Компания Делимобиль отзывы

Делимобиль, аренда автомобилей отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

19. 12. 19 взял в аренду Логан, с самого начала горел знак ручник, и пищал автомобиль. Сразу позвонил в техподдержку, уведомил. Сказали после аренды заберут на ТО. Прокатился в 3 Торговых центра, и поехал домой. 24. 12 приходит письмо на почту, о том. читать полностью

К сожалению, опыта пользования данным каршерингом нет, ибо все попытки были пресечены до аренды по совершенно бредовой и ложной причине. Данная компания не дает никаких шансов на регистрацию. Ваш практически новый (!) паспорт пометят как. читать полностью

26.12.2019 взял автомобиль в аренду. Все как обычно, проверил внешнее состояние автомобиля, наличие документов и состояние салона. Все было хорошо. Доехал до точки назначения, припарковал авто и завершил аренду. 13.01.2020 списали с карты 2000 рублей. читать полностью

Доброго всем времени суток, пользуюсь каршерингом больше года, все было отлично, все нравилось но пока в один прекрасный день не взял авто и не поехал за женой с работы, сделали покупки приехали домой и поставил авто за дом, осмотрел ещё раз авто. читать полностью

При регистрации ввел промокод delimobil. Программа сообщила, что промокод отправлен на проверку. Я ждал пару дней, не ездил, позвонил. В службе поддержки сказали, что сначала нужно совершить первую поездку, затем бонусы по промокоду будут зачислены. читать полностью

Добрый день! 03. 01. 2020 в районе 9 часов вечера использовала машину компании Делимобиль. Перед началом поездки как обычно осмотрела машину на наличие поврежденией, далее осмотрела салон – не было топливной карты. Все в приложении отметила и поехала. читать полностью

Добрый день! 03. 01. 2020 в районе 9 часов вечера использовала машину компании Делимобиль. Перед началом поездки как обычно осмотрела машину на наличие поврежденией, далее осмотрела салон – не было топливной карты. Все в приложении отметила и поехала. читать полностью

Отзывы

Насколько быстро компания связалась с вами?

Насколько цена совпадала с заявленной?

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

19.12.19 взял в аренду Логан, с самого начала горел знак ручник, и пищал автомобиль. Сразу позвонил в техподдержку, уведомил. Сказали после аренды заберут на ТО.
Прокатился в 3 Торговых центра, и поехал домой.

24.12 приходит письмо на почту, о том что я должен 100000 рублей, за шрифт и опасную езду.
В этот же день обратился в офис, где написал заявление, расписав как все было. Так же попросил доказательства.

Далее было много звонков в техподдержку, обращений на почту.
И вот 13.01.20 позвонили, сказали убедились в том что я нарушил, получили видеозаписи с камер наблюдения. Вменяя то что была езда зигзагом, дергание ручника, повороты на скорости 39-40 км в час, неоднократное превышение скоростного режима.
Доказательства предоставлены не будут, только после суда. Записала что я отказываюсь от оплаты, и начислела пеню за 19 дней просрочки, 9500р.
Поехал в офис 14.01.20 написал повторное заявление.

16.01.20 обзвонил администрации ТЦ на парковках которых якобы зафиксировал делимобиль мой дрифт. Ни в один из ТЦ делимобиль не обращался. Так же во всех ТЦ только по запросу из полиции предоставляют записи.

До сегодняшнего дня пытался связаться со старшими специалистами, или с отделом взыскания (это был просто кошмар, столько нервов было потрачено).

26.12.2019 взял автомобиль в аренду. Все как обычно, проверил внешнее состояние автомобиля, наличие документов и состояние салона. Все было хорошо. Доехал до точки назначения, припарковал авто и завершил аренду. 13.01.2020 списали с карты 2000 рублей за загрязнение авто. Позже прислали фото с грязными ковриками заднего ряда. Я в авто ехал один, задним рядом сидений не пользовался. Написал в саппарт, мне ответили пунктом договора 2.7, деньги возвращать отказались и закрыли диалог. Остается сделать выводы, что данный сервис АБСОЛЮТНО не ценит своих клиентов (пользовался «деликом» на протяжении 4-х лет), а только наглым образом воруют у них деньги под любыми предлогами. Если данная проблема не решиться больше не буду пользоваться вашими услугами и никогда их не посоветую друзьям и знакомым, а только наоборот(!), на рынке есть много конкурентов которые так не исполняют и ценят своих клиентов.

Добрый день, Алексей!
В ситуации разобрались, штраф аннулирован.
Напоминаем, что перед арендой очень важно осмотреть автомобиль на предмет повреждений и загрязнений и зафиксировать их. Также мы рекомендуем делать фото по завершению аренды. В спорных ситуациях фотографии будут доказательством вашей невиновности.

Вообщем утром выехал на работу на машине каршеринга делимобиль все было хорошо доехал то Магазина поставил машину в режим ожидания а когда вышел с Магазина приложение отказалось открывать машину я позвонил менеджерам они мне сказали что вы мошенник и не являетесь нашим клиентом хотя я уже пару месяцев езжу на каршеренге этой компании вообщем три часа мне говорили что не чем помочь не можем я охранял авто так как там у меня был электроинструмент после замёрз спустя 4 часа поехал домой куртка телефон второй и инструмент остались в авто вечером мне разблокировали приложение я ещё раз позвонил мне сказали мы решим ваш вопрос все на этом попрощались и больше не звонят, написал заявление в полицию завтра пойду в отдел по защите прав потребителя . Крайне ужасное отношение к клиенту говорю спокойно менеджерам ребята встаньте на мое место меня с работы погнали так как я инструмент похерел из за вас у меня нет куртки в такой мороз и что мне делать .

Всем доброго времени суток! Хочу оставить отзыв про сервис каршеринга “Делимобил” 16.11.2019 брал авто в аренду на 5 часов на поездку загород. Съездил всё норм припарковал у себя во дворе снял с аренды и пошёл домой утром обнаруживаю что аккаунт у меня заблокирован, звоню в сервис делимобил мне там поясняю что аккаунт заблокировали потому что превысил скорость более 130 км в час начинаю вспоминать ехал по новой риге там скоростной режим стоит 110-130км в час объясняю что я ехал в пределах скоростного режима и соблюдал все правила дорожного движения на что мне ответили что это не важно мы так решили и всё. Я по просил чтоб мне указали на пункт в договоре, на статью где есть пояснение о том, что мой аккаунт могут заблокировать за превышении скорости, но после 10ти минутного поиска старшим менеджером этого пункта этого так и не случилось. После этого мне старший менеджер пояснил что это внутренний регламент компании, после чего спросил почему я не ознакомлен с внутренним регламентом компании. После чего мне старший менеджер стала хамить что она на все мои вопросы ответила а если чего не нравиться пишите на почту дели мобильник и чтоб я предоставил доказательства что я не превышал скоростной режим. Это был вообще жёсткий бред который несла старший менеджер компании Делимобиль после чего я спросил её Имя фамилию она мне ответила что это конфендициальная информация и положила трубку. Такого неадеквата я ещё нигде не видел. Теперь я понимаю, что там начальство вообще никакое! Прощай кривой Каршеринг.

Отзывы о каршеринге «Делимобиль»

«Делимобиль – популярный каршеринг-сервис в крупных городах России – в Москве, Самаре, Питере, Уфе, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Эта компания первая запустила такую услугу на рынке страны, в 2015 году.

Автопарк сервиса состоит из таких моделей автомобилей:

• Hyundai Solaris;
• Renault Kaptur;
• VW Polo.

В столице насчитывается около 1500 автомобилей каршеринга «Делимобиль», тогда как в других городах гораздо меньше. Например, в Санкт-Петербурге к услугам клиентов представлено около двухсот автомобилей, а в Уфе – всего 50. На официальном сайте указано общее количество автомобилей сервиса – 2320 машин. В дальнейшем компания планирует расширять свой автопарк и усовершенствовать сервис для еще более комфортной поминутной аренды автомобилей.

Цены на услуги каршеринга «Делимобиль»

Стоимость услуг каршеринга «Делимобиль» зависит как от города, так и от выбранного клиентом тарифа. К примеру, тариф «Базовый» в Москве – 8 рублей за минуту поездки, а пакет «Все включено» будет стоить пользователю 11 рублей. В чем же разница? В денежной ответственности в случае аварии. Пользователи «Базового» тарифа при ДТП по своей вине могут заплатить до 150 тысяч рублей, тогда как водители с пакетом «Все включено» – не более 10 тысяч.

Тарифы для других городов России несколько дешевле – 7 и 10 рублей соответственно. Стоимость минуты ожидания всегда одинакова – 2,5 рубля. «Делимобиль» также предлагает суточный тариф – 1999 рублей в сутки при пробеге до 150 километров. Каждый последующий будет оплачиваться в 8 рублей.

Заправка бензином происходит за счет компании с помощью топливной карты. Перед посещением заправочной станции клиент обязан уведомить о такой необходимости оператора службы поддержки. Также «Делимобиль» возвращает пользователю 15 минут для будущих поездок в счет потерянного времени на заправке.

Отзывы пользователей

Отзывы клиентов каршеринга «Делимобиль» на тематических сайтах и пользователей ВКонтакте очень разные. Многие в полном восторге от предоставленной услуги и считают, что этот сервис самый лучший, а некоторые не разделяют их восхищения и оставляют плохие отклики.

Рассмотрим основные моменты, которые затрагивают пользователи каршеринга «Делимобиль» в своих комментариях.

1. Регистрация водителей со стажем более 2х лет. Многие потенциальные клиенты огорчены тем, что «Делимобиль» не доверяет свои машины новичкам. Они замечают, что стоимость каршеринга очень демократична, а автомобили достаточно экономичны. Сервис был бы очень кстати именно для тех, кто хочет практиковаться, но пока не имеет личного авто. Но политику компании можно понять, ведь риск ДТП значительно увеличивается за счет неопытных водителей.
2. Ошибки приложения. В сети есть несколько отзывов от клиентов, которые не довольны работой мобильного приложения. Они утверждают, что сумма списания средств не соответствует количеству минут аренды. После обнаружения ошибки, сервис возвращает пользователю деньги в виде бонусов на последующие поездки, которые могут быть клиентам вовсе не нужны.
3. Автомобили вне зоны доступа. Отзывы нескольких клиентов гласят, что к машине «Делимобиль» попросту невозможно добраться. Автомобиль оставили на платной парковке с забором и шлагбаумом, куда вход только по пропускам. Клиенты просят администрацию сервиса тщательнее контролировать зону завершения аренды, чтобы у следующего водителя была возможность быстро и беспрепятственно добраться до машины.
4. Удобная услуга. Больше пользователи поощряют и радуют «Делимобиль» своими положительными отзывами. Клиенты отмечают удобство использования приложения, удовлетворительное техническое состояние машин, простоту эксплуатации. Особенно много водителей в восторге от возможности добраться на арендованном авто в аэропорт, ведь не нужно вызывать такси или ехать на личном авто, оплачивая длительную стоянку.

В целом, негативных отзывов о каршеринге «Делимобиль» не так и много. Все больше людей убеждаются в удобстве и простоте пользования сервисом, и отмечают только преимущества, не беря во внимание мелкие недостатки.

Отзывы сотрудников

Лучше всех может поведать о преимуществах и недостатках любой компании тот, кто видел ее изнутри. В сети можно найти множество полезных отзывов от сотрудников «Делимобиль», большинство из которых – положительные. Время от времени компания предлагает такие вакансии, как «Водитель-техник», «Водитель-перегонщик», «Оператор службы поддержки».

Соискатели этих должностей отмечают как позитивные, так и негативные стороны сотрудничества с «Делимобиль». Некоторые из них отмечают несоответствие заявленных в объявлении требований с действительными. К примеру, представители компании ищут людей, готовых работать в любом графике. Соискатели не довольны тем, что не могут выбрать удобные для себя смены.

Операторы службы поддержки, в основном, довольны выбранным местом работы. Их отзывы о работе весьма позитивны. Они отмечают стабильность выплаты заработной платы и комфортные условия работы.

Потенциальные сотрудники также описывают процедуру собеседования. Им задают вопросы касательно прошлого опыта работы, предлагают модели спорных ситуаций, из которых необходимо грамотно и вежливо выйти. В основном, соискатели успешно справляются с предложенными задачами и легко вливаются в коллектив.

Отзывы о «Делимобиль» в СПб и других городах

Что касается отзывов о каршеринг-сервисе в таких крупных городах, как Уфа, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург, то основное недовольство клиентов связано с маленьким автопарком. Пользователи замечают, что «поймать» свободную машину и взять ее в аренду становится все тяжелее и тяжелее. Тем не менее пользователи из этих городов довольны ценой каршеринга и тем, что она ниже, чем в Москве.

Также иногда клиенты недовольны своими «коллегами» – пользователями сервиса «Делимобиль». Они советуют компании предоставлять в аренду машины только ответственным водителям, чтобы избежать ДТП по вине клиентов. По их словам, водители автомобилей «Делимобиль» часто и грубо нарушают правила дорожного движения. На данный момент сервис не имеет других рычагов влияния на недобросовестных водителей, кроме денежной ответственности за совершение ДТП.

Отзывы о каршеринге Делимобиль

Делимобиль – это каршеринговая компания, которая запустила свою работу в 2015 году в Москве, и стала третьим оператором кратковременной аренды автомобилей в России. В 2016 году компания вышла на федеральный уровень. На данный момент этот сервис имеет самую широкую географию. Он представлен в Москве, Санкт-Петербурге, Грозном, Екатеринбурге, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре и Уфе. В 2018 году компания приобрела каршеринг Anytime. Это стало первым слиянием операторов на отечественном рынке.

Помимо наличия сервиса во многих городах, пользователи каршеринга Делимобиль оставляют отзывы относительно многочисленного автопарка оператора. Для аренды доступны Hyundai Solaris, Kia Rio, Renault Kaptur, Skoda Octavia, Volkswagen Polo. Также клиенты выделяют сниженный входной порог – для регистрации допускаются водители старше 19 лет с одним годом стажа за рулем. Также в качестве преимущества клиенты отмечают возможность парковки в аэропортах в городах, которые входят в зону аренды.

Если вы уже воспользовались услугами каршеринга Делимобиль в Москве или другом городе России, оставляйте свои отзывы на нашем сайте. Рассказывайте другим пользователям о вашем опыте взаимодействия с сервисом, выделяйте плюсы и минусы обслуживания – ставьте оценку и комментируйте.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Не смог зарегистрироваться с двух раз. Первый раз тянули более 10 дней, надоело ждать, отменил регистрацию. Второй раз для регистрации предложили ПРИЕХАТЬ В ОФИС. Колхозная компания показывает свой сервис уже с порога, представляю что там дальше. КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ.

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень доволен этим каршерингом, машины в хорошем состоянии, все функции работают. По большей части попадаются чистые автомобили, в плохую погоду конечно иногда бывает грязь, но это ничего) Рад что добавили ЖК БУтово парк. Теперь с работы и прям до дома могу добраться с комфортом. Спасибо, Делимобиль!

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень доволен этим каршерингом, машины в хорошем состоянии, все функции работают. По большей части попадаются чистые автомобили, в плохую погоду конечно иногда бывает грязь, но это ничего) Рад что добавили ЖК БУтово парк. Теперь с работы и прям до дома могу добраться с комфортом. Спасибо, Делимобиль!

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

В большей степени сидеть за рулем делимобиля мне понравилось – автомобили, которые мне довелось арендовать были в хорошем состоянии. Приложение прикольно оформлено, хотя временами подвисает. Счетчик поездки работает онлайн, в любой момент знаешь на какую сумму проехал. В ряде случаев каршеринг однозначно будет лучше такси. За исключением момента, когда ты в сопли)))

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Не вижу особого смысла арендовать машину в каршеринге на сутки. Даже если машина нужна на целый день, то я ее арендую, еду куда надо, завершаю аренду, а потом когда машина снова нужна побыстрому нахожу ее на карте в приложении и бронирую. За день выходит все равно дешевле! Но лучше всего такая фича прокатывает именно с Делимобилем, потому что у них вполне хватает машин, чтобы они стояли через каждый километр (за исключением МКАДа и около него конечно). К тому же новый Polo в их парке меня очень радует!

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Не вижу особого смысла арендовать машину в каршеринге на сутки. Даже если машина нужна на целый день, то я ее арендую, еду куда надо, завершаю аренду, а потом когда машина снова нужна побыстрому нахожу ее на карте в приложении и бронирую. За день выходит все равно дешевле! Но лучше всего такая фича прокатывает именно с Делимобилем, потому что у них вполне хватает машин, чтобы они стояли через каждый километр (за исключением МКАДа и около него конечно). К тому же новый Polo в их парке меня очень радует!

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

и дело не только в тупящей тех поддержке. У меня две недели назад во время поездки возник ряд проблем, по которые меня вынудили требовать у тех поддержки дополнительные компенсации. мало того что отвечают раз в пять дней, и мало того, что согласились таки на копеечную компенсацию, так еще и никак ее не начислят, хоть и прошло уже больше двух недель Сейчас подробно опишу тот день, чтобы ничего не упустить и всё было понятно. Сразу скажу, что у меня была альтернатива поехать личном транспорте (именно тогда была такая возможность), потратив на бензин определенную сумму, которая не слишком высока (около 500 руб. на весь день). Но поскольку у меня были бонусы, я хотел их потратить, и таким образом сэкономить, не тратя своих реальных средств. Но всё обернулось по другому. Итак, я арендовал автомобиль на бульваре Рокоссовского у136ем799. В приложении показывало 6% бензина, но я же не дурак, знаю что его можно без проблем заправить топливной картой, не потратив ни копейки своих средств, да еще и получив бонус. А её не оказалось! Почему так получилось? Разве не все автомобили по умолчанию оснащены топливными картами? или украл кто? Вот этого я никак неожидал. Но к счастью ведь есть возможность заправиться на Шелл аналогичным образом, скажете вы. И будете правы. но не совсем. Итак, я завел двигатель. И на приборной доске пишет, что осталось 3 км пути. Я конечно расстроился, но потом всё таки подумал, что 6% в приложении таки ближе к реальности. Окей, чтобы добраться до ближайшего Шелла, я заправил на ближайшей заправке бензина на 100 руб. за свои деньги. Однако когда я завел двигатель, показывало те же 3 км пути, или даже уже 2. Тоже было тревожно, но всё-таки подумал, что я удачный человек и мол это просто неправильно показывает. Если бы этим всё ограничилось, я бы претензий никаких не имел. Но дальше – хуже. Поехал я на Шелл, она еще относительно по пути мне была. В телеграмме получил виртуальный талон. Приехал на заправку Большая Оленья ул., вл18 я туда в

Каршеринг “Делимобиль”: отзывы пользователей и сотрудников

В последнее время все большей популярностью начинают пользоваться сервисы каршеринга, когда водитель может взять машину напрокат на небольшое количество времени. Одним из самых удобных и популярных считается сервис «Делимобиль». Установив приложение на смартфон, вы можете выбрать машину, находящуюся неподалеку, и без лишних затруднений взять ее в аренду, всего лишь нажав кнопку в телефоне. Но так ли хорош сервис, как его задумывали? С подробными отзывами пользователей о «Делимобиле» вы сможете ознакомиться в этой статье.

Что такое каршеринг

Все жители России уже давно знакомы со службами такси, которые позволяют комфортно перемещаться по городу даже при отсутствии собственной машины. Ведь далеко не все могут себе позволить иметь собственный автомобиль, да это и не всегда нужно. Но недавно в Россию пришел сервис каршеринга, который представляет собой краткосрочную аренду автомобиля. В отличие от обычной аренды машин, в каршеринге машину «одалживают» на короткий срок, после чего не возвращают в какое-то специальное помещение, а просто оставляют на парковке. Стоимость таких поездок зачастую значительно ниже, чем на такси, к тому же вы получаете право перемещаться как и когда вам удобно. Удовольствие нахождения за рулем для тех, кто любит водить, служит дополнительным бонусом.

В настоящее время услугами краткосрочной аренды автомобилей могут воспользоваться в основном жители крупных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга. Благодаря доступным тарифам пользоваться каршерингом гораздо дешевле, чем иметь собственный автомобиль. Вам не нужно обслуживать машину и даже заправлять ее. Одной из самых популярных компаний по каршерингу считается «Делимобиль». Какие отзывы о кардшаринге «Делимобиль» можно встретить в Сети?

Подробнее о компании

Компания совместного использования автомобилей «Делимобиль» появилась в Москве в 2016 году. Уже через год ее филиалы открылись и в других мегаполисах: в Санкт-Петербурге и Самаре. Сначала парк состоял всего из нескольких сотен автомобилей, но уже к началу 2017 года в нем состояло 1,3 тысячи машин. Это позволило «Делимобилю» стать крупнейшей в России организацией по каршерингу, которая обладает широким охватом и доступна для большинства жителей России.

Суть каршеринга заключается в поминутной аренде автомобиля, когда вы платите только за то время, которое провели за рулем. Также у машин есть «режим ожидания», во время которого тариф снижается в несколько раз или же вовсе становится бесплатным. Основными автомобилями в парке «Делимобиля» считаются седаны Hyundai Solaris, которые являются идеальной машиной для города. Динамичные и безопасные авто не только удобны в управлении, но и внешне приятно выглядят. Классический серый цвет идеально сочетается со сдержанным оранжевым логотипом компании. Благодаря такому «окрасу» машину для аренды легко заметить издалека. Отзывы о «Делимобиле» в Москве доказывают, что этот сервис пользуется немалым спросом. Каждый день им пользуются сотни людей для того, чтобы добраться до работы или ближайшего метро. Помимо этого, каршеринг еще и снижает загруженность дорог в городе и на стоянках.

Как пользоваться сервисом?

Пользоваться сервисом «Делимобиль» очень просто. Для начала нужно зарегистрировать новый аккаунт, если вы являетесь новым пользователем. Сделать это можно, установив приложение к себе на телефон или зайдя на сайт. Перед регистрацией вас попросят выбрать тариф и ознакомиться с договором. Специалисты рекомендуют прочесть документ очень внимательно, чтобы в дальнейшем избежать неприятностей и судебных тяжб. После успешной регистрации в системе вам на почту должно прийти подтверждение, в котором будет сообщаться об активации аккаунта. Отзывы о каршеринге «Делимобиль» в Москве показывают, что удобнее всего пользоваться сервисом через приложение на смартфоне. Оно сразу указывает геолокацию ближайших к вам свободных автомобилей. Перед тем как перейти к бронированию машины, не забудьте привязать банковскую карту к аккаунту. Сразу после тог, как вы подтвердите аренду, с нее спишутся средства за выбранный промежуток времени.

С того момента как вы выберете для аренды машину, начинается отсчет 20 минут, в течение которых нужно добраться до нее. После этого начинается платное бронирование по тарифу примерно 2,5 рубля за минуту. Именно поэтому не рекомендуется выбирать машину, расположенную далеко от вашего местоположения. Если в ближайшем радиусе не видно машин «Делимобиль», то попробуйте подождать или проехать чуть ближе к центру города.

Осмотр авто

Одним из самых важных этапов аренды автомобиля является его осмотр перед подтверждением брони. К сожалению, взять автомобиль в каршеринг может любой человек, в том числе и не очень добросовестный. Поэтому нередко автомобилям наносится ущерб, о котором предыдущий водитель не удосуживается оповестить компанию. Если вы возьмете машину с повреждениями в аренду и не заметите скола на бампере или загрязненного салона, то отвечать за это придется вам. Отзывы пользователей о “Делимобиле” советуют проверять перед арендой абсолютно всю машину. Как осматривать автомобиль, чтобы не пропустить ни одной детали?

• Проверьте поверхность лакокрасочного автомобиля на наличие вмятин или царапин.
• Обойдите автомобиль со всех сторон и проверьте крепление пластика.
• Осмотрите колеса и шины.
• Нередко во время поездок повреждаются фары и зеркала. Повреждения можно не заметить сразу, поэтому рекомендуется включить перед проверкой ближний свет.
• Если автомобиль грязный или на нем заметны следы неаккуратного использования, то об этом также стоит сообщить в «Делимобиль».
• После того как внешний осмотр был завершен, нужно приступить к проверке салона. В машине должны находиться соответствующие документы на нее: полис, СТС, топливная карта.
• Внутри салон должен быть чистым, без посторонних предметов и запахов.
• Уровень топлива должен быть на достаточном уровне. Если в салоне горит лампочка «Заправьте автомобиль», то нужно сообщить об этом диспетчеру и согласовать оплату бензина топливной картой.

Отзывы о «Делимобиле» в СПб говорят о том, что машину «с проблемами» можно встретить не так уж редко. Для того чтобы в дальнейшем у вас не возникло никаких трудностей, нужно обязательно сообщить о возможных повреждениях в компанию еще до того, как вы подпишете акт приема-передачи.

Заправка

Согласно отзывам о «Делимобиле» в 2017 году, одним из весомых плюсов компании является то, что при аренде автомобилей не нужно тратиться на топливо. В каждой машине есть топливная карта, которая позволяет заправлять бензин абсолютно бесплатно для вас – его стоимость уже включена в стоимость аренды. Как воспользоваться топливной картой?

• Заправляться можно только в том случае, если загорелся датчик о необходимости пополнить уровень топлива.
• После того как вы увидели предупреждение, нужно позвонить в колл-центр и сообщить о том, что вам необходимо заехать на заправку.
• Оператор сообщит вам пин-код от карты, который необходимо запомнить.
• Заправьте машину и сообщите пин-код на кассе.
• Система даст вам 15 бесплатных минут для того, чтобы завершить все необходимые дела.

Если в процессе заправки у вас возникли какие-то вопросы, не нужно действовать самостоятельно. Позвоните в «Делимобиль» и уточните у них порядок ваших действий. Это убережет вас от конфликтов с компанией.

Завершение

После того как вы добрались до нужного вам места, а автомобиль больше вам не потребуется, вам нужно завершить аренду машины. Для этого достаточно отыскать любую разрешенную парковку в пределах города. Припаркуйтесь, поставьте машину на стояночный тормоз и заглушите двигатель. При помощи мобильного приложения завершите аренду. Если вы не уверены в том, что в выбранной вами области можно парковаться, в приложении «Делимобиль» есть специальная опция, которая показывает свободные парковки поблизости. Люди, оставившие отзывы о «Делимобиле» в СПб, указывают на то, что лучше всего оставлять автомобиль либо рядом с метро, либо рядом с крупными объектами и транспортными развязками: торговыми центрами и проспектами.

Тарифы компании

Отзывы пользователей о компании «Делимобиль» говорят о том, что тарифы фирмы являются одними из самых дешевых в сегменте. Автопарк компании представлен тремя видами машин:

• Hyundai Solaris.
• Renault Kaptur.
• Volkswagen Polo.

Все машины обойдутся в одинаковую сумму. Ключевым различием между выбранными тарифами становится отнюдь не марка автомобиля, а наличие полиса КАСКО. Тариф «Базовый» включает в себя только полис ОСАГО, который в случае ДТП защищает только пострадавшую сторону. Компания же со своей стороны выставит вам немаленькую сумму компенсации за испорченное имущество. Тариф «Сказка» включается в себя полис добровольного страхования, поэтому при ДТП вы можете не переживать за сохранность своего бюджета.

В базовом тарифе в среднем за минуту пользования машиной придется заплатить около 3-5 рублей в утренние часы, 7 рублей днем и 8 рублей вечером. Если вы перевели машину в режим ожидания, для того чтобы воспользоваться ей позже, то с 12 ночи до 6 утра эта опция будет для вас бесплатной. В остальное время стоимость ожидания стоит 2,5 рубля в минуту. Для людей, ценящих свое время, это идеальная возможность быстрого передвижения по городу. Если вы решите арендовать машину сразу на сутки, то аренда обойдется вам в 2 000 рублей.

Тариф «Сказка» обойдется водителю несколько дороже. Большую часть суток (с 12 ночи до 6 вечера) стоимость аренды составит 8 рублей в минуту. С 6 до 9 вечера – 9 рублей. Стоимость автомобиля на сутки составит 3 500 рублей. Несмотря на небольшую переплату, опытные пользователи «Делимобиля» рекомендуют использовать именно этот тариф.

Плюсы «Делимобиля»

Отзывы о каршеринге «Делимобиль» дают понять, что у компании есть свои минусы и плюсы. Что можно отнести к положительным сторонам?

• Низкую стоимость аренды автомобиля.
• Возможность передвигаться по городу на автомобиле, но при этом не обслуживать его.
• Бесплатное топливо.
• Возможность тестировать разные автомобили.
• Все машины очень просты и удобны в управлении – на них установлена автоматическая коробка передач.

Минусы

Несмотря на большое количество плюсов, список недостатков у каршеринга куда больше.

• Вы несете полную ответственность за арендованный транспорт. Если во время ожидания машину кто-то поцарапает, вы случайно наедете на бордюр, то оплачивать ремонт придется из своего кармана.
• При грубых нарушениях ПДД, пьяном вождении компания оставляет за собой право не оказывать вам впредь услуги и взыскать штраф, если в результате ваших действий произойдет авария.
• Передвигаться на арендованном авто можно только в определенных пределах. Чаще всего это зона большого города. Если вы арендуете машину на сутки, то можете проехать на ней максимум 70 километров без дополнительной платы. После этого вы должны будете заплатить по 2,5 рубля за каждый километр.
• Вам может достаться автомобиль с повреждениями. В этом случае придется либо отказываться от аренды, либо фиксировать недостатки и отправлять их оператору. Неутешительная статистика показывает, что у 90 % арендованных машин наблюдаются повреждения.
• В автомобиле запросто может не оказаться каких-либо вещей или даже топливной карты. После поездки люди просто забирают их себе и не затрудняются сообщить об этом оператору.
• Вы тратите время на заправку машины. Основная идея каршеринга заключается в том, чтобы избавить клиентов от лишних трат времени и сил. Но очень часто арендуемые машины оказываются с пустым баком, приходится тратить время и ехать на заправку. При этом если вы завершите аренду с низким уровнем топлива, то с вас спишут штраф.

Отзывы клиентов

Отзывы о каршеринге «Делимобиль» весьма другое наглядно показывают, как ситуация с этим сервисом обстоит на самом деле. Мнения пользователей сервиса разделились на два фланга. Многие водители остаются очень довольны сервисом аренды авто. Ведь с его помощью можно быстро добраться до центра, съездить в клуб или торговый центр, а после этого не думать о сохранности автомобиля и о месте его парковки. При этом обслуживание автомобиля не требуется: сел и поехал. Если сравнивать стоимость поездок на «Делимобиле», то получается намного выгоднее, чем иметь собственное авто. Стоимость «режима ожидания» в ночной период бесплатная, поэтому можно просто приехать вечером, поставить машину рядом с домом, а с утра снова ехать на ней на работу.

Но есть и клиенты, которые крайне недовольны свои опытом аренды автомобиля. Так как машины не являются собственностью водителей, многие относятся к ним с халатной небрежностью. Поэтому большинство арендует поцарапанные, испачканные авто с повреждениями. Перед началом аренды нужно все эти повреждения зафиксировать и согласовать с оператором, что тоже занимает немало времени. Дозвониться до колл-центра бывает очень сложно, а ждать результатов решения проблемы можно достаточно долго. Иногда сбои дает и мобильное приложение, которое не дает начать или завершить аренду. Подводя итоги, можно сказать, что «Делимобиль» – это очень удобный сервис, но пользоваться им нужно с умом и не забывать фиксировать все повреждения машины. А на поездку лучше заложить чуть больше времени, чем нужно.

Отзывы сотрудников «Делимобиля»

«Делимобиль» – очень крупная и быстро растущая компания, которая с каждым годов увеличивает штат сотрудников. Больше всего вакансий в компании открыты на должность оператора call-центра. Именно сотрудники, занятые общением с клиентами, помогают им урегулировать все проблемы и составляют общий имидж компании. Каковы отзывы сотрудников о работе в «Делимобиле»? Большинство из них довольны своей работой, хоть и отзываются о ней как о немного нервной. Во время аренды автомобилей часто возникают непредвиденные ситуации, которые необходимо быстро и оперативно решать. В целом в «Делимобиль» можно устраиваться всем, кто имеет достаточно устойчивую нервную систему. Отзывы сотрудников о «Делимобиле» в СПб показывают, что отличный коллектив, «белая» зарплата и адекватное руководство делаю эту компанию привлекательной для трудоустройства.

Источники:

http://www.spr.ru/krasnoselskiy/otzyvy/delimobil.html

http://delimobil.blizko.ru/reviews

http://carsharingi.ru/delimobil/otzyvy

http://carsharing.gde-luchshe.ru/company/delimobil/reviews

http://www.syl.ru/article/434050/karshering-delimobil-otzyivyi-polzovateley-i-sotrudnikov