Отзывы о продуктовых магазинах

Отзывы об интернет магазинах продуктов питания

Утконос

Спасибо вам за обратную связь. Обязательно приложим все усилия чтобы заказ доставлялся в полной комплектации и подобная ситуация больше не повторилась. Мы написали вам в личные сообщения Утконос, проверьте, пожалуйста.

Азбука Вкуса

Много раз заказывала, всегда на хорошем уровне, продукты свежие, прям только с полки) так же в инете наткнулась на сейв тайм. Они за доставку берут что-то около 200 рублей, но сотрудничают еще с вкусвил, я туда люблю заглядывать) Теперь не хожу по этим магазинам, а заказываю через сайт или приложение, когда как)

Exoshop (Экзошоп)

ВНИМАНИЕ ОБМАНЩИКИ!! Интернет-магазин ЭКЗОШОП.РУ exoshop.ru/ Сегодня получила на почте свой заказ наложенным платежом. Вскрыла посылочку прямо на почте. Мне выслали не тот товар,что выставлен на сайте. Фото и название желаемого товара на сайте МАСЛО – БАЛЬЗАМ (DAU GIO KIM) а по факту пришло МАСЛО – БАЛЬЗАМ (DAU GIO KIM LINH ) что по факту совершенно ДРУГОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, состав- запах! и картинка товара не соответствует указанному! ОБМАН! Обратный адрес: Москва, До востребования Коцоевой Валерии. Я ей “подарила” 1556 рублей с пересылкой.

Молоко на дом

Уже 3 года заказываю в этом магазине. Все нравится, всегда всё свежее, доставка во время. Так как частенько езжу в Белоруссию, зная ассортимент продуктов,хотелось бы большего разнообразия ассортимента. Спасибо за ваш магазин.

101tea (101 чай)

Достоинства: Достоинств не увидел. Недостатки: Не особо торопились со звонком. Общение менеджера было посредственным. Есть магазины, которые заинтересованы в клиентах – тут такого не увидел! Ложная информация на сайте Комментарий: При оформлении заказа был вариант самовывоза 4 декабря из ПВЗ и доставки на 1 декабря. Выбрал доставку, поскольку заказ нужен был на подарок. Менеджер при звонке сообщила, что заказ я получу только 4 декабря. На мои недоумения о несоответствии информации на сайте, девушка взяла паузу. Вернувшись уверила, что все будет доставлено в срок, а именно 1 декабря до 18:00. Еще раз переспрашиваю – все подтверждают – доставка будет как и написано на сайте в срок! Кстати ни о каких подарках (на сайте у них указано, что к каждому заказу кладут до трех подарков). Но видимо это просто написано. Перечень позиций на доставку подарка не включал. 1 декабря до 18 часов заказ доставлен не был! Часов в семь – пол восьмого вечера позвонил курьер и спросил, могу ли я принять заказ примерно через час. на что получил отказ, поскольку я уже находился в другом месте и актуальности в заказе не было. Сегодня уже 6 декабря, но из магазина так никто и не позвонил и не поинтересовался о ситуации с моим заказом. В принципе логика есть – заказ был ОПЛАЧЕН онлайн при оформлении, товар вернулся на склад, зачем париться? У магазина все нормально. Клиент. Да нам чхать на него. Деньги же у нас. Буду ли обращаться к ним еще? Однозначно нет! Буду ли советовать их друзьям? – Нет!

Foodik (Фудик)

Убедительная просьба не звонить и не предлагать свои каталоги еды

Edamoll (Едамолл)

В интернет-магазине есть все, что нужно. Включая (что удивило больше всего) корм для птиц Витакрафт. Покупаю его и стандартный набор продуктов пару раз в месяц, выходит дешево, ездить не надо. Курьер опоздал на моей памяти только один раз, с заказами путаниц не было.

Инстамарт

Попробовала первый раз купить продукты через сервис доставки, впечатления хорошие: начнем с того, что первая доставка бесплатная, типа на пробу) Затем, что выбирается магазин, ближайший к дому и на сайте есть полная информация по нужным товарам) Цены те же, т.к. товары магазинные, сборку осуществили на следующий день, доставили в день сборки) Продукты все со свежими сроками, упаковки целые, сроки читаются отлично) Доставка до двери, меня устроило все)

Мечта гурмана

Заказывали корзину с деликатесами и алкоголем мужу на день рождения. Корзинка подучилась очень нарядная, превзошла все ожидания. Менеджеры помогли сформировать подарок на заявленную сумму. Доставили в строго указанное время. Муж в восторге, мы – довольны! Обязательно будем заказывать ещё. Жаль, что вы только в Москве. Большое спасибо за качественную работу!

Любимый магазин

Сделал заказ кондитерки в воскресенье в 17:24 на понедельник. Нужно было чтобы с утра проставиться на работе на ДР. Доставка на широкий диапазон 10-14ч. Но утром подумал, что надо подстраховаться и набрать чего-нибудь в реальном магазине лично, так и сделал. В 9:34 получил e-mail что заказ принят в обработку. В 12:20 звонок из магазина: “к сожалению, после выходных ничего свежего нет, не можем ничего предложить”. Ну и хрен с вами. Вывод: если вам нужно что-то в понедельник, “Интернет-магазин Ялюбимый” вам не поможет, пользуйтесь другими вариантами.

EviSun (ЭвиСан)

Благодарим магазин ЭвиСан за корректное обслуживание. С радостью пользуюемся его услугами. В штате магазина работают исполнительные и вежливые водители. Не смотря на усталость всегда доброжелательны. Прошу поощрить за отличную работу водителя Фомичева Евгения. Всегда с Вами ваши покупатели Егоровы.

Прямо с фермы

Часто заказываю продукты на Сферм. Мне удобно, что все можно заказать в одном месте, так как раньше часто брала товары в Метро. Сейчас живу на даче, нравится что доставляют в область. Были, конечно, случаи – привозили пару разбитых яиц, но всегда сразу же компенсировали. В целом я очень довольна работой компании. Буду заказывать и далее.

Egg-white (Яичная продукция)

Являюсь выступающим бодибилдером, поэтому яичный белок мне жизненно необходим (курица в топку). Всегда заказываю яичный белок в компании egg-white.ru. Только положительные эмоции – всегда свежий (производят на заказ), доставляют в удобное для меня время как в будни, так и в выходные. Да еще и цена ниже, чем у других. Рекомендую!

Power-Way.ru (Пауэр Вэй.ру)

Брал гуарану второй раз. Второй раз от Генетик форс. Крышка свинтилась вместе с контролькой о вскрытии. На вкус похоже на настоящую. Но не работает. Скорее всего торгуют подделкой.

Ешь Деревенское

решил заказать для своих мелких посылку. в тоге получил следующие: это тот магазин, где за каждый чих накидывают ценник. Доставка платна. качество товара магазинное и не более того. Что больше всего удивило, так это проплаченные отзывы некоторых якобы постоянных клиентов (если есть глаза, поймете сами). были подозрения, что интернет магазин фигня, так оно по факту и вышло. очень жаль.

Питьевая вода ТД

Постоянные задержки и переносы заказов. Переходим к другому продавцу. Вторую неделю не могут доехать забрать бутылки

Да-Март

Хочу выразить благодарность оценщикам компании «Март-Оценка» за качественно проделанную работу. Несколько раз обращалась к ним за помощью по снижению кадастровой стоимости земельного участка и Магазина. Все сделали быстро и качественно, через 10 дней отдали отчет об оценке, а через 20 дней экспертизу. Все оговоренные сроки выдерживают, все делают без лишних доплат за срочность!

Zdravzona

Когда к родам готовилась покупала там все по огромному списку, и в роддом и на первые недели малыша. Бутылочки,памперсы, одноразовые трусы, послеродовые прокладки и тд и тп. Было абсолютно все,что я хотела купить в наличии,обошлось во вполне сносную сумму, доставили быстро.

Delikateska (Деликатеска)

Очень дорогие продукты, маленький ассортимент, часто привозили тухлую рыбу (пелядь). Доставка недорогая, зато товары стоят как в азбуке.

Ayurveda-shop.ru (Аюрведа-шоп.ру)

Для меня это лучший магазин аюрведы в Москве. Оперативно доставляют, цены не выше и не ниже аналогичных магазинов, ассортимент большой, клиентоориентированый сервис. Был один раз косяк с товаром, но проблему решили очень быстро и без лишних разбирательств. Респект!

Просветление

Крутой магазин. Много редкой аюрведы!

Седьмой континент

Делаешь заказ товара со скидкой, а потом узнаешь, что завтра, когда тебе привезут заказ, скидки уже не будет. Вот это сервис! Плюс привозят продукты размороженными, плюс превышают указанный вес в два раза. Больше там не закажу!

Прямо с фермы

В силу того, что сижу дома с двумя детьми – 1,2 месяца и 3 года, приходится все чаще совершать покупки через интернет. И в последнее время эти интернет-магазины для нас – одно большое разочарование. То кроватку недоукомплектованную привезли, то колготки с браком менять отказались, то детское питание вместо 9 утра в 7 вечера привозят. И таким вот методом проб и ошибок я дошла до Сферм, не знаю как будет в дальнейшем, но на данный момент я в восторге! Главный плюс для меня – есть не только продукты, но и товары для деток, для стирки, уборки и т.д! Беру всегда «джентльменский набор» – молоко, ряженку, творог, масло, когда акция – птицу или кролика, овощи и фрукты, иногда соки, памперсы, и разные мелочи для быта. Рыбу пока не пробовала заказать – кроме меня ее дома никто не любит. Очень нравится Сферм, первый магазин, в котором я не разочаровалась за последнее время.

AltaiMag.ru (АлтайМаг.ру)

Компания понравилась. Наличие товара, оперативная работа с клиентами. Это невероятно приятно, когда встречаешь не просто посредника, а очень вежливых и отзывчивых менеджеров, покупала корсет, помогли определить нужный мне размер, все детали объяснили. Хочу особенно выразить благодарность одной девушке за её профессиональные и человеческие качества, прошу прощения, не запомнила имени, она сразу же, на глаз, определила мой правильный размер, показала мне, как правильно надеть этот пояс. Это невероятно приятно, когда встречаешь человека знающего и любящего своё дело! Спасибо! В общем, мне очень понравился этот магазин. И самая низкая цена оказалась именно в интернет магазине AltaiMag.ru. Желаю им удачи и процветания! С наступающим Новым годом!

AltaiMag.ru (АлтайМаг.ру)

Компания понравилась. Наличие товара, оперативная работа с клиентами. Это невероятно приятно, когда встречаешь не просто посредника, а очень вежливых и отзывчивых менеджеров, покупала корсет, помогли определить нужный мне размер, все детали объяснили. Хочу особенно выразить благодарность одной девушке за её профессиональные и человеческие качества, прошу прощения, не запомнила имени, она сразу же, на глаз, определила мой правильный размер, показала мне, как правильно надеть этот пояс. Это невероятно приятно, когда встречаешь человека знающего и любящего своё дело! Спасибо! В общем, мне очень понравился этот магазин. И самая низкая цена оказалась именно в интернет магазине AltaiMag.ru. Желаю им удачи и процветания! С наступающим Новым годом!

