Отзыв о HotWiFi авторизация пользователей WiFi

Wi-Fi-авторизация: обзор поставщиков сервиса для Интернет-провайдеров 40

Давно не секрет, что со вступлением в силу постановления Правительства №758 от 31 июля 2014г. и №801 от 12 августа 2014 г. на публичных WI-FI сетях должна быть реализована процедура авторизации всех пользователей. При этом, согласно новым поправкам в КоАП РФ, бремя ответственности за соблюдение закона ложится на Интернет-провайдеров, которые и обязаны проводить подобную идентификацию. Вплоть до июня 2016 г. ситуация с анонимным Wi-Fi и штрафами за него была ясна не слишком хорошо, пока с проверками публичных заведений в Москве не прошел Роскомнадзор. «Наказывать рублем» недобросовестных владельцев хотспотов власти начнут уже в ближайшее время: Минкомсвязи предусмотрел штрафы от десятков до сотен тысяч рублей.

Вопрос необходимости предоставления заведениям Wi-Fi-авторизации уже даже не встает: сказали «нужно», значит нужно делать. Загвоздка как раз в другом: как оператору связи на обязательной услуге получить дополнительные выгоды? Как не просто соблюсти закон, а качественно расширить спектр предоставляемых сервисов клиентам?

Как выяснилось, одно лишь словосочетание «Wi-Fi-авторизация» несет в себе массу преимуществ для провайдеров: дополнительный источник дохода; повышение лояльности клиентов, ведь для них это такая же головная боль, а искать поставщика отдельного сервиса куда дольше и выматывающе, чем принять подобное предложение от собственного Интернет-провайдера. Помимо всего прочего, существующие игроки на рынке Wi-Fi-авторизации предлагают не только эту стандартную процедуру, но и массу привлекательных маркетинговых функций, с помощью которых уже клиенты провайдеров, владельцы заведений, могут эффективно взаимодействовать с гостями.

Выходит, один качественный сервис удовлетворяет потребности всех вовлеченных в проблему сторон:

  • Интернет-провайдер соблюдает закон и увеличивает ARPU.
  • Владелец заведения соблюдает закон, изучает целевую аудиторию с помощью Wi-Fi, продвигает свои же продукты/услуги на том же Wi-Fi (об этом чуть ниже) и, как следствие, повышает доход: дает предложения релевантные спросу гостей.
  • Гости заведения получают доступ к бесплатному Wi-Fi. Быстро и без лишних телодвижений, если логика сервиса грамотно выстроена.
  • Государство успешно реализует антитеррористические меры, контролируя общедоступные Wi-Fi сети.

Результат — все максимально довольны.

Интернет-провайдеру куда выгоднее найти поставщика с уже рабочим сервисом авторизации и зарабатывать на нем, чем тратить время и ресурсы на разработку собственного решения.

Переходим к следующему вопросу: как грамотно выбрать сервис авторизации, который будет нравиться клиентам провайдера и за который они захотят платить?

По запросу «Wi-Fi-авторизация» в поисковике Google отображается 470 000 результатов. На каком остановиться? На сегодняшний день подобную услугу предлагают не одна, не две, а сотни компаний, от небольших стартапов (MyWiFi, Town WiFi, WiFiNow, Амаркет и т.д.) до крупных операторов связи. Предлагаю рассмотреть 5 ключевых поставщиков сервиса: Hot WiFi, Clever WiFi, Netgo WiFi, WiFly, Smart WiFi.

На сайте Clever WiFi мы нашли отличную аналитическую таблицу сравнения компании с основными конкурентами. Взяв ее за основу, решили актуализировать данные и несколько модифицировали пункты сравнения, добавили других конкурентов.


Казалось бы, решение WiFly довольно продвинутое, и компания представлена на рынке более семи лет. Почему тогда они единственные, кто не предлагает авторизацию пользователей через социальные сети? Ответ на вопрос дал непосредственно Генеральный директор WiFly Сергей Несмачный. По его словам, есть, как минимум, три причины для того, чтобы этого НЕ делать:

  1. Идентификация пользователей через социальные сети не отвечает требованиям действующего законодательства РФ, так как не может содержать однозначно достоверные сведения о ФИО человека, подтверждаемые удостоверением личности. Другими словами, это абсолютно нелегитимный способ. В то время как авторизация по номеру телефона означает, что представители власти могут запросить все данные о пользователе у оператора связи, который зарегистрировал СИМ-карту данному человеку.
  2. Принудительная публикация постов в обмен на бесплатный Интернет может снизить лояльность гостей заведения, которые не желают распространяться о текущем месте их пребывания или засорять ленту новостей рекламными предложениями. Альтернативой подобным постам у WiFly служат 2 инструмента: виджеты социальных сетей с предложением подписаться на страницу заведения, поставить «лайк» на те самые «промо-страницы», которые упоминались выше. То есть пользователь точно так же увидит бренд в соц. сетях, сможет подписаться на его новости, просмотрит спец. предложение или анонс новинки, но сделано это будет на добровольных началах.
  3. Авторизация через соц. сети подразумевают, что эти сайты уже открыты сразу в момент подключения к Wi-Fi. Иными словами, пользователь может пользоваться соц.сетями, будучи не идентифицированным, а это уже определенная «дырка» в самом механизме авторизации.

На что еще стоит обратить внимание при выборе поставщика сервиса авторизации? Техническая поддержка. Очевидно, что оператору связи более чем хватает текущих задач, и важно, чтобы новая услуга не добавляла головной боли, а напротив, снимала ее. Идеально, если помогают с подключением клиентов-заведений и гарантируют поддержку 24/7.

Организация ценовой политики провайдера и поставщика также важна. Речь не о стоимости услуги, нет. Речь о том, как организован процесс тарификации и провайдера, и его клиентов. Если компания-поставщик авторизации позиционирует себя как ISP friendly и имеет встроенный в систему биллинг – честь ему и хвала. Что может быть удобнее, чем автоматизированный процесс расчетов, возможность создавать комплексные тарифы и управлять ими прямо из Личного кабинета? Однако на сегодняшний день похвастаться готовым биллинговым решением ни один из лидеров рынка Wi-Fi авторизации не может. При этом WiFly, как видно из таблицы, находится в стадии интегрирования биллинга от компании Rentsoft в свою систему.

Возвращаемся к коммерческому аспекту Wi-Fi-авторизации и объясняем, как сами заведения могут на нем зарабатывать. Есть два варианта: размещая баннеры в сети от сторонних рекламодателей и привлекая больше посетителей, повышая их лояльность, т. е. маркетинг в чистом виде.

Чтобы не быть голословными, переходим к реальным кейсам.

Hot WiFi — 4 года работы на рынке. В зависимости от запросов клиента подстраивают функционал сервиса. В Hard Rock Cafe, например, за 4 месяца гости рассказали о заведении 823 116 друзьям в социальных сетях, в «Обед Буфет» производится эффективный сбор обратной связи от гостей заведения (в среднем 26 отзывов в день). Информация взята с их сайта.

Более подробно рассмотрим кейс компании WiFly для клиента в Москве – сети бургерных Аркадия Новикова #FАRШ. Задача Интернет-провайдера – обеспечить стабильно работающую авторизацию пользователей на Wi-Fi.

  1. Повысить вовлеченность и количество подписчиков в Facebook и Instagram.
  2. Регулярно оповещать гостей ресторанов о проходящих акциях, конкурсах, повышать число участников конкурсов.

  1. WiFly запустил в #FАRШ авторизацию через звонок пользователей на бесплатный номер 8-800 и через СМС.
  2. Брендированная страница, перенаправление на социальные сети после пройденной идентификации с возможностью моментально подписаться на рассылку заведения и поставить «лайк».
  3. Промо-страницы, они же landing pages, которые отображаются пользователям при подключении к Wi-Fi, анонсируют информационные сообщения и стимулируют совершить целевое действие – заказ блюда/участие в конкурсе.
  1. На момент начала запуска сервиса в августе 2016 г. количество подписчиков страницы #FАRШ в Facebook составляло менее одной тысячи человек. До февраля 2017 г. оно выросло в пять раз, до 5140 человек.
  2. В Instagram ситуация еще более положительная: с августа по февраль количество подписчиков профиля #FАRШ увеличилось в два раза с 15 до 29 тысяч человек.
  3. Благодаря анонсированию конкурса #явыбираюfarш, в декабре с помощью авторизации от WiFly, коэффициент вовлеченности пользователей в контент (Engagement Rate – ER) выросла в 3,7 раза в Facebook и в 2,5 раза в Instagram.
  4. Проведен анализ целевой аудитории, которая пользуется гостевым Wi-Fi. Из представленных ниже диаграмм видим, что преобладающие гости сети бургерных – молодые люди от 18 до 34 лет и девушки от 18 до 24 лет. Полезная информация для маркетологов заведения.

Таким образом, кейс WiFly и #FАRШ можно назвать более чем успешным.

* Информация предоставлена уполномоченным представителем сети ресторанов.

Читать еще:  Диджитал агентство Сообща отзывы

Резюмируем: при правильном использовании сервиса авторизации Интернет-провайдер повышает и собственный доход, и доход клиента.

Признаемся, в статье отражены не все аспекты Wi-Fi-авторизации и «подводные камни», ибо объем текста ограничен. И существует еще немало спорных вопросов о сервисе, проблем и их решений. Поэтому Rentsoft организует вебинар для Интернет-провайдеров с целью досконально разобрать преимущества и недостатки услуги, ответить на все интересующие вопросы. Дата его проведения – 21 февраля в 15:00 по московскому времени.

«Чекин» на миллион: как россиянин зарабатывает на бесплатном Wi-Fi

​​Предприниматель Дмитрий Степаненко придумал, как сделать бесплатный Wi-Fi в кафе и ресторанах полезным для бизнеса. Он предлагает заведениям предоставлять доступ в интернет только тем посетителям, кто «зачекинится» в нем с помощью соцсетей. C HotWiFi — так Степаненко назвал свой проект — сотрудничает уже более 1,1 тыс. заведений по всей России, а его ежемесячная выручка приблизилась к 2 млн руб. Степаненко готовится масштабировать бизнес, но не всем заведениям и клиентам нравятся технологии принудительной «социализации».

Подключиться к клиенту

Степаненко, выпускник МАИ по специальности «комплексная защита объектов информации», приехал покорять Москву из Краснодарского края. Будучи студентом, в 2010 году он открыл свой первый бизнес по подключению компаний и людей к интернету, выполняя на подряде заказы крупного столичного оператора связи (по информации РБК, МГТС). «Я пришел к директору по работе с партнерами и соврал, что у меня есть небольшой бизнес и я готов привести новых клиентов», — вспоминает он в интервью РБК. Директор согласился. Тогда Степаненко зарегистрировал ООО «Цифровая сервисная компания» вместе с партнером Вадимом Виноградовым и начал устанавливать роутеры в квартирах и офисах.

В 2011 году у Степаненко и Виноградова появилась идея создать мобильное приложение — путеводитель по московским кафе и ресторанам с авторизацией через социальные сети. MapMaps почти полностью повторяло возможности приложений вроде Foursquare и AlterGeo, поэтому, видимо, и не пошло: число его скачиваний в GooglePlay с трудом подобралось к ста. Но работа над MapMaps натолкнула Степаненко на мысль предложить кафе и ресторанам услугу бесплатного Wi-Fi c авторизацией через социальные сети. Обычно такая авторизация проходит через сайт кафе или просмотр рекламного ролика. Степаненко посчитал, что большинство посетителей все равно идут в интернет, чтобы просмотреть свои страницы в соцсетях, поэтому подключение к Wi-Fi через эти сети не будет их раздражать. А для владельца заведения каждый «лайк» или «чекин» — это возможность получить информацию о своем госте и способ рассказать о себе его друзьям.

Как работает HotWiFi

Когда пользователь подключается к Wi-Fi сети заведения, ему предлагается выбрать социальную сеть («ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram) и разместить на своей страничке рекламный пост или подписаться на группу заведения. Предложение можно проигнорировать, нажав на кнопку «пропустить» (она есть не во всех заведениях) или попросить у официанта код доступа в интернет. Но определенное число посетителей (зависит от класса заведения) соглашаются подключиться через соцсеть.

Рекламный пост заведение может редактировать (например, в зависимости от времени суток — утром рекламировать завтрак, а днем бизнес-ланч) или использовать как флаер: друг посетителя кафе сможет показать запись в своей ленте, чтобы получить, например, два кофе по цене одного. Заведение также может ограничить время сессии или трафик одного сеанса.

HotWiFi также подгружает в систему активные ссылки на страницы гостей — заведение может узнать пол, возраст, дни рождения, увлечения своих посетителей и другую открытую информацию из профиля в соцсети.

Проект, получивший название HotWiFi, развивался вяло, пока Степаненко и Виноградов не познакомились с создателем системы монетизации видеоконтента Dulton Media Ильей Королевым (сейчас инвестиционный менеджер Фонда развития интернет-инициатив, ФРИИ), который заставил их поверить в свою идею. Он убедил основателей стартапа (к ним присоединился еще один — Кирилл Левин), что их продукт с большим рынком: до HotWiFi заведение было просто «наблюдателем» при подключении своих гостей к интернету, а новый сервис делает смартфоны и планшеты гостей маркетинговым инструментом.

Степаненко стал сам ходить по кафе и ресторанам Москвы и общаться с их основателями и менеджерами. К концу 2013 года в портфеле у стартапа было более 20 заведений, и Степаненко решил полностью переключиться на новый проект. В январе 2014 года было создано ООО «Цифровые системы», в котором Степаненко получил 51%, Виноградов — 25%, а Левин — 24%. Стартап прошел отбор в акселератор ФРИИ и получил от фонда 1,4 млн руб. инвестиций (800 тыс. руб. деньгами, а 600 тыс. руб. — на участие в акселерационной программе) за 7-процентную долю в компании (доли учредителей пропорционально уменьшились). По итогам трех месяцев акселерации HotWiFi подключил 150 заведений в 30 городах России, выйдя на 300 тыс. руб. выручки в месяц.

Подключись и плати

Сейчас у HotWiFi более 1,1 тыс. точек по всей России и еще в шести странах, в том числе около 300 в Москве. Команда Степаненко работает только в столице, подключение в регионах осуществляется через партнеров. За подключение HotWiFi ничего не берет с заведений — они платят только абонентскую плату: в Москве это 5 тыс. руб. в месяц. Затраты на роутер и на установку программы стартап берет на себя. По словам Степаненко, они не превышают 5 тыс. руб. с учетом бонуса менеджеру по продажам. Для клиентов, которые подключают более трех точек единовременно, HotWiFi делает скидку до 50%.

Сейчас выручка сервиса подбирается к 2 млн руб. в месяц: 1,5 млн проект зарабатывает в Москве, еще около 0,5 млн приходится на отчисления партнеров. Они платят от 500 руб. с точки в зависимости от количества подключенных заведений (чем больше сеть, тем меньше отчисления с каждой точки), но должны работать по тарифам HotWiFi (в зависимости от региона от 2 до 5 тыс. руб.). По словам Степаненко, стартап прошел точку безубыточности в августе 2014 года и сейчас каждый месяц компания получает 450–600 тыс. руб. чистой прибыли.

Цифры HotWiFi

3 млн человек — ежемесячная аудитория постов, публикуемых посетителями кафе и ресторанов, работающих с HotWiFi.

1,1 тыс. заведений работают с сервисом

800 тыс. руб. — первоначальные инвестиции, предоставленные Фондом развития интернет-инициатив

2 млн руб. — ежемесячная выручка

450–600 тыс. руб . — ежемесячная чистая прибыль

Источник: данные компании

Сейчас HotWiFi присутствует в 75 городах, до конца 2015 года стартап рассчитывает увеличить это число до 200. Общее число точек за пределами Москвы, рассчитывает Степаненко, к этому моменту составит почти 3 тыс., а в Москве 600–800. Получается, HotWiFi будет работать примерно в каждом 15-м московском ресторане (всего их в Москве на конец 2014 года было около 11 тыс.). Деньги на развитие снова дал ФРИИ — до $450 тыс. (о сделке было объявлено 25 июня 2014 года).

Не всем нравится «светиться»

Сейчас среди клиентов HotWiFi в основном несетевые заведения. С сетями у стартапа «пилоты»: подключено по 1–2 точки McDonald`s, KFC, Subway, «Корчмы», BaskinRobbins, WorldClass и «Зебра-Фитнеса». HotWiFi тестируют автосалоны, турфирмы, магазины, коворкинги, гостиницы, кинотеатры. Для заведений продвижение в соцсетях через HotWiFi дешевле, чем традиционное, утверждает Степаненко. «В тестовой точке KFC ежедневно в группы компании добавляются 150 новых подписчиков, получается, что для KFC, оформившего подписку на сервис на год за 30 тыс. руб., один новый участник группы обходится примерно в 0,5 руб.», — рассказывает он.

Клиенты отзываются о HotWiFi по-разному.

Сеть ресторанов Da Pino после старта работы с HotWiFi вошла в десятку выдачи в «Яндексе» и Google при запросе «ресторан итальянской кухни в Москве». Такой эффект бренду обеспечили именно частые упоминания Da Pino в соцсетях, считает Степаненко. «Безусловно, как сервис для привлечения внимания к бренду в соцсетях HotWifi себя зарекомендовал с лучшей стороны. Рост внимания мы заметили практически сразу, прежде всего по показателям посещаемости нашего сайта», — подтверждает Мария Бубенко, контент-менеджер сети ресторанов Da Pino. Впрочем, выход сайта продвигали в поисковый топ и традиционными методами, оговаривается Бубенко. По ее словам, 80% увидевших предложение HotWifi размещают пост, 20% отказываются и спрашивают пароль у официанта.

К HotWiFi были подключены два фитнес -клуба сети Republika в Москве, но в одном из них проект был прекращен, сообщила РБК Нелли Швабауэр , руководитель направления маркетинга: «HotWiFi отлично работает как сарафанное радио, люди о нас узнают, очень часто мы слышали и слышим, что нас видели в соцсетях; к группе в Facebook за два месяца присоединилось 277 человек. Но, — продолжает Швабауэр, — большую часть наших клиентов раздражает, что надо проводить какие-то манипуляции, чтобы подключиться к интернету. Около 50% предпочитают подключаться через пароль, чтобы не светиться в том или ином месте. В итоге HotWiFi мы решили оставить только в клубе «средний+», в остальные, более премиальные, ставить не будем. Этот маркетинговый инструмент подходит больше для массмаркета ».

Читать еще:  Служба доставки GruzoVIG отзывы

Никита Зачайнов, директор по развитию петербургского вегетарианского ресторана «Укроп», рассказал РБК, что заведение отказалось от работы с HotWiFi. «Просьба о «чекине» отпугивает посетителей, люди не хотят торговать своими стенами в социальных сетях, — говорит Зачайнов. — Мы работали с HotWiFi несколько месяцев и увидели, что мы и так хорошо продвигаемся в соцсетях собственными силами. У нас понятная аудитория, мы рассказываем ей о кафе в рамках офлайн-мероприятий, собираем людей через другие каналы — и когда они к нам приходят, просьба о размещении поста в соцсети или подключении к группе может обернуться потерей лояльности. Мы не можем так рисковать».

Степаненко признает, что в премиум-заведениях HotWiFi сразу предлагает хозяевам поставить кнопку «пропустить»: «В таких местах около 70% посетителей предпочитают попросить пароль или нажимают кнопку «пропустить». В ресторанах среднего класса и бюджетных заведениях таких около 50%». Только 20% заказчиков стартапа настаивают на обязательном присутствии кнопки «пропустить».

Степаненко рассчитывает, что дополнительный импульс его бизнесу даст введенная еще в прошлом году обязательная идентификация личности абонента, подключаемого к публичным Wi-Fi сетям. «Сейчас рынок ждет конкретной инструкции, как запрашивать данные — через специальную форму, через SMS или другим способом, — говорит бизнесмен. — Наш сервис запоминает пользователя, если он авторизовался один раз, так что когда идентификация заработает, мы ждем новой волны подключений».

Российские конкуренты

Придумав нишу, HotWiFi быстро получил конкурентов, у которых пока меньше подключений, но есть свои «фишки».

NetGoWiFi

Начал работу в декабре 2014 года. Подключил 150 точек

«Фишка»: программа лояльности — за авторизацию посетитель получает баллы, которыми затем может заплатить за продукт. Сооснователь проекта Евгений Кичигин наиболее перспективным для своего сервиса считает сегмент гостиниц.

SmartWiFi

Начал работу в августе 2014 года. Подключил около 50 точек.

«Фишка»: позволяет анализировать профили «зачекинившихся» посетителей и искать людей с похожими характеристиками среди их друзей. Основатель сервиса Тимур Аблязов видит большие перспективы в транспортном сегменте (прежде всего в такси).

Отзывы о бесплатной сети Wi-Fi

«30 самых смешных отзывов пользователей о сети wi-fi в метро»

С декабря 2014 года услуга бесплатного интернета в Московском метро стала доступна на всех ветках. В честь годовщины запуска сети, компания «МаксимаТелеком» собрала и прокомментировала лучшие обращения своих пользователей.”

1) У вас совести нет. Люди и без того переплачивают, а тут еще и бесплатный интернет! Вы редиски!

«МаксимаТелеком — переплачивай бесплатно»

2) Как сайдинайтся фай фай

Наш технический директор только начал изучать устройство сети “Fi-Fi”

4) Не могу дойти до интернета. Давно.

Тяжко тому жить, кто от вай-фая бежит

А может и не надо?

6) Дома есть вайфай через метро

Мы же говорили, что в метро как дома 😉

7) Зачем турибка не падимайти

Ваш звонок очень важен для нас.

8) Спасибо за сетхе

Вы узнаете человека на фото?

10) Отправил смс об одном, а получил доступ к другому

wi-fi.ru — Превосходя ваши ожидания!

11) Авторизация прошла — все плохо

Конфетно-букетный период закончился.

12) Спасибо по братски!

13) Ремонт квартир под ключ — позвоните мне

Агрессивная реклама в действии

14) Не могу по личным причинам войти в сеть

Вы хотите поговорить об этом?

15) Предлагаю сделку

16) I need wife for my mobile

Иностранцы даже в метро ищут русских жен! Спасибо за идею для нового сервиса!

17) Развяжите мне устройства

Для этого мы уже связали своего программиста

18) Вагончик номер кольцевой

А я ушаночку поглубже натяну

19) Я ознакомлен

20) Хочу в портал

Потомственная целительница Клавдия Изольдовна пытается пройти авторизацию в сети MosMetro_Free

21) Есть пароль — нужен ориентир

Вера. И ты здесь?

22) Променял андроид на айфон

23) Вы когда ответите на мои обращеньки .

24) У меня судьба решается — где вай фай.

25) Вместо да отправил ад. Подключите?

Интернет и Ламбруско

27) Раз сто проходила обязательную интоксикацию

К сожалению, на это письмо мы не смогли ответить

28) Я не раб интернета

Я не раб интернета. Я не раб интернета. Я не раб интернета. Я не раб интернета. Я не раб интернета.

29) Как сделать инфлефикацию?

Пожалуйста, придерживайтесь правил безопасности пользования метрополитеном.

Отзыв о работодателе «Hot-wifi»

Положительные стороны

— Интересный продукт, позволяющий приносить реальную и предметную пользу для бизнеса.
— Отличная команда, коллеги всегда готовы помочь в том или ином вопросе.
— Отличная возможность для самореализации.
— Динамичное развитие компании.
— Готовность рассматривать новые идеи по улучшению качества продукта и сервиса.
— Полностью «белая» заработная плата.
— Возможность непосредственного общения и совместной работы с собственниками бизнеса.

Отрицательные стороны

— некоторые моменты находятся на этапе становления, и это нормально, т.к. компания очень динамично развивается, при этом происходят изменения внутри компании, что влечёт за собой изменение процедур и регламентов.

Россия, г. Москва

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
так долго думала что написать, кроме шуток не приходит на ум ничего. Нет открытой крыши в офисе. И я серьезно. это минус.
Положительные стороны :
Начнем до старта самой работы) Во-первых, что на самом деле немаловажно, это расположение офиса и конечно сам офис. Центр Москвы, между 2-х рек, с панорамными окнами..ух. Знаете, это как то балансирует, если работы много, да и вообще — заменяет отвлечение на СС просто поворотом головы в сторону окна. Само пространство — ЦЕХ ФРИИ (от Фонда Развития Интернет . Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Так как это коворкинг,бывает шумно. Если вы обладатель машины, вас могут смутить пробки и отсутсвие парковки( платная).
Положительные стороны :
Hot-WiFi даже с первого взгляда поражает своей открытостью,добродушностью коллектива. Все хорошо общаются между собой. Впервые работала в компании,где коммуникация с начальством ведётся легко и непринуждённо. Находится компания в центре города,в коворкинге. В таком месте удобно и интересно работать. В целом я довольна компанией и её инновационной идеей, в сфере wifi-маркетинга. . Подробнее>>

Отрицательные стороны :
1. ЗП черная, да ещё и платится не вовремя! Задержки бывают и по месяцу. 2. Руководство глупые мартышки, которые ничего не делают, а только выступают в роли пастухов. Текучка дикая, «руководители ОП» — Маша и Валера. Что один, что вторая спят с генеральным, получают баснословные бабки и делают вид, что они цари, общаются со всеми по-хамски! Очень не приятные люди. Нет опыта как в подборе персонала так и в организации рабочего процесса. 3. Качество работы с клиентами бэк-офиса — оставляет желать лучшего. Всем на все насрать. Добиться помощи от кого-то — нереально. Все там звезды и на всех хотели начхать! А рыба гниет с головы. 4. К сотрудника относятся как к расходному материалу. Перестал приносить бабки — пошел вон. В отделе продаж (ОП) работают все, а за хорошую работу в ОП тебя могут перевести в другой отдел. Хотя многих людей по . Подробнее>>

О нас

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Wi-Fi-авторизация: обзор поставщиков сервиса для Интернет-провайдеров 40

Давно не секрет, что со вступлением в силу постановления Правительства №758 от 31 июля 2014г. и №801 от 12 августа 2014 г. на публичных WI-FI сетях должна быть реализована процедура авторизации всех пользователей. При этом, согласно новым поправкам в КоАП РФ, бремя ответственности за соблюдение закона ложится на Интернет-провайдеров, которые и обязаны проводить подобную идентификацию. Вплоть до июня 2016 г. ситуация с анонимным Wi-Fi и штрафами за него была ясна не слишком хорошо, пока с проверками публичных заведений в Москве не прошел Роскомнадзор. «Наказывать рублем» недобросовестных владельцев хотспотов власти начнут уже в ближайшее время: Минкомсвязи предусмотрел штрафы от десятков до сотен тысяч рублей.

Читать еще:  Кулинарная школа Novikov School отзывы

Вопрос необходимости предоставления заведениям Wi-Fi-авторизации уже даже не встает: сказали «нужно», значит нужно делать. Загвоздка как раз в другом: как оператору связи на обязательной услуге получить дополнительные выгоды? Как не просто соблюсти закон, а качественно расширить спектр предоставляемых сервисов клиентам?

Как выяснилось, одно лишь словосочетание «Wi-Fi-авторизация» несет в себе массу преимуществ для провайдеров: дополнительный источник дохода; повышение лояльности клиентов, ведь для них это такая же головная боль, а искать поставщика отдельного сервиса куда дольше и выматывающе, чем принять подобное предложение от собственного Интернет-провайдера. Помимо всего прочего, существующие игроки на рынке Wi-Fi-авторизации предлагают не только эту стандартную процедуру, но и массу привлекательных маркетинговых функций, с помощью которых уже клиенты провайдеров, владельцы заведений, могут эффективно взаимодействовать с гостями.

Выходит, один качественный сервис удовлетворяет потребности всех вовлеченных в проблему сторон:

  • Интернет-провайдер соблюдает закон и увеличивает ARPU.
  • Владелец заведения соблюдает закон, изучает целевую аудиторию с помощью Wi-Fi, продвигает свои же продукты/услуги на том же Wi-Fi (об этом чуть ниже) и, как следствие, повышает доход: дает предложения релевантные спросу гостей.
  • Гости заведения получают доступ к бесплатному Wi-Fi. Быстро и без лишних телодвижений, если логика сервиса грамотно выстроена.
  • Государство успешно реализует антитеррористические меры, контролируя общедоступные Wi-Fi сети.

Результат — все максимально довольны.

Интернет-провайдеру куда выгоднее найти поставщика с уже рабочим сервисом авторизации и зарабатывать на нем, чем тратить время и ресурсы на разработку собственного решения.

Переходим к следующему вопросу: как грамотно выбрать сервис авторизации, который будет нравиться клиентам провайдера и за который они захотят платить?

По запросу «Wi-Fi-авторизация» в поисковике Google отображается 470 000 результатов. На каком остановиться? На сегодняшний день подобную услугу предлагают не одна, не две, а сотни компаний, от небольших стартапов (MyWiFi, Town WiFi, WiFiNow, Амаркет и т.д.) до крупных операторов связи. Предлагаю рассмотреть 5 ключевых поставщиков сервиса: Hot WiFi, Clever WiFi, Netgo WiFi, WiFly, Smart WiFi.

На сайте Clever WiFi мы нашли отличную аналитическую таблицу сравнения компании с основными конкурентами. Взяв ее за основу, решили актуализировать данные и несколько модифицировали пункты сравнения, добавили других конкурентов.


Казалось бы, решение WiFly довольно продвинутое, и компания представлена на рынке более семи лет. Почему тогда они единственные, кто не предлагает авторизацию пользователей через социальные сети? Ответ на вопрос дал непосредственно Генеральный директор WiFly Сергей Несмачный. По его словам, есть, как минимум, три причины для того, чтобы этого НЕ делать:

  1. Идентификация пользователей через социальные сети не отвечает требованиям действующего законодательства РФ, так как не может содержать однозначно достоверные сведения о ФИО человека, подтверждаемые удостоверением личности. Другими словами, это абсолютно нелегитимный способ. В то время как авторизация по номеру телефона означает, что представители власти могут запросить все данные о пользователе у оператора связи, который зарегистрировал СИМ-карту данному человеку.
  2. Принудительная публикация постов в обмен на бесплатный Интернет может снизить лояльность гостей заведения, которые не желают распространяться о текущем месте их пребывания или засорять ленту новостей рекламными предложениями. Альтернативой подобным постам у WiFly служат 2 инструмента: виджеты социальных сетей с предложением подписаться на страницу заведения, поставить «лайк» на те самые «промо-страницы», которые упоминались выше. То есть пользователь точно так же увидит бренд в соц. сетях, сможет подписаться на его новости, просмотрит спец. предложение или анонс новинки, но сделано это будет на добровольных началах.
  3. Авторизация через соц. сети подразумевают, что эти сайты уже открыты сразу в момент подключения к Wi-Fi. Иными словами, пользователь может пользоваться соц.сетями, будучи не идентифицированным, а это уже определенная «дырка» в самом механизме авторизации.

На что еще стоит обратить внимание при выборе поставщика сервиса авторизации? Техническая поддержка. Очевидно, что оператору связи более чем хватает текущих задач, и важно, чтобы новая услуга не добавляла головной боли, а напротив, снимала ее. Идеально, если помогают с подключением клиентов-заведений и гарантируют поддержку 24/7.

Организация ценовой политики провайдера и поставщика также важна. Речь не о стоимости услуги, нет. Речь о том, как организован процесс тарификации и провайдера, и его клиентов. Если компания-поставщик авторизации позиционирует себя как ISP friendly и имеет встроенный в систему биллинг – честь ему и хвала. Что может быть удобнее, чем автоматизированный процесс расчетов, возможность создавать комплексные тарифы и управлять ими прямо из Личного кабинета? Однако на сегодняшний день похвастаться готовым биллинговым решением ни один из лидеров рынка Wi-Fi авторизации не может. При этом WiFly, как видно из таблицы, находится в стадии интегрирования биллинга от компании Rentsoft в свою систему.

Возвращаемся к коммерческому аспекту Wi-Fi-авторизации и объясняем, как сами заведения могут на нем зарабатывать. Есть два варианта: размещая баннеры в сети от сторонних рекламодателей и привлекая больше посетителей, повышая их лояльность, т. е. маркетинг в чистом виде.

Чтобы не быть голословными, переходим к реальным кейсам.

Hot WiFi — 4 года работы на рынке. В зависимости от запросов клиента подстраивают функционал сервиса. В Hard Rock Cafe, например, за 4 месяца гости рассказали о заведении 823 116 друзьям в социальных сетях, в «Обед Буфет» производится эффективный сбор обратной связи от гостей заведения (в среднем 26 отзывов в день). Информация взята с их сайта.

Более подробно рассмотрим кейс компании WiFly для клиента в Москве – сети бургерных Аркадия Новикова #FАRШ. Задача Интернет-провайдера – обеспечить стабильно работающую авторизацию пользователей на Wi-Fi.

  1. Повысить вовлеченность и количество подписчиков в Facebook и Instagram.
  2. Регулярно оповещать гостей ресторанов о проходящих акциях, конкурсах, повышать число участников конкурсов.

  1. WiFly запустил в #FАRШ авторизацию через звонок пользователей на бесплатный номер 8-800 и через СМС.
  2. Брендированная страница, перенаправление на социальные сети после пройденной идентификации с возможностью моментально подписаться на рассылку заведения и поставить «лайк».
  3. Промо-страницы, они же landing pages, которые отображаются пользователям при подключении к Wi-Fi, анонсируют информационные сообщения и стимулируют совершить целевое действие – заказ блюда/участие в конкурсе.
  1. На момент начала запуска сервиса в августе 2016 г. количество подписчиков страницы #FАRШ в Facebook составляло менее одной тысячи человек. До февраля 2017 г. оно выросло в пять раз, до 5140 человек.
  2. В Instagram ситуация еще более положительная: с августа по февраль количество подписчиков профиля #FАRШ увеличилось в два раза с 15 до 29 тысяч человек.
  3. Благодаря анонсированию конкурса #явыбираюfarш, в декабре с помощью авторизации от WiFly, коэффициент вовлеченности пользователей в контент (Engagement Rate – ER) выросла в 3,7 раза в Facebook и в 2,5 раза в Instagram.
  4. Проведен анализ целевой аудитории, которая пользуется гостевым Wi-Fi. Из представленных ниже диаграмм видим, что преобладающие гости сети бургерных – молодые люди от 18 до 34 лет и девушки от 18 до 24 лет. Полезная информация для маркетологов заведения.

Таким образом, кейс WiFly и #FАRШ можно назвать более чем успешным.

* Информация предоставлена уполномоченным представителем сети ресторанов.

Резюмируем: при правильном использовании сервиса авторизации Интернет-провайдер повышает и собственный доход, и доход клиента.

Признаемся, в статье отражены не все аспекты Wi-Fi-авторизации и «подводные камни», ибо объем текста ограничен. И существует еще немало спорных вопросов о сервисе, проблем и их решений. Поэтому Rentsoft организует вебинар для Интернет-провайдеров с целью досконально разобрать преимущества и недостатки услуги, ответить на все интересующие вопросы. Дата его проведения – 21 февраля в 15:00 по московскому времени.

Источники:

http://nag.ru/articles/article/31074/wi-fi-avtorizatsiya-obzor-postavschikov-servisa-dlya-internet-provayderov.html

http://www.rbc.ru/own_business/20/04/2015/552555099a794740cf3a6347

http://pikabu.ru/story/otzyivyi_o_besplatnoy_seti_wifi_3822051

http://retwork.com/reviews/detail/?id=404833

http://nag.ru/articles/article/31074/wi-fi-avtorizatsiya-obzor-postavschikov-servisa-dlya-internet-provayderov.html

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector