Отзыв о Казанская Ривьера

Ривьера – Отзывы

25 марта 2019 года в 9.20 утра на территории отеля Ривьера, входящего в состав гостинично-развлекательного комплекса Казанская Ривьера, расположенного по адресу г. Казань, ул. … Еще ▾ 25 марта 2019 года в 9.20 утра на территории отеля Ривьера, входящего в состав гостинично-развлекательного комплекса Казанская Ривьера, расположенного по адресу г. Казань, ул. Фатыха Амирхана 1, вследствие несоблюдения статьи 11 Федерального закона “Технический регламент о безопасности зданий и сооружений”, а именно отсутствия таблички “Мокрый пол” после проведения влажной уборки помещения, я упала и сломала лучевую кость правой руки со смещением в трех местах. После этого была вызвана скорая помощь, и я была доставлена в городскую клиническую больницу г. Казани №7, где была оказана необходимая помощь и произведена документальная фиксация полученной травмы. Помощи сотрудников отеля в оказании первой помощи произведено не было, состоянием не интересовались.

По получению заключения о травме, в 15.00 того же дня, я вернулась в отель Ривьера и составила претензионную жалобу на имя исполнительного директора М.А. Давыдовой, копия претензии имеется. После получения претензии ко мне вышел мужчина, представившийся юристом отеля. Данный сотрудник пытался убедить меня в том, что табличка стояла где-то в другом месте, и им неважно соответствие нормативным актам обеспечения безопасности потребителей. Мужчина был груб, во время разговора пытался оказывать моральное давление, с целью отказа от требований компенсации за потерю трудоспособности и морального ущерба, пытался возложить всю вину на меня, факта наличия падения не отрицал. Позволил себе высказывание: “Не вы первая, не вы последняя”. Видеозапись разговора имеется. По окончании разговора обещал дать письменный ответ на жалобу в установленные нормативными актами сроки, в которой будет дан ответ на требование компенсации морального и физического вреда.

Момент падения произошел в присутствии двух свидетелей, письменное наличие свидетельских показаний имеется. Показания подтверждают, что в зоне падения и ближайшей визуальной доступности знаков «мокрый пол» не находилось.
Сегодня, 26 марта 2019 г. обратилась в поликлинику по месту жительства, где мне провели повторное обследование и подтвердили травму.

Вследствие полного несоблюдения требований безопасности сотрудниками отеля Ривьера, я потеряла трудоспособность на срок более чем 6 недель, я не имею возможности заниматься ни профессиональной, ни творческой деятельностью, была вынуждена отменить отпуск с семьей и вместе с семьей вернуться домой, срочно купив обратные билеты на ближайшую дату за свой счет. Я уже понесла расходы на лекарства, визиты к врачам, юридические консультации. Из-за халатности персонала отпуск всей моей семьи оказался отменен, был нанесен сильный моральный ущерб как мне, так и несовершеннолетнему внуку, который уже в течение нескольких дней не может прийти в нормальное состояние после случившегося.
В случае отсутствия дальнейшей реакции и извинений от сотрудников отеля я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на несоблюдение требований техники безопасности сотрудниками отеля Ривьера, вследствие чего я получила тяжелую травму. Также я буду требовать компенсации ущерба в суде по месту жительства, согласно статье 1085 Гражданского кодекса РФ и в соответствии со статьёй 15 “О Защите прав потребителя”.

На вечер 26 марта никто из отеля со мной не связался. В случае разрешения ситуации в досудебном порядке я внесу изменения в отзыв.

Ривьера

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Информация

• +7 (843) 526‒57‒57 Показать телефон контакт-центр
• +7 (843) 526‒56‒54 отдел продаж

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт
• Оплата через банк

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Мы с семьей и с друзьями с 3 января по 8 января 2020 года ездили в Казань посмотреть достопримечательности этого города и честно говоря удивлены. Казань шикарный и красивый город. Посетили и аква парк Ривьера , так как были наслышаны про этот аква парк. Шикарный аква парк , очень понравилось нам , особенно дети были в восторге. Приедем еще.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень много народу и аквапарк с этим не справляется. Очереди начинаются раньше 9 утра. Мы собирались сходить на 4 часа в аквапарк, но на кассе нас убедили, что народу много и необходимо провести там целый день. По факту же оказалось, что после 3 часов мы уже не знали куда себя деть, куда пойти чем ещё заняться лишь бы не стоять в этих очередях на.

Очень много народу и аквапарк с этим не справляется. Очереди начинаются раньше 9 утра. Мы собирались сходить на 4 часа в аквапарк, но на кассе нас убедили, что народу много и необходимо провести там целый день. По факту же оказалось, что после 3 часов мы уже не знали куда себя деть, куда пойти чем ещё заняться лишь бы не стоять в этих очередях на горки.

Вообще не понравилось там. Раздевалки общие, душевые общие, спасибо что хоть туалеты раздельные.

Цены совершенно грабительские как на вход, так и на все что продается там. Брать свою еду нельзя, а их не очень хочется.

На горки огромные очереди, причем сначала надо отстоять очередь за ватрушкой, втащить ее на 5-6 этаж, а потом отстоять ещё одну очередь на горку.

Сауны холодные, потому что люди табунами снуют из одной в другую и они просто не успевают нагреваться.

+горки классные, если прийти к самому открытию ещё есть шанс что очереди будут поменьше.

+Скидка к др 30%, думала вдруг из за праздников не будет действовать, но нет, тут всё четко

+ Давали в подарок саженцы хвойных деревьев

В общем, я бы никому не посоветовала Ривьеру для посещения, абсолютно ничего не потеряете.

Гостинично-развлекательный комплекс с аквапарком Казанская Ривьера

Казань, Проспект Фатыха Амирхана, 1

Филиалы

Акции и скидки

Свежий целительный пар

Каждый день в Бане Деревенька для гостей общих разрядов свежий пар бесплатно!

Банкетный зал на 15 человек

Корпоративные курсы английского

Обучение непосредственно в офисе Вашей компании!

Поделиться

Статьи

Зима – время веселых покатушек! Собираем друзей, надеваем коньки и встаем на.

8 октября 2019 года

Представляем вам путеводитель: летние рестораны и террасы Казани – 2018. В нем.

1 мая 2018 года

Первая женская конференция «True Stories» пройдет в Казани 23 и 24 сентября.

18 августа 2017 года

Отзывы

Выберите филиал, на который хотите написать отзыв:

Вся проблема этого заведения заложена в его персонале! Обслуживание и отношение к людям НИКАКОЕ! Либо им слишком много платят, что они мягко говоря чувствуют себя как владельцы этого заведения и з/п исчисляется из количества ДЕРЬМА распространенного по отношению к посетителям, либо в отместку за низкую оплату труда. В любом случае руководству необходимо что то предпринять! Ибо само заведение я считаю достойное.
Лично в моем случае меня не устроило обслуживание тормозными барменами, для которых приоритетно обслужить либо девушек, либо иностранцев. Так же “обрадовали” официанты и кальянщики, они вообще как мифические существа, которые будто есть, но обратившись к ним единожды их больше не увидишь. НО. И это бы не вынудило меня писать данный отзыв, если бы мне не предоставилась возможность “наткнуться” на дьявола в юбке, АДминистратора. ЭТО ВООБЩЕ что-то с чем-то! Мало того что АДминистратор не выполняла свои обязанности, а именно не “разруливала” различные вопросы и ситуации, так она САМА их “наруливала”! Эта не сдержанная, эмоциональная, возмутительная девушка ходила и орала на всех и на вся без разбору, причем без весомых на это причин! На мою просьбу, предоставить мне книгу жалоб, всё пыталась куда то увести меня, якобы “там” она находится. Естественно я за ней не последовал и уже принципиально требовал книгу жалоб принести ко мне, чего так и не произошло.=(
Кстати, имя этого АДминистратора – Эльмира, может этот отзыв как то повлияет на ее “карму”)
В общем, это мое мнение и мой отзыв, но увидев много отрицательных откликов в адрес этого заведения, удостоверился в своем.

Были тут когда приезжали отдыхать в Ривьеру. Вечером решили перекусить и пошли в Cinema Cafe. Был будний день и народу в кафе было очень мало. Нас это устраивало. Все вкусно, а еще мы получили пиццу в подарок. Нам все понравилось!

Хороший ресторан с большим выбором блюд. Правда цены. Но это Казань, а не Челны. Поэтому нас все устроило.

Конечно я бывал тут! В позапрошлом году сняли номер на День святого Валентина со скидкой – 50%! Завтрак включен в стоимость. Плюс бесплатно можно посетить каток и аквапарк. Все нам понравилось, но.
Этот день был сильно морозно и ночью мы просто мерзли в номере. Иногда зуб на зуб не попадал. Батареи были то холодные, то горячие. Непонятное отопление.

АКВАПАРК – супер . Ребенок на каждый праздник туда проситься)))) отличное развлечение для всей семьи!!

Частенько ходим с друзьями и с семьей в этот аквапарк.

А мне нравиться синема, по крайне мере там контингент людей другой.

Заведение в принципе нормальное, но останавливает то что все “гопота” района стекается туда и как на отлове лохов кружит по танцполу и при этом охрана не за, что не отвечает!

Каждое посещение Синем кафе это праздник. атмосфера просто улет!! хочется оставаться и оставаться там!! Радуют костюмеры, которые эпатируют публику все новыми идеями!!

Из минусов – ужасно душно, очень жарко, кондиционер похоже не работает!

Всем привет.
20 апреля. После концерта Кузьмина в одном из казанских ресторанов свою компанию привожу в Синема. Стильная вечеринка. Приезжаем в полночь.
После пары подходов к бару решаемся взять столик, заодно и поесть.
Прошло слишком мало времени, чтобы мы могли насладиться своими напитками.
На наш столик падает пьяный гастарбайтер из Сербии. Проливаются напитки прямо на меня. Заливается телефон, пачкается одежда и обувь. Да что там – испорчено настроение.
Этот жлоб ничего не замечая дальше исполняет свой танец.
Я не из тех, кто подставляет другу щёку для повторного удара. Пытаюсь ему выразить свои претензии. Он – накидался бутылочным пивом в дрова.
За него начинается вступаться вся их толпа (около 15-ти человек).
Выбираю более-менее говорящего по-русски и вывожу на вход, где есть охрана, на которую я возлагал надежды как на “третейского судью”.
Предлагаю им компенсировать расходы на чистку одежды, разлитые напитки, еду.
Они отказываются. И предлагают на следующий день с ними встретиться и привезти им мои джинсы, рубашку и мокасины.
Поднимите руку те, кого этот вариант устроит?
Был разочарован инертностью и нежеланием охраны клуба помочь нивелировать мою проблему: полицию вызывать не советуют, сами деньги с них не требуют.
Явное их безразличие к проблеме постоянного клиента, которая возникла по вене их некомпетентности.
А она явно НАЛИЦО. Она (охрана) ведёт себя более агрессивно и добивается своего, когда кто-то разбивает посуду или не платит по счёту.
Нам приходится настоять, чтобы виновника вывели из зала и предотвратить подобное в отношении других. Но это строители продолжают веселиться, опорожнять бутылки.
Но каково нам было увидеть по возвращению к своему депозитному столику, за ним сидит уже другой засранец. Упс – иностранец из этой шумной компании. Настолько никакой, что пепел с сигареты сбрасывает в наши фужеры, и доедает НАШУ пиццу.
И снова “третейские судьи” в лице парней в чёрных футболках – показали себя как “нулевые” работники (а это тема для размышления руководству комплекса).
Считаете, что кто-то искренне извинился или покрыл расходы за стол? Нет!
Охрана клуба и администрация разводят руки, пьяные гастарбайторы начинают “тупить” и “не понимать по-русски”.
И как издевательство, со стороны администрации СИНЕМА – в фойе перед входом в клуб выходит официантка и даёт мне чеки на наш заказ и сдачи с внесённого депозита (3000 руб.)
Вот это плевок! Синема, вы и ваш персонал – лучшие.
И никакие аргументы и факты того, что еда и напитки нами только начаты, а закончены другими не имеют никакого эффекта.
Мне и моим друзьям по несчастью интересно Ваше мнение:
– заведение какого уровня может допустить подобное отношение к своим клиентам
– как бы вы поступили в такой ситуации
– интересно ли вам быть в клубе, где картонный ящик с пивом стоит под ногами у ди-джея, ведущего.
– удобно ли танцовщицам гоу-гоу маневрировать по сцене между бутылками
– готовы ли Вы находиться в компании с неадекватными гастарбайторами
– что нужно сделать администрации( а лучше новым владельцам) комплекса, чтобы их заведение, рассчитанное на интересную публику, не было похоже на кафешку для быдла?
Заранее спасибо за ваши коменты!
P.S. В подтверждение: 23 февраля, праздник для мужчин. много народа, чего и добивается каждый клуб. в 03:51 (уже 24 февраля) отключается музыка (ди-джей давно ушёл и треки шли в автомате). остаётся только фон, еле слышный. включается общий свет. народ не понимает – никаких объявлений. только подойдя к администрации клуба и охране узнаю, что их рабочая смена заканчивается в 04:00. .
в 03:55 набираю мобильный арт-директора развлекательного комплекса Ривьера – длинные гудки.
игнорирование общепринятых законов, когда работают до последнего клиента в Синема -кафе не работает даже в праздники

Круто сделали ремонт.
Да и вообще обстановка побогаче стала, но есть конечно куда еще стремиться.
Богатый ассортимент выпивки.. есть кальян, правда его они тоже пока не очень делают.
А так всё круто!

Мы в Ривьеру в Аквапарк ездим из Челнов) ам здорово, напрягает только, что все время риходиться таскать блинчики и лодочки) А без них неочень интересно. В этом отношениив Лето-Стоп быстрее и легче. А еще в Лето-стоп бассейн для малышей удобный. В Ривьере трехлеткам двухлекам тяжеловато.

Отзыв о Казанская Ривьера

24.01.2020

23.01.2020

22.01.2020

17.01.2020

• alexey @blog21 Jul 8 2019, 14:12

Про жуткую переполненность аквапарка “Ривьера” в Казани

будьте осторожны при поездках туда летом

Двое моих коллег с семьями отдельно от друг друга в разные даты ездили в казанский аквапарк “Ривьера”. И оба были очень недовольны его посещением. Причина одна – адская переполненность.

Аквапарк – очень популярное место. Особенно в дни летних каникул. Спросите своих детей куда бы они хотели съездить, и многие выберут аквапарк. В условиях лета это кажется идеальным местом. В голове рисуются картинки, как вы проводите там целый день с семьёй – купаетесь, отдыхаете, спускаетесь с водных горок. На деле вы будете поражаться тому, что там яблоку негде упасть.

Первый мой коллега поступил очень хитро – он поехал в аквапарк в День Республики. “В Чувашии в это время был выходной, а в Татарстане рабочий день. Так что в аквапарке не должно быть много народа” думал он, но жестоко обломался. По его словам, там был “полный Бангладеш”. Ещё погода была в тот день прохладная, люди в основном находились внутри аквпапарка, а не на площадке под открытым воздухом, так что проводить время было очень затруднительно.

Бангладеш. Для сравнения

На горки стояли гигантские очереди, все лежаки были заняты, очереди формировались даже на места в джакузи и популярные бассейны, в бассейне с волнами было мало свободного места. Коллега отметил, что таким хитрым был не он один – в День Республики в аквапарке было немало людей из Чувашии.

Второй коллега ездил на прошлой неделе, также решил пойти в будний день. По его словам, в первое время если приехать к 9 утра было неплохо. Он даже обрадовался тому, что получилось посетить аквапарк относительно не загруженным. Но буквально через час-полтора народу стало невыносимо много. Причём хорошая солнечная погода с местами под открытым небом не очень то и спасала.

Не понятно почему администрация аквпарка не повышает цены? Неужели такая переполненность заведения может радовать кого-то из посетителей? И страшно представить, что происходит в аквапарке в выходные, когда у многих родителей появляется возможность сходить туда с детьми.

Пляж «Ривьера» в Казани

Пляж «Ривьера» является частью одноименного гостиничного комплекса, включающего в себя также отель и аквапарк. Это хорошо оборудованный участок на правом берегу реки Казанка в Ново-Савиновском районе Казани. Пляж издалека привлекает внимание своей яркостью и красотой: светло-золотистый песок, голубые бассейны с разноцветными зонтиками, виды на Казанский кремль.

Вход на пляж платный, стоимость варьируется от 150 до 790 рублей в зависимости от возраста гостя, дня и продолжительности посещения. В цену включено пребывание на этом комфортабельном пляже современного формата и пользование его инфраструктурой, включая современный 80-метровый бассейн.

Отличительными особенностями пляжа являются: высокий уровень сервиса, чистота воды и песчаной полосы, удобное расположение в непосредственной близости от центра города. Пляж «Ривьера» пользуется большой популярностью как среди молодежи, так и семей с маленькими детьми, ведь здесь имеются развлечения, которые будут интересны посетителям всех возрастов.

Многие жители Казани любят приезжать на пляж после окончания рабочего дня: отдохнуть от скорости жизни в мегаполисе, расслабиться в приятной воде бассейнов, получить порцию солнечных лучей.

Цены на пляже «Ривьера» в 2020 году

На пляже действует несколько тарифов:

• Полный, дающий право на посещение пляжа в течение всего дня;
• Вечерний — тариф, по которому можно посетить пляж с 16:00 до 21:00;
• Счастливые часы — наиболее выгодный тариф, действующий в три последних рабочих часа пляжа — с 18:00 до 21:00 (особенно удобен в будние дни).

Покупая входной билет на пляж, вы оплачиваете возможность пользоваться широким спектром услуг: несколькими бассейнами разной длины, террасой для загара, оснащенной лежаками и зонтиками, спортивными площадками и другими пляжными удобствами.

Будние дни

Взрослые:

• Полный день — 590 руб.;
• Вечерний — 490 руб.;
• Счастливые часы — 250 руб.

Дети (от 5 до 12 лет включительно):

• Полный день — 290 руб.;
• Вечерний — 190 руб.;
• Счастливые часы — 150 руб.

Выходные и праздничные дни

Взрослые:

• Полный день — 790 руб.;
• Вечерний — 590 руб.;
• Счастливые часы — 250 руб.

Дети (от 5 до 12 лет включительно):

• Полный день — 390 руб.;
• Вечерний — 290 руб.;
• Счастливые часы — 150 руб.

Дети допускаются на пляж «Ривьера» только в сопровождении взрослых (лиц старше 18 лет). Для детей до 4-х лет включительно (или ростом до 120 см включительно) вход на пляж «Ривьера» бесплатный (возможен также только в сопровождении взрослых).

Проверить актуальность цен на услуги пляжа на текущий момент времени можно на официальном сайте гостинично-развлекательного комплекса «Ривьера».

Также для посетителей пляжа доступна услуга аренды полотенец.

Характеристика и инфраструктура

Для обеспечения комфортного отдыха на пляже «Ривьера» имеется обширная инфраструктура:

• кабинки для переодевания;
• туалеты и душевые;
• удобные шезлонги и зонтики от солнца;
• бассейн «Европейский» с комфортной для посетителей всех возрастов глубиной в 1,4 метра и подогреваемой до +30 °C водой, дающей возможность поплавать даже в прохладную погоду;
• спортивная площадка, оборудованная для игры в пляжный волейбол и мини-футбол;
• специальная зона для юных посетителей пляжа с безопасным бассейном, качелями и небольшими горками;
• сауна;
• заведения общественного питания;
• прокат различного пляжного инвентаря, спортивного оборудования и водной техники.

В течение всего пляжного сезона здесь дежурит спасательная бригада, которая следит за безопасностью посетителей во время отдыха и купания. Для посетителей, которые пока неуверенно держатся на воде, есть возможность воспользоваться спасательным жилетом.

Для тех, кто планирует провести на пляже значительное количество времени, на территории комплекса имеются: кафе, бары, шашлычная, блинная, пиццерия, летний ресторан «Veranda» — на открытой площадке, а также ресторан «Amore», лобби-бар и бар «Мегаполис» внутри отеля «Ривьера» (в общей сложности в комплексе 10 заведений общественного питания). Посетители пляжа смогут выбрать из широкого ассортимента шашлыков, национальной татарской выпечки, пиццы, блинчиков с различными начинками, а также прохладительных напитков.

Помимо основной зоны пляжа, расположенной рядом с большим бассейном, здесь имеется специальная VIP-зона.

VIP-зона

VIP-зона представляет собой отдельную ухоженную площадку, на территории которой разместились три бассейна разной глубины, также с подогреваемой водой, сообщающиеся между собой.

Посещение этой зоны дает возможность гостям пляжа почувствовать себя как на европейском курорте с соответствующим уровнем качества и сервиса. В стоимость входного билета в VIP-зону уже включено: предоставление всем клиентам полотенец и неограниченное количество безалкогольных напитков, отлично освежающих в жаркие летние дни.

В VIP-зоне пляжа «Ривьера» регулярно организуются различные спортивные и развлекательные мероприятия: занятия по аква-аэробике, конкурсы, open-air дискотеки и вечеринки. Для маленьких гостей здесь предусмотрены детские аттракционы.

Аквапарк

Визит на пляж «Ривьера» можно совместить с посещением одноименного аквапарка, также расположенного на территории комплекса. Он является настоящей развлекательной достопримечательностью Казани, куда приезжает большое количество гостей из разных регионов России.

Аквапарку действительно есть чем порадовать и удивить своих посетителей: в нем представлено более 50 аттракционов, включая различные горки, серфинг и дайвинг с аквалангом, спа-зону с гидромассажем и сауной.

Подробную информацию по стоимости входных билетов в аквапарк можно посмотреть на официальном сайте.

Как добраться до пляжа «Ривьера» в Казани

Гостинично-развлекательный комплекс «Ривьера», в котором находится пляж, расположен по адресу: проспект Фатыха Амирхана, 1. Добраться сюда можно на различных видах транспорта из любого района города.

В пределах 400 метров от пляжа имеется несколько остановок общественного транспорта:

• «Сибгата Хакима» (в 50 метрах на проспекте Фатыха Амирхана): автобусы № 28, 28а, 43, 54 (идет от речного порта через автовокзал на улице Девятаева);
• «Татнефть Арена» (в 350 метрах на улице Чистопольская): автобусы № 74 (идет от железнодорожного вокзала) и 75, троллейбус № 1;
• «Чистопольская» (в 400 метрах на перекрестке улицы Чистопольская и проспекта Фатыха Амирхана): автобусы № 28, 28а, 43, 54, 74, 75, троллейбус № 1.

Для тех, кто планирует доехать до пляжа на автомобиле, хорошим ориентиром будет мост Миллениум (с которого отлично видно ГК «Ривьера»), если проезжать его с юга на север, то комплекс «Ривьера» будет после него по левую сторону перед первым перекрестком. У комплекса имеется вместительная бесплатная парковка на 500 мест. Также оставить свой транспорт можно через улицу Сибгата Хакима на парковке гипермаркета «Леруа Мерлен» или ледового дворца спорта «Татнефть Арена» (в высокий сезон мест на парковке «Ривьеры» иногда не хватает).

Еще один способ добраться до пляжа — воспользоваться услугами такси. В Казани представлены такие международные и федеральные компании, как Яндекс. Такси, Uber, Gett, оформить заказ в которых можно с помощью удобных мобильных приложений.

Видео о комплексе «Казанская Ривьера»

Источники:

http://www.turpravda.com/ru/kazan/Rivera-h27615.html

http://kazan.flamp.ru/firm/rivera_akvapark-2956015537026021

http://kazan.vibirai.ru/kulturnie-mesta/kazanskaya_rivera_gostinichno_razvlekatelnyy_kompleks_s_akvaparkom-664218/reviews

http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=2811987

http://www.tourister.ru/world/europe/russia/city/kazan/beachs/32661