранее они никак не могли решить проблему с качеством интернета. В последнее время вроде как нормализовалось.

Но при всем этом и конкуренты их становятся лучше, а домру так и сидит в прошлом и пытается отжимать былую славу и популярность.

У нас в доме уже с год что федеральный Ростелеком, что местный Екатеринбургский Планета предоставляют доступ в интернет по оптике на хороших скоростях, с хорошими качеством и стабильностью (по отзывам соседей) и на более низких ценах услуги.

Ну думаю, напоследок, уточню у домру, может как давнему постоянному клиенту смогут сделать интересное предложение, чтобы я остался (честно говоря не охота связываться с заменами проводов в квартире, роутеров). Позвонил – говорят максимум, что можем вам предложить – 10% скидки. Но даже в этом случае они все равно остаются в разы дороже конкурентов.

Ну что ж. Пожелаем успехов домру, хотя с такой политикой он врятли их ждет. Помимо более современных и выгодных проводных операторов, у нас в городе сейчас и беспроводные предоставляют интересные условия (тот же Мегафон – и связь, и интернет, и телевидение, причем даже они будут дешевле домру). Посмотрим как они будут существовать в таких реалиях с такими своими условиями, но уже стороны – не как их клиент.

Спасибо за отзыв.
“Долгое время ранее они никак не могли решить проблему с качеством интернета” —расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием дат событий.

21.01.2020 Так как автор не предоставил необходимую информацию, оценку не засчитываем.

Добрый день! Расскажу свою историю пользования услугами компанией Дом.ру, после сегодняшнего дня расскажу эту историю на всех сайтах =))

Пользовался я услугами данной компании много лет, причем даже переезжая с адреса на адрес пользовался только этой компанией. Подключен был к кучу программ лояльностей, но все бонусы сразу почему то сгорали и ни чем воспользоваться я не мог. но да Бог с ним. Интернет стал ужасен, пришел. Читать далее

Добрый день! Расскажу свою историю пользования услугами компанией Дом.ру, после сегодняшнего дня расскажу эту историю на всех сайтах =))

Пользовался я услугами данной компании много лет, причем даже переезжая с адреса на адрес пользовался только этой компанией. Подключен был к кучу программ лояльностей, но все бонусы сразу почему то сгорали и ни чем воспользоваться я не мог. но да Бог с ним. Интернет стал ужасен, пришел мастер который “заменил модем”, причем “заменил” его так, что у меня интернет стал дороже на 150 рублей, сразу я конечно на это не обратил внимание, но спустя несколько месяцев понял, что платить стал дороже, так я и узнал о том, как меня развели)

После того как рассказал сотрудникам Домру – меня послали лесом, ибо не предупредили – ну и фиг с тобой. я отключился, потом уговорили и снова подключился. Но при условии! что если что-то не так пойдет – отключусь! И в договоре это прописали) Но ни кто его так и не прочитал со стороны Оператора) А сотрудник поставил подпись (который проводил интернет, экземпляр у меня есть =))) В итоге интернет у меня работал три дня – висел и тупил) его кончено отключили. Но! Позвонили и сказали – плати мол, хош не хош. я сказал ссори, увы. Но у Вас же модем? Я говорю – приезжайте – забирайте, не хочу ехать в ваш центр, тратить время на глупые заявление и простой в очереди. И бросили трубку. НО!

Сегодня в 19.45 звонит женщина – Татьяна) номера 35-29-15 Не хочу рассказывать историю всего разговора, ее препинания, не знания и ложь которую она несла весь договор) Но хочу рассказывать про три вещи: мадам была груба настолько, что аж мотивировала меня на написание данного отзыва, она хамила, она не могла представиться (кроме имени), бросала трубку, а потом просто молчала. Зачем то упоминала, что звонки записываются, хотя я своего согласия на запись разговора не давал и меня в целом не предупредили о ней. Вообщем ребята из Домру – раньше вы были крутыми, сейчас. Вот знаете где “дно”? Вот вы на много ниже. И по качеству, и по тарифам и по сервисам и даже по отношениям к клиентам. Не совершайте ошибок – не подключайтесь к ним. никогда!

Дом.ру выходит на новый уровень жульничества

История, случившаяся с моим папой. Его стилистика повествования сохранена:

В начале прошлого месяца звонок.

ДОМ.РУ: Здрасьте, это дом.ру, вы наш давний и постоянный клиент (реально много лет на одном из самых дорогих тарифов, ежемесячная плата 1157 руб), мы вам сделали подарок. А именно, подключили совершенно бесплатно несколько пакетов телеканалов.

Понятно, думаю, разводилово старое, на пикабу осужденное и заклейменное. Расчет на то, что кто-то забудет, кто-то не разберется, как отключить, кому-то (а вдруг?) понравится – вот и увеличится абонплата. Ну ладно, я к этим маленьким хитростям отношусь терпимо.

