СВсервис отзывы

Св-Сервис, прокат лимузинов отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Очень хотелось оставить отзыв о незабываемом выпускном! 24.05.2019Выбирая праздник для наших детишек 4-х классов, смотрели на картинки, и заказали на свой страх и риск выпускной «Королевский». (Был до этого печальный опыт в другой компании с. читать полностью

Чистый обман людей и только! У вас по договору есть два варианта, воспользоваться тем, что приехало или испортить мероприятие и сказать до свидания водителю! Читайте внимательно договор! Там прописан пункт, который снимает с них все обязательства! А. читать полностью

Хотим выразить благодарность организаторам замечательного выпускного бала 2018 для 11-х классов в Кремле Измайлово-«Царский бал». Было все супер! Дети остались очень довольны и не пожалели в выборе этого мероприятия! Это действительно-сказка! Время. читать полностью

От души рекомендую вечеринку в лимузине! Мы оттусили на такой недавно.)) Друг решил нас порадовать на свой др. Точно знаю что заказывал наш Линкольн в известном прокате Москвы Св сервис. Всё было на уровне. Мы были просто в нереальном восторге от. читать полностью

У меня свадьба летом была, поэтому для меня очень важным моментом было наличие кондиционера в автомобиле. При обращении в СВ сервис я несколько раз уточнила эту деталь, очень уж не хотелось в такой день быть с “поплывшим” лицом, девушки меня поймут. читать полностью

Хотела красивых фотографий на свадьбу в том числе и с катаний. А была осень и вероятность дождя большая была. Заказали на всякий случай лимузин, чтобы пофоткаться внутри красиво. Заказали в прокате лимузинов Св сервис. И там же фотографа нашли, т. к. читать полностью

Решил устроить девушке романтик в лимузине. Заказал в прокат красавца в Св-сервисъ. В принципе всё было отлично, пока мы не решили выпустить небесный фонарик желаний, который идет бонусом. Он не взлетел. Она немного расстроилась, пришлось. читать полностью

Свадьба «Бюджет» в СВ Сервис вполне отличный вариант для тех, кто хочет торжество, но не хочет сильно тратиться. 35900 мы отдали за лимузин, тамада, букет, фото и видео съемка, украшенный зал и торт. То есть за эту цену мы получили основной набор. читать полностью

Проводили для своих партнеров со всей страны бизнес-форум в Москве. И неформальную часть решили организовать на теплоходе. Это ответственное мероприятие доверили СВ Сервис. И не прогадали. Все, от доставки гостей до теплохода, еда, концертная. читать полностью

Неоднократно арендовали в св сервис лимузины. И из аэропорта встречали гостей, и экскурсию по Москве для нас организовывали. Один раз автобус заказали. В общем, опыт сотрудничества есть. Пока вопросов по качеству предоставляемых услуг не возникало.

Рекомендуем пользоваться услугами компании СВ Сервис в плане организации свадьбы под ключ. Учтено все до мелочей. Даже букет для невесты подобрали. Но немножко с транспортом получилась нестыковка. Заказывали один микроавтобус, а приехал другой. читать полностью

У меня от работы СВ-сервиса сложилось неоднозначное впечатление. Заказывали практически все услуги: лимузины, прическу и макияж, тамаду, ресторан и свадебный торт. К лимузинам претензий нет — все прошло прекрасно и водители порадовали. Заказывали два. читать полностью

СВ Сервис — отзывы

свадьба через два дня)))) начиталась на форумах всякой гадости про эту контору, если б раньше б прочла-то конечно не обратилась бы туда ‍♀️, но тепрь уже деваться некуда)))Так что ,товарищи, обещаю через пару дней всю правду о них написать. Конечно,уже ужас на меня накатил, я себе представляю как мы будем нанимать такси на 20 человек))))) Но дай Бог,чтоб все обошлось)))еще заказали у них букет,тож поведаю.

Свадьба была 29 августа 2015 года. Машины заказывали в фирме «СВ-СЕРВИС»
Жених и невеста за месяц съездили в офис, выбрали машины (заказывали лимузин и микроавтобус), оплатили полностью, купили у них еще украшения на машины. Очень неудобно, что минимальный заказ не менее 6 часов и цены летом в выходной день получаются выше в 2,5 раза( К водителю микроавтобуса никаких претензий нет, наоборот, огромная благодарность. Приехал раньше назначенного времени, украсил свою машину, помог украсить еще одну, терпеливо везде нас ждал, спокойно переносил всю нашу суматоху) Спасибо ему огромное.
Зато водитель лимузина (((( Опоздал на 30 минут, по телефону несколько человек объясняли ему как можно подъехать ближе к дому (с учётом размеров машины и ширины дорог), а не останавливаться за 2 км, лимузин оказался не такой, как заказывали, да и во время поездки некоторые детали внутри салона сами собой отскакивали ( Когда ему принесли украшения для машины, заявил что украшать мы должны сами, а он это будет делать только за отдельную плату. Я ему напомнила, что в договоре написано – водитель украшает машину сам- бесполезно… Просила не портить нам настроение в такой праздник, что и так мы из-за него уже в ЗАГС опаздываем, в ответ услышала: «Я вообще с другой фирмы! Скажите спасибо, что вообще приехал!» Очень было обидно и неприятно!( Оставила свой отзыв на сайте этой фирмы – не опубликовали!( Так что делайте выводы сами…. Желаю всем счастья!

Добрый день!
Проводили свадьбу 10.10.2015.

Заказывал для гостей лимузин линкольн.
с ним все оказалось впорядке!За это Спасибо!

Для себя с супругой Hummer H2 (не лимузин)
при заключении договора раз 20 спросил про Hummer,просил включить номера автомобиля в договор — успокоили не включили,сказали что если поломка хаммера будет,заменят на хаммер. Звонил за четыре дня,все ок, звонил за день,все ок,
в этот же день звонил,все ок,по телефону сказали хаммер подьезжает.

Нет,мне конечно все равно,на какой машине ездить,
но вот моя невеста увидев подьехавший Мерседес Гелендваген просто была в ярости. Ну и свадебный макияж к чертям собачим пошел.

МЕНЯ ПРОСТО НЕ УВЕДОМИЛИ О ЗАМЕНЕ.
Я конечно все понимаю,и этого отзыва тут не было бы,если бы мне позвонили за день, за полдня,за час,да хоть за 30 минут. ЕСЛИ БЫ МНЕ ПОЗВОНИЛИ, А НЕ ПРИГНАЛИ ГЕЛИК,ВМЕСТО ХАММЕРА К ОКНУ.

Ах да, совсем забыл.

При звонке в СВ Сервис мне женщина еще и нахамила, и когда я сказал,что невеста в слезах, сказали что-то типа неповезло вам с невестой.

Как думаете буду ли я пользоваться их услугами — НИКОГДА.

СВ-АНТИ Сервис! Не пользуйтесь услугами данной конторы!
Заказывали лимузин на свадьбу 20/05/16, 100% предоплата, нужно было забрать гостей из г. Королев, привезти в МСК в загс и после отвезти всех в ресторан. В назначенное время лимузин просто НЕ ПРИЕХАЛ, никто не позвонил и не предупредил нас о каких то проблемах! В итоге сами звонили им, оказалось что машина приедет через час, мы конечно же отказались, стали искать варианты как доставить гостей, была сорвана фотосессия, гости поехали на разных такси и в итоге опоздали в ЗАГС на роспись и ее пришлось сдвинуть, лимузинщика попросили приехать хотя бы к загсу чтобы отвезти всех в ресторан (хоть и не хотелось с ними связываться!), он еле еле доехал к загсу, в салоне не было обещанных бокалов и стаканов, водитель-хам Сергей достал нам их из багажника после уговоров! Так же мы опоздали в ресторан! И все это произошло по вине СВ Анти Сервис! Сейчас ждем ответа по претензии и 100% возмещения денег + компенсацию по затратам на такси или будем подавать в суд! Не связывайтесь с этой конторой!

Вот только вчера уговаривал молодых не пользоваться услугами СВ Сервиса.
А они уже договор подписали (((
Жду очередного сюрприза от шаражки и слез невесты.

Здравствуйте. 21.07.2016 посетили Вашу организацию по прокату лимузинов. Сказать, что мы в шоке это ничего не сказать. Позвонив заранее, мы спросили сможем ли мы сегодня посмотреть определенный лимузин, на что нам ответили «да»! Чтобы понимать всю суть, мы с будущим супругом сейчас работаем практически без выходных, отпросившись с трудом с работы, мы поехали смотреть машину и заключать договор. Но не всё так радостно как хотелось бы. Приехав на место охранник направил нас к девушке . Зайдя в кабинет мы «работнику» назвали дату, машину, время и т.д. Она даже не соизволила не то, чтобы поднять свой взгляд, а даже поздороваться . Она дала нам понять, что машины нет на месте, вот чудо произошло, за пару часов её на заказ отправили, так зачем давать гарантии, что она будет на парковке. Пообщавшись с мадам я почувствовала себя в ритуальном агенстве. Насколько не доброжелательное отношение, как будто бы мы пришли у неё в долг занимать. Такого «уровня» я ещё не видела. Когда мы сказали, что не будем заключать договор не видев машины, она даже не попрощалась с нами. Как сидела супившись в компьютер с недовольным . лицом, так и продолжила. Одного не понимаю. Как ну как можно принимать на работу подобных работников? Ладно, случилось так, что машины нету на месте, но можно же включить профессионализм и предложить другой вариант, другой день и т.д. Надежда была на то, что у вас серьезная организация, но увы. ❗

Обман, и расчет на то, что в день свадьбы вы никуда не денетесь и сядите в поданный автомобиль. Не связывайтесь с этой конторой в такой важный ответсвенный день, как свадьба. Просили авто со светлым салоном, и девушка при заказе сказала, что никаких проблем, такая есть. Получили машину с темным салоном. Но это ерунда по сравнению с микроавтобусом!! Заказывали микроавтобус мерседес, а приехала машина меньше и дешевле — тойойта. Гостям приходилось там ютиться с откидными креслами в проходе и без кондиционера. Водители не знают адресов куда ехать, хотя в заказе все было подробно прописано.
Цены у них действительно дешевле, но авто это важно. Не стоит тут экономить и надеяться, что вам повезет. Количество отрицательных отзывов тому подтверждение.

Пишу с аккаунта жены. Свадьба давно прошла, но вспоминается скотское отношение до сих пор, так что руки дошли в итоге отзыв написать. Написал везде, где упоминание этой шарашки нашел. Накипело прям очень.

Заказывал автобус, чтобы довести гостей до места проведения банкета (свадьба) и обратно.
Когда звонил, интересовался, какой вариант лучше подойдет. Предложили 2 отдельных трансфера. Сумма 16500. Везти нужно было в Раменское. Дорога без пробок занимает минут 40, с пробками полтора часа. Суббота день (должны были подать к 13:00, а забрать гостей в 23:00). в час нам позвонил водитель, сказал, что задержится минут на 20 (ужасные пробки и т.п.). В итоге гостей забрал в начале 3-го, т.е. опоздал на час. Пока вез — гости выяснили, что проблема не в пробках, а в том, что он кого-то еще довозил в то же время. Час от праздника нам оторвали, но, вроде, не так страшно, бывает.

Читать еще:  Компания Ремонт от Холодова отзывы

Когда пришло время отвозить гостей — автобуса нет (суббота, ночь, пробок, вроде, не должно быть). Подождали полчаса — звоним по телефону в контракте — «сейчас водитель Вам перезвонит». Звонит водитель, говорит, что он далеко и ехать ему час. Т.е. уже опоздает на полтора часа. Гостей должны были довезти до метро примерно к 12, чтобы успели доехать те, кто в Москве живет. Опоздание на полтора часа — это уже закрытое метро, при этом место, где проводился банкет — до 11, куда девать гостей не понятно. Благо, разрешили побыть подольше.

Звоню диспетчеру, говорю, что уже опоздали на полчаса и водитель обещает еще через час приехать, как гостям добираться до дома? Говорю ваш косяк, может в несколько мест тогда по Москве довезете? В ответ мне сказали «водитель устал и вообще за такие деньги мы автобус 2016 года гонять не будем». На вопрос, считают ли они эту ситуацию нормальной — опоздание на полтора часа и указание на какую-то не такую сумму оплаты с моей стороны (кажется сумму сами называли и на мой взгляд 16.5тыс не копейки за 2-3 часа работы — пусть с подачей — 5-6) ответили «Мы сейчас автобус развернем и скажем, что он сломался, форс мажор, вернем деньги потом, а развозить гостей на такси будете»

Ругаться не стал, себе дороже, еще и правда развернут. И так нервов потратил в день свадьбы слишком много на это.

Автобус приехал в 0:40 вместо 23:00. Как я понял, тоже был на другом заказе и то, что к нам надо вовремя приехать фирму не особо волновало.

В итоге — опоздание сначала на час, потом на час 40. Нахамили по телефону, сказали, что я слишком мало заплатил, чтобы нормально оказать мне услугу и вообще нечего тут требовать, а то вообще не приедем.

При этом в договоре написано, что при опоздании — возмещают время после трансфера (т.е. просто работают то же время после опоздания). Никто не отвечает за опоздание, когда захотели — приехали. Опоздали хоть на 3 часа — проблема клиента, а не фирмы.

Если вам повезло прочитать отзыв, а свадьба хотя бы завтра — не связывайтесь или отменяйте заказ и ищите другие варианты. Отвратительная контора.

Отзывы о салоне автопроката Свсервисъ на метро Китай-город

клиентам, говорят, что заказанная машина сломалась, можем предложить другую (убитый хлам скорее всего без кондиционера), или вообще не можем ничего предложить. В моём случае заказывал автобус на 50 мест на свадьбу, позвонили за несколько часов, как и многим (судя по отзывам) сказали стандартную фразу, в замен предложили Хёндай на 35 мест. Созвонился с водителем, предложенного ими автобуса, хорошо попался порядочный человек, сразу сказал, что автобус убитый, кондея нет (на улице +32 и пробки). Искать замену на телефоне было уже слишком поздно, бегал по остановкам искал маршрутки, кто согласится, славу богу удалось найти.

Вывод простой — не стоит пытаться экономить, особенно на важные события, испортите себе праздник, и уж точно не стоит связываться с этой компанией. Для них нет понятия чести, зарабатывают просто ставя людей в безвыходное положение. По длительному общению с сотрудниками стало ясно, что параллельно со мной они общались ещё с десятком недовольных клиентов, которых так же кинули. И так каждый день. По-этому доказывать просто бессмысленно.

Судов боятся, поэтому деньги возвращают быстро, но видимо таких мало, 99% от безысходности соглашаются и едут в аду (если вообще едут).

В 10 часов прозвонили, нам подтвердили, что машина будет. Но тут началось самое интересное! Минут за 30 созванивались, сказали машина едет…а в 11.30 звонит водитель и говорит, что у него проблемы с колесом и он задерживается…так в назначенное время у него что-то случилось с колесом за 20 км от пункта назначения. Значит машина даже не выехала вовремя…или они забыли про заказ…или вообще никто не собирался приезжать.

У нас свадьба, хотели добираться до ЗАГСА и кататься по городу на лимузине. а пришлось в свадебном платье ехать на такси! Тянули до последнего,не говорили,что машины не будет. звонили в офис, там вместо предложенной другой машины сказали: Ждите, мы тут не при чем… В итоге, нам позвонили из офиса в 13.00 (на полтора часа позже. ), сказали что водитель вроде приехал…правда его никто не видел…

Нервы, срочный вызов других машин и это в такой важный день! Так что если не хотите ехать в свадебном платье в обычном такси,совету не связываться с этими Разводилами…

Спасибо другому такси, которые подали Мерседес представительского класса без предоплаты и очень оперативно. и выручили нас…

и, которая была в заказе. Причем, со слов водителя, присылают такие авто и на свадьбы, и на другие торжества.
Менеджеры — хамят, отказываются решать возникшие проблемы.

Если не хотите испортить праздник себе и своим близким- не обращайтесь к этим аферистам!

Ваш отзыв `Цена и качество оставляет желать лучшего — Ребята, всем доброе время суток!
Ничего хорошего об этой компании не могу сказать! 8-го июля 2016 года … – показать

а и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге:

1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на уЛице, пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал — мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела!
2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге — в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??))
3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал??
4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый…
4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей — эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать!
5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы «отрепетировать» заезд в то самое КПП — чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой «репетиции» информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там «слишком узко».
6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал «ок», ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину — там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться!

Вывод — эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем «договориться заранее» невозможно — не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас «услышали», какие-то особые пожелания — вам точно не сюда, будьте осторожны!!

P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают)))))) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло.

Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!

Компания «СВ-Сервис» — отзывы

Отрицательные отзывы

Как обещала директору Миляевой В.Р. пишу свой отзыв о компании ООО «СВ-СЕРВИС» не как о фирме, представляющей в прокат лимузины и другой транспорт, а как о фирме, организующей выпускные для 4-х, 9-х, 11-х классов.
Мой отзыв после выпускного 11 класса. Начну с того, что мы выбрали фирму на организацию выпускного 11класса неслучайно. Мы с ними праздновали 9-ый класс в ресторане «Михаил Светлов» и в целом всё понравилось, за исключением маленьких шероховатостей, касающихся лимузинов с неработающим кондиционером или музыкальными колонками.
Осенью начался ажиотаж в выборе места и т.к. мы-подмосковная школа, то с датой выпускного у нас всё сложно – «спасибо» Правительству Московской области! Мы выбрали фирму СВ-Сервис, которая для Подмосковных школ предлагала 3 варианта точно: «Михаил Светлов» за 4700р/чел, «Б12»4700р/чел, «Царский бал»-8000р/чел.
Т.к. в Светлове мы были в 9м, а программа для –9-х и 11-х классов отличалась мало, то выбрали Б-12. В сентябре забронировали и оплатили 20%.
Было много нопределённостей с датой проведения выпускного, фирма ждала утверждения даты проведения выпускного от Правительства Московской области, мы ждали от фирмы! В итоге, как оказалось, дату выбирали сами школы! В нашем городе выпускные были и 20го и 23-го и 25го и 26го! Вот из-за этого разброса и появились проблемы у фирмы, а следовательно и у нас! Но о своих проблемах фирма молчала до последнего!
За два дня до начала выпускного, мы ждали звонка координаторов о времени прибытия лимузина, но дождались звонка от менеджера, которая с интонацией благодателя объявила, что в «Б-12» не набралось количество, которое требуется для выкупа клуба, и нам предложили … «Михаил Светлов». Знаете проблема даже не в самом Светлове была, а в том, что программа В-12 начиналась в 00:00, а программа в Михаил Светлов в 22:00. Выпускной передвинуть за 2 дня невозможно- там приглашённые не просто родители, а учителя и администрация города! Вообщем, мы очень перенервничали о времени, а о месте…дети расстроились- они там были в 9м классе и хотели Б-12. Да, мы родители объяснили, что лучше уж «Михаил Светлов», чем НИГДЕ!
Была неприятная переписка с директором, которая вместо извинений выставила себя опять же благодателем. Да, спасибо, ВАМ, что не просто позвонили и сказали приезжайте забирайте ваши деньги плюс 10% (санкции по договору) и оставили денег без выпускного вообще!
Теперь о самом выпускном, программа: дети большую её часть видели, судите сами какие ваши эмоции если вы повторно видите одно и то же шоу. Еда- дети и родители говорили еды было мало, горячим делились, торт не вкусный (по сравнению с 9м классом). Но тем детям , которые пришли веселится было весело, они танцевали, не смотря на все те проблемы, которые были.
В заключении скажу, когда я уходила из офиса фирмы, оплатив 100%, я была уверена, что пришла бы туда для организации свадьбы своих детей или как минимум для организации выпускного младшего ребёнка или рекомендовала бы, теперь однозначно НЕТ. Так не должно быть, чтобы за 2 дня до такого важного события был риск остаться без него или вот с такими невесёлыми изменениями!

Читать еще:  Отзывы о ремонте квартиры

Заказывали выпускной для 4 класса. Ни один звонок в компанию ни заканчивался хорошим настроением для меня. Менеджеры отвечают на вопросы, как буд то делают одолжение…лояльность и клиентоориенттрованность — это не про это контору «Никонора», отношение к людям, как к » быдлу». За свои же деньги я купила хамство, грубость и отношение к себе » сама дура»…Лучше бы я эти деньги отдала достойной компании, которая, возможно, больше ценит своих клиентов…Не рекомендую связываться с ними…

У меня от работы СВ-сервиса сложилось неоднозначное впечатление. Заказывали практически все услуги: лимузины, прическу и макияж, тамаду, ресторан и свадебный торт. К лимузинам претензий нет — все прошло прекрасно и водители порадовали. Заказывали два Инфинити. Визажист прекрасный. Спасибо огромное, ресторан помогли подобрать то, что нужно. В общем-то мне казалось, что все прекрасно, но проблема случилась там, где не ждали. Выбранный тамада заболел и хоть и отзвонился за день до свадьбы, но менять что-то было поздно и пришлось взять тамаду на подмену. Я, конечно, понимаю, что за один день найти хорошего тамаду очень сложно и наверное не стоит обвинять компанию в сложившейся ситуации, но и благодарить как-то не хочется. Человек, который приехал, вел свадьбу как-то совсем без огонька.

Имею претензии к водителю лимузина СВ сервис — Андрею. 17.05.2014 праздновали свадьбу: предварительно в конторе мне сообщали: за день до события водитель сам с нами свяжется, позвонил он нам 17го с утра, пообещал супруге по телефону, что подъедет во двор — прямо к дому в назначенное время. Заказ был на 14:30, к этому времени съехались все гости: позвонив водителю — он мне сообщил, что опаздывает, так как стоит в пробке и когда будет точно сказать не может, также сказал что ничего не обещал и во двор заезжать не будет. Приехал к 14:55 — остановился на соседней улице и всем гостям, с женихом и невестой пришлось по дождю тащиться до лимузина. Задав вопросы о продлении на просроченное время наотрез отказался, сразу потребовал договор и забрал его себе.

После росписи приехали в парк и ушли гулять, вернувшись к машине водителя не обнаружили, дозвонился до него не с первого раза — вместе с гостями прождали его минут 15 пока он где то ходил.

В завершение когда уже прощались я попросил вернуть договор, на что водитель спросил: «в суд что ли собрались?», после чего передал мне бумаги об оплате заказа и памятку, договор из этих документов вырвал и оставил себе, времени что-то доказывать не было.

К машине в целом претензий нет — что выбрали, то и получили, но фирма это не только оборудование, но и персонал, прошу руководство уволить данного водителя, а остальных быть бдительными при встрече с данным индивидуумом.

Добрый день! Компания не понравилась, лучше переплатить, чем нарваться на такое отношение как здесь. Во-первых прежде чем ехать заказывать, я позвонила и спросила можно ли в живую посмотреть на машины? Нам ответили что «ДА, приезжайте в один из офисах». Во -вторых мы приехали туда, где нам было ближе всего (Китай-город), там нас встретили с каменным лицом и естественно машин там не было, они вообще стоят в другом месте. Мы поехали на стоянку, там прождали 20 минут чтобы нас встретили, показали всего две машины (хотя на сайте там их очень много), по какой-то причине не дали в них посидеть. Уважаемая администрация и сайта и этой компании, просьба ОБЪЯСНИТЬ вашим сотрудникам что КЛИЕНТУ: 1-надо улыбаться, 2-не кидать КЛИЕНТУ в нос журнал с картинками, 3-вообще то предупреждать надо где и что у ВАС находится.

Заказали у фирмы фото, букет, прическу и торт. Все бы ничего но прошел уже месяц со свадьбы а добиться по телефонам готовы ли фотографии ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. Якобы существует некая Светлана, которая этот вопрос отслеживает. то у нее целый день занято, то она опаздывает, то пораньше ушла, то сегодня не будет. решили самостоятельно подъехать в офис — и Светлана как всегда отсутствовала на месте. Местные работницы нас послали и сказали вообще звонить фотографу и у него уточнять готовность фотографий. Назрел вопрос: договор заключен между мной и св-сервисом и деньги я платила не фотографу а св-сервису. ФОТОГРАФ В ЭТОМ ВОПРОСЕ ВООБЩЕ НЕ ПРИ ЧЕМ! Как теперь добиться своих оплаченных фото. НА ЭТОТ ВОПРОС МНЕ ВООБЩЕ НИКТО НЕ МОЖЕТ И НЕ ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ В ОФИСЕ. И кому вообще нужны услуги таких НЕЗДОРОВЫХ НА ПСИХИКУ РАБОТНИЦ, КОТОРЫЕ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ ПОНЯТИЕ КАК НАДО РАЗГОВАРИВАТЬ С БУДУЮЩИМИ И УЖЕ СОСТОЯВШИМИСЯ КЛИЕНТАМИ! ПОЗОР ТАКИМ РУКОВОДИТЕЛЯМ ЗА ТАКОЙ МЕРЗКИЙ ПЕРСОНАЛ. За собственные деньги столько нервов . ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ЕБ…НУТУЮ КОМПАНИЮ.

Нейтральные отзывы

Много есть и плюсов и минусов. Как написано выше. да переплата, штрафы не понятно за что. Наш и дети праздновали в Михаил Светлов. Там все супер. и организация и сам фуршет. Но. автопарк ребята вам пора менять. Приехал хамер вчера в 20-30 И сломался прямо у школы. Нервов было столько и у детей и у родителей. В итоги дети на место того что бы уехать на Лимузине уехали на микроавтобусе.

7.07.17 заказывали на свадьбу лимузин хамер на 35мест. приехал который на 30. Зато заплатили естественно как за 35. Очень расстроились. Жаль что в такой день компания портит настроение молодым! заказ был на м. Черкизовская!

Мы внесли задаток наличными, потом решили добавить еще 2 взрослых, позвонили два! раза уточнить сколько нужно доплатить, нам сказали, что ничего не надо. Когда мама приехала оплатить остаток оказалось, что нужно доплатить за эти два места. Плюс на сайте написано, что есть безналичная оплата, но на деле нам отказали в оплате по безналу.

Перед нами на неделю раньше гулял наш параллельный 9 класс, к ним так и не приехал фотограф. Про нашего фотографа мы дополнительно звонили и уточняли. За день до выпускного, мы весь день сами звонили в офис для уточнения маршрута и все ли у нас будет, а нас отфутболивали со словами ждите звонка и ОНИ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛИ.

К нам приехал Хаммер, но (я в авто не сильна) он оказался низким (мы заказывали с высокой крышей, но в договоре написано, что машину могут заменить. Позади лежали продукты и они тоже занимали место, в салоне было очень тесно и дети сидели как селедки в бочке. У нас заказ на 26 человек). К нашей школе приехал сотрудник ГИБДД для проверки машины перед поездкой и он сказал, что на таком нельзя перевозить детей. Хорошо, что у нас в классе есть родитель, который смог урегулировать этот вопрос. Ау, а о чем думала сама компания СВ сервис, когда отправляла к детям машину, про которую сотрудник ГИБДД сказал, что она не предназначена для перевозки детей.

Начало в 12 часов, в договоре написано, что все мероприятие длится пять часов и доставка детей в школу по окончанию. Первое место куда повезли детей — Кусково. В 13.40 звонит нам классный руководитель и говорит, что водитель отказывается ехать дальше, так как Москва перекрыта, мы говорим, что нам Москвы и не надо, можно не через центр, поехать в Царицыно или Коломенское. Нам пришлось звонить в офис и требовать, чтобы они позвонили своему водителю. После всех этих манипуляций, о чудо! водитель нашел маршрут по которому можно повозить наших детей. Изначально мы так и не поняли до 5 часов у нас прогулка с возвратом к школе или обратная дорога не входит в это время (Водитель хотел доплату 1700, если мы приедем к школе к 6 часам). Мы гуляли до 5 и к школе нас привезли в 17.40. Без дополнительной оплаты.

Сама задумка выпускного на лимузине мне понравилась. И цена адекватная — 1400 рублей с человека, один взрослый бесплатно, фотограф, запуск шариков и небольшой сладкий стол (1 литр воды на человека и сладкий пакет 200 гр. и банка Пепси на человека). Мы им еще Макдональдс заказали и бутерброды наделали.

Но такое хамское и невнимательное отношение к клиентам, перечеркивает все плюсы.

В договоре также указано, что готовые материалы фотосъемки забираются из офиса и нас предупредят когда они готовы. Фото должны записать на 23 диска. Но нам сразу фотограф предложил скинуть фото на имейл, мы отказались. У нас слишком много родителей и это хлопотное дело всех обзванивать.

Самое смешное в том, что я читала предварительные отзывы на Св Сервис. Были и отрицательные и положительные, причем все отрицательные были маленькими и как под копирку на всех сайтах, поэтому я и решила, что это происки конкурентов.

Свой отзыв я пишу, чтобы уберечь нервы родительского комитета, который как и мы решит воспользоваться услугами этой конторы.

Также в машине сначала не работал кондиционер, а на улице жара в 30 градусов, и снова пришлось звонить в офис и о чудо! Он заработал. Как сказал мой ребенок, потом стало намного лучше.

С одной стороны СВ сервис выполнило свои обещания, а с другой стороны, столько нервов было потрачено в этот день. Я понимаю, что многое зависит от водителя, у второго 9 класса, таких проблем не было. Они гуляли в 4 местах и их прогулка закончилась в 10 вечера и к школе их привезли в 11.30 и без просьб о дополнительной оплаты. Одно дело когда ты делаешь праздник только для себя и какие-то маленькие косяки не так страшны, но когда ты отвечаешь еще за отдых чужих 22 детей, не хочется лишних волнений.

Читать еще:  Отзыв о РемДом40 (REMDOM40)

За всю поездку мы отдали 35000 за 5 часов и я считаю, что это немаленькая сумма и можно относится к клиентам по внимательнее. На будущее, проще заказать самим машину и фотографа и точно знать, что не получишь кота в мешке.

Я даже не знаю сколько звезд поставить, но я знаю точно, что для выпускного в 11 классе, мы в эту компанию не обратимся. Ставлю три звезды (за второй класс, им больше все понравилось), но лично по своим ощущения (так как организовывали все мы с мамой и договор оформлен на нее) я не рекомендую.

Простите меня за немного сумбурное повествование, но мыслей много и очень тяжело их структурировать.

Вот фото нашего лимузина. Сама машинка красивая и аккуратная.

Положительные отзывы

От души рекомендую вечеринку в лимузине! Мы оттусили на такой недавно.)) Друг решил нас порадовать на свой др. Точно знаю что заказывал наш Линкольн в известном прокате Москвы Св сервис. Всё было на уровне. Мы были просто в нереальном восторге от такого формата днюхи! Это круто кататься по Москве на лимузине и потом подкатить на нем к клубу.) )

У меня свадьба летом была, поэтому для меня очень важным моментом было наличие кондиционера в автомобиле. При обращении в СВ сервис я несколько раз уточнила эту деталь, очень уж не хотелось в такой день быть с “поплывшим” лицом, девушки меня поймут. Мои пожелания были учтены, даже при посадке в авто в салоне было прохладно, наверное водителя тоже предупредили.))

Родители наконец дозрели до ремонта, делать решили сразу в капитальном варианте, потому что когда еще они соберутся. Компанию Св сервис знаем с положительной стороны по прошлогоднему ремонту в квартире брата, поэтому обратились сюда же. Пока квартира была в работе, родители переехали ко мне, так что я контролировал ремонтный процесс довольно плотно, приезжал день через день. Нормально сделали, как и в прошлый раз. От меня 5 баллов!

Жена давно говорила, про ремонт я решил, что весна самое подходящее для него время. Компанию нашел заранее, позвонил, договорился, дизайн проект нам сделали шикарный, жена им очень восхищалась. Ремонт прошел точно по срокам, задержек не было все, как и было написано в договоре. Мы с женой получили, то чего хотели наше однокомнатная квартира, стала сиять красотой, так она сказала, я ставлю компании отлично.

В СВ-сервисе заказывала ремонт двушки под ключ. Качеством выполненных работ осталась довольна. Эту компанию посоветовала подруга за что ей спасибо. Через сайт сделала заявку. И уже через пару минут перезвонил консультант, который разъяснил все нюансы по срокам и работе. На следующий день приехал счетчик и осмотрел объект назвал окончательную стоимость. Она меня полностью устроила. И прораб с бригадой приступили к работе. Спустя 3,5 месяца квартира была готова. К качеству ремонта нареканий не возникло. Рекомендую

Отзывы о салоне автопроката Свсервисъ на метро Китай-город

дай на 35 мест. Созвонился с водителем, предложенного ими автобуса, хорошо попался порядочный человек, сразу сказал, что автобус убитый, кондея нет (на улице +32 и пробки). Искать замену на телефоне было уже слишком поздно, бегал по остановкам искал маршрутки, кто согласится, славу богу удалось найти.

Вывод простой — не стоит пытаться экономить, особенно на важные события, испортите себе праздник, и уж точно не стоит связываться с этой компанией. Для них нет понятия чести, зарабатывают просто ставя людей в безвыходное положение. По длительному общению с сотрудниками стало ясно, что параллельно со мной они общались ещё с десятком недовольных клиентов, которых так же кинули. И так каждый день. По-этому доказывать просто бессмысленно.

Судов боятся, поэтому деньги возвращают быстро, но видимо таких мало, 99% от безысходности соглашаются и едут в аду (если вообще едут).

Заказали заблаговременно до свадьбы лимузин в этой Шарашкиной Конторе, согласовали дату, время — 11.30, внесли аванс 3 500р. Но оказалось это не компания по заказу машин,а просто развод!

В 10 часов прозвонили, нам подтвердили, что машина будет. Но тут началось самое интересное! Минут за 30 созванивались, сказали машина едет…а в 11.30 звонит водитель и говорит, что у него проблемы с колесом и он задерживается…так в назначенное время у него что-то случилось с колесом за 20 км от пункта на … – показать

значения. Значит машина даже не выехала вовремя…или они забыли про заказ…или вообще никто не собирался приезжать.

У нас свадьба, хотели добираться до ЗАГСА и кататься по городу на лимузине. а пришлось в свадебном платье ехать на такси! Тянули до последнего,не говорили,что машины не будет. звонили в офис, там вместо предложенной другой машины сказали: Ждите, мы тут не при чем… В итоге, нам позвонили из офиса в 13.00 (на полтора часа позже. ), сказали что водитель вроде приехал…правда его никто не видел…

Нервы, срочный вызов других машин и это в такой важный день! Так что если не хотите ехать в свадебном платье в обычном такси,совету не связываться с этими Разводилами…

Спасибо другому такси, которые подали Мерседес представительского класса без предоплаты и очень оперативно. и выручили нас…

Обманывают клиентов- требуют предоплату 100%, потом присылают «убитые» грязные автомобили, видимо- маршрутки, снятые с рейсов где-то в дальнем Подмосковье, причем не той марки, которая была в заказе. Причем, со слов водителя, присылают такие авто и на свадьбы, и на другие торжества.
Менеджеры — хамят, отказываются решать возникшие проблемы.

Если не хотите испортить праздник себе и своим близким- не обращайтесь к этим аферистам!

Ваш отзыв `Цена и качество оставляет желать лучшего — Ребята, всем доброе время суток!
Ничего хорошего об этой компании не могу сказать! 8-го июля 2016 года, у меня была свадьба! Я, жених (Растегаев Виталий, номер договора и все документы имеются на руках), заказал лимузин Форд Экскершн (на фото выбрав салон и машину под номером 001).
Приехал побитый, весь в замазках от шпатлёвки лимузин! В который не то что сесть было стыдно, но и стоять рядом с этим уродством было противно! … – показать

Заказывали на корпоративное мероприятие 5 черных лимузинов. Изначально коммуникация с менеджерами была не очень адекватной, тк к заказам не «прикрепляют» конкретного менеджера и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге:

1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на уЛице, … – показать

пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал — мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела!
2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге — в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??))
3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал??
4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый…
4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей — эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать!
5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы «отрепетировать» заезд в то самое КПП — чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой «репетиции» информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там «слишком узко».
6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал «ок», ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину — там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться!

Вывод — эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем «договориться заранее» невозможно — не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас «услышали», какие-то особые пожелания — вам точно не сюда, будьте осторожны!!

P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают)))))) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло.

Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!

Источники:

http://www.spr.ru/preobrazhenskoe/otzyvy/sv-servis-1125356.html

http://www.nevesta.info/blogs/posts/834/

http://zoon.ru/msk/autoservice/salon_avtoprokata_svservis_na_metro_kitaj-gorod/reviews/

http://otzov-mf.ru/kompaniya-sv-servis-otzyvy/

http://zoon.ru/msk/autoservice/salon_avtoprokata_svservis_na_metro_kitaj-gorod/reviews/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector