Отзыв о Car5 каршеринг

Содержание

Как я попал в ДТП в лесу на Car5 и еще немного мыслей о каршеринге

Анонимный каршеровод попал в аварию на Car5. В Подмосковье. Ночью. Что делать, стоит ли паниковать и есть ли у авто Car5 КАСКО на самом деле? Читаем в новом блоге.

Всем привет, внесу свою лепту в описание каршеринговых сервисов. Каршерингом пользуюсь относительно недавно, с начала ноября, но, думаю, 3-5 тыс. км за этом время на каршеринге наездил. Всего пользуюсь тремя сервисами – Деликом (ребята, спасибо за поездку в Питер – было супер!), Car5 и Белкой (но это не точно).

Расскажу подробнее про Car5, потому как ими езжу чаще всего (что может многих удивить) и именно им я слегка разбил авто. На праздники сделали нормальный такой подарок и почти на все авто поставили цену в 5 рублей. Но можно ли ещё дешевле? Можно – нужно просто взять, например, Солярис со скидкой в Печатниках (до Соляриса можно доехать, например, на Солярисе Делика), который выйдет в 5х75% = 3.75 руб (и это с КАСКО – проверено на себе, далее). Вот уж точно нет причин отказаться, это 225 рублей в час или 1350 руб за 6 часов – дешевле их пакетного тарифа. Причем бензин включен, хотя топливной карты не было в том авто. Даже каршеринг с Ладами отдыхает, потому что у них как бы 5 руб/мин, но с КАСКО 7 руб/мин. А тут все авто по 5 р. с КАСКО, которые иногда можно взять за 3.75.

По поводу заправки есть лайфхак. Но если берешь пакет, то он не работает, так как деньги списывают перед началом аренды. А если берешь поминутно, то едешь на заправку, заправляешь за свои, фоткаешь чек и тут же отправляешь его через сайт в разделе «компенсация заправки».

Если датчик бензина сработал нормально, то у них автоматом подтверждается факт заправки и автоматом начисляется сумма с чека + 105 рублей на баланс, далее при поминутной аренде просто тратишь эти деньги с баланса.

Если датчик топлива не сработал, то уж извини, компенсируют тебе это уже потом, когда будет не особо актуально. Кстати, через эту же форму я всегда отправляю чеки по топливной карте, чтобы начислили 105 рублей за потраченное время. Пока работает. Если этот отзыв опубликуют, возможно, перестанет работать. Кстати, у той же Белки тоже проблема с заправкой – приложение точно неточно показывает количество литров для заправки. Потом часть через край и на пол (пожалуйста, просто в приложении сделайте на 1-2 литра меньше). При этом ещё и факт заправки не подтверждался автоматически в моих случаях. В общем, надеюсь, еще годик — и можно будет пользоваться функционалом без проблем. Делика касается тоже – с них приложение, в котором можно крепить фото повреждений. Бред полный – звонить каждый раз в техподдержку. Ну и PIN для заправки тоже ждём в приложении.

Есть ли у Соляриса за 3.75 КАСКО на самом деле? К сожалению, пришлось проверить. В районе Рузы есть довольно проблемный поворот:

Отсутствие ночного освещения, отсутствие ограждений и знаков на самом повороте, неподходящий масштаб на Яндекс.Навигаторе, который просто «съел» этот поворот, и плохое дорожное покрытие (то ли снег, то ли гололёд, на 100% сказать не могу) поспособствовали тому, чтобы мы с Солярой изучили структуру прилегающего кювета более детально (около полуночи).

Фото сделано уже утром:

Звоню в полицию, жду приезда. Звоню в колл-центр, сообщаю о ДТП. Звоню в страховую. Страховая сначала по номеру авто не нашла КАСКО, но по VIN смогла это сделать, страховой случай зарегистрирован. Авто не на ходу, прошу прислать эвакуатор. Мне сообщают, что эвакуатор забирает машины только с проезжей части, если машина в кювете, эвакуатор приедет и не станет её доставать, то за его приезд заплачу я. Окей, тогда отбой.

Приезжает наряд (около 3 ночи), оформляют бумаги, забирают их с собой. Спрашиваю – как так? Говорят, приезжай за ними к нам в Рузу в будние дни в рабочие часы (с 9 до 18). Звоню в страховую еще раз, говорят, что это ОК, так может быть. Ну ОК — так ОК, с полицией закончено, значит.

Решения на текущий момент нет, приходится почивать до утра. Машина заведенная, ноутбук с авто БП прилагается – время летит незаметно, но потом я всё-таки отрубился до утра: свежий воздух располагает.

С утра делаю фото авто ещё раз, отправляю на почту в Car5. Через пару часов приезжает сотрудник, думаем, как можно вытащить авто из кювета. Пока был вариант звонить спец. компаниями (джипы с лебедками) – ценник 7-10 тыс. руб. Перспективы не очень.

В это время начинают останавливаться проезжающие мимо местные и не очень местные (отдыхающие на дачах) жители. Удача: один из таких остановившихся дал телефон человека, буквально специализирующегося на данном овраге. Человек на грузовичке со стрелой приехал буквально через 20 минут (из соседней деревни), и еще через 10 минут машина была извлечена из кювета. Наконец-то. Цена вопроса — 1,5к (сравните с 7-10 к за джип с лебедкой). Человеку огромное спасибо, видно, что профессионал своего дела (сказал, что раньше также на эвакуаторах работал).