Короче, я спокойно сказал «спасибо», уточнил, когда начнет взиматься плата (через месяц), и через пару недель отключил это счастье в личном кабинете. При отключении выяснилось, что они сразу не отключаются, а только с 5-го ноября – типа до этого срока уже оплачено. Ну и ладно.

Пока все стандартно, да? Так вот, как оказалось при получении от них счета за октябрь, абонплата за эти чертовы каналы НАЧИСЛЯЛАСЬ СРАЗУ ЖЕ! Прям вот через минуту после сообщения о подарке и подключении бесплатных пакетов ТВ-каналов. И насчитали мне 582,29 руб, т.е. услуги ДОМ.РУ стали для меня примерно в полтора раза дороже.

Это уже совсем за гранью, блин. Звоню им с очевидным вопросом: что за нах? Они там

пошуршали денек, мол, разберемся, и отзваниваются: все в порядке, вы дали согласие на подключение каналов, никакой ошибки с нашей стороны. И на голубом глазу втирают мне, что слово «бесплатно» вообще в разговоре не звучало, а, наоборот, сотрудник провайдера проинформировал меня о стоимости подключаемых услуг. Я им говорю: давайте мы сейчас в офисе у вас запись послушаем, если я действительно дал согласие, я сверх того 50 тыс руб оплачу, ну а если нет – наоборот. Запись, разумеется, оказалась для служебного пользования, послушать ее мне нельзя даже за 50 тыс руб.

Такое вранье прямо в глаза я впервые встречаю. Слов нет вообще. Т.е. мне прям внаглую втирают, что я много лет сидел на одном тарифе, а потом мне позвонила девица и за пару минут убедила начать платить в полтора раза больше. Да еще убедила подключить порноканалы при наличии 100-мегабитного Интернета – это отдельное ха-ха. Почему она с таким волшебным даром убеждения прозябает оператором на телефоне? Пусть бы убедила всех проголосовать за нее на президентских выборах.

Конечно, из ДОМ.РУ я ухожу. Послезавтра подключаюсь к их конкурентам. Еще и дешевле получится немножко. В суд за эти сраные 582,29 рубля подать не поленюсь, чисто из принципа. Потому что в охренении до сих пор. Предполагаю, что они там состряпали жульнический текст и решили, что самые умные. Примерно так:

Мы подключаем вам совершенно бесплатно несколько пакетов (ну да, подключение бесплатно, про абонплату мы же ничего пока не говорим, да?). Потом абонплата составит ХХХ рублей (вы думаете, что потом – это через месяц? Вы ошибаетесь, «потом» – значит вот прям сразу после разговора).

Хотя, насколько я помню тот разговор, даже при самой изощренной казуистике без прямого вранья им обойтись не удалось. А может, они наняли гениального звукача, который им обещал из любого разговора смонтировать безоговорочное согласие – хрен их знает, по какой причине они настолько отморозились.

Короче, до свидания, ДОМ.РУ! Вы стрясли с меня 582,29 руб, за которые вам еще в суд побегать придется, да и вернуть по решению суда, скорей всего. А потеряли вы 1156,66 руб ежемесячной платы, которые я исправно платил вам много лет и платил бы еще годами. Молодцы, чо.

Дом.ру выходит на новый уровень жульничества

История, случившаяся с моим папой. Его стилистика повествования сохранена:

В начале прошлого месяца звонок.

ДОМ.РУ: Здрасьте, это дом.ру, вы наш давний и постоянный клиент (реально много лет на одном из самых дорогих тарифов, ежемесячная плата 1157 руб), мы вам сделали подарок. А именно, подключили совершенно бесплатно несколько пакетов телеканалов.

Понятно, думаю, разводилово старое, на пикабу осужденное и заклейменное. Расчет на то, что кто-то забудет, кто-то не разберется, как отключить, кому-то (а вдруг?) понравится – вот и увеличится абонплата. Ну ладно, я к этим маленьким хитростям отношусь терпимо.

Короче, я спокойно сказал «спасибо», уточнил, когда начнет взиматься плата (через месяц), и через пару недель отключил это счастье в личном кабинете. При отключении выяснилось, что они сразу не отключаются, а только с 5-го ноября – типа до этого срока уже оплачено. Ну и ладно.

Пока все стандартно, да? Так вот, как оказалось при получении от них счета за октябрь, абонплата за эти чертовы каналы НАЧИСЛЯЛАСЬ СРАЗУ ЖЕ! Прям вот через минуту после сообщения о подарке и подключении бесплатных пакетов ТВ-каналов. И насчитали мне 582,29 руб, т.е. услуги ДОМ.РУ стали для меня примерно в полтора раза дороже.

Это уже совсем за гранью, блин. Звоню им с очевидным вопросом: что за нах? Они там

пошуршали денек, мол, разберемся, и отзваниваются: все в порядке, вы дали согласие на подключение каналов, никакой ошибки с нашей стороны. И на голубом глазу втирают мне, что слово «бесплатно» вообще в разговоре не звучало, а, наоборот, сотрудник провайдера проинформировал меня о стоимости подключаемых услуг. Я им говорю: давайте мы сейчас в офисе у вас запись послушаем, если я действительно дал согласие, я сверх того 50 тыс руб оплачу, ну а если нет – наоборот. Запись, разумеется, оказалась для служебного пользования, послушать ее мне нельзя даже за 50 тыс руб.

Такое вранье прямо в глаза я впервые встречаю. Слов нет вообще. Т.е. мне прям внаглую втирают, что я много лет сидел на одном тарифе, а потом мне позвонила девица и за пару минут убедила начать платить в полтора раза больше. Да еще убедила подключить порноканалы при наличии 100-мегабитного Интернета – это отдельное ха-ха. Почему она с таким волшебным даром убеждения прозябает оператором на телефоне? Пусть бы убедила всех проголосовать за нее на президентских выборах.

Конечно, из ДОМ.РУ я ухожу. Послезавтра подключаюсь к их конкурентам. Еще и дешевле получится немножко. В суд за эти сраные 582,29 рубля подать не поленюсь, чисто из принципа. Потому что в охренении до сих пор. Предполагаю, что они там состряпали жульнический текст и решили, что самые умные. Примерно так:

Мы подключаем вам совершенно бесплатно несколько пакетов (ну да, подключение бесплатно, про абонплату мы же ничего пока не говорим, да?). Потом абонплата составит ХХХ рублей (вы думаете, что потом – это через месяц? Вы ошибаетесь, «потом» – значит вот прям сразу после разговора).

Хотя, насколько я помню тот разговор, даже при самой изощренной казуистике без прямого вранья им обойтись не удалось. А может, они наняли гениального звукача, который им обещал из любого разговора смонтировать безоговорочное согласие – хрен их знает, по какой причине они настолько отморозились.

Короче, до свидания, ДОМ.РУ! Вы стрясли с меня 582,29 руб, за которые вам еще в суд побегать придется, да и вернуть по решению суда, скорей всего. А потеряли вы 1156,66 руб ежемесячной платы, которые я исправно платил вам много лет и платил бы еще годами. Молодцы, чо.

Дом.ру отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Изъять деньги клиента – наше кредо.К сожалению, слишком поздно прочитал отзыв о качестве обслуживания клиентов «специалистами» дом. ру в связке с сити-сервисом. Стал пропадать интернет, в техподдержке сказали, что неисправен роутер, а так как. читать полностью

Подключила сервис, очень довольна. Цены приемлемые, персонал отзывчивый и приятный! Очень довольна! Всем советую!

Наглые обманщики. 20 декабря 2016 г. посоветовал подруге подключить у них интернет и телевидение. Повелся на их рекламу – оплачиваешь один месяц плюс 2 бесплатно. Подключили. Взяли около 700 руб. абонентскую плату за 1 мес., сказали следующий платеж. читать полностью

Давно сижу на Ростелекоме, всё работает, всё устраивает. Пришли продаваны из дом. ру и начали впаривать своё опуская других операторов. После того как в разговоре выяснилось, что мне предлагают по сути тоже самое за бОльшие деньги. попросил ребят. читать полностью

Сотрудники фирмы доброжелательны и НАВЯЗЧИВЫ только до того момента, пока не собрались расторгнуть договор!

Вот есть такой провайдер дом. ру это я Вам скажу просто “нечто” на рынке этих услуг. Просто заключив с ними договор вы больше никогда с ними не расстанетесь ( с целью сменить провайдера например) Сможете вы это только через суд и соответственно по. читать полностью

На мой взгляд уж слишком много рекламы у данного интернет провайдера, которая себя не оправдывает!Пользовался услугами dom.ru полгода – положительного очень мало, был подключен тариф за 999 рублей, который также включал в себя и цифровое. читать полностью

-Здравствуйте, вы позвонили в Домру, ваш звонок очень важен для нас. Время ожидания до ответа специалиста менее одной минуты.-Ого-Добрый день, меня зовут Елена, чем я могу вам помочь-Здравствуйте, я ваш клиент, мне бы хотелось.-Скажите. читать полностью

Операторы работают не точно, передают информацию. Первый раз обратилась 24 августа о переносе точки и до сих не могу дождаться техника. Мой договор 720007902367.

Интернет отлично работает не первый месяц у нас в компании – партнер посоветовал. С оговоркой, что долго дозваниваться в службу поддержки, но мы туда не звонили, у нас есть свой мастер. Если возникали какие-то перебои – решали их на месте, так как. читать полностью

Источники:

http://2ip.ru/isp-reviews/%D0%94%D0%BE%D0%BC.ru/

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/domru/

http://pikabu.ru/story/domru_vyikhodit_na_novyiy_uroven_zhulnichestva_5472826

http://pikabu.ru/story/domru_vyikhodit_na_novyiy_uroven_zhulnichestva_5472826

http://yfo.spr.ru/net/dom-ru/otzyvy/