Южный Двор

+7 495 940 58 57 не отвечает imkiwi@ugdvor.ru адрес неверный Вы издеваетесь.

38 Кенгуру

Delivery Club (Деливери Клаб)

Здравствуйте!! Звонила сегодня заказала пиццу из эль патио. Ждала что позвонит курьер, но тишина. Позвонила второй раз девушка спросила мой телефон сказала сейчас уточнит статус заказа и перезвонит. 30 минут прошло никто не звонит. Звоню сама в эль патио там говорят нет заказа на этот номер телефона. Звоню 3й раз в Деливери клаб, уже прошло минут 90. Девушка там тоже подтверждает что заказа нет. Спасибо. Оставили меня очень голодной. Теперь буду сама звонить в рестораны и заказывать. Никто не перезванивает и заказы пропадают! 🙁

Домашний хлеб

Добрый день! Тоже, к сожалению, отзыв негативный: заказала толокно в “Домашний хлеб”. Сама забрала его с ш. Энтузиастов (адское месторасположения офиса – от метро нужно долго идти, хотя я и сама живу в районе по близости :). К сожалению только дома обнаружила, что срок хранения продукта 10 месяцев (срок выпуска апрель 2014 г), а купила я его в феврале 2015. Т.е. срок годности истек. На мое предложение заменить мне продукт с доставкой на дом, последовало предложение забрать его из того же офиса через 2 недели, т.к. сейчас на складе весь продукт такого срока годности, а новая партия будет позже, и доставку они не осуществляют. Конечно, зачем из-за заказа в 102 рубля себя напрягать – о репутации у нас в принципе не думают. Так что всегда проверяйте срок годности “не отходя от кассы”! Ну и хороший сервис в России – это роскошь.

Hitfood.ru (Хитфуд.ру)

Ужасно. Во первых организация уверяет, что заказ будет осуществлен в течение 90 минут. Курьер опоздал почти на час! Во вторых полностью отсутствует синхронизация работы курьер-оператор! При доставке курьер требовал денег больше чем ту сумму которую указал ОПЕРАТОР! Делайте выводы господа! Всех благ

Продукторг

Здравствуйте, Дмитрий! Оживились конкуренты в связи с упадком продаж несуществующих складских остатков и прочих виртуальных товаров. Вы в каком магазине и кем работаете? Зачем же так откровенно врать насчет цен – мы привозим точно по тем ценам, по которым клиент оформил заказ. От души посмеялись над чеком из Метро))) Вы бы хотя бы написали номер заказа, чтобы можно было верить в “правдивость” Вашего отзыва. Дмитрий, мой Вам совет, ищите себе другую нормальную работу.

Ганеша

Указанный единственный телефон не отвечает, других реквизитов магазина нет. Весьма подозрительно, пустышка!

Стоит ли спасать маленькие магазинчики, пока их не сожрали супермаркеты

23 августа 2019 1:03 129

Крах независимой торговли может повлечь гибель мелких производителей. Фото: Виктор ГУСЕЙНОВvguseynov

УГОДИЛИ В СЕТИ

Сетевая торговля в России занимает больше половины (51,6%) рынка еды – это десяток крупнейших федеральных гигантов ретейла и множество региональных торговых сетей. По данным Росстата, за период с 2011 года число супермаркетов в стране более чем удвоилось (см. «Только цифры»). Так же бурно прогрессирует онлайн-доставка пищи. А вот другие форматы торговли – рынки, специализированные продуктовые магазины, киоски и ларьки – либо растут более медленными темпами, либо вовсе потихоньку вымирают.

По словам опрошенных « КП » экспертов, в ближайшие годы эта тенденция будет сохраняться и малого бизнеса в торговле станет еще меньше. Особенно если увеличится максимально возможная в регионе доля рынка для одной торговой сети – сейчас этот порог составляет 25%, но Минпромторг уже заявил о возможном его пересмотре в сторону повышения.

ПИЩЕВАЯ ЦЕПОЧКА ПОРУШИТСЯ

Но так ли плохо, что разношерстные маленькие магазинчики заменяют крупные игроки? До эпохи супермаркетов нужно было обойти 3 – 4 точки, прежде чем купишь полный список необходимых продуктов, а теперь все – от батонов до ватных дисков – удобно собрано в одном месте.

Однако проблема в том, что крах маленьких магазинов неминуемо повлечет гибель множества посредников и производителей (и тоже из сферы малого бизнеса). Это можно сравнить с нарушением пищевой цепочки в природе, когда исчезновение, например, комаров приведет к вымиранию насекомоядных и далее по эффекту домино еще многих звеньев, вплоть до хищных зверей.

Первое, что страдает от исчезновения обычных магазинов «Продукты», это ассортимент на полках торговых сетей. Зайдите, например, в кондитерский или бакалейный отдел в любом магазине – и независимо от вывески вы увидите одни и те же бренды. Меняться будут только скидки.

– Ассортимент продуктов в продаже – это зеркало экономики любой страны, – говорит Николай Власенко, экс-владелец сети супермаркетов «Виктория». – На Кубе, например, до сих пор во многих магазинах продается только 20 видов товаров, которые приобрести к тому же можно только по карточкам. Яркая иллюстрация плановой регулируемой экономики. У нас, конечно, такого нет, но за последний десяток лет выбор все больше выхолащивается, становится примитивным.

ПОКУПАТЕЛЬ ОБРЕЧЕН НА «ПЛАСТМАССОВЫЕ» ОГУРЦЫ

Торговые сети просто не видят небольшие предприятия, фермеров, говорит зампред Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике Сергей Лисовский:

– Средние и мелкие производители чисто физически не могут работать с гигантами. Качественные продукты, как правило, имеют меньший срок хранения, требуют большего внимания, что увеличивает издержки. Чем более органическая продукция, тем меньше она лежит на прилавке. А сетям нужно на реализацию минимум 15 дней, поэтому покупатель обречен на «пластмассовые» огурцы.

Еще одна нестыковка – это малые партии товара. Если торговая сеть какого-то продукта продает по 300 тонн в день, то заморачиваться со многими поставщиками на 10-тонные партии им просто не с руки, указывает Николай Власенко .

ВОПРОС ДНЯ

А вам маленьких магазинчиков не хватает?

Виталий МИЛОНОВ, депутат Госдумы:

– А вы знаете, какой у них доход на 90 процентов? Продажа бухла. Торговцы работают по 24 часа. Ночью через окошки в замурованных дверях передают бутылки с водкой или вином. И качество выпивки опасно для жизни. Чаще всего торгуют подделкой, которую разливают гастарбайтеры в подвалах. Мы с помощником приходили закрывать такую точку. У нас в Петербурге азербайджанцы продавали ночью подросткам пиво. Полиция на вызов ехать не хотела, я слышал от владельцев угрозы. Но, слава богу, закрыли этот притон.

Андрей ТУМАНОВ, главный садовод России:

– Ужасно не хватает. Я жил в центре столицы. Там магазинчиков не было совсем. Киоски газетные, ларьки продуктовые – ничего не осталось. Только один магазин возле помойки. Люди так и говорили: «Пойду кефир и хлеб куплю на помойке!» Но мелкие ларьки гибче супермаркетов. Там сидит тетя Валя, она знает, что в пятницу лучше берут молоко, а в субботу – колбасу. И у нее просрочки никогда не остается.

А вам маленьких магазинчиков не хватает? Фото: Екатерина МАРТИНОВИЧ

Владислав ДЕЖНЕВ, маркетолог:

– Хожу только в крупные сети. В ларьках много подделок. Почти всегда за такими мелкими точками стоит этническая мафия. Чаще всего платят местной полиции и торгуют алкоголем круглые сутки. Я заходил недавно ночью в такой подвальчик. Стоит продавщица, а в подсобке спят четыре киргиза. Сходил за хлебушком, называется…

Антон ИВАНОВ, владелец магазина:

– Выживать очень трудно. Много запретов и проверок. Одни приходят, другие приходят. И все пытаются выклянчить денег. Отбиваемся кое-как. Конкурировать с «Пятерочками» и «Магнитами» нереально. Поэтому мы открылись в удобном месте – внутри коробки из многоэтажек. Покупатели – местные жители.

Игорь ШЕРЕМЕТ, юрист:

– Власти проще иметь дело с крупным бизнесом. Там все поставлено на поток, проще проверять, все на виду. А мелкие бизнесмены могут мухлевать и долго оставаться незамеченными. Но это не повод губить малый и средний бизнес.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Покупатель стал умнее или беднее

По данным Росстата, в нашей стране 800 тысяч продуктовых магазинов

В большинстве это маленькие торговые точки в небольших городах и поселках. Но основной оборот приходится на крупнейшие торговые сети. Их доля с каждым годом растет. А сами сети развивают разные форматы. (подробности)

ДРУГОЕ МНЕНИЕ

Супермаркеты и маленькие магазинчики: Кто кого съест

Почему люди перестали тратить выходные на шопинг в гипермаркетах и вернулись в магазины у дома

Первый гипермаркет в России – турецкий «Рамстор» – был настолько крутым для своего времени проектом, что открывать его в 1997 году приехал лично премьер-министр Черномырдин . Огромный магазин, в котором можно было купить все – от салата оливье до автомобильных шин, – потрясал воображение неизбалованных российских потребителей. (подробности)

Отзывы о супермаркетах. Отзывы покупателей и сотрудников о работе в супермаркетах

Отзывов: 3771

Сеть магазинов «Магнит» – ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России. Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам.

Отзывов: 1060

Группа Компаний “ДИКСИ” – одна из ведущих российских компаний, занимающихся розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса. Компания специализируется на развитии универсальных розничных магазинов формата “магазин у дома” в Москве,

Отзывов: 826

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество

Отзывов: 789

«Пятерочка» — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящая под управлением X5 Retail Group.
«Пятерочка» — сеть удобно расположенных магазинов формата «мягкий дискаунтер», для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с

Отзывов: 500

«Азбука Вкуса» — сеть супермаркетов класса «ПРЕМИУМ» — предлагает своим клиентам широкий ассортимент традиционных и деликатесных продуктов питания.
«Азбука Вкуса» – одна из наиболее динамично развивающихся компаний розничного сектора, объединяющая 80

Отзывов: 424

Отзывов: 408

Отзывов: 406

Компания «Эльдорадо» была основана в 1994 году и в настоящее время является одним из лидеров украинского рынка бытовой, аудио-, видео-, цифровой и компьютерной техники. Ассортимент продукции Ельдорадо превышает 20 000 наименований

• В начало
• 1
• 2
• 3
• 4
• .
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• В конец

Рейтинг и каталог супермаркетов Украины и России

Покупка продуктов питания, гигиенических средств и прочих товаров все чаще осуществляется в торговых центрах, супермаркетах и продуктовых магазинах формата «у дома». Рынки теряют былую привлекательность и не могут предложить такой же уровень комфорта, обслуживания и вариантов расчета, как супермаркеты. Посещая такое место клиент рассчитывает получить свежие и качественные продукты, высокий уровень обслуживания и большой ассортимент товара.

Торговые точки также отличаются по стоимости продукции, размерам и возможному выбору товаров. Условно по размерам подразделяются на:

Также различается класс супермаркетов по следующему принципу:

• дискаунтер – эконом вариант с упрощенным интерьером и размещением продукции внутри помещения. В России это «Пятерочка», а в Украине «АТБ».
• масс-маркет – товары среднего качества по среднерыночной стоимости. Наиболее широко представлен на просторах постсоветских стран;
• премиум – также называется «ультрамаркет». Сети предлагающие наиболее дорогие и экзотические категории товаров. Отличаются дорогим интерьером, высоким классом обслуживания.

К преимуществам такого вида торговли относятся также акционные предложения, бонусные программы и карты лояльности. Контроль за ассортиментом супермаркетов в сфере законодательного регулирования осуществляется строже, чем на рынке. Купить контрафакт или суррогатный алкоголь шансов меньше. Но, несмотря на все преимущества, негативные отзывы о магазинах все чаще можно увидеть в интернете. Список ухищрений владельцев бизнеса и прямого обмана потребителя весьма обширный.

Случаи массового отравления, перебивки ценников с изменением конечной даты реализации продукта, продажа откровенно гнилых продуктов питания и обман с ценообразованием – лишь малая часть из практики ведения нечестного бизнеса. Обман клиентов составляет существенный процент от общей прибыли владельца торговой сети. С каждым днем появляются все новые способы ввести в заблуждение и заработать на невнимательном покупателе. Лоббирование судебной системы позволяет владельцам избегать ответственности или создавать препятствия на пути к справедливости.

То, что происходит в торговом зале не всегда отражает действительность. Самые вопиющие нарушения происходят на складах и кухнях. Неправильное товарное соседство, нарушения условий хранения продукции, антисанитария и халатность персонала – те болезни, которыми повально заражены супермаркеты России и прочих постсоветских стран. Существуют инструменты, чтобы переломить данную ситуацию в пользу покупателей. В числе таких инструментов сайт work-info.name.

Чтобы не попасться на типичный обман, сохранить здоровье, деньги и нервы, предлагаем прочесть отзывы покупателей на сайте work-info.name о торговых точках вашего города. Так вы сможете заранее узнать все о работе того или иного магазина и не сталкиваться с негативом лично. Знание того, как обманывают супермаркеты, поможет подготовиться и пресечь попытки обмануть вас или ваших близких. У нас наибольший и самый актуальный список продуктовых магазинов. Также через поиск вы можете найти интересующий супермаркет и поделиться собственным отзывом.

Система оценивания компаний позволит найти лучшее предложение на рынке, где продукты будет качественными, цены оптимальными, а обслуживание приятным. Рейтинг составляют реальные люди. Мы пресекаем любые попытки разместить покупные отклики, поэтому у нас исключительно правдивые рецензии. Также на work-info.name собраны отзывы работников, которые делятся опытом изнутри супермаркетов, раскрывают мошеннические схемы и рассказывают о хранении товара, происходящим на кухне. Эта информация понадобится, чтобы подобрать лучшее предложение на рынке услуг и избежать низкокачественного обслуживания.

Отзывы клиентов и покупателей

Число тех, кто ежедневно пользуется услугами супермаркетов достигает нескольких десятков миллионов. Каждый день потребители взаимодействуют с продавцами и получают опыт, который в свою очередь выливается в отзывы о ценах на товары и качество обслуживания. Наполнение сайта комментариями позволяет объективно оценить торговую точку в позитивном или негативном ключе. Чем больше отрицательных откликов собирает магазин, тем с большей долей вероятности там вас обманут и продадут некачественный продукт питания. Рассмотрим ситуацию в РФ локально, на примере популярных московских и питерских магазинов. Супермаркеты Москвы широко представлены такими компаниями, как:

• «Дикси»;
• «Виктория» (принадлежит «Дикси»);
• «Пятерочка»;
• «Магнит»;
• «Spar» и «Eurospar»;
• «Billa»;
• «Бахетле»;
• «Фикс Прайс»;
• «Седьмой Континент»;
• «Азбука Вкуса»;
• «Перекрёсток»;
• «Ашан»;
• «METRO»;
• «Лента» и прочими.

В северной столице России, как и в Москве, также представлены основные сети российских супермаркетов и гипермаркетов. В то же время супермаркеты Петербурга насчитывают несколько локальных компаний, среди которых:

Среди супермаркетов Москвы наибольшей критики заслуживает «Дикси». Идет постоянный обман клиентов и вместо акционной стоимости на кассах пробивается обычная. Владельцы рассчитывают повысить спрос устанавливая приятные цены, но это обман. Необходимо всегда проверять чеки, в 9 случаях из 10 вас обманут. Сеть торгует откровенно тухлым мясом от компании «Мираторг», а найти хотя бы несколько не гнилых овощей и фруктов большая удача. Более того, множество жалоб поступает за торговлю суррогатом.

Из нескольких касс зачастую работает только одна, даже в час пик администрация не стремится обслужить большой поток посетителей быстрее. Случаются стычки, ругань. Персонал прячет бейджики с фамилиями и посылает клиентов матом. Постоянно отсутствуют тележки и корзинки. Уборщицы не успевают убирать разлитые напитки, везде грязно и стоит затхлый запах испорченных продуктов.

«Пятерочка» пытается максимально заработать, например, подмешивая в мясной фарш шкурки с субпродуктами. Также в «Пятерочке» вполне реально купить тушку курицы с потрохами внутри. Конечно, никто об этом не предупредит. В маркете очень просто встретить просроченную продукцию, а путаница с ценами такая же, как и в «Дикси». Обязательно проверяйте дату изготовления и чек. Сгнившие продукты никто не списывает, часть из них продается по 100% стоимости, а часть, максимально гнилых, со скидкой в 50%. При попытках вернуть некачественный товар персонал начинает откровенно хамить и провоцировать скандал.

Посещая петербургский «Фикс Прайс» можно запросто лишиться здоровья. Так, вилки и ножи продаются без защитных чехлов и специальной тары. Все свалено в кучу. Периодически об них режут руки взрослые и дети, но персонал отрицает свою вину и даже не оказывает первую помощь. Охранники обыскивают детей без родителей подозревая воровство даже когда нет никаких доказательств. При этом отпускают унизительные достоинство комментарии и не приносят извинений, когда ничего не находят. Кассиры вполне могут оскорбить человека прилюдно. Продукты низкого качества и по завышенным ценам.

Еще один рекордсмен по числу отрицательных откликов – петербургский супермаркет «Народная 7Я». Он просто опасен для жизни. Халатность администрации заканчивается реальным травматизмом, на входе влажный кафель после уборки не оборудован противоскользящим покрытием, зимой никто не чистит ото льда ступни и подходы. Неоднократно люди на подступах к этому маркету ломали руки, и получали сотрясения. На обращения пострадавших администрация язвительно, грубо отвечала. Кассиры порой плохо владеют русским языком, обсчитывают и оскорбляют покупателей в грубой форме.

В супермаркете не стесняются торговать просроченными продуктами выставляя их на самое видное место. На замечания администрация не реагирует, клиентами совершенно не дорожит.

Супермаркеты Украины, к сожалению, также подвержены вышеперечисленным проблемам. Среди крупных сетевых маркетов выделяются следующие:

Абсолютными лидерами по негативным откликам среди украинских супермаркетов являются «АТБ» и «Сильпо».

В киевском торговом центре «Гулливер» расположен супермаркет «Сильпо» и он собирает негативные мнения клиентов уже не первый год. Несмотря на весьма престижное по меркам Киева расположение, отношение кассиров и персонала, качество продукции – ничем не отличается от любого другого маркета от этой компании. Обман покупателя начинается с указания неверных ценников. Если вовремя не заметить подмену стоимости товара на кассе, то добиться возврата средств проблематично, а порой и невозможно. Нередко продукция, которая внешне выглядит прилично и с не истекшим сроком годности, при детальном рассмотрении имеет признаки порчи. Йогурт с плесенью или рыба с глистами – обычная практика для «Сильпо».

«АТБ», несмотря на позиционирование в качестве дискаунтера, не дотягивает даже до эко-класса. Овощи и фрукты в большинстве торговых точек представлены испорченными образцами. В летний сезон помещения дискаунтера наполненный мошкой, мухами и птицами. Выкладкой и сортировкой продукции практически не занимаются, поэтому очень просто случайно задеть и опрокинуть дорогостоящую бутылку. Экономия проявляется в издевательстве над людьми в час пик, когда работает всего одна касса на десятки покупателей. Обслуживание проходит медленно, часть товара вообще не пробивается на кассе по техническим причинам.

Отзывы сотрудников о работе (кассиров, охранников, грузчиков и пр.)

Для понимания внутренних процессов важно читать также и мнения сотрудников. Так, сотрудники «Магнита» рассказывают о массовых и беспричинных увольнениях. Деньги за отработанные дни руководство не оплачивает, на контакт не выходит. Начальство использует мерчендайзеров стажеров, как бесплатную рабочую силу. Изначально обещают трудоустройство, высокую зарплату, социальный пакет, но попользовавшись несколько дней просто отказывают. В сети «Магнит» постоянная кадровая текучка. По словам кассиров руководство постоянно начисляет штрафы, списывает недостачи и принуждает перерабатывать. Защитить права рабочие не могут, им угрожают, а оригиналы документов изымают. По сути люди просто попадают в рабство.

«Глобус Гурмэ» постоянно унижает грузчиков. Заставляют под угрозой увольнения перерабатывать сверх установленных по законодательству норм. Когда человек теряет здоровье от перегрузки, то даже не получает компенсацию на лечение по страховке. Оказывается в договорах нет печатей и доказать что-либо становится проблематично. Сами склады очень тесные, работать сложно и травмоопасно. Новая форма не выдается, работникам предоставляют бывшую в употреблении и не стиранную.

Поможет ли мне work-info.name?

Мы создали площадку, где вы можете добавить собственный отклик или же прочитать уже существующие. Собирая наиболее подробные и полные отзывы о работе супермаркетов, мы делаем качество сервиса лучше. Покупатель голосует кошельком, а значит обманщики, после прочтения правдивых комментариев, потеряют клиентов. В таком случае им или придется улучшать качество обслуживания, или закрывать мошеннический бизнес уступая дорогу честным предпринимателям.

Я 10 лет работал маркетологом в торговых сетях и готов рассказать, на какие уловки вы попадаетесь в магазинах

Всем привет! Меня зовут Паша, и я больше 10 лет проработал в сфере маркетинга в крупных международных корпорациях и торговых сетях. Я знаю много хитрых уловок, которые используют мои коллеги, чтобы заставить обычных людей покупать гораздо больше, чем им нужно. Для чего торговым сетям выгодно, чтобы у вас была бонусная карта, что такое «розовый налог» на товары для женщин и почему все так любят собирать наклейки со скидками — все это вы узнаете из данной статьи.

Специально для AdMe.ru я раскрою секреты, которые обычно стараются тщательно скрывать от покупателей в магазинах.

1. Ячейки для хранения вещей стоят не для защиты от воришек

Ячейки для хранения сумок или пакетов у входа в магазин устанавливают не потому, что торговые сети боятся воришек, которые могут незаметно спрятать товар в своем рюкзаке. На самом деле такие камеры хранения нужны лишь для того, чтобы освободить руки покупателю. Ведь если у вас на плече не висит тяжелая сумка, то шанс, что вы купите больше вещей, гораздо выше.

2. Тележки заставляют покупать дольше и больше

Особая трапециевидная форма тележки была придумана для того, чтобы вам казалось, что вы купили не так уж много продуктов, — пока вы не начнете складывать их в огромные пакеты на кассе.

Тележки с каждым годом немного «толстеют». Так, по наблюдениям экспертов, с 2009 года размер тележек в магазинах увеличился практически в 2 раза, благодаря чему продажи выросли на 40 %.

Также неслучайно в качестве напольного покрытия в торговых залах часто используется плитка, которая заставляет незаполненную тележку трястись, чтобы вы двигались еще медленнее. Вам хочется ее поскорее заполнить, чтобы не слышать дребезжание.

Существуют и дополнительные уловки, чтобы вам не захотелось уходить из магазина: к примеру, зарядка для телефона, которая устанавливается прямо на ручку тележки.

3. Бесплатные подарки, за которые приходится платить

Каждый раз, когда за покупку на определенную сумму вам дают маленький подарок (чаще всего это продукт, ориентированный на детей), вы попадаетесь на простую маркетинговую уловку. Теперь ребенок захочет собрать всю коллекцию, а вам придется каждый раз приобретать товары лишь в этом магазине и закупаться на строго определенную сумму.

4. «Розовый налог», из-за которого женщины платят больше

«Розовый налог» — это тенденция в ценообразовании, когда продукты для женщин стоят в несколько раз дороже, чем идентичные товары для мужчин. Часто они имеют яркую розовую упаковку, но по своим характеристикам и качеству не уступают мужским вещам (к примеру, бритвенные станки). Так, по данным исследования, товары для женщин в среднем стоят на 7 % дороже, чем товары для мужчин.

5. Наклейки со скидками как способ игры с покупателями

У многих из нас в детстве были альбомы, в которые нужно было собирать наклейки или фантики от жвачек и конфет, и в этом был определенный азарт. И хотя мы уже выросли, маркетологи в торговых сетях помнят наши детские увлечения и придумывают яркие буклеты, в которые нужно собирать наклейки, чтобы получить скидку.

И здесь начинается игра, ведь если вы заполнили все ячейки, то уже чувствуете себя победителем и вам гораздо больше хочется приобрести вещь из каталога. Хотя если бы сковородка или чемодан с идентичной скидкой просто стояли на полке, то вы, скорее всего, прошли бы мимо.

6. Карта постоянного клиента, чтобы следить за вами

Если у вас есть бонусная или скидочная карта какой-нибудь торговой сети, то вы чувствуете себе привилегированным покупателем, особенно если на кусочке пластика написано, что карта премиальная или золотая. Да, с такими картами действительно выгодно покупать товары по акциям, но основная их задача — собирать информацию о ваших покупках.

Когда вы заполняете анкету, вы указываете свой возраст, контактную информацию и в большинстве случаев подписываетесь на рекламную рассылку. Вашу личную информацию законно (вы же сами подписали анкету с условиями) использует торговая сеть, чтобы узнать о вас гораздо больше, чем вы можете представить.

Например, маркетологи знают, что беременные чаще покупают косметические средства без запахов, а также определенные витамины, кальций, магний и цинк. Они видят список ваших покупок, если вы пользуетесь бонусной картой, поэтому им не составит труда догадаться, что вы в положении. А значит, пора присылать вам рекламу с акциями на детские товары.

7. Иллюзия дешевых товаров

В любых магазинах можно увидеть вот такие корзины или поддоны с горой товаров со скидками. Дело в том, что эти же товары могут и аккуратно стоять на полках, но вы на них не обратите внимания. Эффект небольшого бардака (к примеру, когда в подобную корзину свалено много одежды) создает ощущение, что товар гораздо дешевле вещей, которые просто лежат на стеллажах. Обычно такие акционные товары стоят в самых проходных местах, чтобы вы точно уперлись в них своей тележкой и задержались на несколько минут, чтобы посмотреть, нет ли там чего-то интересного.

Маленький продуктовый магазин Стоит ли открывать новичку в бизнесе ?

Много косвенных факторов/обстоятельств.Немало зависит и от Вашего призвания.Блиц-семинар по маркетингу проводить нет смысла:Вы-абориген и Вам виднее,что там и как в Оренбуржье.))

Почему же абориген . В Оренбуржье как везде )))) Интересно узнать подводные камни этого бизнеса .Именно у того кто занимается этим Буду оч признательна

Всё зависит от наличия/отсутствия поблизости больших сетевых магазинов, например ЗАО “Тандер” (сеть “Магнит”), “Дикси”, “Пятёрочка”
Ну ещё от режима работы, ассортимента и конечно ценовой политики.
Если хоть один сетевой магазин в пределах прямой видимости то шансов “выжить” практически нет.

А вот и нет в моем районе замечательно уживаются Магнит и рядом маленький магазинчик в котором постоянно толпа народу из за низких цен и хорошего качества продуктов .В маленьком магазинчике цены чуть ниже чем в магните наценка наверно 15 процентов но за счет оборота оч неплохо выживает

уже в своем вопросе Вы дали ответ. все можно но если это делать с умом так как продукты по экономичным ценам всегда востребованы даже если есть рядом супермаркеты со своими монопольными ценами.

Я думаю что Да. Начинать учится собственному бизнесу надо на чем то))))

Если нет опыта работы в торговле, то НЕТ

Наташа!Одна из заповедей прикладного мАркетинга гласит:-“Выходя на чужой рынок,ищи аборигена”.В Вашем случае Вам не надо самой себя искать,да и рынок для Вас не чужой.А вот нюансами один от другого отличаются:начиная от местных производителей и кончая конкретными потребителями.Стереотипы здесь только в начальном подходе,да и то,должны учитывать местную специфику.

Я думаю, стоит. Потому как, к примеру я, очень не люблю супермаркеты. Мне надо купить буханку хлеба и кефира, а я вынужден стоять в гигантских очередях на кассе. И я такой не один. А в маленьких магазинах хорошо и спокойно. Очередь максимум 3 человека, а то и вовсе никого нет, кроме продавца. Купил что надо, спокойно, и пошел домой.

Безусловно стоит открывать. Главное начать! Не в коем случае не брать кредитов, только товаром, с условием возврата.Ассортимент правильно подобранный и обслуживание и качество, главные составляющие успеха.

Не стоит! В супермаркетах цены ниже.
Вам же придется постоянно крутиться с ящиками.
Мартышкин труд, кто не пробовал – считает, что ему хорошо: забыл – забежал вечером и купил. А Вы будете сидеть и ждать. когда забежит.
И еще. В супермаркетах люди проводят время. 3-4 супермаркета проедешь.. и все купишь.

можно но только целенаправленный! к примеру овощи или фрукты и тд почему? да потомучто ваш магазин будет лишь в шаговой доступности тех кто рядом живет -специализация позволит вам втереться в свою нишу а там уже дело только за вами

Сударыня, не всё так просто как Вам кажется.
Цены ниже чем у конкурентов, особенно ниже чем у сетей возможно только в том случае когда ассортимент пополняется исключительно у производителей продукции.
То же ЗАО “Тандер” не то что покупает у производителя, оно там ЗАКАЗЫВАЕТ.
А ещё такой интересный факт “Дикси” конкуренции с “Магнитом” и “Пятёрочкой” НЕ ВЫДЕРЖИВАЕТ.
И это при том что “Дикси” арендовал площадь по более низкой цене чем арендовал и арендует “Магнит”
Так вот рядом с “Магнитом” тоже стоит мелкий магазин, НО тот магазин работает исключительно бесприбыльно т.е. только только отбивает затраты. А Вас как я понял такой расклад не устроит.
Лучше уж тогда торговать выпечкой или бытовой мелочью типа средств гигиены и т.п.

А я все таки считаю что магазину в шаговой доступности быть . Люди кушать хотят всегда а идти иногда не хочется или ехать в супермаркет. Многое зависит от продавца его отношения к работе и покупателю А вот быт химия бесполезно у моей знакомой был такой магазин причем в своем помещении 20 т прибыли не устраивает теперь сдает его в аренду за те же деньги

Конечно стОит) Факторов в Вашу сторону масса. Если Вы местная и живете не подалеку, свой клиент Вам обеспечен. Вложения минимальные, доходы в худшем случае превысят расходы и дадут так называемую зарплату Вам, как собственнику, при условии, что Вы будете выполнять самостоятельно одну из функций заложенных в бизнес – план. Например – заведующего, бухгалтера или старшего продавца. На данный момент у меня успешно и автономно работает два маленьких продовольственных магазина, не смотря на засилье сетевиков. Место расположения играет ключевую роль. У меня – привокзальная площадь и спальный район.

У меня знакомый в свое время в Оренбурге завел магазинчик на паях (после перестройки было дело). Еще не было супермаркетов. Так он говорил на “Сникерсах” не заработаешь. У него продавался ходовой товар – паленая водка. И днем и особенно ночью.
В округе моего дома “сдохли” и “Пятерочка” и др. еще помельче, тк возник конгломерат “Континент” и “Лента”. Которые устраивают демпинги. А на месте разорившихся лавочек вьехал “Магнит”. Это в Новосибирске так.

почему не открыть? главное что человек должен знать: чего он хочет и как добиться.

Сударыня, положим до Вашего магазина 3 минуты пешком до сетевого 5 минут пешком. О какой такой ходьбе/езде Вы говорите?
Ваш магазин “выстрелит” если будет начинать работать раньше сетевых (как правило они работают начиная с 9:00 и до 22:00, хотя те-же “лента” и “О’кей” работают круглосуточно) и заканчивать позже хотя бы на час.
В моём населённом пункте именно из-за тог что НЕ сетевые магазины работают по такому принципу и выживают, хотя и фактор близости тоже играет роль если скажем от моего дома до сетевых “лабазов” 10 минут пешком то до ближайших двух 5 минут и это при том что один из них работает с 8:00 до 23:00, второй работает с 9:00 до 22:00 НО в нём цены ниже чем в сетевых магазинах.

Источники:

http://inetshopper.ru/online-shopping-directory/food/reviews/

http://www.kp.ru/daily/27019/4082065/

http://work-info.name/otzyvy-o-supermarketakh

http://www.adme.ru/svoboda-avtorskie-kolonki/ya-10-let-rabotal-marketologom-v-torgovyh-setyah-i-gotov-raskryt-12-nashih-ulovok-kotorye-vy-ne-zamechaete-v-magazinah-2180565/

http://professionali.ru/questions/8363/malenkij-produktovyj-magazin-stoit-li/