Отзыв о arendakupe.ru аренда авто

Содержание

Rentalcars отзывы, аренда авто

самостоятельные путешествия, дешевые авиабилеты, виза самостоятельно, отзывы туристов, погода на курортах, аренда авто, туристическая страховка, маршруты достопримечательности

Rentalcars отзывы, аренда авто

22 июн 2013, 14:02

Забронировал машину на сайте Rentalcars, поставщик: Thrifty, собстно вопрос: бронировал с предложением «бронируйте сейчас, платите потом», и с услугой возврата залога, уж не знаю зачем я эту услугу включил . начитался форум, он меня окончательно и запутал.

Чтобы не путаться рекомендую изучить материал:

Получение арендованного авто

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

05 фев 2019, 11:27

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

05 фев 2019, 12:10

Я делал так: получал контракт и ключи, после оставлял багаж в машине и саму машину там где она стоит.
После садился в такси и ехал в город налегке.
На следующий день утром приезжал в аэропорт, садился в авто и уже ехал по своему маршруту.

Никого в курс происходящего не ставил, так как это мое личное дело — как использовать арендованную машину.
Могу, например, оставить на стоянке на все время в качестве камеры хранения.

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

05 фев 2019, 16:54

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

05 фев 2019, 18:58

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

14 фев 2019, 16:50

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

14 фев 2019, 17:09

Полная защита списывается отдельным платежом, так как это сторонний продукт.
Но если не спишется — это к лучшему, потому что ее можно купить на сайте Rentalcover и она никак к машине не привязана (что это значит).

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 15:46

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 16:09

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 16:33

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 16:36

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 16:39

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 17:06

Это я понимаю. Я до конца не понимаю как вести себя в ситуации, если прокатчик «упрется» и не даст машину без покупки их полной страховки. Да, не имеют права. Но неоднократно встречал на форуме такие случаи. Да, Винский говорит «люди придумывают». Да придумывают иногда, но я то теперь переживаю по этому поводу. Хочу обезопасить себя от такой ситуации. В России я бы сам знал что делать. В Италии — не знаю. Что мне тогда делать в полицию обращаться ? Ну не драться же.

Вот поэтому и хочу понять, будет ли мне оказана поддержка в случае если забронирую через https://cars.awd.ru , или просто rentalcars.ru.
Под поддержкой я понимаю: позвонил оператору, сказал что мне пытаются впарить полную страховку и отказываются давать без нее. Оператор резко и бесплатно перебронирует в другой конторе рядом. А если, допустим, оператор, скажет «вы сами по себе», тогда и смысл вообще в агрегаторе, если цены одинаковые в принципе. Я бы мог позвонить прямо сейчас по телефону и это спросить. Но там международный номер 8 10 800. Я понимаю что он какбы бесплатный. Но полностью ли он бесплатный или не полностью я какбы и не понимаю. Я написал запрос еще вчера им, пока не ответили. Вот и думаю надо ли мне оно все это, или просто напрямую забронировать у прокатчика да и всё.

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 17:09

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

16 фев 2019, 18:04

В крайнем случае искать вай-фай или моб интернет и бронировать на месте снова.
Я много где брала машину в аренду, в том числе в Италии, своя страховка франшизы уже 6 лет, поэтому полную страховку не беру отдельно (кроме случаев типа Канар, где она изначально включена у локальных контор), главное иметь спокойствие и не кипятиться, если человек выглядит уверенно и разбирается в вопросе, то никакие размахивания руками, угрозы и пр манипуляции не собьют с курса.

Но один раз правда лоханулась, когда взяла напрямую на сайте Авис с полной предоплатой со своей карты на имя мужа и потребовали, чтобы карта и водитель в брони совпадали, а они не могли никак совпасть. Тут пришлось использовать план В и онлайн новую бронь сделать у соседей, т к напрямую было сильно дороже. Авис деньги вернул потом.

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

17 фев 2019, 08:43

Я не понимаю, вы так шутите или это сарказм такой, что это значит ?

Если знаете ответ на мой вопрос, почему бы просто и по-человечески ни объяснить, поможет ли мне русскоязычная поддержка вашего агрегатора https://cars.awd.ru/ в конкретной ситуации. А именно убедить прокатчика дать нормально машину или перебронировать в другом прокате бесплатно в случае если прокатчик предъявлять требования, которых нет в условиях. Например, «не дадим авто пока не купите нашу полную старховку»
И полностью ли она бесплатная эта их горячая линия или нет.

Или вы слишком крутой чтобы снизойти до новичка на форуме ?

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

17 фев 2019, 08:58

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

17 фев 2019, 10:03

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

17 фев 2019, 21:43

Re: Rentalcars отзывы, аренда авто

18 фев 2019, 07:28

1) Про Голдкар есть отдельная тема на форуме и это отдельная история.
Информация: Прокат авто GoldCar скрытые платежи

2) Rentalcars не страхует авто. На сайте Rentalcars предлагается услуга стороннего страховщика Rentalcover и вы получили страховку отдельно от ваучера Rentalcars.
Информация : Полная защита при аренде авто

3) Страховка от стороннего страховщика не интересует прокатчика, так как он продает собственные страховки.
Показывать ее это тоже самое, что показать продавцу ботинок ботинки купленные в соседнем магазине. Эффект тот же.
Информация: Страховки прокатного автомобиля

Покупка дополнительной страховки — добровольно.
По российской аналогии, чтобы было понятно: вас никто не может заставить купить КАСКО. Вы покупаете эту страховку сами.

Если вы собираетесь бронировать авто в компании Goldcar, то должны осознавать риски своих дополнительных расходов.
Особенно если плохо говорите/понимаете по-английски и не знаете о своих правах.
Персонал данной компании проходит тренинги на выжим из клиентуры денег по максимуму.

Из тех денег, которые вы заплатили за «обязательную» полную страховку, менеджер получил 18% комиссионных.

Отзыв о arendakupe.ru аренда авто

Аренда авто в Winrent. Отзыв.

  • Smk
  • 06.08.2018
  • Путешествия
  • комментариев 11

Обычно я арендовал авто у самого бюджетного прокатчика Firefly, однако в этот раз, в июле 2018, цены у Firefly внезапно оказались выше чем у Maggiore, SicilyByCar и Winrent. Почитав отзывы на эти компании пришел к выводу, что с Winrent проблем будет меньше, т.к. на Maggiore и SicilyByCar отзывы просто ужасные.

Читать еще:  Aurora AU 119 отзывы

Собственно правильность выбора winrent я понял сразу как зашел в здание, в котором размещаются большинство прокатчиков в аэропорту Катании. У стоек Maggiore и SicilyByCar стояли огромные очереди, а стойка winrent была абсолютно свободна.

Стоимость аренды

Цены на аренду авто на Сицилии имеют очень весомый фактор сезонности. Если в Марте 2018 я снимал авто за 12(!) евро за три дня – 4 евро в день, то в Июне цены начинаются от 30 евро в день у самых бюджетных прокатчиков. Разница практически десятикратная.

Дешевле Winrent были только Maggiore и SicilyByCar, около 130 евро за 4 дня.

Автомобиль

В этот раз мне снова повезло с автомобилем. Я бронировал авто класса Citroen c3 5door 1,4 a/c or similar, однако по приезду автомобилей такого класса в наличии не осталось, ну а так как прокатчики могут только повысить класс авто, нам достался дизельный Peugeot 2008 с пробегом в 35км. Да да, 35 километров. Абсолютно новый автомобиль из салона, мы были первые арендаторы этой машины.

Кроме того, в авто была встроенная система навигации, система адаптивного освещения, датчики света и дождя, поворотники в зеркалах и тд. В общем, как говорится, полный фарш.

Условия winrent

Условия Winrent практически не отличаются от стандартных условий любого бюджетного прокатчика. Довольного много штрафов, однако все они рассчитаны на наивность и невнимательность.

Водительские права

При получении авто нужн о предоставить как Российское, так и международное водительское удостоверения. При отсутствии любого из них в аренде авто вам откажут, а деньги не вернут, т.к. вы нарушили договор.

Мои записи про аренду авто на Сицилии

Кредитная карта и депозит

Для получения авто нужна действующая кредитная карта на имя водителя. Дебетовая карта, либо кредитка не на водителя не подойдет. С кредитной карты водителя будет удержан депозит в размере 600 евро за small класс авто, 800 евро за medium класс авто и 1000 евро за все остальные классы авто.

Кстати, мне вместо economy класса выдали medium или SUV, однако депозит остался на уровне 600 евро, т.к. economy класса не было в наличии по их вине.

Топливо и заправка

В Winrent стандартная топливная политика – full to full. Берете машину с полным баком – возвращаете с полным баком. Если при возврате авто бак будет не полный, с вам кроме стоимости топлива дополнительно снимут 25 евро.

Время получения / сдачи авто

Сдача или получение авто в нерабочие часы компании обойдется вам в 56 евро. Кроме того, в правилах написано про грейс период получения и сдачи авто в 60 минут в обе стороны. То есть можно получить или сдать авто на час раньше или позже даты, указанной в бронировании.

Дополнительные штрафы

Штраф за обработку дорожного штрафа – 40 евро (+ стоимость дорожного штрафа)

Штраф за повреждение авто – 70 евро (+ стоимость ремонта)

Штраф за утерю ключей от автомобиля – 350 евро

Штраф за потерю или повреждение номерного знака – 400 евро

Штраф за не информирование компании об аварии в течение 24 часов с момента аварии – от 500 евро до 2000 евро.

Могу подытожить, что от аренды авто в winrent у меня остались только положительные воспоминания. Стойка компании, общение сотрудников, автомобили, да и в сервис в целом производят впечатление вполне приличного, хоть и бюджетного прокатчика.

Поделиться

Продолжить чтение

Вам также может понравиться

Как добраться до Чефалу. Расположение на карте.

Point Zéro des Routes de France

Виды Сицилии

Как недорого поесть и выпить в Венеции. Самый дешевый бар.

Регистрация на сайте Trenitalia

Холод в отеле Гранады

У этой записи 11 комментариев

Любовь

Добрый день. Планируя поездку на Сицилию, с удовольствием прочитала Ваш отзыв о поездке в июне 2017. Мне хотелось бы узнать Ваше мнение по поводу аренды автомобиля. Мы тоже планируем поездку на 2 недели с 4 октября. Отели забронированы в Mondello (прилетаем в а/э Палермо), Fontane Bianche и Таормина. Так же планируем много ездить по маленьким городкам. Стоит ли брать автомобиль на все 2 недели или все-таки есть опасность? Перед Вами тоже стоял этот выбор. Какое теперь, оглядываясь назад, Вы приняли бы решение?

Здравствуйте, Любовь.
Я не могу дать простой ответ, тут очень много переменных. В своих путешествиях мы постоянно взвешиваем все за и против относительно аренды авто.

В вашем случае Палермо будет и городом вылета назад? Если машину вы будете возвращать в Катании, то это увеличит стоимость аренды процентов на 30-40. Плюс не понятно, сколько вы будете жить в Монделло и собираетесь ли ездить в Палермо? Езда в Палермо и Катании может быть ОЧЕНЬ утомительной, особенно без опыта вождения по Италии. Пробки, узкие улицы, половина улиц с односторонним движением, нереальные проблемы с бесплатной парковкой. В Таормине к стоимости отеля можете смело добавлять 10+ евро в день на парковку.

В общем если денежный вопрос вас не беспокоит и вы комфортно чувствуете себя за рулем можете смело брать авто на все две недели, если купить страховку опасности нет никакой. Если же бюджет не бесконечный то наверное стоит брать и сдавать машину в Катании, а в Палермо обойтись без авто, благо от Монделло до Палермо 15 минут езды на автобусе.

Любовь

Спасибо за ответ.
Вылет из Палермо. В Монделлло 4 ночи (планируем съездить в Эриче, Палермо, Чефалу), 4 ночи Fontane Bianche (Ното, Рагуза, Марзамеми, Сиракузы), по дороге в Таормину заехать на вулкан, 5 ночей Таормина с посещением городков, 1 ночь поблизости к а/п в Палермо (по пути заехать в Катанию). Планы грандиозные, не беда, если все не успеем, посмотрим по обстоятельствам. Опыт вождения по Европе у мужа большой. Но спасибо, что обрисовали реальную обстановку. Меня в принципе интересует, реальна ли опасность со стороны жителей Италии (это то, о чем переживали ваша супруга и теща, как я прочитала в вашем отзыве:)) )

Агрессии со стороны Итальянцев не встречал ни разу, а в плане авто опасность кражи вещей или угона есть только в Палермо и Катании.

Любовь

О! Реально есть такая опасность угона!? Полную страховку планируем брать в любом случае. Столько перечитала сейчас об этом на сайтах, что в голове уже каша. То пишут, сразу при бронировании брать полную страховку, так экономнее (хочу бронировать на rentakcars), то лучше на месте у прокатчика – так надежнее… Мы не знаем, к сожалению, язык и в прошлом году дважды оплатили страховку – начала при бронировании, потом на месте. Так и не поняли, что к чему:((

Да, в Палермо и особенно в Катании реально есть вероятность угона или кражи. На трипадвизоре много постов на эту тему.
А про страховку это странно. Обычно по условиям если не покупаешь страховку у прокатчика, то на кредитке просто захолдят залог. Ну а если нет карты то да, заставят купить страховку.

Любовь

Забронировали у какой-то компании (даже не помню сейчас ее название), в а/э такой стойки не оказалось. Нам сказали, нужно подойти к стойке Европкар. В Европкап говорят, вы платили страховку той компании, а эта страховка наша. Как-то так. Теперь вот рассматриваю на сайте Rentalkars и их же автомобиль. Предложение хорошее, 13 000 р. за полную страховку на 15 дней. Даже не знаю теперь, как быть, взять обычную и на месте купить страховку или сразу полную. Конечно знаю, что на месте брать страховку дороже. И, говорят, прилично дороже.

Ну вы посмотрите, чтобы у компании была стойка в аэропорту Палермо. Тогда не придется покупать ещё страховку на месте.

Павел

Добрый день. Три раза был в Италии ни разу не понадобились международные права. У вас в этой компании просили эти права или вы их сами им предоставили?

Павел, добрый день. В правилах аренды четко написано, что при отсутствии ЕУ прав нужно предоставить международные+права вашей страны. Скорее всего вы брали авто не у бюджетных прокатчиков, либо вам просто везло. Я бы посоветовал вам все-таки получить международное ВУ, это весьма простая и быстрая процедура.

Читать еще:  Zelmer 377 отзывы

Ильдар

Winrent сейчас переименована в Leasys rent.
Арендовал у них на Сицилии, МВУ попросили, сказали нужно.
Оформил права буквально за 4 дня до отъезда, стоимость через госуслуги со скидкой 1120 руб., срок действия 3 года. По-моему нормально, для того чтобы не париться на предмет откажут-не откажут в выдаче авто.

Myrentacar.com аренда автомобилей на популярных курортах

Компания основана Кириллом Антошиным, который открыл её в 2011 году, объединив местные, небольшие прокатные сервисы под единые условия аренды.

  1. Бронирование не класса, а конкретного автомобиля.
  2. Полная прозрачность цен со всеми нюансами.
  3. Для заказа услуги достаточно оплатить аванс 15%, а не всю сумму.

Заказать услуги можно на официальном сайте https://myrentacar.com

Оставить или прочитать отзыв вы можете в конце этой страницы. Для этого «прокрутите» материал в самый низ.

Внимание! Не публикуются анонимные отзывы. Все сообщения с нецензурной лексикой не будут публиковаться на сайте, а их автор будет заблокирован

Материал подготовлен редакцией сайта ПутиХод.ру Пожалуйста, оставьте комментарий к статье, нам было бы интересно узнать ваше мнение.

Брали машину в Черногории, в Тивате. Во-первых цены действительно получаются самые низкие. Никакие Хертсы, Ависы даже рядом не стоят по стоимости. Ну и во-вторых, большой плюс в том, что берётся конкретная машина, а не класс. В общем, в таких странах где больше нужно ездить и смотреть сервис настоящая выручалочка.

Ездили в Грузию, там есть вот какая проблема — часто выдают в прокат машину «перекидыш». То есть это переделанный авто, тот у которого раньше был руль справа, потом его перенесли на наш стандартный влево.

Глобально-то может ничего страшного, но у меня всё же довольно скептическое отношение к таким авто. Собственно чем понравился myrentacar это то что там таких машин нет. Ну, по крайней мере, мне об этом сказали в чате поддержки и когда забирали машинку следов переделки не обнаружили.

Бронировали внедорожник, сервис понравился, но я так поняла, что ещё многое зависит от самого прокатчика в стране назначения, нам может и просто повезло.

Никогда не берите авто в крупных городах! Чёрт нас дёрнул взять авто в Риме. Почему-то подумали что будет комфортнее перемещаться по городу между достопримечательностями на машине. Ага… Парковку хрен найдёшь, пробки, так ещё и навигатор просто сжирает весь интернет.

В общем о своём выборе пожалели в первый же день. Очень помогла поддержка майрентакар. Мы бронировали на трое суток, а менеджер поддержки связался с прокатчиком и договорился о сдачи авто раньше. Деньги вернули не сразу, уже по прилёту в СПБ пришли на карту.

Сервис неплохой, по ценам ниже, чем у международных лидеров. Они агрегируют небольшие местные прокатные конторы, таким образом есть из чего выбрать. Минусы:

— реальное наличие автомобилей надо уточнять, нужной мне машину, на самом деле, не было, пришлось брать более дорогую (хотя доплату за неё не попросили).
— Взяли депозит с меня наличными, кредиткой сказали нельзя

Народный каршеринг Rent -a-Ride

«Rent-a-Ride» является самым крупным в РФ интернет-сервисом, позволяющим быстро отыскать рядом и снять в аренду авто от частного лица, либо от прокатной фирмы. Подменный автомобиль на время, пока ремонтируется свой, авто для поездок на каждый день, для туризма, транспортировки грузов, поездки на рыбалку либо на охоту, либо на романтический уик-энд, на 1 день либо на месяц — Rent-a-Ride всегда позволит найти оптимальный вариант для любого срока и для любых целей.

Каждый платёж осуществляется онлайн, с помощью официального, сайта либо приложения, каждая сделка оформляется в виде договора. Чтобы создать для себя дополнительные гарантии безопасности, возможно оформление посуточного КАСКО — это новшество, которое сейчас доступно исключительно для клиентов RentaRide.

Установив на своё устройство приложение либо зайдя по ссылке www.rentride.ru, следует пройти регистрацию и сделать выбор в пользу наиболее подходящего Вам авто. Фильтры дают возможность это сделать легче и быстрее.

Ещё есть возможность аренды в рассрочку любого авто из всего парка Rent-a-Ride, который сейчас насчитывает около 7 000 машин. Погашение суммы проката возможно на протяжении 4 месяцев по окончании поездки. С помощью рассрочки достигаются уменьшение финансовой нагрузки, испытываемой клиентом, и повышение качества грядущей поездки благодаря опции подбора машины, принадлежащей к другому классу. Рассрочка позволяет и постоянным, и новым клиентам иметь доступ к наибольшей базе прокатных автомобилей в РФ, а также брать напрокат в рассрочку машины, которые находятся в собственности частных автовладельцев. Это обеспечивает выбор среди широкого разнообразия моделей, классов и марок автомобилей.

Содержание машины в условиях крупного города — затратное и хлопотное дело. Немало денег отнимают стоянка, АЗС, ремонт автомобиля. В ряде случаев без авто обходиться, тем не менее, сложно. По этой причине временный прокат автотранспорта весьма выгоден и для арендодателей, получающих возможность покрывать свои затраты на содержание авто и вдобавок зарабатывать, и для арендаторов, получающих в распоряжение транспорт выбранного класса.

Автовладельцу, желающему сдать в аренду свою машину, следует совершить такие действия:

  • Зарегистрироваться как арендодатель на сайте rentride.ru. Заполнить предложенную анкету, указав информацию об авто и о его хозяине.
  • Определить условия, в которых будет эксплуатироваться авто (время, стоимость, расстояние).
  • Получить заявку на прокат своей машины от арендатора.
  • Согласовать с последним условия проката.
  • Заключить сделку.

Водитель, арендующий автомобиль с помощью сайта, должен совершить такие действия:

  • Вход на сайт.
  • Определение параметров поиска авто.
  • Обнаружение подходящей машины.
  • Связь с владельцем авто.
  • Согласование арендных условий.
  • Заключение договора.

Непосредственное общение сторон сделки между собой становится возможным после того, как арендатор зарегистрировался и забронировал онлайн подходящую машину. Во время обсуждения всех условий своей сделки сторонам предстоит рассмотреть возможность доставки авто по нужному адресу, цену этой доставки, срок передачи авто, заправку автомобиля и прочие нюансы, которые связаны со сделкой. Оговорённая сумма и залог выплачиваются на счёт каршеринговой компании.

На аренду авто спрос очень высокий. К услугам каршерингового оператора Rent-a-Ride прибегают в таких ситуациях:

  • Необходимость в авто для проведения отпуска.
  • Потребность в автотранспорте для маленького путешествия во время выходных.
  • Необходимость в авто для оказания впечатления на кого-либо.
  • Использование автотранспорта для поездки в загородный дом, на охоту, на рыбалку.
  • Авто для поездки за покупками.
  • Машина для командировок и работы.
  • Подменное авто.
  • Тест-драйв перед приобретением машины конкретной модели.

Сервис Rent-a-Ride существует обзавелся постоянными клиентами, которые регулярно пользуются услугой. В сети интернет легко найти положительные отзывы как от владельцев авто, сдающих свое транспортное средство в прокат, так и от тех, кто берет в аренду.

Отзывы о нас

Отзывы клиентов об Аренде Авто Москва

Алексей
15.02.2017
Что понравилось: активность и безотказность менджеров.
Что не понравилось: местоположение офиса.
Пожелания: открыть офис у Первомайской
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Владислав
13.02.2017
Что понравилось: предложили подвезти до метро или вызвать такси. Оперативная сдача / приемка автомобиля.
Что не понравилось: отсутствие запасного колеса в авто. Пришлось самому перезванивать в компанию, поскольку после оформления заявки на сайте звонка менеджера не поступило.
Пожелания: сделать менеджерам бейджи с именами
Прием звонка – 3
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Сергей
07.01.2017
Что понравилось: быстрое оформление, вежливые сотрудники
Что не понравилось:
Пожелания: пункт выдачи / приема на Щелковской
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Лита Шваб
31.10.2016
Что понравилось: Обратная связь с клиентом при заказе авто на сайте. Прекрасный уровень обслуживания иностранцев.
Что не понравилось: нареканий нет
Пожелания: Держать уровень обслуживания на таком же уровне и сохранять уровень цен
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Евгений
28.10.2016
Что понравилось: Быстрое получение автомобиля без каких-либо проблем
Что не понравилось:
Пожелания: Продолжать работать на таком же высоком уровне!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Власов Алексей Владимирович
20.10.2016
Что понравилось: Абсолютно все – с момента заполнения документов до сдачи автомобиля. Вежливый и профессиональный персонал.
Что не понравилось:
Пожелания: Продолжать держать такой же уровень сервиса!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Читать еще:  Отзыв о Kenwood JE 880

Игорь
15.10.2016
Что понравилось: Быстрое и приятное обслуживание, заблаговременный предупредительный отзвон.
Что не понравилось: нареканий нет
Пожелания: дальнейшего развития и держать существующий уровень обслуживания
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Евгений
11.10.2016
Что понравилось: без проблемное получение автомобиля
Что не понравилось:
Пожелания: продолжать работать в том же духе! Молодцы!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Власов Алексей Владимирович
08.10.2016
Что понравилось: все – от начала заполнения документов до момента сдачи автомобиля! Вежливый и профессиональный персонал.
Что не понравилось:
Пожелания: держаться на таком же достойном уровне
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Александр
15.09.2016
Что понравилось: Абсолютно все
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания: Самые наилучшие
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Мухамедеева Анелия
15.09.2016
Что понравилось: опеартивность и отзывчивость персонала. Техническое состояние автомобиля.
Что не понравилось: замечаний нет
Пожелания: процветания; накопительную скидку постоянным клиентам
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Журавлевич Сергей
29.08.2016
Что понравилось: Планировал поездку в Республику Беларусь и «Аренда Авто» оказалась единственной компанией, одобрившей поездку. Это огромный плюс для арендных компаний в Москве. Брал в прокат автомобиль Hyundai Solaris.
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания: Побольше новых машин, скидок постоянным клиентам.
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Анна и Ростислав
26.08.2016
Что понравилось: Хотим выразить благодарность компании – ребята молодцы, отличная команда! Работают быстро и качественно!
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Евтеев Владислав
24.08.2016
Что понравилось:
Что не понравилось: не работает кондиционер.
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Кандейкин Андрей
20.08.2016
Что понравилось: Тарифы, быстрая выдача авто, сервис.
Что не понравилось: На звонки очень долго отвечают, менеджер не перезванивает.
Пожелания: решить проблемы с call-центром.
Прием звонка – 1
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 4
Сдача автомобиля – 4
Состояние авто — 4

Николавев Андрей
15.08.2016
Что понравилось: все!
Что не понравилось:
Пожелания: оставаться на таком же уровне! Спасибо!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Юденко
11.08.2016
Что понравилось: Сложно дозвониться, а так все хорошо.
Что не понравилось:
Пожелания: больше скидок для постоянных клиентов.
Прием звонка – 1
Оформление документов – 3
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Артем
06.08.2016
Что понравилось: уровень сервиса.
Что не понравилось:
Пожелания: больше доп. офисов.
Прием звонка – 4
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Галин А.Ю.
27.07.2016
Что понравилось: Все отлично!
Что не понравилось: Претензий нет.
Пожелания: Удачи!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Дмитрий
25.07.2016
Что понравилось: Оперативность оформления документов и решения менеджерами возникающих проблем/неполадок; конкурентоспособные цены; быстрый и понятный интерфейс сайта.
Что не понравилось: Невозможность вернуть разницу в стоимости бензина в случае, если при выдаче машины она была заправлена не полностью. При заказе автомобиля на сайте не всегда корректно указывается скидка.
Пожелания: Увеличение штата менеджеров, которые могут общаться с клиентом по телефону, поскольку входящие звонки обычно принимает оператор, не владеющий необходимой информацией. Либо – как вариант – проводить обучение операторов на предмет расширения диапазона информации, которую они могут представить клиенту при приеме звонка.
Прием звонка – 2
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 4
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Тякмянов Е.И.
23.07.2016
Что понравилось: Качество сервиса
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Состояние авто – 5
Сдача автомобиля – 5

Завьялов Андрей
22.07.2016
Что понравилось: Факт того, что арендованный автомобиль доехал до пункта сдачи.
Что не понравилось: Неудовлетворительное состояние авто: колеса/резина изношены на 100% — виден металлический корд, колеса сдуты (пришлось подкачивать сразу после получения автомобиля); Бачок омывателя не заправлен, форсунки не настроены.
Пожелания:
Прием звонка – 3
Оформление документов – 4
Выдача автомобиля – 4
Состояние авто – 2
Сдача автомобиля – 4

Василий
21.07.2016
Что понравилось: Все!
Что не понравилось:
Пожелания: Удачи!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Александр
15.07.2016
Что понравилось: Осталось общее благоприятное впечатление от сотрудничества
Что не понравилось: Сложно дозвониться
Пожелания: Процветать!
Прием звонка – 2
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Сергей
13.07.2016
Что понравилось: Отношение к клиенту!
Что не понравилось:
Пожелания: Расти и развиваться!
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Дмитрий
11.07.2016
Что понравилось: Цена
Что не понравилось: Разряженный аккумулятор, плохо работающая АКПП
Пожелания: Улучшить оформление заказа с сайта – после оформления заказа на сайте проблемы с обратной связью (не перезванивают).
Прием звонка – 3
Оформление документов – 4
Выдача автомобиля – 4
Сдача автомобиля – 4
Состояние авто — 2

Елена
03.07.2016
Что понравилось:
Что не понравилось: отсутствует автомобиль Рено Дастер
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Михалев Алексей
01.07.2016
Что понравилось: Сотрудники пытаются оказать услуги максимально оперативно и решить все вопросы клиента.
Что не понравилось: Фактически не работает бронирование: даже, если бронирование производилось за неделю, то по факту машины может не оказаться, о чем клиента не предупреждают заранее. Таким образом, по итогу можно можно приехать и не получить автомобиль непосредственно на месте.
Пожелания: увеличить парк автомобилей, улучшить качество приема звонков, а также – бронирования автомобилей. Сократить процедуру выдачи автомобилей (на данный момент она занимает 25 минут!)

Прием звонка – 4
Оформление документов – 4
Выдача автомобиля – 4
Сдача автомобиля – 4
Состояние авто — 4

Вячеслав
01.07.16
Что понравилось: Внимательное отношение к клиенту.
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Аббасов Дмитрий
30.06.2016
Что понравилось: оперативное оформление документов, уважительное отношение к клиенту
Что не понравилось: взятый в аренду автомобиль WV Polo был на «лысой» резине, радио сломано, плохое качество мойки, отсутствовала вода в бачке омывателя, отсутствовал знак аварийной остановки.
Пожелания: Улучшить качество мойки автомобилей перед выдачей их клиентам, тщательнее следить за техническим состоянием автомобией.
Прием звонка – 4
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 4
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 1

Роман
29.06.2016
Что понравилось: Понравился профессионализм сотрудников — в частности, менеджер Галина.
Что не понравилось: Претензий нет
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 4

Кабанов Андрей
28.06.2016
Что понравилось:
Что не понравилось: Выдача автомобиля занимает много времени. Операторы на телефоне не всегда сообщают клиенту всю необходимую информацию – нет скоординированности с другими отделами – приходится звонить по нескольку раз и всю информацию перепроверять самому.
Пожелания: Исправить вышеуказанные недостатки
Прием звонка – 3
Оформление документов – 4
Выдача автомобиля – 3
Сдача автомобиля – 4
Состояние авто — 4

Сергей Сафарин
25.06.2016
Что понравилось:
Что не понравилось: Автомобиль в плохом техническом состоянии – грязный салон, стойкий запах дизельного топлива (вероятно, предыдущий клиент что-то перевозил).
Пожелания:
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 1

Тахтарова М.А.
23.06.2016
Что понравилось: Оперативность работы менеджеров по замене неисправного автомобиля. Заменили на авто в отличном техническом состоянии! Спасибо!
Что не понравилось:
Пожелания: Очень хочется, чтобы в автопарке фирмы снова появился автомобиль Рено Сандеро.
Прием звонка – 5
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Илья
23.06.2016
Что понравилось:
Что не понравилось: Очень сложно дозвониться по телефону при бронировании
Пожелания:
Прием звонка – 3
Оформление документов – 5
Выдача автомобиля – 5
Сдача автомобиля – 5
Состояние авто — 5

Источники:

http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1349&t=225276&start=960

Аренда авто в Winrent. Отзыв.

http://putihod.ru/otzyvy/arenda-avto/myrentacar/

http://ocarsharinge.ru/other/rent-a-ride.html

http://a-arenda.ru/responses.htm

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector