24.06.2020

ООО Кухонный завод отзывы

Отзывы сотрудников о компании Кухонный завод

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер отдела персонала не внимательно изучает резюме. пригласили на одну вакансию, по факту предлагали другую, о чем заранее не сообщили, видимо, поздно поняли, что нет нужного опыта, но предупредить об этом не посчитали нужным. на собеседовании не смогли сказать как есть, утверждали, что вакансия временно приостановлена, хотя все обновлено. сотрудники безответственно относятся ко времени других людей. отказ объяснили изменением критериев поиска. впечатление неприятное. не советую тратить время на компанию, которая сначала приглашает, а потом определяется с критериями поиска и не может говорить правда.

Менеджер по продажам

Общение с представителем из Питера подняло настроение.

Обычно не пишу отзывы о компаниях, какими бы они ни были, но тут увидел их вакансию и вспомнил 🙂 Позвонил представитель из Питера по вакансии «менеджер по продажам». По голосу я понял, что парень молодой и думать еще не научился (бывает :)). Настойчиво предлагал приехать на собеседование в филиал в Москве, попутно задавая вопросы из серии «как я вижу себя в этой компании через 5–10лет?» и «какую книгу я прочитал за последний год»” и т. д. Мне уже стало смешно. Я задал ему вопросы, ответы на которые меня еще больше рассмешили и, понятно, что от такой компании я отказался. Более того, я уточнил несколько раз ответы на мои вопросы, и он подтвердил их. Ниже вопросы/ответы: 1. Официальное трудоустройство? — Да, все официально со всеми отчислениями. 2. ЗП «белая»? — Нет (вот, серьезно, это были его слова). 3. А как жы вы делаете отчисления и как может быть официальное трудоустройство? — Эмм. Не знаю… Надо уточнить у начальника отдела кадров. Ни слова не придумал. Вот, честно! Неужели в конторе этой не понимают, кто занимается поиском людей? Конечно. спасибо этому доброму человеку за отличное настроение на день! 🙂

Ищем общительного и умного человека, который поможет создавать уютные и удобные кухни: даст полезную консультацию клиенту и наладит работу с другими специалистами в компании

1.работа в отделе продаж компании
2.работа только с входящими звонками
3.консультирование клиента, предоставление необходимой информации по кухням
4.запись клиента на бесплатный замер и консультацию дизайнера
5.взаимодействие с подразделениями компании
6.ведение отчетной документации в СRM cистеме

1.опыт работы в сфере продаж от 3х лет (будет преимуществом)
2.опыт работы в колл-центре приветствуется
3.владение ПК
4.грамотная речь
5.доброжелательность
6.настойчивость
7.стрессоустойчивость

Кухонный завод

Информация

+7 (812) 677‒88‒88 Показать телефон многоканальный

Розница
Производство
Опт

Расчёт по картам
Наличный расчёт
Оплата через банк
Оплата через Интернет

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

Изготовили качественную кухню, которая прекрасно вписалась в габариты помещения. Это благодаря чёткой работе дизайнера-замерщика. Он выехал сразу после заказа бесплатно. Разработал проект с учётом всех моих запросов и требований. Доставили через месяц. Собрали на следующий день. Отмечу хорошее качество фасада и фурнитуры. Устойчива к влаге и.

Подписаться на комментарии
Пожаловаться модератору
Добавить в друзья

Не пожалели, что сюда обратились за кухней. До последнего момента хотели приобрести уже готовый вариант. Но так ничего и не нашли. Дизайн-проект мы заказали здесь же, чтобы не бегать по разным местам. Очень грамотная девушка-дизайнер нам попалась, просто умница) Не пришлось много времени тратить на утверждение дизайна. Кухню за 30 дней сделали, как.

Подписаться на комментарии
Пожаловаться модератору
Добавить в друзья

Очень довольна новой кухней. Особенно приятно, что ее изготовление не было задержано, что было очень важно для меня. Замерщик очень грамотный человек, помог правильно расставить приоритеты в дизайне гарнитура. Собирали мою кухнею один день. Все быстро и просто. Сама кухня выполнена из ЛДСП, а фасады заказывала с покрытием из пленки ПВХ. Сделано все.

Кухонный завод в БЦ Собрание

Адрес
Санкт-Петербург, ул. Новорощинская, 4, офис 904-2, БЦ Собрание

Телефон
+7 (495) 287-10-97

Время работы
ежедневно 09:00-22:00

Электросила 0.76 км

Отзывы о Кухонный завод на Новорощинской

21 декабря 2014 г. Заказали у вас кухню. Мойка которую заказал ваш менеджер не подошла по размеру, пришлось купить новую. Обратились по поводу возврата мойки. Ответ ждем уже три недели. Хотелось бы уже решить этот вопрос. И когда нам наконец довезут недостающую полку для шкафчика?

Я тоже иду в суд И в комитет по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Та же история: ждем недовезенное, нарушены все сроки. Пусть суд признает их мошенниками, деньги берут быстро, а свою покупку вырываем с нервами и скандалом.

Я так же присоединяюсь к выше сказанному. Черт дернул связаться с мошенниками. Приехал замерщик, намерил так, что когда привезли и собрали кухню, до стены еще осталось 12 см!? На вопрос о компетенции их замерщика, был дан ответ- надо было самим за ним все перемерять (. Зачем нужен такой замер, ни говоря уже о качестве данной услуги. Далее все как в анекдоте.
По схеме цоколь- привезли на ножках, одного уголка, который устанавливается межу столешницей и стеной- не дали вообще, а самое главное, обратите внимание, что глубина ящиков всего 38 см, а у некоторых 36.5 см, при этом сам каркас кухни 50 см. Это ужас, в эти ящики ничего не помещается, при этом 12-14 см глубины во всей кухни вообще не используется! Глубина верхних шкафов никак ни оговаривается в договоре и на схеме, в наличии привозят глубиной 30 см, а рабочее пространство 28 см! Далее больше, сборка по договору 10%, НЕ верьте! Привозят целую столешницу и далее, начинают накручивать: мы вам сейчас вырежем под мойку- это стоит 700 рублей (такое ощющуние, что кухня может функционировать без мойки. И так под каждый элемент по 700, при этом вы все элементы внесли в схему) В итоге, чтоб собрать и установить простейшую кухню в 3 метра, вам обойдется ни в 5000, а около 8000 руб. Но на этом мучения не заканчиваются, шкафы верхние навесили так, что дверцы открываются только на половину, т. К ручки упираются в стену, тем самым образую вмятину в стене. Переделывать ничего не собираются. Написала претензию, ответа нет, звонила несколько раз- ничего. В четвертый раз дозвонилась опять и мне мягко объяснили, что никто ничего переделывать не собирается, довозить тем более. В результате- жалкое зрелище за 60000 руб. Знаю, что правда на моей стороне, иду к юристу и составляю исковое заявление в суд, так же написала жалобы в Роспотребнадзор, в комитет по защите прав потребителя и еще позвонила в контрольную закупку. Буду идти до конца, чтоб знали, что сейчас не 90 годы. Мошенников надо наказывать.

Ребят заказала кухню у этой фирмы, приехал замерщик и так все гладко стелил что решила заказать, договор ни читала, он только поставил галочки где расписаться, внесла предоплату, но потом залезла в инет и прочитала отзывы ваши и теперь как то ни по себе стало.
Напиши кто столкнулся с этой фирмой, при доставке ВЫ САМИ ПРОВЕРЯЛИ детали или сразу оплатили а потом собрали и ахнули?
Очень важны ваши ответы!

Заказали кухню в июне месяце, пришел замерщик Блохин Александр, все замерил составил эскиз. Привезли как и обещали в срок, ну а дальше начался кошмар! На установку кухни приехал Иван, и тут начались проблемы, оказалось что по размерам в кухонный гарнитур не встает бутылочница, замерщик Блохин утверждает что это моя вина, так как купила мойку не 45см, а 50! (хотя при составлении эскиза и замера кухни про мойку не было сказано ни слова!) Но с бутылочницей я смерилась, но МАСТЕР Иван все равно умудрился испоганить мягко говоря кухню! Все выпилы под встраиваемую технику оказались не подходящими, короче говоря ни варочная панель, ни мойка туда не встали! В итоге теперь нужна новая столешница, которую я жду уже 3 неделю! Я уже молчу, что верхние модули не прикручены к стене, столешница не прикручена, исцарапал весь гарнитур, а в итоге еще и разорвал натяжной потолок! (но своему начальству доложил, что он у меня уже и был порван и заклеян скотчем, а он такой молодец решил его исправить и залепить герметиком, при этом измазав верхние модули герметиком!) Соглашусь с выше написанном, что сборка стоит очень дорого, цены заоблачные, так за эти деньги не хотят даже мойку поставить в запил, чтобы вы посмотрели подходит она или нет! Вообщем не советую никому, лучше переплатить 5-10 тыс рублей, но быть уверенным что все сделают отлично!

Читать еще: Отзыв о Ariete 173 Centrika Metal

Здравствуйте! Кто нибудь подавал уже в суд на эту фирму? Моральный ущерб помимо убытков пробовали отсудить?

Да, фирма одна из непонятных, мебель ждёшь 2 месяца, предоплату вносишь чуть ли не всю стоимость кухни, а в итоге получаешь мебель низкого качества, за бешеные деньги, а про недовозы можно несколько томов писать. (если почитать отзывы о компании)
Директор у них по контролю качества хам полнейший: разговаривает на повышенных тонах и чуть ли не матом.
Менеджеры обещаю перезвонить и забывают о Вас.
Столешницу сразу не привезли, сказали что привезёт сборщик, а сборщик сам не знал что он должен был привезти Сборка была назначена на выходной день, в офисе никто трубку не брал, соответственно собрали корпуса, а потом было общение с хамовитым и необразованным директором по качеству – который нагрубил.
До руководства не достучаться-говорят их не бывает в офисе, в итоге пришлось ездить по магазинам и выбирать другую столешницу, т. к. Ту которую я заказала на заводе нет (завод в отпуске), обращаю внимание что столешницы такие же есть в OBI и в 2 раза дешевле. А у них за 2 месяца не было времени даже найти ту что выбрали с их дизайнером. По поводу сборки могу сказать ценник у них как у всех фирм может разница 100руб. А за пропилы под мойки все фирмы берут. Так что тут обижаться не на что. Это же как они сами говорят модульные кухни, а столешницу за такие деньги 38 мм стоит у них 7000 руб с доставкой. Могли бы в размер пилить, что бы небыло лишней пыли в квартире. (уточняю что те же столешницы в магазинах обходятся с распилом по размеру в 2 раза дешевле.) Сам сборщик говорит, что сборка была бы дешевле, если бы на фирму не приходилось отдавать половину. Вот и думайте стоит ли связываться с такой конторой, которая думает только о своей выгоде, а на клиентов ей вообще наплевать. Дерут деньги со всех.
PS: Я ПО ЧЕМУ РЕШИЛА ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ, КАК ОКАЗАЛОСЬ Я НЕ ОДНА ТАКАЯ. МОЕЙ ЗНАКОМОЙ КУХНЮ ДОВОЗИЛИ 4 МЕСЯЦА. С МОМЕНТА НАЧАЛА СБОРКИ, А С МОМЕНТА ЗАКАЗА ПРОШЛО ПОЛ ГОДА.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ЗА ХАМСКОЕ ОБЩЕНИЕ СО МНОЙ (ПОДУМАЙТЕ КОГО БЕРЁТЕ НА РАБОТУ)

Тоже связался с этой гнилой компанией А-ГРУПП (wowkitchen.ru). Нашел в Интернете, сайт понравился, цены в принципе также устроили. Брал кухню в июле 2015г. В рассрочку, что мне было удобно. Привезли кухню согласно сроку прописанному в договоре, в последний 31 день. Далее назначили сборщика по телефону. Приехал мужик на белом логане. Зовут Алексей. И с этого все началось. Сколько бы мне не говорили близкие – следи за работой любого работника, не отходи. Нет, я же ушел из дома пока он работал. Так вот. Он все сделал через одно место, криво и безобразно. Причем повредил дорогостоящий ремонт, порвал обои, выдрал провод под розетку, благо это оказалось заземление. Куда-то испарилась большая часть стеновой панели. Дверцы шкафов не выровнил. Типа сами сделаете. Просил его подключить варочную панель сразу – он сделал видимость, что подключил, провода в розетке не зажал, потому что не знал, как я понял, как подключать. И из клеммной коробки варочной панели выбросил перемычки, которые необходимо в нужной последовательности поставить, иначе работать панель не будет. Я весь город обошел, чтобы найти перемычки – нигде нет. В итоге квалифицированные мастера пришли, у которых они были, все сделали. И самое главное этот сборщик хитрожопый содрал с меня крупную сумму, пока я был под впечатлением от кухни, в том числе за не подключенную плиту, недособранные розетки и слинял, не оставив никаких закрывающих документов. Поэтому, Алексей, увижу тебя на улице – будешь у меня лестничную площадку подметать месяц за все деньги, на которые ты меня нагрел. Далее стал звонить в этот А-ГРУПП, чтобы мне исправили все косяки. Отшивали где-то месяц, полтора, причем звонил с разных номеров специально, так как на предыдущий номер телефона не отвечали, потом супруга начала звонить в дополнение, а ее лучше не злить. И в итоге после нескольких угроз, удалось от них выбить доставку двух столешниц, которые нужно было поставить на место старых, криво собранных и распиленных. Далее удалось назначить нам другого сборщика, который все-таки приехал и пересобрал кухню как надо под моим пристальным контролем. Конечно, компания очень долго динамила и делала все возможное, чтобы нарушить права потребителя. И, безусловно, их нарушила. Конечно, они непорядочные школьники, много нервов мне вымотали. Но трехметровую столешницу я с них нахаляву поимел. Осталась лишняя) вообщем, самое важное! Их главные директор – представитель золотой молодежи. Молодой щегол, как и его соработники. Они плохо разбираются в законах, не умеют работать с клиентами, и если запустить механизм решения всех проблем через суд, то с их компании можно было бы и денег поиметь, а лучше, конечно, закрыть. Когда ко мне в гости пришел директор компании, которая занимается ремонтом – он раскритиковал мою кухню до исправления недостатков. Дал мне номер телефона своего друга из Роспотребнадзора и сказал незамедлительно позвонить. И у меня уже началась фаза подготовки необходимых бумаг, но все разрешилось, исправили. По-хорошему, отмотать бы время назад – посудился бы с ними с удовольствием. Обдумываю сейчас варианты жалоб в различные органы на эту компанию, так как нервов они мне помотали, не забудется такое скотское отношение за мои сто тысяч еще очень долго… Поэтому любой, кто зашел на сайт wowkitchen.ru компании А-ГРУПП и уже успел позвонить менеджеру с милым голосом, а потом прочитал этот комментарий – отказывайся от покупки кухни. Кто уже успел внести деньги – сразу иди в суд) Ну, или найми сборщиков другой компании. Пусть может кухню и привезут в полном комплекте, но потом проблем не оберешься с их криворукой сборкой…

Спасибо вам, отзывчивые люди, за эти отзывы. Чуть было не вписался к этим ребятам. Теперь хоть понятно отчего такие скидки.

ООО Кухонный завод

4.5 cредняя оценка на основе 52 отзывов.

Контактная информация

Адрес: Санкт-Петербург, Новорощинская, 4 — 902-2 офис; 9 этаж (посмотреть на карте).

Телефон: +7 (812) 677-88-88

Часы и время работы

Закрыто сейчас — 04:00

Карта проезда

Перед тем, как собираетесь поехать в Кухонный завод, изучите местоположение учреждения на карте.

Дополнительная информация

Виды деятельности

Учреждение специализируется на 1 типе деятельности.

Отзывы (52)

Менеджер-замерщик Дмитрий весьма опытный специалист, помог определится с выбором и видом будущей кухни. Все объяснил, на все вопросы ответил и у нас не осталось никаких сомнений. Внесли половину стоимости, через месяц все привезли, бригада работает очень слажено, сами все проверяют на количество коробок и наличие сколов на столешнице.
Сборщик Вениамин выполнил свою работу прекрасно! Вот уже третий месяц все нас радует, работает и держится. Все особенности и пожелания учел, после себя оставил только чистоту и красоту. Спасибо ему и всей команде кухонного завода – мы вас всем рекомендуем.

– Замерщик бесплатно
– Работа вся в срок, все условия выполнены на 100%
– Кухня стоит 42.000 + фрезеровка и сушилка для посуды в подарок
– Бригада адекватная, доставка и подъем на 5 этаж 1,5 тыс
– Сборщик приятный, очень старательный и добросовестный. Стоимость сборки без установки техники – 10% от стоимости кухни + каждый пил 250 рублей

Заказывали кухню в конце января 2017 года. Приехал замерщик с образцами, замерил, насчитал 60 000 руб, сразу договор заключать не стали, решили подумать. Через пару дней приехали в офис заключили договор, решили воспользоваться рассрочкой, т. к. % которые типо “платит” “Кухонный завод” и так заложены в стоимость кухни.

Пока ждали изготовления кухни, начали делать ремонт и обнаружили, что менеджер Павел НЕ правильно замерил одну стенку, в проекте она БОЛЬШЕ на 10 см, где должна стоять кухня (она угловая) и край залезает на наличник. Прошло где то 14 дней с момента подписания договора.

Читать еще: ФКМ Мебельсон (Mebelson) отзывы

Сразу начали звонить менеджеру, и как только сказали о проблеме с обещаниями перезвонить, пропал и перестал брать трубку!

Позвонили в офис, Технический директор Евгений сказал, что кухня вообще уже готова и это наша вина, что мы не проверили, что было в эскизе! Т. е. мы должны были ходить за замерщиком с линекой. За что тогда он вообще получает зарплату. Мы для этого и вызвали мастера, чтобы все было сделано точно и правильно. и как мы должны были проверить эскиз, если он его увез с собой и при заключении договора его мы увидели только в офисе. И это при все при том, что мы САМИ обнаружили ошибку допущенную замерщиком!

Предложили только, что при сборке шкафы упилят, но вот фасады меньшего размера нам придется заказывать новые и за доп плату.

Написали досудебную претензию, на которую естественно получили отказ!

И видимо из-за поднятой шумихи объявился горе-замерщик и сказал, что оплатит новые фасады и стоимость упила.

Мы выдохнули, но осадок неприятный остался. нервов было истрачено уйма!

Кухню изготовили в срок, привезли назначили дату сборки через три дня на субботу.

Приехал сборщик Сергей один.

Собирал кухню два дня с утра до позднего вечера. Стоила нам сборка 20000р со всеми вырезами и установкой техники. Спасибо за то, что придумал что то с упилом и новые фасады вообще не пришлось заказывать и ждать!

Но на этом наши проблемы не закончились.

4 ящика заказывали с доводчиками. При первом закрытии ящика доводчик на трех ящиках не срабатывает и ящик просто не закрывается до конца, как будто что то мешает. После закрытии с усилием ходит нормально и доводчик работает исправно!

Не трогать ящик пару часов и опять двадцать пять!

Вызвали мастера. что то там покрутил, сказал, что с этими доводчиками такое бывает, выскакивает белая штучка внутри. В общем вызывали его 4 раза. В последний раз он поставил нам новые доводчики и опять проблема никуда не делась.

Сказал, что не знает почему так и что делать и свяжется со своим руководством.

Звоню опять тому же Евгению. Дает такое объяснение:

Заявку мы отработали, мастер приходил, поменял, на этом все. И вообще это не гарантийный случай. Доводчики должны работать, это вы не правильно эксплуатируете ящики. Ага, конечно, не знаем как ящики выдвигать!

При моих попытках объяснить, что так НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ, если все правильно установлено и материалы качественные. Вдруг появилась версия, что это такие доводчики, которым надо разработаться и потом они ходят нормально! Почитав о доводчиках ни об одном не нашли такого описания, что первый раз надо закрыть самим, а потом будут работать исправно!

Мы заплатили деньги и за доводчики и за их установку ОТДЕЛЬНО! но нормально они не функционируют.

Буду вызывать независимую экспертизу и по их заключению буду подавать в суд на Кухонный завод.

Кухня у нас глянцевая и пленка которой обклеены фасады видно, что дешевая! За 2 месяца эксплуатации появились царапины под ручками.

Я уверена, что большинство положительных отзывов пишется сотрудниками этой организации.

Руководство на встречу не идет, работники еще пытаются помочь.

Мне очень жаль, что обратились в Кухонный завод, столько нервотрепки!

Люди, не видитесь на цены, лучше переплатить пару тысяч, но быть уверенным в качестве и содействии со стороны продавца!

Мнение клиентов о Кухонный завод в Санкт-Петербурге

4.5 cредняя оценка на основе 52 отзывов.

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев, которая расположена ниже на этой странице.

Все отзывы

Изучите 52 отзыва клиентов о Кухонный завод, ООО. Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.

Доброе время суток, если вы сейчас читаете мой отзыв, в раздумьях заказывать или нет у компании “кухонный завод” (https://kuhzavod.ru ) кухонный гарнитур, то моя Вам рекомендация, откажитесь от этой идеи и не тратьте свое время и нервы, менеджеры компании являются ловкими мошенниками и когда их ловят за руку, придумывают нелепые оправдания, а все данные ими обещания и достигнутые договоренности просто вранье, цель у них одна любой ценой ВПАРИТЬ вам договор, а дальше хоть трава не расти. Итак, ниже приведенный пост является сугубо моим мнением, основанным на опыте работы с данной компанией, но обо всем по порядку.

Первый этап: Чем был продиктован выбор ?

Идея замены кухонного гарнитура сложилась в связи с тем что у нас был 3 метровый, а расстояние от стены до стены было 3,10 и в этих 10 сантиметрах скапливалась грязь, хотелось этот вопрос решить, тем или иным способом. Вот сам гарнитур
СК
Подбор компании, претендующих на исполнение заказа, был довольно продолжительным, кухонный завод подкупил своей изначальной ценой и условиями.
Второй этап: Знакомство с представителем компании.
Знакомство с представителем компании происходило уже поздно вечером, ибо человек, а звали его Шемякин Никита, далее просто ШН, три раза переносил время и уже тогда закралась здравая мысль отказать от идее работы с ними. Тем не менее мы дождались, объяснили задачу, на место существующего гарнитура, надо поставить новый, так что бы он закрывал полностью пространство от стены до стены. ШН, сказал что задачу понял, побегал от стены до стены и приступил к рисованию многочисленных эскизов, всего их было порядка 7-9, точно уже не помню, поскольку он столько раз ошибался и перерисовывал их, что в конце даже мы уже запутались. Тем не менее путем долгих изысканий, мы пришли к подходящему варианту, обозначили расположение модулей и модели техники, которые будут в них располагаться. ШН нас заверил что новая кухня закроет все пространство, максимум останется по 1-2 сантиметра с каждой стороны. А дальше пошли нюансы:

1. Столешницы длинной 3 100 у них не оказалась, только трех метровая, договорились что я закажу ее сам и доставлю к моменту установки;
2. С цоколем та же беда, нужной модели у них нет, пришлось до заказывать самому;
3. Сушки в нижней ящик фирмы Боряд у них тоже не было, снова сошлись на том что до закажу самостоятельно
4. Мойки и кран, от качественных поставщиков они тоже не поставляют, и это снова перекинулось на мои плечи.
5. Цена доводчиков, фирмы Боярд, предложенной ШН оказалось выше рыночной, я попросил обосновать такое несоответствие цен, на что получил заверение что их установят бесплатно и они войдут в гарантию кухни если мы закажем их у фирмы.
6. Нас предупредили о доп работах и я попросил либо предоставить лист, с их описанием либо совершить просчет их стоимости, пусть и предварительный, на что получил ответ что их цена составит до 5 000 рублей, если сумм будет больше он нас предупредит.

По итогу, уже на этом этапе хотелось послать и ШН и эту фирму, но итоговая цена была привлекательной и я попался на этот крючочек, еще не подозревая как по итогу разочаруюсь. Сошлись мы на том что он придерживает изготовление кухни на неделю пока я не найду выше обозначенную комплектацию, а он со своей стороны не уточнит все нюансы.

Третий этап: “Ой мы так не можем” ШН
После заключение договора, началась череда звонков от ШН, с общей идей “ой мы так не умеем”, возникает вопрос: “Если ты работаешь в этой компании, почему ты не знаешь продукцию, которую тебе надо продать ?”
1. Первый череда звонков началась, когда ящики нужного мне размера, как оказалось они не делают и есть выбор только из существующих вариантов, худо бедно вопрос закрыли, меня решение не так что бы устроило.
2. Вторя череда звонков началась, когда он видимо начал разбираться с моделями техники, которые надо встроить и начались разговоры в духе вы продайте то что есть и купить то что нам удобно, спрашивается: “- Где ты был раньше, когда мы тебе этимодели техники показывали ?”, по итогу таких заявлений, мною было предложено в виде смс подъехать и забрать деньги, а ему и всей его “компашке” идти куда подальше. На что он тут же перезвонил и заявил что мы все сделаем вы только не волнуйтесь.
Верните деньги

Читать еще: Кухни Лавелла lavellakitchen.ru отзывы

Четвертый этап: “Мы доставим, только тогда когда удобно нам”
Еще на этапе, заключения договора сразу обсуждался вопрос даты и времени доставки и сборки кухни, ибо ШН сказал что доставляют они кухни только пр средам и четвергам, на что мною было сделано замечание что в таком случае доставка должна будет осуществлена после 18 часов, поскольку мне не очень удобно отпрашиваться с работы, к тому же есть много фирм, которые могут доставить в удобное для меня время, а предложенный договор и так не устраиваем меня по причине того что надо многое докупать самому. В ответ на это меня заверили что лично проконтролируют этот вопрос. И что же вы думаете ? Человек положил болт на свое обещание и когда мне позвонили и сказали что мы можем привести только к 14 часам дня, я был довольно сильно удивлен, а учитывая график моих командировок, отказываться было уже просто не возможно, да и в договоре прописаны штрафные санкции на такой случай. Пришлось отпрашиваться с работы. После подобной подставы, снова пришлось звонить ШН и выяснять как же так получилось, на что он нес не вразумительные оправдания, вроде забыл, забегался и так далее.

Пятый этап: “Время и место сборки”
Спустя два дня после доставки кухни, мне звонят из отдела сборки дабы назначить дату, я предложил им обе ближайшие субботы на выбор, на что получил ответ что субботы заняты давайте во вторник. Тут мое терпение начало заканчиваться и я уже начал давить на бедного мужика, объясняя ему что у него в компании работает такой субъект как ШН и с ним все было оговорено заранее. Ситуации по итогу удалось передавить и в следующею субботы была назначена сборка.

Шестой этап: “Сборка и шок”
Когда наступила долгожданная суббота, и пришел мастер для сборки кухни, я думал что самое страшное позади, оказалось зря, веселье только начиналось. После изучения стен, эскиза и всех нюансов, сборщик кухни по имени Стас,далее просто СК обратил мое внимание что сделать так как я хочу, не получиться, и так или иначе останется 10 сантиметров с одного из краев, на такое заявление я тут же набрал ШН и на громкой связи мы с мастером поинтересовались как же так он считал модули ? Сначала он начал мне заливать про некие занавески, потом я освежил его память крепким словцом, и напоминанием о том вечере когда пришел он делать замер и зачем я покупал столешницу 3100, а не довольствовался 3 метровой. Он сразу как-то под вспомнил свое обещание, и просил дать трубочку мастеру, по итогам их разговора они пришли к следующему: ШН признался что накосячил и сказал СК буквально следующие: “Стас, я накосячил, ну ты там сделать что нибудь. В этот момент злость во мне как мне казалось была непередаваемая, но еще больше меня взбесило когда мне посчитали стоимость доп работ, а она оказалась существенно больше заявленных 5 тысяч и по итогам выбивания скидок достигла 11 350, разница как вы понимаете больше чем в два раза. Вот акт работ:

После подобного не соответствия моих ожиданий и действительности, я сумел добиться что бы дозвонились уже до генерального директора, но тот оказался малым не промах и ловко съехал что 10 сантиметров зазора это допустимо, а стоимость доп работ менеджеры и вовсе не должны обсуждать. Допустимый зазор

Кухню мне все же собрали, да она не 3 100 и видимо придется пережить еще один этап знакомства с компанией, в целом как я понял оставшийся проем можно закрыть фальш фасадом, но сколько это займет времени и сколько это будет стоить большой вопрос. Больше всего жалко сборщиков компании, которые потом должны выслушивать недовольство клиента, из-за действия менеджеров, а приходится им это по рассказам того же СК делать довольно часто. Единственное с чем мне повезло это с СК, поскольку это единственный человек,который сделал свою работу качественно, хоть и под моим чутким наблюдением.
На фото ниже, мною купены самостоятельно: вся техника, мойка с краном, сушка в ящик красивая столешница от стены до стены, т.е. 3100. На фирме такую не делают, есть столешницы размером только до 3 метров и не самого лучшего качества и цветовых решений.
Гарнитур
Подводя итог, хочется отметить схема действий компании является мошеннической, своих обещания они не выполняют, а лозунг у них: “Не обманешь, не проживешь”

Наученный неудачным опытом ремонта квартиры, обратился за заказом кухни в проверенную компанию, где заказывали кухню родители.

Вызвали замерщика, чтобы были учтены все особенности: вентиляционный короб, розетки и пр. За час с небольшим получили проект кухни, которая устроила и меня и эстетический вкус супруги. Терпение у инженера получилось отменное, так как несколько раз жена просила поменять типы шкафов и их расположение.

Затем получив от замерщика ответ: “Да расчет окончательный”, мы подписали договор. Все остальные условия по производству, доставке и сборке были так же выполнены в срок. Через несколько дней обнаружил, что доводчик одной дверцы плохо работает, связался с ребятами, приехали и заменили. Теперь провожу на кухне гораздо больше времени.

Написали досудебную претензию, на которую естественно получили отказ!

И видимо из-за поднятой шумихи объявился горе-замерщик и сказал, что оплатит новые фасады и стоимость упила.

Мы выдохнули, но осадок неприятный остался. нервов было истрачено уйма!

Кухню изготовили в срок, привезли назначили дату сборки через три дня на субботу.

Приехал сборщик Сергей один.

Но на этом наши проблемы не закончились.

Не трогать ящик пару часов и опять двадцать пять!

Сказал, что не знает почему так и что делать и свяжется со своим руководством.

Звоню опять тому же Евгению. Дает такое объяснение:

Мы заплатили деньги и за доводчики и за их установку ОТДЕЛЬНО! но нормально они не функционируют.

Буду вызывать независимую экспертизу и по их заключению буду подавать в суд на Кухонный завод.

Я уверена, что большинство положительных отзывов пишется сотрудниками этой организации.

Руководство на встречу не идет, работники еще пытаются помочь.

Мне очень жаль, что обратились в Кухонный завод, столько нервотрепки!

Анализ комментариев

Предлагаем аналитику отзывов о Кухонный завод — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже.

Источники:

http://otrude.net/employers/92341

http://spb.flamp.ru/firm/kukhonnyjj_zavod_ooo-70000001024614131

http://www.morgenmad.ru/%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BD%D0%B8/399424-%D0%BA%D1%83%D1%85%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4

http://spb.rubri.co/c/kuhonniy-zavod/

http://spb.sprav.co/org/ooo-kuhonniy-zavod/reviews/

Оценка статьи:

Загрузка...

Статьи на тему:

0 0 голоса

Рейтинг статьи

0 комментариев

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии