Отзыв о Kassy.ru

Продажа билетов на зрелищные мероприятия Kassy.ru — отзывы

Отрицательные отзывы

21.03.18 должен был быть концерт Арктик и Асти в Кемерово, 20.03.18 концерт отменили, причины не понятны, деньги вернули за билеты, а вот сервисный сбор-нет! А это 400 рублей просто так мы им «подарили», в чем сервис заключается не совсем понятно. и сколько таких случаев по стране

Заказали билеты в театр оперы и балета Улан-Удэ заранее за три недели, оплатили онлайн. Так как из другого города, купили билеты на поезд до Улан-Удэ и обратно. Через 10 дней без объяснения причины деньги за билеты вернули, бронь отозвали. Так поступают мошенники. Kassy.ru мошеннический сайт. Владимир Н. город Ангарск

Ужасная компания. Приобрела у них билеты в цирк, который должен состоятся 2 января. Первого января 2018 г. у меня ребенок заболел “Ветрянкой” я весь день пыталась дозвониться до этой организации, не смогла, 02.01.2018 г. утром я дозвонилась, на что оператор сказала, что вернуть билеты можно только после написания заявления в точке продаж kassy.ry в Лапландии (хотя я спрашивала есть ли другие варианты, потому что я тоже заразная и из дома мне выходить нельзя!), Кое как нашла с кем оставить ребенка и добралась я до Лапландии и оказалось что данная точка сегодня не работала и работать не собирается, от туда я еще раз позвонила оператору, на что мне сказали, что как только я доберусь до дома позвонила еще раз и мне скажут что надо делать чтобы вернуть билеты (P.S. раньше как-будто этого сказать нельзя было), в результате дома я еще раз позвонила и мне сказали что деньги уже наврятли вернут, потому что типа я под затянула (хотя это случилось из-за той “туповатой” сотрудницы которая даже не знала что их организация в тот день не работает и заставила бегать меня по всему городу)сообщили, что надо написать письмо им на почту, чтобы вернуть билеты, что я и сделала! Результат таков! На почту мне не отвечают, когда звоню операторам, они говорят что это не в их компетенции и они не знают как мне помочь, типа пишите еще раз на почту, уже сколько раз писала, деньги так и не вернули! Так что люди, если не на 100% уверены, что пойдете на то мероприятие, на которое вы покупаете билеты в kassy.ru то лучше не покупайте, потому что деньги Вам уже никто не вернет!

Хотела сдать билет. Позвонила в справочную, меня спросили на какое представление билет (не предупредили, что сдать можно только за 3 дня и я уже сдать не могу. ) и сказали позвонить в офис на Батенькова, мне сказали, что можно сдать в офисе на Батенкова с 9 до 18.00, при этом когда я попросила повторить адрес офиса, то мне уже начали хамить. Приехала в 17.20 – офис закрыт. На следующий день приехала в 9.15 опять закрыто, на что мне по телефону сказали, что билеты можно сдать после 10.00. До этого такой версии не было. Пришла девушка менеджер в 9.30, сказала, что у них плавающий график, так как они ездят в кассы. В шоке от этого “сервиса”.

Покупали билеты на Концерт Киркорова и случайно потеряли билеты. За помощью обратились в главный офис на пл. Батенькова в ТЦ Статус. Девушка которая нас обслуживала оказалась очень хорошим специалистом и понимающей человеком и предложила нам другие билеты по низкой цене, так как за 2 дня до концерта цены на билеты снизились. Но в наш разговор постоянно вклинивалась женщина, которая как мы поняли является главным бухгалтером и хамила нам и менеджеру через каждое слово, чем довела менеджера, который пытался нам помочь, до слез. Мы пытались как то ее усмирить и защитить девушку, на что были в буквальном смысле слова посланы. Просим руководство принять какие то меры и возможно даже поменять сотрудника. Она у вас какая та не адекватная.

Случилась такая ситуация, мы оплатили билеты на концерт “Уральские пельмени” в г. Тюмень, через карту VISA, нам не поступили электронные билеты, звонили на все телефоны которые указаны на сайте, нам отвечали, что наши битлеты были проданы в кассе, помочь ничем не могут, деньги вернуться через 2 недели. Позвонили в “Городские зрелищные кассы” г. Тюмень, ответил сотрудник – системщик, не знаю его фамилию, он решил нашу проблему быстро, забронировал другие места, сказал, что произошел сбой в программе. Мы все-таки идем на концерт! Хочу выразить ему благодарность, за его отзывчивость, к сожалению не все сотрудники у вас такие.

Покупал билеты онлайн на спектакль в Драмтеатр. Здорово, что есть теперь такая возможность. Но почему я, заплатив за эту услугу кассам.ру, не могу обменять билет на настоящий заблаговременно (разрешается только в последний час перед спектаклем)? Это портит всю идею, приходится стоять спец. очередь с риском опоздать на начало.

Покупала билеты через интернет на цирк Мстислава Запашного. Возмущенна тем,что схема расстановки мест не соответствует действительности. Брала места за 1800р на первый ряд (с 2 по 4 места), чтобы ребёнку было хорошо видно представление, а вместо этого пришлось наблюдать еще три ряда затылков впереди сидящих людей! И это по-вашему первый ряд! Я могла купить билеты на порядок дешевле с такими же условиями. В итоге и деньги потрачены, и впечатление смазано. А от администрации Дворца Спорта так и не удалось услышать вразумительного ответа.

Деньги за билеты не возвращают. Совсем. Мало того, что надо лично заявление на возврат написать, это ещё нормально, но рассматривают пару дней, и отказывают. То есть, ни за что они не отвечают, лишь бы продать. И да, условия, прописанные на сайте для возврата, были соблюдены.

Добрый день,
Весной 2015 года мы купили несколько билетов на Концерт Антона Белява в Челябинске. Концерт отменили. Деньги kassy.ru нам не вернули, объясним это тем, что организатор скрылся.
Никакой гаранитии кассы не дают, если что-то происходит, то это проблема покупателя-клиента 🙁

Купили билеты в театр на сайте KASSY.RU, о чём весьма пожалели. Должны выслать электронные билеты на электронную почту. Проходит три дня, билетов нет. Звоним в техподдержку, просят позвонить в другой город(Иркутск) для выяснения проблемы. Звоним, отвечают сейчас КОМПЬЮТЕР ВКЛЮЧИМ. и перезвоним. Через час снова звоним, ответ тот же. Через три часа тишины, снова звоним, ОТВЕТ: сейчас КОМПЬЮТЕР ВКЛЮЧИМ И ПЕРЕЗВОНИМ. Звоним снова в техподдержку, девушка говорит что ничем помочь не может, мол звоните в Иркутск. Просим телефон руководителя техподдержки, предлагают позвонить в офис В г. ПЕРМЬ. В Перми говорят ОК, разберёмся и перезвоним. ИТОГ: за три часа до представления звонят и сообщают что билеты на данные места были выкуплены кем-то в кассе театра и предлагают возврат денег, либо взять билеты на другие места(менее хорошие). ВОТ ТАК.

Достоинства:

Удобно заказать и оплатить билет

Недостатки:

Нет обратной связи, нет возможности вернуть или поменять заказанный билет, откровенно потребительское отношение к клиентам при обращении в колл-центр

Заказывать билеты на этом сервисе очень удобно, но если по каким-либо причинам вам потребуется вернуть или обменять купленный билет – будьте готовы к нерешаемому квесту. На сайте отсутствует форма обратной связи, все движения только через колл-центр. В колл-центре сидит девушка-робот, которая умеет произносить всего 4 фразы:
” Меня зовут так-то”, ” Продиктуйте свой номер телефона”, ” Ждите ответа от технической службы” и, просто вершина маразма, ” Колл-центр не осуществляет консультирование”. А на кой ляд тогда вообще этот колл-центр нужен? Техническая служба ожидаемо не перезванивает, и получить свои деньги назад вы никак не сможете.

Достоинства:

Недостатки:

Работают на прибыль, а не на потребителя

Купила 2 билета на сайте kassy.ry за 4 тыс. руб. За неделю до концерта выяснилось, что пойти не сможем. Позвонила по телефону, указанному на сайте и сообщила, что хочу вернуть билеты. На что мне ответили – можете вернуть, но мы удержим 50% стоимости + сервисный сбор С чего вдруг спрашивается. Какие такие расходы на 2 тыс они понесли с моих билетов?
По законодательству должны вернуть полную стоимость, соответственно закон о защите прав потребителей они нарушают!

Достоинства:

Недостатки:

никто ни за что не отвечает!

Живу в Екатеринбурге. Купила в подарок билеты в Городских зрелищных кассах ТРЦ “Гринвич” на концерт Юрия Гальцева, который должен был состояться 4 апреля в Нижнем Тагиле в ДК им. Окунева. Днем четвертого апреля случайно выяснилось, что никакого концерта нет, не предвидится, и никто из сотрудников ДК им. Окунева не знает об этом концерте. По телефону в кассах ДК им. Окунева нам сказали, что мы не первые обратились по этому поводу, и они всем советуют обращаться в полицию.
Было очень стыдно перед теми людьми, которым я подарила билеты и у которых оказался испорчен вечер. Я стала звонить в главный офис в Екатеринбурге на ул. Карла Либкнехта, 22. Дозвониться не реально! Выслушаешь приветствие, сообщение, что в очереди первый, и всё! После многократных попыток удалось всё же поговорить с сотрудницей, которая дала сотовый телефон Юлбарисова Григория Викторовича, директора ООО «Гринч» – организатора концерта. Можно и в кассах на Карла Либкнехта получить деньги, но только им надо предъявить билеты. Т. е. надо съездить в Нижний Тагил, забрать их, и прийти в офис. Стоить поездка будет 560руб на Ласточке. Никак по-другому деньги вернуть не могут.
Позвонила я Юлбарисову Григорию Викторовичу, объяснила, что произошло. Он сказал, что ему надо на WhatsApp прислать фотографии билетов и номер карты, куда он перечислит деньги. Пришлось просить, чтобы билеты в Нижнем Тагиле сфотографировали, прислали, я переслала Юлбарисову Г. В., снова перезвонила ему. Он сказал, что посмотрит фотографию и отправит деньги. Вечером. Больше на телефонные звонки он не отвечал.
Дважды я ещё звонила в офис на ул. Карла Либкнехта, 22, пыталась всё же выяснить, почему я, купив билеты в кассах, должна сама объясняться с организатором концерта? Они просили подождать сутки, вдруг деньги мне Юлбарисов Г. В перечислит, потом уж волноваться.
Видимо, я всех «достала» своими звонками, поздно вечером деньги на мою карту пришли. Но Юлбарисов Г. В попросил прислать фотографию порванных билетов. Я попросила людей, которым подарила билеты, порвать их, сфотографировать, и прислать фото. Переслала Юлбарисову Г. В. Пишет, что надо оторвать контрольный купон, сфотографировать и снова прислать.
Блин! Как же стыдно мне перед людьми, которым я сделала ТАКОЙ подарок.
Вот схема бизнеса по бесплатному привлечению денег в свой личный оборот: называешь себя организатором концерта в каком-нибудь провинциальном городе, заключаешь договор с Городскими зрелищными кассами, и собираешь деньги с населения. Городские зрелищные кассы по всей видимости не проверяют данные о потенциальных организаторах концертов. Им всё равно, что в отношении ООО «Гринч» четыре открытых исполнительных производства, что Юлбарисов Г. В. является также учредителем ООО “ИНДИГО-ТУР”, в отношении которого в разные годы было три судебных дела.
Итог: если видите, что организатор концертов ООО «Гринч», билеты брать не надо!
Позорище для Городских зрелищных касс

Достоинства:

Недостатки:

Нет предоставления услуги

Это обыкновенный обман! Взяв 5% за свои услуги они их просто не предоставляют. После оплаты присылают на почту квитанцию в которой написано что вы должны обменять эту бумажку с паспортом в кассе на обычный билет. Зачем они тогда нужны?

Достоинства:

заказ через интернет

Недостатки:

При возврате билета, возвращают только 50% стоимости.

Купил билеты на зрелищное мероприятие в цирке. За 2 недели до начала, выяснилось, что не сможем пойти. Запросил возврат денег. Написали что нужно заполнить заявление. Так же указано, что сервисный сбор 10% от стоимости, не возвращается.
В действительности возвращают только 50% стоимости билета. Ссылаются на какие то убытки. Хотя на их сайте прекрасно видно, что практически все билеты были проданы.
Не рекомендую данный сервис.

Всем привет! Сегодня расскажу о своем опыте общения с сервисом продажи билетов

. Столкнулась я с ним впервые, и до сих пор пребываю в шоке от масштабов маразма, с которым пришлось иметь дело.

Обычно билеты я покупаю через кассы bileter и никогда нареканий к ним не было. Но тут дочка упросила сводить ее на представление Куклачева, и я неосторожно дала обещание. Которое забирать потом, когда я ошалела от цен на мероприятие, было уже поздно.

При покупке билетов я столкнулась с тем, что за несколько дней до представления на сайте самого ДК билетов уже нет, есть только у посредников. У которых разный набор билетов (и, соответственно, мест). У bileter-а все передние ряды были раскуплены, и я нашла подходящие места у kassir-а.

Поскольку собиралась в день покупки быть в р-не ст.м. Горьковская (СПб), то адрес ближайшей для меня кассы оказался в Александровском парке (печатать дома билеты мне, к сожалению, не на чем, а технический прогресс в виде сканирования билетов с экрана телефона до России, увы, еще не добрался).

В Александровском парке я обошла все, что по карте Google находилось рядом с предполагаемой кассой. Но никакой кассы так и не обнаружила.

На телефоне по запросу “kassir кассы спб” грузится версия сайта, на котором даже справочного телефона нет! Точнее, как я потом выяснила, он все же есть, но для этого надо листать весь список касс СПб ручками вниз. Естественно, потеряв 20 минут на поиски невесть где находящейся кассы, я до этого шага уже не дошла и решила поехать в другое место. На сайте была отмечена фирменная касса “в вестибюле метро “Пионерская”.

Но когда я приехала на указанную станцию, на выходе оказалась театральная касса другой организации, не имеющая к kassir никакого отношения. На мой вопрос мне указали на соседний киоск, расположенный за перегородкой. Находящийся ЗА турникетами!

В итоге, хотя ехать мне никуда было не нужно, мне пришлось заплатить за проезд (просто так к кассе меня, естественно, пустить отказались), купить билеты и прокатиться вниз-вверх по эскалатору просто для развлечения.

Помимо этого, при том, что цены билетов на одинаковых рядах на сайте kassir и других сайтах-посредниках (том же bileter) совершенно одинаковы (середина первых рядов что там, что там стоит по 2500р., на втором сайте сеанс в другое время, на 12-00 мест уже не было):

С меня еще и содрали комиссию в 10%. ЗА ЧТО? Никаких дополнительных услуг / сервисов я не получила, я не заказывала доставку или еще что-то, что можно было посчитать отдельно. “У нас такие правила” – был мне ответ. Ничего себе!

Почему другие коммерческие посредники при таких же ценах без дополнительных сборов обходятся?

Себе в убыток продают, наверно.

На главной странице сайта Kassir никаких уведомлений о грабительских комиссиях нет.

А предупреждать бы стоило – крупными буквами во весь экран. Чтобы люди были морально готовы к тому, что совершенно просто так им придется выложить вполне себе приличные деньги в довесок к цене билетов.

Итоговое мнение

Кошмарно расположенные киоски, чрезвычайно неудобная навигация по сайту при поиске касс, грабительская наценка ни за что, о которой вдобавок на главной странице сайта ничего не сказано.

Обзор сервиса Кассир.ру

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Люди, которые предпочитают жить ярко и активно, часто посещают культурные мероприятия и концерты. При покупке билетов, особенно в сети, можно столкнуться с различными трудностями: завышенные цены, многократная перепродажа одного и того же билета, поддельные купоны и т.д. Чтобы не натолкнуться на мошенников, стоит прибегать к услугам только проверенных билетных касс, таких, например, как Кассир.ру. Но прежде чем воспользоваться сервисом, необходимо узнать подробнее, что такое Кассир.ру, а также изучить его особенности и недостатки.

О сервисе Кассир.ру

Kassir – это сервис по онлайн-продаже билетов на различные мероприятия. Он является своего рода посредником между компанией – организатором концерта и людьми, желающими его посетить. Сервис берет на себя все организационные моменты по продвижению мероприятия и реализации билетов на своей интернет-площадке. На официальном сайте можно посмотреть афишу главных событий в городе и по всей стране с указанием даты и ценового разбега.

Компания появилась на рынке услуг еще в далеком 1999 году. Благодаря грамотно построенной системе работы и высокому качеству обслуживания онлайн-сервис занимает одну из лидирующих позиций в сегменте уже 20 лет. Среди пользователей есть много постоянных клиентов, которые покупают билеты именно на этом ресурсе уже не первый год.

Кассир.ру охватывает не только Россию, но и семь стран ближнего зарубежья. На данный момент в Российской федерации существуют 23 отделения и более 2000 билетных касс. В любой из них можно купить билеты на мероприятие, проходящее в регионе, где находится данный пункт продаж, и в других городах России. Это одно из главных преимуществ сервиса: возможность посещать любые культурные события страны, независимо от своего местоположения.

Сервис реализует обычные билеты через кассу и электронные – через официальный сайт. По статистике, около 60% продаж через Кассир.ру происходит удаленно. Это очень удобно для пользователей. Им не нужно никуда ехать и стоять в очереди. Выбрать мероприятие и сделать покупку можно на сайте, не выходя из дома. Воспользовавшись сервисом, можно посмотреть, в каком городе будет проходить концерт любимой группы или спектакль, и сразу приобрести билет.

Через Кассир.ру можно посетить самые разные мероприятия:

• музыкальные концерты, вечера артистов;
• театральные постановки;
• различные шоу (танцевальные, юмористические и т.д.);
• фестивали;
• спортивные соревнования;
• детские мероприятия (цирк, спектакль);
• экскурсии, авторские мастер-классы и т.д.

Если человек не знает, чем заняться в выходные, он может зайти на официальный сайт ресурса и выбрать подходящий вид досуга. Для удобства пользователей на сайте предусмотрены фильтры. Клиент может выбрать жанр мероприятия, желаемую дату и доступную ценовую категорию. Сервис предложит ему наиболее оптимальные варианты в соответствии с заявленными предпочтениями. Также на сайте можно совершить покупку по самой выгодной цене. Для этого нужно поставить галочку в окошке «Билеты со скидкой».

• Безопасность. Приобретая билеты на официальном сайте, пользователь может быть уверен, что сотрудничает с реальным агентством и на руках у него настоящий пропуск на мероприятие.
• Доступность. Просматривать афишу и делать покупки можно, не выходя из дома.
• Выгода. На сайте можно поймать билеты на топовое мероприятие с отличной скидкой. Дополнительно пользователи сервиса знают, что здесь всегда можно подобрать хороший билет по доступной цене, без огромных наценок.
• Легкость в обращении. Интерфейс ресурса интуитивно понятен и не представляет сложности в освоении даже для новичков в сети. После указания города на главной странице появляются самые интересные события (концерты, шоу или вечера), запланированные на ближайшее время.
• Клиентоориентрованность. Кассир.ру ценит своих клиентов и создает наилучшие условия для сотрудничества. Купленные на сайте билеты в случае необходимости можно вернуть за полную стоимость, а при возникновении сложностей обратиться в службу поддержки.

Как приобрести билеты

Кассир.ру разработал несколько вариантов приобретения. Традиционный – покупка в кассе. Для этого достаточно посетить в своем городе один из пунктов продаж. С помощью консультанта подобрать интересное мероприятие и купить билет. Оплата происходит на месте наличными или банковской картой.

Возможна покупка билетов на сайте с последующим получением бумажного варианта. Пользователь выбирает на Кассир.ру интересующее мероприятие и заказывает билет на него. Он может выбрать один из нескольких способов получения документа:

• доставка на указанный адрес курьером (провести платеж можно с помощью online-оплаты на сайте или передать деньги непосредственно курьеру);
• получение лично в кассе сервиса в своем городе (оплатить можно с помощью online-оплаты на портале или при получении).

Но все же самой удобной считается покупка электронного билета, ведь на ее оформление уходит не больше десяти минут. Для этого необходимо совершить следующие действия:

1. зарегистрироваться в личном кабинете Кассир.ру;
2. выбрать в качестве способа получения электронный билет;
3. выбрать способ оплаты (для электронного документа действует только online-оплата);
4. подобрать билет и перевести платеж;
5. найти в личном кабинете появившуюся ссылку на PDF-формат документа;
6. сохранить билет в телефоне или распечатать его черно-белую версию;
7. предъявить при входе также как обычный билет, купленный в кассе.

После приобретения билета не стоит выкладывать его фотографию, скан или цифровую комбинацию штрих-кода в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и т.д.). Этим могут воспользоваться мошенники, тогда на мероприятие вы можете и не попасть.

При предъявлении бумажного билета на входе вместе с ним необходимо показывать и кассовый чек. С июля 2019 года при приеме наличных средств организации обязаны выдавать кассовые чеки, подтверждающие факт проведения оплаты. Поэтому кассовый чек является теперь обязательной частью билета.

Решение возможных проблем

При покупке или возврате билетов можно столкнуться с различными сложностями. Рассмотрим основные из них.

Возврат билетов

Вернуть документ можно только до начала проведения мероприятия. В случае его отмены клиент может вернуть только билет, купленный через Кассир.ру. Необходимо учитывать, что возвращается именно номинальная стоимость документа за минусом сервисного сбора (10% от цены). Для возврата необходимо предоставить подтверждение его оплаты (кассовый чек или квитанция) и отправить на электронную почту r.borisov@kassir.ru и d.kozlov@kassir.ru пакет документов:

• заполненное от руки заявление на возврат (скан-копия);
• копия паспорта;
• подробные банковские реквизиты (если оплата проводилась по безналу);
• почтовый адрес;
• электронный билет (при наличии).

При отправке письма в теме нужно сделать пометку «Возврат билета». Кроме этого, вернуть документ и получить оплату можно, обратившись в кассу. Если она осуществлялась наличными, деньги выдадут сразу после написания заявления и предъявления всех необходимых документов.

Утеря кассового чека

Поскольку теперь обязательно предъявлять кассовый чек вместе с билетом, то его утрата становится серьезной проблемой и ставит под вопрос саму возможность попасть на концерт. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки портала. Если пропажа чека обнаружилась сразу, то при обращении в кассу в течение трех дней можно распечатать чек заново, но при условии предъявления всех необходимых документов. По истечению трех дней можно также обратиться в службу поддержки или в кассу и сделать запрос на чек.

Купленные билеты не пришли на почту

Хотя сейчас уже реже встречаются ситуации, когда не доходят письма, но они все же бывают. В этом случае следует связаться со службой поддержки по телефону +7 (982) 470-16-59 или написать письмо на электронный адрес r.borisov@kassir.ru или d.kozlov@kassir.ru. При наличии документов, подтверждающих оплату мест, проблему можно будет легко решить.

Пользователи, имеющие личный кабинет Кассир.ру, видят в нем все свои заказы и совершенные покупки. Поэтому им намного проще решать возникающие проблемы. Во всех остальных случаях необходимо связаться с операторами службы поддержки сервиса или отправить письмо на электронную почту.

Правила безопасности при покупке

Часто покупатели становятся жертвами мошенников по собственной вине, выкладывая фото билетов в интернете или показывая их малознакомым людям. Чтобы обезопасить себя от неправомерных действий, рекомендуется соблюдать простые правила:

• Приобретайте билеты только в кассах и на официальном сайте Кассир.ру. Не стоит пользоваться услугами спекулянтов и приобретать места с рук. Так можно наткнуться на подделку.
• Не размещайте фотографии или сканы билетов в сети до начала мероприятия. Также не стоит показывать их малознакомым людям. Зная код билета, они могут подделать его. И если кто-то пройдет на концерт с поддельным документом, то настоящего владельца не пропустят при совпадении кодов.
• Не стоит покупать дешевые билеты якобы от сотрудников Кассир.ру или тех, кто передумал идти на концерт. Цены для всех одинаковы, а если не получается посетить мероприятие, билет можно просто вернуть.

Если случилось так, что купить билет можно только с рук, то его необходимо тщательно проверить визуально. Все линии, границы и надписи должны быть ровными и четкими, логотипы хорошо просматриваться. Также проверить документ на подлинность можно в любой из касс Кассир.ру или обратившись в службу поддержки сервиса.

Отзывы

Чтобы составить полное впечатление об интернет-портале Кассир.ру, необходимо изучить отзывы реальных клиентов. Среди них есть и положительные, и отрицательные.

Пользователи негативно отзываются о размере комиссии или сервисном сборе, который составляет 10% от стоимости. Некоторые покупатели считают, что дешевле самостоятельно добраться до кассы театра/концертной площадки и приобрести билеты. Этот вариант можно рассмотреть, когда заведение находится в городе проживания. А если интересующее мероприятие проходит в другом городе (Москва, Самара, Нижний Новгород и т.д.), удобнее и дешевле будет сделать покупку через Кассир.ру.

Многие клиенты положительно отзываются об общей системе работы сервиса и некоторых его возможностях (электронные билеты, рассрочка, афиша). Благодаря этому существенно экономится время и становятся доступными многие виды проведения досуга.

Недовольство некоторых покупателей вызывает расположение отдельных касс (за турникетами в метро, в парке и т.д.). Утверждают, что их бывает сложно найти. Кассы располагаются в людных и доступных местах с большим охватом аудитории. Точное их местоположение можно узнать на официальном сайте и увидеть на карте.

Клиенты очень довольны частыми акциями, которые проводятся на официальном сайте ресурса. В такие моменты можно купить по доступной цене билеты на интересные мероприятия и получить массу впечатлений.

Кассир.ру – это удобный и безопасный сервис для быстрого приобретения билетов. Но пользуясь им, стоит помнить про сервисный сбор – 10%. Пользователь должен сам решать, что ему важнее: комиссия или время, потраченное на поиски концертной площадки и дорогу. Для тех, кто любит заранее все планировать и посещать мероприятия в других городах, Кассир.ру – это отличная возможность подготовиться и распланировать свой досуг.

Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!

Осторожно, мошенники!

В последнее время участились случаи мошенничества с использованием «клонов» известных сайтов по продажам авиабилетов, в том числе и aviakassa.com

Мошенники создают сайт, практически полностью копирующий дизайн настоящего. При попытке купить билет на таком сайте, средства попадают на счет злоумышленников, и никаких билетов вы не получите.

Мы написали для вас руководство, как опознать сайт-подделку и не попасть на крючок мошенников.

Если вы нашли дешевые билеты, не спешите радоваться

Очень низкие цены, существенно ниже, чем у других агентств и даже самой авиакомпании — самая распространенная уловка мошенников. Если цена подозрительно хороша, лучше проверить стоимость билетов на официальном сайте авиакомпании. Например, Аэрофлот запрещает агентам продавать билеты ниже их стоимости на официальном сайте авиакомпании. Так что, такие билеты, скорее всего, просто приманка.

Семь раз проверь, один забронируй

А проверять надо решительно все! От написания имени сайта и домена в адресной строке до контактов службы поддержки. Мошенники часто крадут дизайн и функционал известных сайтов и размещают его страницах с очень похожим названием. Поэтому, чтобы не попасть на крючок проверяем каждую мелочь.

Сайт мошенников (обратите внимание на адрес страницы):

Настоящий сайт Авиакассы:

При возникновении любых подозрений и даже без них, стоит связаться со службой поддержки. Кстати, на большинстве клонированных сайтов, вы просто не найдете ее контактов. Или указанные номера принадлежат сторонним или не существующим организациям.

Также в качестве проверки можно скопировать адрес сайта и проверить в поисковых системах Яндекс и Google. Как правило такие сайты создаются ненадолго и могут быть даже еще не проиндексированы поисковыми системами.

Если в поисковой системе нет совпадений или отображается мало страниц (чаще всего одна) — сайт мошеннический.

Обязательно внимательно проверяйте перед оплатой, куда вы отправляете деньги. У реального агентства оплата происходит через авторизованные системы и только по реквизитам вашей банковской карты.

Помните, что в настоящем агентстве вас никогда не попросят:

• оплатить заказ переводом
• пополнить чей-то электронный кошелек

Возврат денег через банк

Если вы все же попались на крючок мошенникам и совершили перевод денег, существует возможность запросить «чарджбек » (отмена платежа или перевода) у вашего банка. Процедура достаточно длительная, но деньги вам действительно могут вернуть.

Как это делается:

Вам нужно подать в банк заявление, в котором необходимо максимально подробно описать ситуацию и указать причину, почему произведенный перевод можно считать мошенническим. Также следует приложить все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее банк проводит расследование, и в случае его положительного результата — возвращает вам деньги со счета злоумышленников.

Процедура возврата может длится до нескольких месяцев (зависит от банка). Стопроцентной гарантии нет, так что лучше изначально не совершать подозрительных денежных переводов.

KASSIR.RU

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Информация

• +7 (383) 209‒0‒409 Показать телефон горячая линия – пн-вс 10:00-19:00

• Розница

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт
• Оплата через Интернет

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 
• 

Сделала предварительный заказ билета на концерт. Стоимость билета составляла 4000 рублей. Когда открылись продажи, забронировала билет, стоимость составила также 4000 р. (+комиссия 400 р.). Способ получения выбрала “Самостоятельно забрать в центральной кассе КАССИР.РУ”. По приходу в кассу оператор сказала, что билет аннулирован и скидка действовала.

Сделала предварительный заказ билета на концерт. Стоимость билета составляла 4000 рублей. Когда открылись продажи, забронировала билет, стоимость составила также 4000 р. (+комиссия 400 р.). Способ получения выбрала “Самостоятельно забрать в центральной кассе КАССИР.РУ”. По приходу в кассу оператор сказала, что билет аннулирован и скидка действовала с 14:00 до 16:00. Купила по обычной стоимости 5000 р. (+комиссия 500 р.). В личном кабинете заказ имеет статус “Заказ ожидает оплаты”, а не “аннулирован”. Также пришло письмо от сайта Кассир.ру с подтверждением брони до 20.11.2019 и стоимость билета также составляет 4000 р. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией в рамках закона о защите прав потребителей. Скриншот письма и личного кабинета прилагаю.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Во-первых: билеты я покупал в Вашей “конторе”, а не у Прокопьева с какой-то уральской деревни.Если Вы его (Прокопьева) выбрали в качестве организатора, то это должны быть Ваши проблемы , а не добросовестных потребителей. Вы хотя бы бы отработали тот комиссионный сбор, который Вы так же не вернули нам, а прикарманили себе. Во-вторых; год назад Ваши.

Во-первых: билеты я покупал в Вашей “конторе”, а не у Прокопьева с какой-то уральской деревни.Если Вы его (Прокопьева) выбрали в качестве организатора, то это должны быть Ваши проблемы , а не добросовестных потребителей. Вы хотя бы бы отработали тот комиссионный сбор, который Вы так же не вернули нам, а прикарманили себе. Во-вторых; год назад Ваши сотрудники говорили сначала, что идет судебное разбирательство, а позже сказали, что оно ничем не закончилось.И Вы теперь “вешаете лапшу”, что Вы якобы выиграли суд. Если выиграли суд то почему мы , каждый в одиночку, должен непонятно с кем судиться.Почему Ваша “модная” контора если в курсе всех дел и , якобы выиграла суд, не вернет эти деньги и не возвратит их потребителям. Да потому, что если бы была порядочная контора, то она бы поддержала свою репутацию:осуществила возврат через суд денежных средств и рассчиталась бы с потребителями, отработав комиссионный сбор. Вывод; Ваша контора “Рога и копыта” одна из самых мошенических в Новосибирске и на обмане граждан процветающая фирма.

Отзывы клиентов, сотрудников об Kassy.ru в Новосибирске, Димитрова проспект, 5 (1 этаж)

При написании отзыва помните, что Вы не должны публиковать заведомо ложную, а равно, недостоверную информацию. Пользователь должен создавать отзыв исключительно на основе личного опыта, основанного на использовании услуг или товаров приобретённых у организации;
Отзыв должен быть максимально информативным, позволяющим установить время, место действия отзыва, участвующих лиц, другую информацию которая позволяет при необходимости проверить достоверность изложенной в отзыве информации.
В отзыве не должно быть оскорблений и ненормативной лексики.

Администрация сайта никаким образом не проверяет достоверность изложенного в отзыве предоставляя только техническую возможность размещения отзыва.

Отзыв может быть удалён в соответствии с вступившим в законную силу решение.
Полный текст правил с которыми обязан ознакомиться пользователь перед размещением отзыва находится по ссылке: http://agotzyvy.com/pravila-sayta.html.

Natalia_Bagi

Дмитрий

x2134101

Роман Федяшов

Купил два билета на концерт А. Бона, в означенное время привез из Кемерово маму и тещу, и на тебе. Концерт отменен.
Если вы пользуетесь моими деньгами (5 т.р. как никак), то будьте любезны хотя бы позвонить мне, если концерт отменяется (номер я оставлял).

Кстати деньги за отмененный концерт пока не вернули.
Посмотрел у них ленту новостную. Сколько отмен! Они похоже на этом бизнес делают – собирают деньги и крутят как можно дольше.

P.S. Деньги вернули примерно на третий день после отмены концерта.

vuvukapura

umnitha

juliablo

Пользуюсь, т. к. в Новосибирске особо нет альтернатив в плане единого сайта для покупки билетов в интернете.
Из удобств – можно забронировать и забрать в самом центре, информация по наличию всегда актуальна (проверяла по сайтам театров, выкупленное/забронированное исчезает мгновенно!), никакой наценки. Интерфейс тоже радует, все достаточно просто и понятно.
Из минусов – ВВЕДИТЕ УЖЕ ПОЛНОЦЕННЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ! Удобство оплаты картой сводится к нулю, т. к. оплаченные электронные билеты ВСЕ РАВНО приходится обменивать в кассе на бумажные! В ЦУМе кстати в последний раз вовсе не обменяли, а отправили в центр. офис на Октябрьскую.

Собственно, проще забронировать и в течение трех дней выкупить в удобное время уже в ЛЮБОЙ кассе (за это большой респект, в большинстве сервисов срок ограничивается 1 сутками).

Четыре балла только потому, что в моём рейтинге онлайн покупки стоят гораздо выше оффлайн (даже с таким “кривоватым” сервисом). Это удобнее поездок по пробкам по театральным кассам, большинство из которых еще и работают до 6-7 вечера, а тут всё же можно составить себе культурную программу на 1-2 месяца, разом оплатить и забрать все билеты.

P.S. Очень не хватает возможности купить билеты в оперный на kassy 🙂

Анфиса

artmay

Схемы залов с ценами и свободными местами – это плюс, единственный.

По указанному телефону не дозвониться, сами не перезванивают, что делать с забронированными билетами — не понятно. Не осознал, зачем этот сервис, и кому он помогает.

ganna

buky.kot

Часто в последнее время покупаю тут билеты.

Плюсы:
– Можно выбрать определённые места в зале по схеме. Открываешь схему и сразу видно, что свободно и по какой стоимости. Это не мало, потому что в кассе ДКЖ, например, вам придется по 5 раз переспрашивать какие еще места и по какой стоимости есть, потом искать и оценивать их по распечатанному плану зала. А в кассе ЛДС “Сибирь” есть схема только секторов, без рядов и мест. Видимо, только для знающих и только для своих. Остальные, типа меня, – в недоумении мимо.
– Конкретно в этой кассе очень приятная и вежливая женщина.
– Цены не отличаются от цен на билеты в самих театрах и концертных площадках.

Минусы:
– Никогда не перезванивают! Никогда! Хотя билеты бронируют. Зачем тогда писать “обязательно дождитесь звонка оператора для подтверждения брони” и вводить в заблуждение? Я так один раз билеты профукала, пока ждала.
– Иногда в наличии только плохие места, как будто по остаточному признаку. Поэтому далеко не всегда удобно брать билеты через эти кассы. В театр Афанасьева вообще через них билеты не купить, а Красного факела там в принципе нет.

Источники:

http://otzov-mf.ru/kassy-ru-prodazha-biletov-na-zrelishhnye-meropriyatiya-otzyvy/

http://aflife.ru/obzory-servisov/chto-takoe-kassir-ru

http://blog.aviakassa.com/ostorozhno-moshenniki/

http://novosibirsk.flamp.ru/firm/kassir_ru_nacionalnyjj_biletnyjj_operator-70000001024037635

http://agotzyvy.com/novosibirsk/kassy-ru-set-centrov-pokupki-onlajn-biletov-dimitrova-prospekt-5-1-jetazh-chitat-otzyvy.html