После этого вызвал эвакуатор страховой, повезли машину на указанное место в Москве (это был уже вечер следующего дня). Потом на ближайшей Белке помчал домой. В первый рабочий день взял пятирублёвый Датсун (не проверил, что все авто по-прежнему пятирублёвые) и помчал в Рузу. Солнце в тот день светило в глаза с особым цинизмом. В Рузе в ГИБДД бумажки забираются буквально за 5 минут, без всяких очередей. Отвожу всё это на Коцюбинского в офис Car5, заодно скидываю им все фотки и видео на всякий.

Вроде в тот же день с баланса на сайте, а затем и с карты списывают 15 000 руб. согласно договору (сказали, что кроме этого никаких списаний в дальнейшем не будет). При этом сначала сумма в -15000 полдня висит на сайте и только потом списывается с карты. Пишу им, чтобы компенсировали время, которое машина была в кювете. Но они этого не сделали сразу, и сумма в 15к списалась с карты. После этого еще раз написал им на следующий день (всё общение в телеге), компенсировали всё время с момента ДТП. Сначала был поминутный тариф за 3.75, потом взял сутки – когда эвакуатор вез машину из Рузы, мне начислили перепробег. Та же история была у меня с Деликом, когда машину везли на штрафстоянку. Машина едет на эвакуаторе – километраж начисляют.

В общем, вернули всё за время после ДТП, плюс компенсировали 1500 р. за кран со стрелой. Итого на балансе зависли около 4500 рублей. Написал заявление на вывод части денег – деньги списались с баланса на сайте, добрались до банковской карточки в течение 3 рабочих дней.

Итого:

  • за ДТП я отдал 15 000 рублей (списали с карты автоматом)
  • Также я отдавал деньги за кран наличкой 1 500 рублей (компенсировали на бонусный счет)
  • Накапала лишняя аренда около 3 000 рублей ( вернули потом на бонусный счет)

Бонусом расскажу про бонусную систему, потому как долго мучил их техподдержку. Считается так.

Отзывы о каршеринге Car5

Car5 начал свою работу еще в 2015 году, за это время каршеринг получил большое количество положительных отзывов. Водители отмечают адекватные рамки для регистрации пользователей – возраст 21 год и 2 года стажа, наличие оператора не только в Москве, но и в Краснодаре, Новосибирске, Санкт-Петербурге и Сочи, а также отсутствие необходимости самостоятельно заправлять автомобиль. Помимо этого пользователи оценили многочисленный автопарк. Для бронирования доступны Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Nissan X-Trail, Nissan Almera, Volkswagen Polo, Genesis G80, Renault Stepway и Datsun on-DO.

Если вы уже успели оценить эти или другие преимущества каршеринга Car5, оставляйте свои отзывы на нашем официальном сайте. Делитесь своим мнением по поводу комфорта салона, ставьте оценку удобству приложения или расскажите о затратах при выборе тарифа с поминутной или почасовой тарификацией. В общем, оставляйте свои комментарии о бронировании и аренде автомобиля. Ваше мнение поможет новичкам, которые только собираются воспользоваться каршерингом, выбрать наиболее подходящего оператора.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительный сервис! Не советую! Понятно почему столько авто свободны для аренды (не из-за широкого автопарка, а потому что даже не стоит пробовать). Краткая история аренды Солярис в Сочи в конце марта 2019: — арендовали на сутки в аэропорту (сразу сняли сумму за сутки) — через 12 часов сняли еще за 12 часов (как будто я изменил тариф на 12 часовой. ) — в течении аренды 3 раза глохла машина (терялась связь), 2 раза на серпантине, один раз на открытой парковке Олимпийской деревни(1100). чтобы завести машину надо висеть на линии несколько минут и не с первого раза операторы восстанавливают связь, а некоторые из операторов после 2 попыток говорят: «перезвоните позже, сейчас нет связи. » — нет инфо в приложении, где нужно сдавать авто (все запрятано в тарифах так, что . как минимум не удобно) — около 10 заявок через горячую линию, 3 письма, 3 заявки через сайт не дают результат по возврату средств (1700 руб. не могут вернуть. ). Раза 3-4 оператор пробовал перевести на менеджера по претензиям, но тщетно (они не отвечают). Резюме: НИКОГДА не пользуйтесь этим сервисом (в Сочи точно!), дешевле будет взять такси до ближайших Ю и Я -драйвов, Матрешек.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Читать еще:  Отзыв о CarTravel

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Работа консультантов в контактном центре оставляет желать лучшего. На звонки отвечают очень долго, часто перекидывают с одного оператора на другого, просят ждать или оставить обращение, которое будет рассмотрено в течение 3 дней. Но через три дня все равно нет никакого отклика. В общем на решение мелких проблем тратят очень много времени, такое ощущение что затягивают специально.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Оставляю каршерингу Кар 5 только положительный отзыв! Спасибо за добавление Митино в зеленую зону. Теперь без проблем могу отправиться забрать сына после тренировки и вернуться домой на машине, а не в душном транспорте.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не получилось зарегистрироваться в сервисе. В приложении постоянно вылетала ошибка. Сносил и скачивал приложение заново несколько раз, и это не помогло.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Надежный каршеринг с хорошими машинами. Пару раз вылетало приложение при бронировании, пока я перезапускалf приложение машина уходила другому клиенту. А так все в порядке. Обычно беру Nissan X-Trail или Volkswagen Polo. Состояние машин хорошое, все системы работают исправно.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Работаю торговым представителем, своя машина сломалась, а товар надо развозить. Собственно, это и натолкнуло меня обратиться сюда. Почитал отзывы, негатива мало народ пишет. Решил и сам попробовать. Факт того, что не надо мотаться куда-то в офис, меня порадовал, потому что на все оформление документов я затратил не более пяти минут. Мне подтвердили, что я могу взять авто. Выбрал машину ближайшую и поехал. На сайте прописано, что в сутки я могу проехать не более 200 километров. В принципе, по моим подсчетам, я укладывался. Но ехать мне надо было в Бутово. По правилам сервиса такое возможно. Доплачивать за такое удовольствие не пришлось. Машина оказалась очень податливой в управлении. На все привыкание к ней ушло минут пятнадцать. Оставил ее около дома, во дврое прямо на парковке. Утром ее забрали, ко мне претензий никаких не предъявили, думал, что скажут, так как были сомнения в парковке. Я за ней следил, старался аккуратно эксплуатировать. Хочу отметить некоторые преимущества использования этого сервиса car5. Начну с того, что это сравнительно дешево. Машины новые. Есть топливные карты с автоматической компенсацией денег на счет, которые активируются автоматически. Все продумано.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Надо было возить ребенка в школу. На общественном транспорте это делать проблематично, а машины своей у меня нет. Поэтому с мужем приняли решение до покупки собственного транспорта пользоваться каршерингом. Я уже не единожды слышала положительные отзывы о подобных сервисах. А теперь выпала возможность попробовать на собственной шкуре так сказать, что это такое. Основным критерием при выборе автомобиля для меня является безопасность. Понимая, что автомобиль самой безопасной марки взять в аренду нам не под силу, я решила остановиться на таком пункте как новый автомобиль. В моем понятии это авто, которому насчитывается не более трех лет. Второй критерий при отборе был – стоимость. Чем ниже, тем лучше. Собственно таким нехитрым способом я и вышли на данный сервис. Здесь все отвечало моим запросам с одной лишь оговоркой. Автомобили даже не трехлетки, а более свежие. Естественно, это несомненный плюс. По стоимости тоже отличный тариф был: 5 рублей за минуту. А еще я в качестве положительного нюанса хочу отметить и топливную карту с автоматической компенсацией денег на счет. Преимуществ много. До школы мы теперь добираемся быстро, да и вообще я стала чаще передвигаться на авто с помощью данного сервиса.

Все про каршеринг Car5

Car5 – это каршеринг с приятным автопарком, ценой от 5 руб./минута, системой баллов и крайне негативными отзывами, когда дело касается заправки автомобиля. Разберем его подробнее.

[vote2x id=»41″ align=»center»]

Парк автомобилей

  • Datsun mi-DO. Тип кузова: хетчбэк. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 14.3 с. Максимальная скорость: 188 км/ч.
  • Volkswagen Polo. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.7 с. Максимальная скорость: 184 км/ч.
  • NISSAN X-TRAIL. Тип кузова: кроссовер. Объем двигателя: 2 л. Разгон до 100 км/ч: 11.7 с. Максимальная скорость: 183 км/ч.
  • Hyundai Solaris 2017 AT. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.2 с. Максимальная скорость: 192 км/ч.
  • Nissan Almera. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 12.7 с. Максимальная скорость: 175 км/ч.
  • Renault Sandero Stepway. Тип кузова: кроссовер. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.9 с. Максимальная скорость: 165 км/ч.
  • Genesis G80 4WD. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 2 л. Разгон до 100 км/ч: 8.6 с. Максимальная скорость: 237 км/ч.

Регионы присутствия

Сервисом Car5 можно воспользоваться в [link_webnavoz]Москве[/link_webnavoz], [link_webnavoz]Санкт-Петербурге[/link_webnavoz], Новосибирске, [link_webnavoz]Сочи[/link_webnavoz] и Краснодаре.

Приложение

Приложение и в Google Play, и в AppStore называется «Car5».

Отзывы на приложение не очень хорошие, 2.6/5.

Регистрация в Car5

Что потребуется?

Телефон, паспорт, водительское удостоверение, активная банковская карта, принтер, сканер.

Пошаговые действия

  1. Жмете на «Регистрация» в приложении или на сайте.
  2. Указываете почтовый ящик, телефон.
  3. Посылаете сканы: паспорта (разворот с фотографией и разворот с пропиской), прав (обе стороны).
  4. Посылаете фото: себя с паспортом, распечатанного и подписанного договора о присоединении и договора о персональных данных.
  5. Привязываете к аккаунту банковскую карту.
  6. Если хотите пользоваться премиум-машинами, проходите дополнительную регистрацию (нужно указать место работы и привязать 2-ю банковскую карту).
  7. Ждете письма на почту и СМС от Car5, в них будут логин и пароль.
  8. Пользуетесь.

Если нет возможности распечатать договор, вы можете воспользоваться курьером от Car5.

Он приедет с договором, даст вам его на подпись и отвезет его в офис. Эта услуга стоит 300 руб., деньги вернут на внутренний счет.

Как арендовать автомобиль?

Поиск и бронирование

Откройте приложение или сайт, введите логин/пароль. На карте выберите автомобиль, на котором поедете. Забронируйте его (20 бесплатных минут, потом – ожидание, 2 руб./минута). Идите к машине.

Осмотр

Осмотрите машину на предмет повреждений или грязи. Если что-то не устраивает или кажется подозрительным – звоните в колл-центр. Если все хорошо – жмите на «Начать аренду». Вам дадут еще 5 бесплатных минут на внутренний осмотр.

Проверьте машину изнутри, убедитесь, что в бардачке есть все нужные документы. Все хорошо? Можете ехать.

Остановка

Припаркуйте машину в разрешенном месте, выключите зажигание, выйдите, закройте двери, переключитесь в режим «Ожидание».

Заправка

Заправляться можно только на тех заправках, которые высвечиваются в приложении. Найдите одну из таких заправок, заедьте туда. Позвоните оператору, он скажет вам пин-код от карты и укажет, сколько литров нужно залить (бензин – АИ-92). Отдайте топливную карту сотруднику заправки и скажите ему пин-код. После заправки позвоните оператору, вам возместят потраченное время (105 руб. на внутренний счет).

Заправить машину можно и самостоятельно. Все действия – те же, но вместо топливной карты вы отдаете свои деньги, которые Car5 потом возмещает на внутренний счет.

Чтобы получить компенсацию, вам нужно зайти на сайт, перейти в раздел «Компенсация заправки» (справа сверху), заполнить форму: указать дату, время, литры, стоимость заправки и фискальный номер чека.

Завершение аренды

Завершать аренду можно только в «Зеленой зоне» на карте приложения. Парковаться для завершения аренды можно только на бесплатных парковках, в Москве – еще и на платных открытых парковках от «Моспаркинга».

  1. Припарковаться на разрешенной парковке, по ПДД.
  2. Выключить фары, если необходимо.
  3. Заглушить авто.
  4. Забрать вещи, выйти из машины.
  5. Заблокировать двери, нажать на «Завершить аренду».

Условия, правила и штрафы

Условия пользования сервисом

Для обычных машин:

  • 21+ год возраста;
  • 2+ года водительского стажа.

Для премиум-машин:

5-й уровень в сервисе или прохождение дополнительной регистрации.

Сравните стоимость аренды с другими компаниями:

Правила

  • соблюдать ПДД;
  • не наносить машине урон;
  • не перевозить ничего, что может запачкать или повредить салон;
  • не перевозить наркотики или оружие;
  • соблюдать условия договора;
  • ни под каким предлогом не передавать управление кому-то другому.

Штрафы

  • Повреждение машины в результате ДТП по вине клиента (ущерб – до 100 000 руб.) – 30 000 руб.
  • Повреждение машины в результате ДТП по вине клиента (ущерб – более 100 000 руб.) – 30% от суммы ущерба.
  • Хищение, угон, полное разрушение машины – 150 000 руб.
  • Просрочка оплаты – 500 руб.
  • Нанесение или удаление наклеек – 15 000 руб.
  • Повреждение или отключение GPS – 300 000 руб.
  • Непредоставление документов о ДТП – 10 000 руб. + полное возмещение ущерба.
  • Клиент во время ДТП находился в состоянии опьянения – 100 000 руб. + полное возмещение ущерба.
  • Утрата документов, ключей, аптечки, прочих вещей – 3 000 руб. + возмещение стоимости восстановления или покупки.
  • Загрязнение салона – 3 000 руб. + уборка.
  • Завершение аренды вне разрешенной зоны – 50 000 руб.
  • Завершение аренды на запрещенной стоянке – 10 000 руб.
  • Завершение аренды с низким уровнем топлива – 1 000 руб.
  • Заправка неподходящим топливом – 50 000 руб.
Читать еще:  РентРайд (rentride.ru) сервис проката автомобилей отзывы

Тарифы и автомобили, рейтинг

Тарифы

При поминутной аренде ожидание с 11 ночи до 7 утра – бесплатно.

Суточный пакет включает в себя 100 км пробега, «наездили» больше – платите по 5₽ за каждый дополнительный километр.

Datsun mi-DO

  • Поминутно: 5₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 250₽.
  • На 6 часов: 1000₽.
  • На сутки: 1500₽.

Hyundai Solaris 2017 AT, Nissan Almera, Renault Stepway

  • Поминутно: 7₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 350₽.
  • На 6 часов: 1500₽.
  • На сутки: 1800₽.

Volkswagen Polo

  • Поминутно: 8₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 380₽.
  • На 6 часов: 1600₽.
  • На сутки: 2100₽.

Nissan X-Trail

  • Поминутно: 12₽/минута – движение, 5₽/минута – ожидание.
  • На час: 650₽.
  • На 6 часов: 2800₽.
  • На сутки: 4370₽.

Genesis G80 4WD

  • На час: 900₽.
  • На 6 часов: 3000₽.
  • На сутки: 4555₽.

Рейтинг

У сервиса есть система рейтинга – за каждые 8 потраченных рублей вы получаете по 1-му баллу. Набрали нужное количество баллов – переходите на следующий уровень.

Каждый новый уровень дает вам бонус.

Для перехода на новый уровень нужно баллов:

  • 1-й. 101 балл.
  • 2-й. 201 балл.
  • 3-й. 501 балл.
  • 4-й. 1501 балл.
  • 5-й. 3001 балл.
  • 6-й. 5001 балл.
  • 7-й. 7501 балл.
  • 1 уровень. Ничего.
  • 2 уровень. 3% кэшбэк.
  • 3 уровень. 5% кэшбэк.
  • 4 уровень. 10% кэшбэк.
  • 5 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса.
  • 6 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса, бесплатное такси до забронированной машины (по предварительному согласию).
  • 7 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса, компания сама привозит вам машину, до подъезда.

Существует -1 уровень. Его дают тем, кто «задолжал» компании – не оплатил штраф, не рассчитался за поездку вовремя и так далее.

Наказание: невозможность пользоваться услугой. Исправить ситуацию можно только одним способом: погасить долг.

Акции и промокоды

Акции

  • Бесплатная подача авто до станции метро, если вы арендуете машину на 72 часа и более. Действует только в Москве и Новосибирске.
  • Оранжевые цены. В приложении иногда появляются машины, отмеченные оранжевым цветом. Если вы арендуете такой автомобиль, то получите 25% скидку на поездку.

Промокоды

Из промокодов у Car5 только реферальные ссылки – коды, которыми с вами кто-то может поделиться.

Вам нужно указать этот код (формата REF******) при регистрации, чтобы получить бонус.

Car5 в аэропорту

Парковаться можно в 2-х аэропортах: Внуково и Шереметьево.

Внуково

Место: напротив терминала В, прилегающая к парковке №1 территория.

Въезд: берете парковочную карту, оставляете ее в бардачке, паркуетесь.

Выезд: обнуляете парковочную карту на выезде, выезжаете.

Шереметьево

Место: парковка терминала D, 2-й этаж.

Въезд: на КПП берете парковочный талон, заезжаете на 2-й этаж, паркуетесь.

Выезд: едете на кассу, берете талон на выезд, с его помощью покидаете и парковку, и территорию аэропорта.

Отзывы

Негативных отзывов больше, чем положительных. Проблемы возникают и с состоянием машин, и с медлительной техподдержкой. Но больше всего негатива направлено на заправку машин.

Проблема следующая: в машинах часто нет топливной карты. Оператор говорит, что ехать можно, если что – заправитесь за свои деньги, которые потом вернут на внутренний счет. И если пользователь заправляет машину, то с возвратом денег очень часто возникают проблемы. Возвращают деньги далеко не всем, рассмотрение заявки на возврат может затянуться на несколько месяцев (и не факт, что оно решится в пользу клиента).

Каршеринг Car5

Car5 является одним из самых новых каршеринговых сервисов, работающих на территории столичного региона. Именно данная служба отмечается экспертами как самая подходящая для краткосрочной аренды транспортного средства. Ниже Вы более детально сможете ознакомиться с особенностями функционирования данного каршерингового сервиса, узнаете где разрешено эксплуатировать машину службы, можно ли забронировать машину заранее и как вообще совершается процедура бронирования. Также Вы сможете узнать ответы на вопросы касающиеся стоимости посуточной аренды и других тарифных планов, где необходимо завершать прокат, контакты службы поддержки сервиса каршеринг Car5 и др.

Принципы работы Car5

1. Как стать клиентом каршеринг-сервиса Car5

  • Пройдите процедуру простой регистрации при помощи программы для мобильных устройств.
  • Нажмите на дисплее своего устройства кнопку «регистрация». Введите адрес почты, сфотографируйте удостоверение водителя (это нужно сделать с обеих сторон), паспорта (нужно сфотографировать страницу, на которой указана регистрация и ту, на которой есть Ваша фотография).

2. Надо выбрать и забронировать машину

  • Это можно сделать при помощи официального интернет-ресурса сервиса или через мобильную программу.
  • Выбрать машину, которая припаркована ближе всего и активировать на нее бронь. Бесплатное бронирование предоставляется на 20 минут.

3. Открывание машины и ее проверка

  • Вначале необходимо осмотреть внешнее состояние машины.
  • Используя мобильную программу или официальный интернет-ресурс компании нужно открыть машину, оценить состояние салона и, если все в порядке, начать прокат, выбрав подходящий тариф.

4. Езда на арендном автомобиле

  • Ваш маршрут должен быть спланирован в пределах города или области.
  • Оплачивать аренду нужно лишь за фактическое время поездки, при временных остановках активируйте режим ожидания. Всегда будьте внимательными и вежливыми, не нарушайте ПДД!

5. Завершение проката

  • Это нужно делать в черте «зеленой зоны».
  • Можно завершить аренду по тарифу 0 руб/мин в режиме «Ожидание» во временном интервале 23:00 — 07:00.

Автомобильный парк Car5

Количество транспортных средств, которые компания предоставляет в аренду составляет чуть больше 300 штук. Большая половина автомобилей сосредотачивается в столичном регионе и в Санкт-Петербурге. Среди данных автомобилей представлен не лишь класс эконом, а и автомобили премиум класса в виде классических седанов и кроссоверов.
Car5 сдает в аренду автомобили таких моделей как:

  • Nissan X-Trail.
  • Hyundai Solaris.
  • Хендай Genesis G80.
  • Renault Stepway.
  • Datsun Mi-Do.
  • Nissan Almera.
  • Volkswagen Polo.

Некоторые каршеринг автомобили идут в средней, а некоторые в максимальной заводской комплектации. На все машины установлены исключительно автоматические коробки передач, а также другое оборудование, которое обеспечивает клиентам максимально комфортное передвижение по выбранному ими маршруту.

Практически все автомобили сервиса, предоставляющего услугу каршеринг — Car5, имеют на кузове фирменную рекламную оклейку, она отсутствует лишь на автомобилях бизнес класса. Это специально сделано для того, чтобы водитель имел возможность почувствовать себя владельцем данной машины, пусть и на короткое время, указанное в условиях заключенного договора. Коммерческие и грузовые автомобили взять в аренду пока невозможно.

Оплата и тарифы

  • Прокат автомобиля Datsun Mi-Do — 1 мин/5 руб.
  • Прокат автомобиля Volkswagen Polo — 1 мин/7 руб.
  • Прокат автомобилей Nissan Almera, Hyundai Solaris — 1 мин/8 руб.
  • Режим ожидания — 1 мин/2 руб.
  • Режим ожидания в ночное время суток (23:00 — 07:00) — 1 мин/0 руб.
  • Парковка машины на муниципальных парковках столицы — 1 мин/0 руб.
  • Кроме пакета, который имеет поминутную тарификацию, Car5 имеет и почасовые тарифы:
  • Прокат автомобилей эконом класса — 1 час/280 руб.
  • Прокат автомобилей премиум класса — 1 час/380 руб.

Начисление штрафных санкций

Если клиентом были нарушены правила или условия прописанные в специальном договоре, ему придется нести ответственность, предусматривающую взимание определенной суммы штрафа.

Итак, штрафные санкции следующие:

  1. За отказ совершить заправку автомобиля при загорании лампочки датчика бака, необходимо будет заплатить штраф в размере 1000 руб.
  2. При нанесении ущерба автомобилю во время ДТП, клиенту грозит штраф в размере 15 000 руб. Максимальная сумма штрафа при ДТП не может превышать 90 000 руб.
  3. За курение в салоне автомобиля или оставленный там мусор клиенту нужно будет заплатить штраф в размере 2000 руб. + возмещение услуг химчистки.
  4. Намеренная порча или угон автомобиля — штраф 90 000 руб.
  5. Утеря ключей, документов и другого оснащения или оборудования автомобиля — штраф 3000 руб.
  6. Демонтаж с автомобиля рекламной продукции или нанесение на него своих стикеров карается штрафом в 5000 руб.
  7. Завершение аренды в закрытых гаражных кооперативах, местах где стоят шлагбаумы или существует система пропусков предусматривает штраф в 5000 руб.
  8. Завершение аренды в запрещенных зонах — штраф 1000 руб.
  9. Преднамеренная поломка GPS трекеров и другого оборудования отвечающего за слежение карается штрафом в 150 000 руб.
  10. Совершение ДТП в состоянии алкогольного опьянения — полное возмещение ущерба и штраф 50 000 руб.
  11. Предоставление ложной информации и не погашение штрафов — 10 000 руб.
  12. Заправка транспортного средства не соответствующим видом топлива — штраф 50 000 руб.

Выше перечислен не полный список нарушений и штрафов, которые предусмотрены сервисом. полный перечень можно посмотреть на официальном интернет-ресурсе.

Разрешенная зона эксплуатации

Как уже было сказано выше, разрешенная зона эксплуатации каршерингового автомобиля, это вся территория области в таких городах как Санкт-Петербург, Москва, Краснодар и Новосибирск. В Новосибирске разрешено удаляться от города на расстояние не больше чем 40 километров. Если клиент выехал за черту разрешенной территории — он должен будет заплатить штраф. Однако, не стоит боятся, что Вы случайно пересечете эту черту. Система заблаговременно начнет предупреждать Вас о том, что Вы покидаете разрешенную местность. Во всех остальных регионах и областях нет никаких ограничений по использованию автомобиля в административных границах области. Все открытые стоянки, для парковки автомобилей сервиса каршеринг Car5 обозначены на специальной карте, поэтому ошибиться невозможно.

В специальной программе для мобильных устройств обозначена вся необходимая для водителя информация — можно увидеть полностью закрытые или частично ограниченные зоны, куда нельзя заезжать на арендованном автомобиле.

Зона для завершения проката

Не забывайте о том, что в каршеринг-сервисе Car5 зона завершения проката отличается от зоны эксплуатации. Для каждого региона и местности на карте обозначены разрешенные места, в которых можно завершить аренду. Например, если говорить о столичном регионе, то это будут пределы МКАДа и территории возле Бутово и Митино. В Санкт-Петербурге завершить аренду разрешено лишь в черте города, на специально выделенных для этого площадках. На территории Краснодарского края разрешено завершать аренду в Лазаревском, Сочи, Красной Поляне, Адлере и самом Краснодаре. В Новосибирске (как и в Санкт-Петербурге) завершить аренду разрешено лишь в черте города, на специально выделенных для этого площадках.

Читать еще:  Компания SOLO Rent a Car отзывы

Не стоит забывать о том, что для завершения проката подходит не любая парковка, а лишь специальные бесплатные стоянки «Моспаркинга». Нельзя рассматривать для этого любые территории закрытого типа (гаражные закрытые кооперативы и т.п.). За нарушение данного правила придется заплатить серьезную сумму штрафа, более конкретные суммы обозначены разделом выше. Детальную информацию Вы можете узнать на интернет-ресурсе компании или позвонив на горячую линию службы поддержки. Менеджеры Car5 с удовольствием помогут клиенту компании найти подходящую зону для парковки.

Все про каршеринг Car5

Car5 – это каршеринг с приятным автопарком, ценой от 5 руб./минута, системой баллов и крайне негативными отзывами, когда дело касается заправки автомобиля. Разберем его подробнее.

[vote2x id=»41″ align=»center»]

Парк автомобилей

  • Datsun mi-DO. Тип кузова: хетчбэк. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 14.3 с. Максимальная скорость: 188 км/ч.
  • Volkswagen Polo. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.7 с. Максимальная скорость: 184 км/ч.
  • NISSAN X-TRAIL. Тип кузова: кроссовер. Объем двигателя: 2 л. Разгон до 100 км/ч: 11.7 с. Максимальная скорость: 183 км/ч.
  • Hyundai Solaris 2017 AT. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.2 с. Максимальная скорость: 192 км/ч.
  • Nissan Almera. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 12.7 с. Максимальная скорость: 175 км/ч.
  • Renault Sandero Stepway. Тип кузова: кроссовер. Объем двигателя: 1.6 л. Разгон до 100 км/ч: 11.9 с. Максимальная скорость: 165 км/ч.
  • Genesis G80 4WD. Тип кузова: седан. Объем двигателя: 2 л. Разгон до 100 км/ч: 8.6 с. Максимальная скорость: 237 км/ч.

Регионы присутствия

Сервисом Car5 можно воспользоваться в [link_webnavoz]Москве[/link_webnavoz], [link_webnavoz]Санкт-Петербурге[/link_webnavoz], Новосибирске, [link_webnavoz]Сочи[/link_webnavoz] и Краснодаре.

Приложение

Приложение и в Google Play, и в AppStore называется «Car5».

Отзывы на приложение не очень хорошие, 2.6/5.

Регистрация в Car5

Что потребуется?

Телефон, паспорт, водительское удостоверение, активная банковская карта, принтер, сканер.

Пошаговые действия

  1. Жмете на «Регистрация» в приложении или на сайте.
  2. Указываете почтовый ящик, телефон.
  3. Посылаете сканы: паспорта (разворот с фотографией и разворот с пропиской), прав (обе стороны).
  4. Посылаете фото: себя с паспортом, распечатанного и подписанного договора о присоединении и договора о персональных данных.
  5. Привязываете к аккаунту банковскую карту.
  6. Если хотите пользоваться премиум-машинами, проходите дополнительную регистрацию (нужно указать место работы и привязать 2-ю банковскую карту).
  7. Ждете письма на почту и СМС от Car5, в них будут логин и пароль.
  8. Пользуетесь.

Если нет возможности распечатать договор, вы можете воспользоваться курьером от Car5.

Он приедет с договором, даст вам его на подпись и отвезет его в офис. Эта услуга стоит 300 руб., деньги вернут на внутренний счет.

Как арендовать автомобиль?

Поиск и бронирование

Откройте приложение или сайт, введите логин/пароль. На карте выберите автомобиль, на котором поедете. Забронируйте его (20 бесплатных минут, потом – ожидание, 2 руб./минута). Идите к машине.

Осмотр

Осмотрите машину на предмет повреждений или грязи. Если что-то не устраивает или кажется подозрительным – звоните в колл-центр. Если все хорошо – жмите на «Начать аренду». Вам дадут еще 5 бесплатных минут на внутренний осмотр.

Проверьте машину изнутри, убедитесь, что в бардачке есть все нужные документы. Все хорошо? Можете ехать.

Остановка

Припаркуйте машину в разрешенном месте, выключите зажигание, выйдите, закройте двери, переключитесь в режим «Ожидание».

Заправка

Заправляться можно только на тех заправках, которые высвечиваются в приложении. Найдите одну из таких заправок, заедьте туда. Позвоните оператору, он скажет вам пин-код от карты и укажет, сколько литров нужно залить (бензин – АИ-92). Отдайте топливную карту сотруднику заправки и скажите ему пин-код. После заправки позвоните оператору, вам возместят потраченное время (105 руб. на внутренний счет).

Заправить машину можно и самостоятельно. Все действия – те же, но вместо топливной карты вы отдаете свои деньги, которые Car5 потом возмещает на внутренний счет.

Чтобы получить компенсацию, вам нужно зайти на сайт, перейти в раздел «Компенсация заправки» (справа сверху), заполнить форму: указать дату, время, литры, стоимость заправки и фискальный номер чека.

Завершение аренды

Завершать аренду можно только в «Зеленой зоне» на карте приложения. Парковаться для завершения аренды можно только на бесплатных парковках, в Москве – еще и на платных открытых парковках от «Моспаркинга».

  1. Припарковаться на разрешенной парковке, по ПДД.
  2. Выключить фары, если необходимо.
  3. Заглушить авто.
  4. Забрать вещи, выйти из машины.
  5. Заблокировать двери, нажать на «Завершить аренду».

Условия, правила и штрафы

Условия пользования сервисом

Для обычных машин:

  • 21+ год возраста;
  • 2+ года водительского стажа.

Для премиум-машин:

5-й уровень в сервисе или прохождение дополнительной регистрации.

Сравните стоимость аренды с другими компаниями:

Правила

  • соблюдать ПДД;
  • не наносить машине урон;
  • не перевозить ничего, что может запачкать или повредить салон;
  • не перевозить наркотики или оружие;
  • соблюдать условия договора;
  • ни под каким предлогом не передавать управление кому-то другому.

Штрафы

  • Повреждение машины в результате ДТП по вине клиента (ущерб – до 100 000 руб.) – 30 000 руб.
  • Повреждение машины в результате ДТП по вине клиента (ущерб – более 100 000 руб.) – 30% от суммы ущерба.
  • Хищение, угон, полное разрушение машины – 150 000 руб.
  • Просрочка оплаты – 500 руб.
  • Нанесение или удаление наклеек – 15 000 руб.
  • Повреждение или отключение GPS – 300 000 руб.
  • Непредоставление документов о ДТП – 10 000 руб. + полное возмещение ущерба.
  • Клиент во время ДТП находился в состоянии опьянения – 100 000 руб. + полное возмещение ущерба.
  • Утрата документов, ключей, аптечки, прочих вещей – 3 000 руб. + возмещение стоимости восстановления или покупки.
  • Загрязнение салона – 3 000 руб. + уборка.
  • Завершение аренды вне разрешенной зоны – 50 000 руб.
  • Завершение аренды на запрещенной стоянке – 10 000 руб.
  • Завершение аренды с низким уровнем топлива – 1 000 руб.
  • Заправка неподходящим топливом – 50 000 руб.

Тарифы и автомобили, рейтинг

Тарифы

При поминутной аренде ожидание с 11 ночи до 7 утра – бесплатно.

Суточный пакет включает в себя 100 км пробега, «наездили» больше – платите по 5₽ за каждый дополнительный километр.

Datsun mi-DO

  • Поминутно: 5₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 250₽.
  • На 6 часов: 1000₽.
  • На сутки: 1500₽.

Hyundai Solaris 2017 AT, Nissan Almera, Renault Stepway

  • Поминутно: 7₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 350₽.
  • На 6 часов: 1500₽.
  • На сутки: 1800₽.

Volkswagen Polo

  • Поминутно: 8₽/минута – движение, 2₽/минута – ожидание.
  • На час: 380₽.
  • На 6 часов: 1600₽.
  • На сутки: 2100₽.

Nissan X-Trail

  • Поминутно: 12₽/минута – движение, 5₽/минута – ожидание.
  • На час: 650₽.
  • На 6 часов: 2800₽.
  • На сутки: 4370₽.

Genesis G80 4WD

  • На час: 900₽.
  • На 6 часов: 3000₽.
  • На сутки: 4555₽.

Рейтинг

У сервиса есть система рейтинга – за каждые 8 потраченных рублей вы получаете по 1-му баллу. Набрали нужное количество баллов – переходите на следующий уровень.

Каждый новый уровень дает вам бонус.

Для перехода на новый уровень нужно баллов:

  • 1-й. 101 балл.
  • 2-й. 201 балл.
  • 3-й. 501 балл.
  • 4-й. 1501 балл.
  • 5-й. 3001 балл.
  • 6-й. 5001 балл.
  • 7-й. 7501 балл.
  • 1 уровень. Ничего.
  • 2 уровень. 3% кэшбэк.
  • 3 уровень. 5% кэшбэк.
  • 4 уровень. 10% кэшбэк.
  • 5 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса.
  • 6 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса, бесплатное такси до забронированной машины (по предварительному согласию).
  • 7 уровень. 10% кэшбэк, бесплатное бронирование на 2 часа, машины бизнес-класса, компания сама привозит вам машину, до подъезда.

Существует -1 уровень. Его дают тем, кто «задолжал» компании – не оплатил штраф, не рассчитался за поездку вовремя и так далее.

Наказание: невозможность пользоваться услугой. Исправить ситуацию можно только одним способом: погасить долг.

Акции и промокоды

Акции

  • Бесплатная подача авто до станции метро, если вы арендуете машину на 72 часа и более. Действует только в Москве и Новосибирске.
  • Оранжевые цены. В приложении иногда появляются машины, отмеченные оранжевым цветом. Если вы арендуете такой автомобиль, то получите 25% скидку на поездку.

Промокоды

Из промокодов у Car5 только реферальные ссылки – коды, которыми с вами кто-то может поделиться.

Вам нужно указать этот код (формата REF******) при регистрации, чтобы получить бонус.

Car5 в аэропорту

Парковаться можно в 2-х аэропортах: Внуково и Шереметьево.

Внуково

Место: напротив терминала В, прилегающая к парковке №1 территория.

Въезд: берете парковочную карту, оставляете ее в бардачке, паркуетесь.

Выезд: обнуляете парковочную карту на выезде, выезжаете.

Шереметьево

Место: парковка терминала D, 2-й этаж.

Въезд: на КПП берете парковочный талон, заезжаете на 2-й этаж, паркуетесь.

Выезд: едете на кассу, берете талон на выезд, с его помощью покидаете и парковку, и территорию аэропорта.

Отзывы

Негативных отзывов больше, чем положительных. Проблемы возникают и с состоянием машин, и с медлительной техподдержкой. Но больше всего негатива направлено на заправку машин.

Проблема следующая: в машинах часто нет топливной карты. Оператор говорит, что ехать можно, если что – заправитесь за свои деньги, которые потом вернут на внутренний счет. И если пользователь заправляет машину, то с возвратом денег очень часто возникают проблемы. Возвращают деньги далеко не всем, рассмотрение заявки на возврат может затянуться на несколько месяцев (и не факт, что оно решится в пользу клиента).

Источники:

Как я попал в ДТП в лесу на Car5 и еще немного мыслей о каршеринге

http://carsharing.gde-luchshe.ru/company/car5/reviews

http://wheelsharing.ru/karshering/car5/

http://sharingcar.ru/car5

http://wheelsharing.ru/karshering/car5/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector