ЭкспертПроект отзывы

«Мне стало ясно, что рынок открывается очень перспективный». Как создать экспертную платформу и привлечь 5 тысяч исполнителей

Гендиректор и основатель Expert Me

Гендиректор и основатель хедрентинг-платформы Expert Me Илья Биндюк рассказывает, как в России появился рынок убер-найма топовых специалистов, и делится историей запуска коммуникационного b2b-стартапа.

Об идее проекта

Примерно пять лет назад, когда я работал в «Сибуре», на меня вышли основатели площадки по фриланс-консалтингу и в качестве отраслевого эксперта в нефтехимии пригласили проконсультировать сторонний проект. Мне очень понравилась сама идея коммуникационной платформы, которая позволяла бы узким специалистам свободно шерить знания с рынком. Было ясно, что бизнес в России нуждается в такой практике.

Напомню контекст того времени. Несколько лет назад крупные и средние предприятия по всей стране начали внедрять цифровизацию. В общении с представителями бизнес-сообщества я регулярно слышал: «Мы хотим стать современными, автоматизировать процессы».

Тогда компании начали задумываться не только о внутреннем электронном документообороте и создании цифровых экосистем для клиентов и партнеров, но и об автоматизации целого ряда отдельных процессов – продаж, саппорта, логистики, не говоря уже о производстве.

Типичной трудностью для российского бизнеса было то, что компаниям не хватало внутренних компетенций для столь масштабных преобразований. Все хотели работать по-новому, более эффективно, но никто не знал, с чего начинать пресловутую цифровизацию, какие именно решения им подойдут.

Штатные сотрудники, многие из которых пришли на работу еще в доцифровую эпоху, с этими задачами справиться не могли. Специалистов, способных провести бизнес через преобразования, на рынке было мало. Проблема заключалась в том, что эти «звезды» часто были недостижимы.

Тогда мне и пришла в голову идея b2b-стартапа. Я подумал, что было бы здорово, если бы между бизнесом и экспертам появился медиум. Иными словами, я задумался об «интеллектуальном убере» для руководителей и тех людей, которые сегодня принимают сложные решения в области модернизации. Только, в отличие от такси, исполнители не являлись бы взаимозаменяемыми.

Идея требовала реализовать очень точный механизм выбора и соответствия. Например, металлургическому предприятию нужно автоматизировать процесс оценки технических компетенций производственного блока. Соответственно, заказчик нуждается в эксперте, который:

  • во-первых, будет владеть практическими знаниями по процессам производства в металлургии,
  • во-вторых, уже будет иметь за плечами релевантный специфический опыт в оценке компетенций.

Тогда я еще не знал, какую механику применить, чтобы «сводить» decision makers с нужными советчиками.

Запад давно пользуется экспертным наймом

В поисках возможных моделей взгляд обратился к западной практике. Долго искать не пришлось – экспертный наем жил и процветал в США уже давно, а в 2000-х он перебрался в интернет.

Например, компания GLG, основанная в 1998 году, на тот момент имела порядка 20 офисов по всему миру. Сегодня платформа оперирует данными в 800 тысяч отраслевых экспертов и независимых консультантов. Другими успешными примерами были американский Catalant, британский Alphasights, австралийский проект Expert360.com.

Объединяет все эти платформы несколько механизмов.

  • Первое, это отбор экспертов. Нельзя стать участником площадки, просто зарегистрировав свой аккаунт. Нужно пройти верификацию навыков, иначе проект потеряет всякий смысл (кто угодно может представить себя экспертом). Это означает, что важно не просто получить документальное подтверждение работы кандидата в заявленной должности/над определенным проектом, но и верифицировать его реальные знания с помощью различных форм тестирования.
  • Второй момент – это автоматизация поиска подходящего кандидата с высокой степенью соответствия. Также очень важна юридическая сторона, в частности, вопрос с соблюдением коммерческой тайны и неразглашение информации со стороны исполнителя.

Экспертные платформы на Западе и в Азии – это неизменная часть рынка консалтинга (который, к слову, в России составляет всего лишь 1-3% от американского). Мне стало ясно, что рынок открывается очень перспективный. Одно «но» – на Западе общество уже привыкло к идее проектной работы, многие эксперты «фрилансят», не нанимаясь в штат. Для России это был относительно новый формат трудовых отношений.

Инвестиции и команда

Увлекшись идеей хедрентинга – краткосрочного экспертного найма – в 2015 году я вплотную подошел к созданию собственного бизнеса. Первое время мне удавалось совмещать эту деятельность с работой в «Сибуре».

Я вложил свои накопления (на тот момент это было примерно полмиллиона рублей) и взял в кредит еще 600 тысяч.

Жена и близкие поддержали идею запуска стартапа, жена с самого начала верила в проект, никогда меня не отговаривала и была готова в случае чего на время «затянуть пояса». Вместе с ней мы и придумали название Expert Me, перебрав в процессе креатива множество вариантов («Лига экспертов», «Экспертус», Work with me).

Спустя какое-то время я понял, что придется выбирать: работа в «Сибуре» или собственный бизнес – и я предпочел второе. Проект получил развитие, появились первые заказы (о том, как мы их искали, я подробно расскажу ниже). Начинали мы небольшой группой единомышленников, которых я нашел по старым связям в сфере консалтинга.

Читать еще:  Отзыв о Консервы мясные Потанино

С ростом количества экспертов, с одной стороны, и числа заказов, с другой, возникла необходимость в увеличении штата. Сложилась команда, которую можно было условно поделить на два подразделения.

  • Первое – executive search (люди, которые работали с поиском, подбором топовых специалистов и профессионалов с узкой экспертизой, руководителей и технологов). Это очень важная часть команды, потому что мы с самого начала поставили перед собой цель находить под проекты не просто «годных» исполнителей, но самых настоящих звезд.
  • Второе подразделение – консалтинговое. Поскольку мы, по сути, продаем именно профессиональные консалтинговые услуги, нам жизненно необходимы были выходцы из этой сферы, которые умеют правильно упаковывать продукт. Они понимают, как устроен рынок консалтинга, как вести проекты и как ими руководить.

Набирая людей в команду, я руководствуюсь несколькими важными для себя – и для того, что мы делаем – принципами.

  • Во-первых, смотрю на динамику развития специалиста. Он может «проседать» по некоторым показателям, но если при этом кандидат постоянно прогрессирует и развивается, что видно по предыдущему опыту и на испытательном сроке, то он обязательно станет частью команды.
  • Во-вторых, мы как экспертная платформа оцениваем степень профессионализма проектными принципами, то есть смотрим не на должности и количество подчиненных, а на результаты работы. Прежде всего, имеет значение качество продуктов, к разработке которых причастен человек, его конкретные достижения.

Как мы искали экспертов

Проект Expert Me запустился в 2015 году с пулом из 200 независимых консультантов – это были люди из сферы консалтинга, которые любили проектную работу и находились в поиске заказов. Поскольку эксперты были заинтересованы, их удалось собрать довольно легко. Дальше мы стали развивать модель b2b-маркетплейса: с одной стороны, набирать исполнителей, а с другой – проекты от компаний.

Стратегия поиска заказов была простая – нетворкинг. Сотрудники подразделения executive search ходили на различные отраслевые мероприятия, разговаривали с представителями бизнеса и в режиме живого диалога формировали от них запросы. В первый год таким образом мы набрали порядка 100 проектов. В процессе поиска исполнителей под каждую задачу мы разговаривали не менее, чем с пятью кандидатами.

Таким образом, за первый год база экспертов приросла примерно на 500 человек. Сложилась такая арифметика, и пропорции сохраняются по сей день: сегодня в нашем портфолио примерно тысяча проектов и, соответственно, 5 тысяч исполнителей.

В 2017 году наш сервис приобрел известность в узких бизнес-кругах и начался эффект сарафанного радио. Если раньше мы привлекали экспертов в ручном режиме под каждый проект, то затем они начали добавляться на платформу сами в поисках монетизации своего опыта.

Как мы выстроили систему проверки

Оказалось, что самое сложное – это не привлечь специалистов: в России много компетентных людей, которые хотят зарабатывать больше. Большой вопрос: как гарантировать качество каждого консультанта, как понять, что он действительно квалифицирован?

Чтобы не терять в качестве, мы начали экспериментировать с процедурой верификации опыта. Анкета – это только начальная стадия формирования профиля эксперта. Мы стали проводить интервью с каждым кандидатом, раскладывать по полочкам его проекты.

Бывало, что некоторые из собеседников начинали «плыть», терять системность рассуждений в рамках заявленного опыта. Становилось ясно, что специалист занимал вовсе не центральную роль в указанном проекте (многие представляли себя руководителями).

После прохождения интервью мы старались организовать каждому кандидату проверку боем в разных форматах: почасовая консультация, документ-проект. Это было необходимо для получения объективной оценки уже не о нас как от посредников, а непосредственно от заказчика. Каждый верифицированный эксперт, таким образом, получил определенный балл и отзывы от реальных клиентов.

За три года система верификации претерпела множество изменений. Начинали мы как в LinkedIn: эксперт сам заполнял свое резюме, описывал функционал, опыт и указывал ключевые skills. Однако практика показала, что большинство кандидатов старается перечислить как можно больше компетенций (управление закупками, продажами, маркетинг – множество областей одновременно).

В дальнейшем мы стали аккуратно акцентировать внимание на том, что настоящий эксперт – этот тот, кто обладает уникальным опытом в одной отрасли. В ходе интервью мы начали «чистить» список компетенций, выделять самые главные. Помогла в этом и измененная форма анкеты – проектное резюме, из которого мы смогли выделять ключевые skills самостоятельно.

В результате сложилась система: эксперт выполняет заказ и получает оценку по той компетенции, которая была номинировала в данном проекте. Верификация опыта, таким образом, получается достаточно прозрачной: оценивается не исполнитель в целом, а каждый из его отдельных навыков.

Работа с клиентами: сложности и российская специфика

Если на Западе клиенты приходят на экспертные платформы через digital-каналы, то в России это очень личностный бизнес. Консалтинговые услуги оказываются «своими для своих», то есть по знакомству. Нам с самого начала приходилось – и приходится до сих пор – выходить на прямой контакт с предприятиями. Только так получается эффективно продавать экспертизу. Сегодня только 1 из 10 клиентов приходит на Expert Me самостоятельно.

Первый пул клиентов мы сформировали с помощью пилотных проектов, оплачивая услуги экспертов из собственных карманов. Было важно показать клиентам, что практика привлечения нишевых специалистов со стороны действительно работает.

За каждым заказчиком был закреплен аккаунт-менеджер, который глубоко вникает в проблемы клиента. Только сейчас проект выходит на масштабирование с помощью других каналов – например, через digital-маркетинг.

Тотальная оцифровка

В 2018 году наступил новый виток развития проекта – оцифровка всех процессов, перевод их в единый интерфейс на нашем сайте. В Expert Me появилось третье подразделение, которое занялось созданием цифровой платформы, и по сей день работает над ее совершенствованием. К нам присоединились директор по продукту, технический директор и разработчики.

Читать еще:  HAPPY FITNESS фитнес клуб отзывы

Например, сегодня на платформе полностью автоматизированы механизмы создания задачи, назначение эксперта, трекинг выполнения проекта. Кроме того, мы создали:

  • коммуникационный модуль,
  • вкладки для аудио- и видеоконференций,
  • внутренний мессенджер,
  • подгрузку документов,
  • разбивку проекта на этапы,
  • систему выставления оценок, обратную связь,
  • документооборот, включая подписание регламентов о неразглашении конфиденциальной информации, о работе с экспертной платформой.

Мы постарались сделать проект по-настоящему цифровым. Самое важное в подобных начинаниях – это добиться измеримости и прозрачности. Внедрение аналитики и трекинга позволило понять, какие проекты делаются быстрее, какие эксперты успешнее – это позволяет добиваться еще большей степени соответствия кандидатов и заказчиков.

Именно такой подход, на наш взгляд, позволил за три года успешно трудоустроить 1500 экспертов, которые смогли монетизировать свои знания (помимо основной работы) на тысяче значимых для экономики проектов.

Эксперт-Проект

Информация

  • +7‒913‒379‒88‒25 Показать телефон
  • +7 (383) 219‒55‒53
  • Оплата через банк

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительная организация. Андрей Мешков не квалицфицированный специалист. Никому не советую данную фирму.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

4 июля обратился в эту компанию, по вопросу усиления каркаса крыши. После первого разговора все понравилось, мне сказали что бы я сбрасывал на почту все что есть.

Сбросил все что было, позвонил, объяснил что сроки сжатые, работу по усилению крыши нужно завершить до середины июля, на что мне сказали что все успеем сделать, не волнуйтесь, сказали.

4 июля обратился в эту компанию, по вопросу усиления каркаса крыши. После первого разговора все понравилось, мне сказали что бы я сбрасывал на почту все что есть.

Сбросил все что было, позвонил, объяснил что сроки сжатые, работу по усилению крыши нужно завершить до середины июля, на что мне сказали что все успеем сделать, не волнуйтесь, сказали чего не хватает.

На следующий день забросил еще дополнительную информацию, на что так и не получив обратного ответа, решил набрать, мне сказали что пока что некогда, займемся завтра вашим вопросом, в очередной раз я напомнил про срочность заказа и в очередной раз услышал что все успеем сделать.

В течении этой недели сбрасывал дополнительную информацию, причем когда просил написать список необходимой документации постоянно получал непонятные ответы.

По итогу, сегодня 11 июля, позвонив по телефону и спросив когда можно узнать стоимость проекта и какие сроки, мне человек сказал что мы начнем им заниматься только 25 числа, так как с завтрашнего дня все уходят в отпуск.

За все время нашего общения человек с которым я общался так и не представился ни по телефону, ни в письмах.

За все это время мне не поступило ни одного звонка от Эксперт М, все время звонил и уточнял все вопросы я.

ЭкспертПроект

Информация

  • +7 (343) 328‒45‒03 Показать телефон
  • +7 (343) 328‒45‒06
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Быстро, качественно, бывают допускают ошибки, но быстро исправляют, с ребятами работаю постоянно. Василию привет!

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Компания с компетентными сотрудниками, которые способны оперативно работать.

Заказал проект по перепланировке квартиры, попросил сделать быстрее. На следующий день проект уже был готов. Затем возникли вопросы по некоторым нормативам и законодательству, в этом они тоже помогли — проконсультировали меня.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мы остались довольны, потому что заказанный проект нам одобрили и мы смогли узаконить сделанную давно еще перепланировку. Искали проектное бюро через интернет и из четырех фирм выбрали ЭкспертПроект, их сотрудница приехала к нам для обмеров в удобное для нас вечернее время, проект изготовили за три дня, указали куда нам далее идти с ним и дали.

Мы остались довольны, потому что заказанный проект нам одобрили и мы смогли узаконить сделанную давно еще перепланировку. Искали проектное бюро через интернет и из четырех фирм выбрали ЭкспертПроект, их сотрудница приехала к нам для обмеров в удобное для нас вечернее время, проект изготовили за три дня, указали куда нам далее идти с ним и дали номера телефонов, что мы и сделали. Все получилось, и это главное .

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мне очень понравилось!! Заказал проект перепланировки, естественно для выбора обратился в несколько компаний, и только Эксперт-Проект показал и доказал свое название. Без загруза мозгов, без лишней разводки на деньги, оперативно, очень профессионально и по делу. Общались с Игорем. Все четко, все в срок, мне предоставили в итоге целый толмуд с.

Мне очень понравилось!! Заказал проект перепланировки, естественно для выбора обратился в несколько компаний, и только Эксперт-Проект показал и доказал свое название. Без загруза мозгов, без лишней разводки на деньги, оперативно, очень профессионально и по делу. Общались с Игорем. Все четко, все в срок, мне предоставили в итоге целый толмуд с расчетами, подсчетами и чертежами, все научно обосновано, строго по Снипам. У меня были некие спец. пожелания — все учли. Уже на следующий день приступили к ремонтным работам (ими рекомендованная компания). Все бы фирмы так работали, тогда и бы зажили по другому. Серьезно. Если каждый на своем участке дела будет профи — то не будет ни пожаров, ни обвалов , никаких ЧП и грустных лиц. Уважаю и респектую! Евгений.

Читать еще:  Русакватехника отзывы

ЭкспертПроект отзывы

Уважаемые члены Ассоциации СРО «ЭкспертПроект»!

В последнее время участились случаи мошенничества со стороны различных лиц и организаций по отношению к нашим членам. В данном письме мы хотим проинформировать вас об основных видах «деятельности» подобных аферистов.

Платные проверки и страхование.

Мошенники предлагают членам Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» пройти проверку за деньги, а также информируют о необходимости оплаты счета за страховку и присылает счет на оплату обычно от имени некого АО «АльфаСтрахование».

Они представляются в телефонных звонках или в e-mail действующими должностными сотрудниками Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» (Начальник отдела внутренних нормативных документов Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» , ведущий специалист отдела страхования Ассоциации СРО «ЭкспертПроект», руководитель, член контрольной комиссии Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» и т.д.). При направлении писем членам Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» используют имя официального e-mail с небольшими изменениями. Например, s_ro299@mail.ru ( официальная почта Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» — sro299@mail.ru).

Установлены следующие используемые ими телефоны: 8(931) 269-69-22, 8(952) 271-56-52, 8(904)640-49-42, 8 967 538 26 54, 84951203665. 84951183510 (могут быть, конечно, другие, в том числе и местные).

Наиболее часто используемые имена и фамилии: Денис Шаповалов, Дмитрий Евсеев, Алексей Журавлев, Олег Мартьянов, Андрей Горячев, Павел Бочаров, Константин Ивченко, Михайлов Руслан, Колтунов Максим.

При получении подобной информации просим вас незамедлительно связываться с Ассоциацией СРО «ЭкспертПроект» при помощи средств связи, указанных на официальном сайте нашей организации, а также направлять в наш адрес имеющиеся данные о мошенниках.

Перечисление денег на карты различных банков России.

Аферисты, представляясь руководителями Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» или представителями благотворительных фондов, действующими от имени Ассоциации СРО «ЭкспертПроект», звонят организациям-членам с просьбой перечислить денежные средства (на благотворительные цели, для оплаты членских или каких-либо других взносов) на карты различных банков России.

Напоминаем вам, что все финансовые средства, перечисляемые нашими членами в Ассоциацию СРО «ЭкспертПроект» (членские, целевые взносы, штрафы, взносы в фонды и т.д.), зачисляются только на счета Ассоциации СРО «ЭкспертПроект», реквизиты указаны на официальном сайте нашей саморегулируемой организации.

С какими-либо фондами Ассоциация СРО «ЭкспертПроект» не сотрудничает!

Чтобы не понести материальные и моральные потери, просим вас быть внимательными и бдительными!

С Уважением, Генеральный директор Ассоциации СРО «ЭкспертПроект» Гамов М.Ф.

Отзывы ООО ЭКСПЕРТ-ПРОЕКТ, Санкт-Петербург

Правление

Данные ФНС (Федеральная налоговая служба)

Данные ПФР (Пенсионный фонд Российской Федерации)

Данные ФСС (Фонд социального страхования)

Отзывы про ООО ЭКСПЕРТ-ПРОЕКТ город Санкт-Петербург. Всего 1 отзывов, отрицательных мнений оставили 1, положительных 0

ООО ЭКСПЕРТ-ПРОЕКТ в различных государственных органах присвоены следующие реквизиты ОГРН 1197847189165, ИНН 7801671807, КПП 780101001, HASH код организации 75d2862710b48bfb057c6585c6dfd10e.

Общество с ограниченной ответственностью ЭКСПЕРТ-ПРОЕКТ зарегистрирована 17.09.2019 в городе Санкт-Петербург.

Присвоенная правовая форма Общества с ограниченной ответственностью с уникальным кодом 12300, c юридическим адресом указанным при регистрации является: 199178, Санкт-Петербург, линия 15-Я В.О., д. 64, литер А, офис 10

Правление в организации занимает Петров Роман Николаевич на должности Директор с ИНН 781119544426

В ФНС от 17.09.2019 г. был присвоен ОГРН 1197847189165, орган производивший регистрацию Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу с кодом 7847, находится по адресу: 191124, Санкт-Петербург г, Красного Текстильщика ул, д 10-12 лит.О

Пенсионный фонд Российской Федерации присвоил ИНН 7801671807 18.09.2019 года. Орган производивший регистрацию Государственное Учреждение Управление Пенсионного фонда РФ по Василеостровскому району Санкт-Петербурга, сделал запись с номером 088001099402 о регистрации и присвоении ИНН.

ФСС (Фонд Социального Страхования) «Филиал №30 Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации» сделал запись о регистрации организации под номером 7830

Возможность управлять страницей своей компании на наших 5 сайтах, проводиться после полнейшей проверки вашей компании, на предмет честности и порядочности, финансовой устойчивости и стабильности на рынке продаж товаров или услуг, если у нашей администрации не возникнет сомнений в вашей компании, вы можете пройти процедуру регистрации, регистрация компаний на наших сайтах платная, она дает возможность компаниям, расширяться, показывать своим контрагентам, что вы работаете честно и порядочно, не боитесь критики и негатива, зарабатывать больше и не бояться отзывов от конкурентов. Своевременно отвечать на отзывы клиентов, отвечая на их вопросы и пожелания к вашей работе, вешать свои рекламные баннеры, давать свои рекламные объявления, писать обзоры на свою деятельность и привлекать новых клиентов с помощью наших сайтов, каждая компания после проверки нашей администрации проходит регистрацию в течении суток, получает техническую поддержку 24/7, получает доступ в свой личный кабинет, где может размещать самостоятельно свои рекламные баннеры и объявления, писать свои рекламные посты. Если у вас возникло желание пройти регистрацию и возникли дополнительные вопросы, пишите официальный запрос нашим администраторам, официальные запросы по регистрации принимаем в форматах только ПДФ и JPEG, в оф запросе должны быть указаны ваши реквизиты, печать и подпись. Другие форматы запросов будут оставаться без ответов. Просим с уважением отнестись к вашим запросам и не тратить в пустую наше время на обработку ваших не оф запросов.

Проверка судов: http://kad.arbitr.ru/
Проверка по приставам: https://fssprus.ru/

Прежде чем, кому то, заплатить деньги, обязательно проверяйте компанию, по базам судебных приставов и на сайте арбитражных судов. На сайте судебных приставов, просто пишите целиком фио директора ооо или ип, на сайте арбитражного суда, просто вбивайте инн компании или ип, если вы найдете долги директора по базам судебных приставов и если вы найдете суды на тему не исполнения условий договора, то дважды подумайте, стоит ли вам связываться, с такой компанией и платить ей предоплату.

Источники:

http://rb.ru/opinion/ekspertnaya-platforma/

http://novosibirsk.flamp.ru/firm/ehkspert_proekt_ooo_ehkspertnaya_organizaciya-141265769589916

http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/ehkspertproekt_ooo_inzhenernyjj_centr-1267166676225502

http://xn--e1akkaeeceq.xn--p1ai/news/v/1224

http://otzovik.pro/organizaciya-1197847189165

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector