Отзыв о 7Я семьЯ
Отзывы покупателей и сотрудников супермаркетов 7Я Семья
Сеть универсамов Семья ежедневно обслуживает тысячи покупателей. Благодаря нашему сайту каждый клиент или работник магазина может оставить свой отзыв о работе данной торговой сети. Напоминаем, что все комментарии проходят модерацию на нецензурную лексику.
В магазине не всегда достаточно чисто, да и цены бывают выше чем в Магните или Пятерочке.
Олег, 30 лет
Из плюсов могу отметить только недорогие цены на яйца, а так как и везде отвратительное обслуживание, обман и обвес клиентов.
Наталья, 28 лет
Очень радует что некоторые продукты стоят дешевле, чем где-либо. Так же удобно расположены кассы. Ну и бонусная программа оставила приятное впечатление, можно быстро зарегистрировать клубную карту и уже со следующей покупки расплатиться бонусами.
Артем, 25 лет
Насчет бонусной программы, активировал я карту, пытаюсь войти в личный кабинет, а система постоянно выдает неправильный пароль. И так каждый раз…
Мария, 58 лет
Очень нравится магазин и особенно скидки по социальной карте. Побольше бы таких супермаркетов заботящихся о пенсионерах.
Евгений, 65 лет
Светлана, 58 лет
В магазинах просто нет социальных карт. раньше можно было придти с пенсионным удостоверением и купить товар со скидкой, сейчас же такой возможности нет. Это я так понимаю продолжение пенсионной реформы? даже тут пенсионеров уже ущемляют!
Борис, 26 лет
Магазин один в один как Спар, да и хозяин у них наверное один, зачем тогда названия сто раз менять.
Алена, 23 года
Много просрочки попадается, не всегда свежие сыры и колбасы, внимательно читайте срок годности продуктов и если нашли просроченные товары, смело жалуйтесь администрации.
Милана, 26 лет
Очень удобный компактный магазин возле дома, все что нужно по мелочи всегда есть, за остальным лучше ехать на рынок или в гипермаркет.
В нашем магазине перестали выдавать социальные карты, пенсионные уже не принимают, как теперь можно получить законную скидку?
Магазин очень нравится,вот сегодня приобрела клубную карту,активировала( в графе заполнения дата и год рождения- не получается изменить образец) Меня интересует как редактировать изменения в анкете? Большая просьба написать. Спасибо.
Сегодня посетила магазин «Народная 7я». По адресу : г. Санкт-Петербург, ул. Нахимова, 8, корп. 2, Лит B. Хожу, точнее ходила в эту семью часто, так как она рядом с домом. Впредь буду ходить к конкретному окружении поблизости. Мало того, что стоят старые ценники, например на сыр Каймак. И купить мне пришлось его по полной стоимости. Так ещё и особо хамское отношение к клиентам. Когда начали пробивать товар по акции «Эксклюзивно», кассир был не компетентен. Товар прошёл по акции все таки с 8 раза. Но, к сожалению не весь. Из-за 50 рублей возвращаться конечно не стала. Но кассир позволил себе не только грубо со мной разговаривать, но и в открытую орать. Я так расстроилась и настроение было испорчено на весь день. Если бы не плохая погода, то обязательно бы вернулась сделала возврат товара, который пробили не правильно, и написала бы в книгу жалоб. Сразу этого не сделала, так как была ошарашена от такого отношения. Кассир Кондратьева. Так как за кассой был мужчина, полагаю работал он не под своим бейджем. Прошу провести беседу с сотрудником. И Объяснить, как пробивать аукционный товар и разговаривать с клиентами. А лучше не сажать агрессивных и неадекватных людей за кассы.
Сегодня была удивлена, что в магазине два вида скидок. Для всех и по клубной карте. Вот только узнаешь это на кассе, когда расплачивается. О том что скидка только держателям клубной карты написано в ценнике очень мелко. Чувствуешь себя обманутым. Пропало желание ходить в этот магазин.
Только что купила воду в магазине, брала со скидкой а пробили без, тогда попросила отменить мне покупку, вышел администратор и сказал что бухгалтерия запрещает делать им возврат, и что скидка делается только по карте магазина. Когда я сказала что по закону мне обязаны вернуть деньги за любую покупку, тем более если я требую сделать возврат не отходя от кассы, возвращать мне категорически отказались. Адрес магазина в котором происходили действия г. Санкт-Петербург, улица Николая Рубцова 9.
Почему заблокировали социальную карту??
2420 00162 3310
Имела неосторожность зайти сегодня в магазин «Семья» на ул. Советской армии 19. На кассе хотела узнать как можно получить карту лояльности. Кассир мне ответила, что не знает как её можно приобрести…., кажется от какой-то суммы. Я была в шоке. Спросила, соответствует ли фамилия кассира на чеке её фамилии. Ответила, что нет. Ещё один шок был у меня. Пришлось вызвать старшего кассира. Тоже не поняла её поведения, не представила, не поздоровалась…. Утверждала, что фамилия кассира соответствует фамилии на чеке. Больше ни ногой в этот магазин.
Один раз зашел в магазин чтобы взять чего нибудь вкусненького, понравилась колбаса со скидкой взял и пошел оплачивать, оплатил и посмотрел чек ни какой скидки, и на кассе ни чего не говорят. то есть не предупреждают что скидка только по клубным картам, я считаю что это просто обман.
Подскажите пожалуйста когда совершала покупки я забыла в магазине клубную карту, я обратилась в магазин на следующий день спросила у кассира что забыла у вас карту , на что мне сказали ни какой карты у нас нет……никто не оставлял ((( хотя я помню прекрасно что я ее оставила .
Я купила новую карту ( я спросила у продавца как мне ее активировать, а старую заблокировать , на что мне продавец сказал позвоните на горячую ….. линию) но к сожалению не могу ее активировать (((( у вас номер горячая линия только работает робот …… как мне связаться с оператором. Как мне заблокировать утеряную карту и зарегистрировать новую .
Как быть ? Для кого у вас номера горячей линии .
Народная 7я семья отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Сеть магазинов «СемьЯ» просто отвратительные. Не магазины, а помойки какие то, по другому не могу написать. Зашла в магазин сегодня, цены на продукты завышены, мясо и рыба заветренные, чуть ли не тухлые, внутри в магазине грязно. Не была в этих. читать полностью
Невнимательное отношение к покупателю на электронных весах по адресу Волхов, Ленинградская, ул. Молодежная. При разговоре о цене тыквы даже не повернулась к клиенту, разговаривая с родственниками, не объяснила разность в цене, не назвала свою. читать полностью
Магазин около дома, не самый ближайший, но хожу туда, потому, что там мясо неплохое и акции на него бывают. Но сталкиваюсь с постоянным хамством и обвесом от продавщиц мяса. Просишь 600-700 г гуляша, который можно положить сколько надо, так навалят. читать полностью
Магазин вроде бы большой, выбор продуктов тоже, но персонал делает все то, что бы покупатели не вернулись за следующими покупками! На кассах сидят в основном женщины хамки, им все равно кому хамить взрослому или молодому. Единственное матом не. читать полностью
Сеть магазинов «СемьЯ» просто отвратительные. Не магазины, а помойки какие то, по другому не могу написать. Зашла в магазин сегодня, цены на продукты завышены, мясо и рыба заветренные, чуть ли не тухлые, внутри в магазине грязно. Не была в этих. читать полностью
На одном прилавке пиво Невское классическое стоит 56 р., на другом 54.90, а на кассе за 4 банки взяли 235 р. Такая математика и уже не первый раз.
В магазине отсутствовали ценники на товар: Шаверма (заморозка) и Колбаса Сервелат Кремлевский (батоны) в не развесном холодильнике. На мои замечания сотрудник по Шаверме среагировал и принес ценник (оказался акцизный товар), на Колбасу сотрудница. читать полностью
Купили в магазине маффины собственного производства магазина “Семья”, отравились с дочкой, называется, попили вечером чай. Все удовольствия: рвота, обезвоживание, расстройство желудка. Дочку особенно жалко. Маффины не ела жена и с ней все в порядке.
Приятно было побывать в данной 7 ке!Зря вы пишите, что здесь плохо!Хорошее обслуживание на кассах, продавцы в торговом зале готовы прийти на помощь в поиске товара. директор замечательная женщина, сама сталкивалась с ней, корректно все объясняет. читать полностью
Выбор не самый большой, иногда по неосторожности покупала продукты срок годности у которых истек 1-3 дня назад, а у них они стояли.
Не буду долго расписывать, скажу коротко- в основном в отделе мясо-рыба работают сплошные хамки. Попросить выполнить свою непосредственную работу их нельзя, в ответ так облают, да ёще и рекомендуют не ходить к ним в магазин если не нравиться. А. читать полностью
Сегодня (6.04.2016 г.) в магазине семья в районе Обитай, г. Волхова после того как пришлось отстоять 15 минут в кассу, кассир сделал мне замечание, чтобы я быстрее складывала покупки. Хотя я еще даже деньги (сдачу) не получила. Может быть это я у них. читать полностью
Сегодня первый раз зашла в универсам “Народная семья” по адресу: Ленинградская область, г. Пикалево. Решила сравнить цены на товары, которые я обычно покупаю. Сфотографировала на телефон несколько ценников. И тут ко мне подлетает работница магазина и. читать полностью
Откровения о сети магазинов “7Я Семья”
Магазины, загадочное название которых вызывает удивление у многих, имеют немало загадок и в организации работы, нюансы которой не видны рядовому покупателю. Полное название этой торговой сети, которой владеет ООО “Интерторг”, звучит и вовсе странно: “Народная 7Я семьЯ”. 7Я и семьЯ- это как бы одно слово, обозначенное дважды. Слово “народная” появилось тут вынужденно – из-за судебной тяжбы с УК “ЭКС” из Пермского края, у которой тоже есть своя сеть магазинов “Семья”.
Впрочем, слово “народная” в названии чётко отражает суть этой торговой сети. Это именно народная сеть, а работают тут часто семьями. Семьями из Средней Азии. И на кассах сидят, и колбасу режут, и охраняют магазин, и полы моют, и даже живут. Дело семейное.
Довелось мне пообщаться с двумя, уже бывшими работниками этой “7-й семьи” и они рассказали некоторые интересные детали работы данной сети. Например, рассказали о том, что (о, ужас!), тут многие работают нелегально и без санитарных книжек. Ну это мелочь, нелегалов везде полно.
Ещё более интересен, по их словам, процесс оформления сотрудников на работу. Они уверяют, что заработную плату за часть сотрудников магазинов получают совсем другие люди, которые на работу вообще не являются. Часть людей (речь о выходцах из бывших республик СССР) получают деньги через посредников, которые забирают себе до 50% зарплаты. Часть сотрудников никак не оформлена.
“Нам говорили, чтобы мы не парились, что всё договорено и трогать никто не будет. Жить можно тоже прямо там, в магазине. Мы спали там, мылись в подсобках” , – говорит мой собеседник, которого всё интереснее слушать. Вот уж и правда – одна большая семья. Рабская семья.
Говоря о браке и списаниях, мои собеседники уверяют, что за любые сколько-нибудь значительные списания управляющие их буквально карали. Чуть ли не били и почти не платили. Поэтому в данной сети было негласно принято продавать всё любыми путями. Речь идёт о том, что так или иначе фасовалось или нарезалось непосредственно в магазине. Множество кулинарной продукции приезжает в сеть “7Я СемьЯ” с собственного кулинарного производства централизованно.
” Если списывать, то вообще могли платить столько, что даже на Доширак потом не хватало. Сыр переворачивали (перезаворачивали) , колбасу тоже, а сосиски и другое мясо, когда срок подходит, вынимаем из пакета, продаём на развес, моем если слизь есть. И яйца дату тоже перебиваем, переписываем” , – делится ужасами работы в “Семье” бывший её сотрудник.
“А так, работали 28 смен в месяц, нормально, 24 тысячи на руки дали и это хорошо” . Сложно сказать, насколько это хорошо. Но учитывая, что люди там живут и питаются, то да, это неплохо. Ведь эта сумма почти целиком остаётся на руках.
На мой вопрос о том, воруют ли в “Семье” сотрудники и покупатели, собеседники смеются: “Конечно! Многие этим больше заработают, чем денег получат. Воруют все, ведь все знают, что потом так и так без премии останутся, вот и воруют” . Одним словом, руководители, видимо, рапортуют об оптимизации на зарплатах своему начальству, получая за это бонусы, поэтому все вместе (и вместе с покупателями) воруют.
Можно ли верить всему вышенаписанному? Моё субъективное мнение и опыт работы с разными ритейлерами говорят: да, можно. За исключением того, что люди могут жить в магазинах месяцами. Хотя, помню, что 10 лет назад в “Ленте” работники клининговых компаний вполне себе работали по 30 дней в месяц и жили в подсобках в грузовой части торговых комплексов. У них там сушилось бельё, были самодельные кровати, на которых по очереди спали.
Что касается работы со скоропортящимся товаром и отношения к персоналу – то множество отзывов на этот счёт можно прочитать в открытых источниках в сети, поэтому тут сомневаться не приходится. Да и видя организацию труда непосредственно на местах, можно понять, что она далека от идеала так же, как шансы Ольги Бузовой стать президентом России через год.
Кроме того, ООО “Интерторг” зачастую совершенно безобразно работает с поставщиками продукции в свои магазины – не платит вовремя деньги, закрывает глаза на коррупцию, пытается вешать всевозможные штрафы. Это тоже косвенно говорит об организации работы внутри компании.
Впрочем, скоро классических магазинов “7Я СемьЯ” остаться не должно. Их уже начали переформатировать: часть будет называться “Большая семья”, часть перейдёт под вывеску Spar (этой сетью в Петербурге также управляет ООО “Интерторг”). Но изменится ли после этого что-либо в организации работы торговых точек? Ответить сложно.
7я Семья Сеть
Мнение клиентов:
О компании:
“7я Семья” – продуктовая розничная компания, объединяющая универсамы «Народная 7Я семьЯ», супермаркеты «идеЯ», супермаркеты «SPAR». Все универсамы и супермаркеты располагаются в шаговой доступности от дома, экономя Ваше время. Минимальные цены на продукты питания и сопутствующие товары. Широкий выбор качественного товара. На всю продукцию имеются сертификаты качества сотрудничество с проверенными поставщиками. В ассортиментной матрице универсамов не только продукты питания, но и разнообразный выбор блюд собственного производства, товары для дома и для животных. Грамотно подобранный персонал предоставит качественное обслуживание.
Отзывы клиентов
Неприглядную картину наблюдала сегодня в Семье , чт на ул
В магазине “Народная 7я” (Семья), что на улице Пограничника Гарькавого есть очень мерзкая женщина-управляющая- лет 35 темноволосая, ходит без бейджа, так что имя ее остается в тайне. Такое впечатление, будто она недавно вышла из колонии или психушки- орет на продавцов МАТОМ при посетителях, на повышенных тонах , огрызается покупателям, постоянно как будто бы в вечном ПМС. Бешеная, неадекватная деревенская баба. Просьба уважаемому руководству обратить внимание на данный субъект, магазин неплохой, но как ни зайду, всюду эта мегера орет на всех и выдает свои эпичные слова на букву “Б” из пяти букв
Продали сестре энергосберегающие лампы с неправильным указанием патрона на упаковке, что выяснилось только дома. Лампы дорогие, около 500 р.Отказываются принимать их назад, якобы мотивируя это тем, что у них возврат только с 9 до 21. Правила, где это зафиксировано в письменном виде, показывать отказываются. Ко всему прочему в, магазине нет администратора. Когда он будет – хз.Без него, как я понял, делать возврат не хотят.
Здравствуйте!Не знаю прочитаете или нет,но я хочу выразить своё недовольство!магазин 7я ,который находится на литовском проспекте!я очень часто захожу в магазин после 23 часов!и каждый раз как ни захожу в магазин работает одна касса из 5,это во-первых!во-вторых,попросив что б открыли ещё одну кассу,на что мне отвечают некому работать. извените это не мои проблемы. просто не все люди работают до 18:00. и очень много народу идёт после 22 часов. уважаемые владельцы сети 7я примите пожалуйста хоть какие нибудь меры.
Отличный магазин “СЕМЬЯ” в Буграх – такого качественного навоза нет даже в животноводческом комплексе в Мурино! Где его добывают?
Какая я злая.. сижу ищу, куда написать отзыв про магазин Семья, который находится на пересечении улиц Сикейроса и Есенина.. Вот правда! Такого хамства я еще не встречала за две беременности. rХодили вечером 05.11.15 с 2х летним сыном в магазин. Семья – к нам ближе всего.. заходим в магазин, берем все, что нужно и идем на кассу. Из 5 касс работает всего 2 (для данного магазина это видимо норма)! Народу – тьма. Встаю молча в очередь и жду. Доходим до кассы, делаю порыв выложить все из корзинки и тут слышу – не занимайте в эту кассу! Это при том, что уже и за мной очередь выстроилась приличная! Эта кассирша реально видела, что я стою мало того что с пузом, так еще и с ребенком.. я ей – Вы шутите? Она – нет, идите в другую кассу!. Я – Вы прекрасно видели, что к Вам строится очередь и молчали! Ответ от кассира – не нравится, идите в другой магазин!
Решили отметить первое сентября. Купили замаринованное мясо шеи и “куриный шашлык “отдала 800 руб за все. Когда мы его пожарили и стали кушать, такое ощущение, что мариновали в соли, есть просто невозможно, даже мужчинам, которые у меня всеядны. А Куриный шашлык – это куски от крыльев, лапок, разные кости. Написала письмо в администрацию магазина, но никаких комментариев не получила. Праздник был испорчен! Магазин возле метро пр.Просвещения
Слышала, как народ отзывается о магазинах сети ” СемьЯ”, сегодня сама могла убедиться. Магазин расположен на Энгельса 138 в Петербурге. Время 9.45, подошла в отдел, где продают колбасы, продавца нет, в соседнем отделе продавец перебирает ценники, буркнула с другого конца, что сейчас подойдут. Поскольку было далековато, я поняла, что ” сейчас подойду”. Она как стояла с ценниками так и стоит, не позвала продавца, ни сама не пошевелилась. Когда ждать уже надоело, я стала её опять спрашивать, короче, не буду описывать диалог, но хочу спросить у администрации магазина, вообще принимая на работу сотрудника, ему объясняют, что это магазин и ему 100% придется общаться с покупателем, и хамить не стоит, не нравится, пусть продавец ищет другую работу. Администратор кстати сказать, заняла позицию хамовитого продавца( ну это естественно), и стала ругаться со мной, доказывая, что продаве ц оказывается, ничего не должен, странно, а для чего тогда продавец в магазине? Почему в магазинах этой сеьи много работают людей, не русской национальности? И почему мы должны зависить от их настроя на работу? Когда прекратится хамство в магазинах ” СемьЯ”? И еще: сосиски, что я купила, продали мне склизкие, что говлрит о том, что они давно лежат. Кто- нибудь проверяет эти магазины? Я обязательно обращусь в Роспотребнадзор! Этого так не оставлю!
В магазине 7я на улице Пограничника Гарькавого полнейшее несоблюдение прав потребителей. Мой сын (13 лет) купил в магазине средство для устранения засоров “Тирет турбо” объемом 500 мл. И только дома обнаружилось то что, бутылка была вскрыта, а самого средства было меньше половины. Когда пришли в магазин чтобы вернуть товар (чек был сохранен) на нас таких “собак” спустили, будто бы мы сами уже использовали. Кассир кричала на весь магазин что она не собирается нам ни чего возвращать и угрожала моему сыну полицией. Администратор ни чего не могла сделать, стояла в стороне. Когда попросила книгу жалоб, то мне было отказано. Вопрос, куда смотрят кадровики когда принимают такое “быдло” на работу. Так же в этом магазине не раз замечала просроченый товар, и даже с плесенью.Господа управляющие примите уже какие нибудь меры. От вас скоро все клиенты убегут. Тук же направила жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР!
Мой сын (13 лет) купил средство для удаления засоров”тирет турбо” цена 254 руб.за 500 мл. Когда покупал не посмотрел на упаковку, уже дома обнаружили что упаковка была вскрыта,а в самой бутылке было меньше половины жидкости. Когда вернулись в магазин чтобы обменять товар нам стали угрожать полицией и сказали что мы сами специально вскрыли упаковку и вылили. А больше всех кричала и угрожала моему сыну кассир К Наталья при всем этом рядом стояла администратор П Яна Сергеевна и охраник и ничего не делали. Вопрос, откуда набирают на работу такое ***. Книгу жалоб отказались предоставить. Больше туда ни ногой. Буду жаловаться роспотребнадзор. А управляющие по чаще бы заходили на сайты и читали отзывы покупателей и делали выводы
В пос. Бугры на улице Шоссейной ужасные работники и даже администратор! Буквально сегодня нахамила мне и обозвала ненормальной, за то что я ногой аккуратно подвинула пустую корзину, которая почему то стояла на полу,т.к. руки были заняты в одной руке коляска с ребенком, в другой корзина с продуктами. На что я услышала в свой адрес хамство и оскорбление. С ценниками тоже беда. Недавно покупала коробку конфет,на кассе почему то оказалось на 80 рублей дороже, на мой вопрос почему так, мне ответили я не туда смотрю (не на тот ценник) т.е.,как мне объяснили я должна взять товар и сама поискать к нему ценник.
Колпино угол пр. Ленина и Братьев Радченко – очень много просрочки!
В магазине 7я на ул.Лени Голикова 27 Несоблюдение прав потребителейr постоянно какие-то махинации с ценниками(якобы их не успевают менять и когда подходишь к кассе,цена оказывается другой. Грубейшее нарушение! И при этом на пейджерах нет фамилий, а только имя отчество. При обращении в зале не найти даже администратора. rГоспода управляющие вы же из-за этого теряете выручку, не говоря уже о клиентах. rПрошу Вас, разъясните обязанности Вашим сотрудникам и примите необходимые меры для устранения данных грубейших нарушений. Следующее обращение будет направлено в службу РОСПОТРЕБНАДЗОРА!
В Универсаме на пр.Просвещения 67 постоянно какие-то махинации с ценниками(якобы их не успевают менять и когда подходишь к кассе,цена оказывается другой. Грубейшее нарушение!rКассиры- ХАМЫ ужасные, постоянно общитывают и не точно дают сдачу. rНу и по поводу “У НАС НЕТ СДАЧИ”. Клиент не должен бегать и разменивать деньги,это задача сотрудников-кассиров магазина. Господа управляющие вы же из-за этого теряете выручку, не говоря уже о клиентах. rПрошу Вас, разъясните обязанности Вашим сотрудникам и примите необходимые меры для устранения данных грубейших нарушений. Следующее обращение будет направлено в службу РОСПОТРЕБНАДЗОРА!
В магазине 7я на ул. Бабушкина, постоянно одна просрочка. уже далеко не в первый раз покупаю там залежавшийся товар!У этого магазина даже нету горячей линии, больше туда не ногой!
18.12.2014 г. в 9.12 утра в магазине “7Я Семья” было сильно накурено. Обратившись к кассиру Абиевой Анаре Муратовне по данному вопросу мне было отвечено, что она занята, хотя можно было после обслуживания клиента позвать руководителя. Иначе к кому обращаться ещё в магазине, если рядом никого не было и продавец не отвечает к кому ещё? Когда на кассе я увидел телефон регионального директора и сказал, что позвоню тогда ему, она сказала, что директор в зале, но звать отказалась.rrЯ позвонил региональному директору Зверевой Екатерине Игоревне на что та мне ответила, что решать этот вопрос не будет, это не их дым (находясь у себя дома), это может с улицы или по вытяжке тянуть в зал. Если я хочу, что бы вызывал сам инспекции, обращался в милицию, а она вобще живёт на другом конце города, легла спать в 3 часа ночи (время 9.12 утра) и сюда не поедет. Естественно пока я куда-то буду обращаться запаха дыма там уже не будет, его уже через 10 минут практически не было. Потом она сказала, что позвонит директору универсама и с ним уже разбирайтесь. Я могу конечно понять, что она не выспалась, но 9 часов утра это уже рабочее время, телефон у неё был включен, а иначе зачем он оставлен на кассе и написано, что по всем нерешённым вопросам обращаться к ней? rrДиректор универсама, Шемет Оксана Рахимовна, с самого начала разговора начала общаться со мной в грубой форме, по простому, в форме наездов, как обычно это делает шпана на улице. нормально ли такое общение для сотрудника магазина, да ещё и директора? Думаю риторический вопрос.rПосле этого я сказал Шемет, что тогда запишу наш разговор на диктофон у себя на телефоне, что бы были улики такого обращения и общения и что бы потом мне не сказали, что я такого не говорила, так как я уже всерьёз разозлился на такое отношение, что собрался жаловаться в вышестоящие инстанции. Как включил запись Шемет стала более вежливой, перестала хамить и грубо разговаривать. Вопрос табачного дыма в зале магазина она так же, как и остальные решать не хотела и так же всё время разговора пыталась долго мне доказать что она ничего не чувствует и я не прав, или что это не их проблема, так как дым идёт и с улицы и это пахнуть может и от клиентов (я на кассе был один, когда просто невозможно было дышать там). И что идущий с улицы дым, которым может пахнуть в магазине, это не их нарушения, а это нарушают те, кто курят, в том числе до смешного, что сами покупатели и что устранять запах дыма поэтому магазин в своём помещении не должен и тем самым у них никаких нарушений поэтому нет. Так же, несмотря на то, что региональный директор говорила мне, что запах дыма может идти по вентиляции и он не их, Шемет сказала, что у них вобще нет кондиционера, нет вентиляции и дыму не отчего проветриваться. Почти весь разговор с самого начала с Шемет О.Р. я записал на диктофон и возможно запись мне пригодиться при решении данного вопроса. Так как написал претензию в Роспотребнадзор и думаю куда ещё написать, ведь в сам магазин жаловаться похоже бесполезно, если уж такое отношение к проблеме и своим покупателям самого регионального директора сетью.rrСам магазин по продукции, стилю вроде неплохой, достаточно уютный на ул. Уточкина, мне нравится, кассир и директор магазина Шемет работают и общаются на уровне рыночных бабок. Региональный директор более приятная женщина в общении, хотя опять же реального интереса к моей жалобе она не проявила, а это говорит о том, что ей нет дела до развития и совершенствования магазина, уровня обслуживания клиентов, соблюдения норм и правил торговли. Вобщем неприятное отношение, игнорирование жалоб клиентов и отказ от ответственности за то, что происходит в магазине, у подчинённых, бардак, позорят Санкт-Петербург!
Отзывы о магазине Семья
Обратите внимание — малое количество положительных отзывов о магазине Семья не всегда говорит о плохом сервисе. Покупатели редко оставляют реальные положительные отзывы, а «липовые» мы успешно фильтруем.
15 минут назад (13.08.1017 18.25) понадобилось купить одну лампочку, но не было с собой мелочи, только 5000, решил зайти в магазин Семья по адресу Санкт-Петербург, Московский пр. 186. Взял 5 лампочек, для большей суммы, чтоб было несложно отдать мне сдачу с 5 т. р. купюры. Спрашиваю у продавца, будет ли такая сдача, предварительно заглянув в ячейки её кассы (она их открывала рассчитывая предыдущих покупателей), на что получаю грубый ответ, и отказ пробить лампочки. Пришлось вернуться. Крайне возмущён тем, как кассир разговаривала, даже после просьбы сбавить тон.
Бугры Школьная в магазине бардак вечером один кассир на покупателей плевать ! Раньше такого хамства не было, кассиры меняются нет желания приносить вам деньги
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что ,пробив неправильную цену в чеке(с ценником не совпадает)в магазине на 2-м Муринском 14 не возвращают деньги .Всегда говорят,приходите завтра утром. Т.К.утром я работаю,ни разу не приходила.Недавно покупала сосиски.Два по цене одного. После того, как пробили чек,выяснилось,что я взяла разные упаковки.Попросила обменять или вернуть.Они по закону обязаны это сделать,пока я не вышла из магазина.Ответ приходитеЗАВТРА. Забрала продукты. их не волнует,где я буду их хранить до завтра !!Хоть на батарее.Прихожу утром.Мне дают заявление,и говорят приходите через 5 дней,руководство будет решать.Интересно,если они решат не возвращать деньги,вернут мне мои,просроченые сосиски??Про это грубое нарушение закона магазином Семья я уже читала в других отзывах
Любила магазин на маршала Казакова, коллектив отличный, но больше туда ни ногой, администратор «0» хам.
Ужасный магазин на Луначарского 112.Сплошное несоответствие цен на витрине и компьтере. На кассах сидят хамки. Администрация примите меры,хватит обманывать покупателей
Бабушкина 111 Семья 7я Спб, продуктовый — да, вообще жесть, а не магазин (хотя раньше года 2-3 назад еще ничего было, терпимо). А сейчас (например 21.10.2016 вечер ок 18.20), шлюхи одни продмаговские там — магазин Семья спб Бабушкина 111 и 97 ввиде персонала, ушлые маргинальные хамки слоняются по залу, делают вид что работают , а сами на покупательниц пяляться своими маргинальными обдолбанными глазенками, подходят в непосредственной близости и давай в лицо пялиться на живот, на грудь на одежду, и сквозь зубы цедят: фуу и глаза еще закатывают — мол их не впечатляет. Это их этой семьи (магаз 7я спб) этой фирменнное обслуживание такое теперь, — ты им деньги за кефиры, овощи, колбаски- а они тебе, на мол получи, маргинального отвеса го в не ца — помоев презрения и хамского паскудства, да еще от кого получи — от дуболомок неотесанных, наглых пахабных, продмаговских лимитуток.
Вы бы, господа, почистили свои (конюшни) супермаркеты от этих жаб- уголовниц с мутной ориентацией, засаленные, насквозь пронаркоманееные пахабные дряни не должны и не могут по определению, находиться в зале магазина и нагло высматривать себе жертв для издевок и оскорбительных, унижающих человеческое достоинство выходок. Выходишь из магазина семья ул Бабушкина 111 и бабушкина 97 Спб — как будто тебя помоями блевотины облили вот из-за таких уголовниц-кретинообразных, продмаговских дряней с их кошмарными замашками пахабных мерзких хабалок! Вон отсюда шлюхи маргинальные — мы хотим продукты за наши деньги, а не ваши скотские презрительные ухмылки и унизительные комменты, вон дряни пошли, на свои зоны, вокзалы и откуда еще вас, скотиняк человекообразных, понабрали ваши хозяева — их и осматривайте своими рожами запойно-обдолбанными, а мы хотим спокойно продукты покупать, без вашего так сказать, скотско-вонючего отношения, видно сети магазина Семья не выручка нужна — а издевательство над населением. над женщинами, матерями, детьми, над нами. тАК ЧТО ЖЕ ЗДЕСЬ В Г сПБ ДЕЛАЕТ маргинальная контора — продмаг Семья, — что им надо-то от нас, явно не покупки, не товар выручка деньги, — им надо заманить нас под предлогом продажи товара, — а вот в продажах -то они, как теперь видно, они вовсе не заинтересованы, ведь никому не хочется приходить к ското-хамкам, которые поджидают тебя за углом стойки с товаром, чтобы оскорбить, унизить — об о с рать — вобщем, в простонародье говоря, значит нами — покупателями они не дорожат, так что же, черт возьми, они тут делают-то тогда, какие такие дела-делишки (политику) ведут, кто-нибудь знает, интересовался?
такое хорошее слово СЕМЬЯ и ужасный магазин и кассиры… на авиаконструкторов 21/4…персонал чурекский и гадким произношением .Уважаемая администрация обучите ваших иносранцев ( именно)разговаривать по русски и уважительно относиться к покупателям или Вам все равно…
авиаконструкторов 21/4 … ужасные кассиры…на кассе сидит чурекское лицо с гадким произношением и позволяет хамить и оскарблять покупателей… Уважаемая администрация обратите внимание на ваших сотрудников …обучите хотя бы нормально разговаривать раз берете таких иносранцев ( именно) а то ведут себя как хозяева у нас а Вы им позволяете…
Магазин семья на улице Бронницкая. Жулики и воры. На кассе при оплате банковской картой, мне пришла смс о том, что платеж прошел. Кассир же, не славянской внешности, бубнила, что у нее вышел чек, поэтому платеж не прошел. Товар мне не отдали, деньги не вернули!
В магазине «7я» на ул.Будапештской д.92, кассиры выдают сдачу не полностью! Пытаются обсчитать, стоимость продуктов по акции не соответствует стоимости в чеке. Охранник магазина ходит без бейджа, в повседневной одежде. Заглядывает в сумки и требует выворачивать карманы, при отказе показывать карманы вызывает ЧОП.
в агазине семья по адресу спб ул солдата корзуна40 обсчитывают покупателей завышая стоимость товара в среднем на10 рублей.такое произошло со мной22.06.16.в 8.43.на кассе2.чек номер135
В магазине Семья в Колпино на перекрестке пр. Ленина и ул. Бр. Радченко постоянно отвратительное обслуживание. Кассиры постоянно переговариваются между собой, не обращая внимания на покупателей, не здороваются, сидят постоянно с недовольным видом и отпускают товар с таким недовольством, что просто не описать.
А сегодня 13.06.16 примерно около 21 часа я пришла за покупками, было 3 работающих кассы, встала в кассу где передо мной уже рассчитывались. Начала выкладывать товар на кассовую ленту, но тут подошла другая кассир и прям передо мной стало делать инкассацию кассы. Длилось это минут 10 при этом кассир не предложила перейти в другую кассу, зная что сейчас будет закрыта и даже не извенилась за задержку.
Все это хамство и неуважение происходит постоянно. Я просто не понимаю куда смотрит руководство магазина.
На Большом 29.
За кассой сидит наркоманская-чурекская морда с гадким произношением русского языка и в наглую общитывает пожилых людей ,а когда этой гниде указывают на общёт она наченает их оскарблять. куда смотрит рукаводство?!
Мало того,что приехала в чужую страну,так ещё нашых стариков обирает и оскарбляет!
Очень жду когда эта мразь обманет меня или моего ребёнка!,роспотребнадзор будет очень рад.
Делала покупки в магазине по адресу: улица Ленсовета дом 95. Засомневалась в стоимости продукта и уточнила у продавца. На что женщина грубо и громко начала орать «внимательнее смотрите» ( стоимость товара была развернута так, что её совсем не было видно. Мне это отношение не понравилось и я решила сделать возврат товара. На что получила ответ: «возврат только завтра» и продавец ушла.
Также передо мной стояла женщина, которой пробили товар, но не дали, она начала разбираться, но все продавцы просто грубо «отшивали» её.
Такое отношение замечаю пока что только в этой семье. В других магазинах, если неправильно пробили цену, то разницу возвращают.
Только что посетил магазин «Семь Я» пр. Маршала Казакова 36, купил на 700 руб., посчитали 800 руб ( 100 р +). , попросил написать заявление ( претензию), запись на мобильный наш разговор и т.д., «АДМИНИСТРАТОР» ни чего ни хочет, говоря, что со всеми бывает, извините.Живу рядом, обманывают 4 — й раз за 1,5 месяца. Веры в руководство НЕТ ВООБЩЕ. ПРИХОДЯ В МАГАЗИН ПО ЭТОМУ АДРЕСУ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕСЧИТАЙТЕ СДАЧУ .
В магазине 7Я проходит акция » Готовить просто!».
Господа, кого вы обманываете. Посуда, которую вы предлагаете якобы со скидкой 60% продается в других местах просто по этой же самой цене.
Стыдно.
Никогда теперь вам не поверю. Лучше уж совсем не проводить акций, чем такой обман.
На Пионерской 37 товар выгружают во дворе.паркуются по 2-6 машин.перегораживая вход в парадную.с колясками никак не пройти.на замечания реагируют в грубой форме.матерятся при детях и грузчики и персонал.уже 3-4 года происходит это хамство.есть предписание магазину.открыть разгрузку с улицы.но штрафы видно дешевле обходятся.чем перестроится.Теперь только осталось в суд идти.тем более все жители против.
МАРШАЛА ГОВОРОВА Д 14, ПОСТОЯННО ГНИЛЫЕ ПРОДУКТЫ, КУРИЦА С ЧЕРВЯМИ, В ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ЛОБКОВЫЕ ВОЛОСЫ!! КАССИРЫ ХАМЛО ВСЕ, КРОМЕ ДВУХ РЫЖИХ ЖЕНЩИН , НА НИХ ВСЕ ДЕРЖИТСЯ!
САНИЯТ ЭЛЬДЕРХАНОВА ПРОБИВАЕТ ПОСТОЯННО ПРОДУКТЫ ПО 2 РАЗА, СДАЧУ НЕДОДАЕТ, НИКТО ЗА ЭТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ. ПРОСТО ВЕРНУЛИ ЗА ТОВАРЫ, ПРОБИТЫЕ 2 РАЗА И ВСЕ. ПОТОМУ ЧТО ВЕСЬ РАСЧЕТ НА ТО, ЧТО НОЧЬЮ ЧЕЛОВЕК НЕ ОБРАТИТ ВНИМАНИЯ! ПОЧЕМУ ЕЕ НЕ УВОЛИЛИ ЕСЛИ ПОСТОЯННО ЭТО ПРОИСХОДИТ!
ТАМ НЕ ПЕРСОНАЛ, ТАМ БАБЫ МАЛОРАЗВИТЫЕ И ЗЛЫЕ!
НУ, ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ…
В маг. на Большом пр.П.С.29 как-то купила йогурт испорченный, хорошо еще ребенок разглядел хлопья плесени при его не очень хорошем зрении…Другой раз нашла на полке испорченные сосиски в упаковке, которые передала работнику…И вот сегодня на мокрых ступенях магазина при входе, подскользнувшись, упала.Благо без переломов рук и ног, но со ступеней летела..ссадины продемонстрировала администратору.Никто из работников не помог.Даже на просьбу пригласить кого-нибудь из адм.,стали спрашивать зачем,хоть и видели падение человека..
Конечно,корзинки собирать охранником задача важнее. Что нам люди?!Вроде живем в 21 веке,не ужели не наклеить резиновые коврики на ступени?Ведь в нашем городе не редки дожди,а в магазины люди ходять и пожилые, и слабовидящие,хотя даже для сравнительно молодых людей перспектива оказаться на больничной койке не из приятных..
Здравствуйте,я Семья магазине кассиром работаю,начало обещали за смена кассиров оплата1460 рублей но оплатили 1390 рублей,зарплата по банковской карте,но до сех пор аванса нет,должен быть 25 числа,Фирма Глобал,как можно это вопрос решать?
В магазине на Пограничника Горькавого НИКОГДА нет товара в мясном отделе по акции. То не привезли,то продали.
В магазине на улице Лени-голикова 27 в колбасном отделе постоянно хамят продавцы и ведут себя безобразно.Сегодня попросили девушку нарезать колбасы,так целый скандал случился,а девушка вообще просто ушла к себе в подсобку и конец,мы ушли из магазина без сыра и колбасы))Девушка нам ответила что резать она не будет и все-это правило магазина!Вы хоть вывешивайте тогда правила ваши,чтоб и покупатели знали что можно просить.а что нет в магазине,раз у вас продавцы настроения)Я например не знала что нельзя просить колбасные изделия у продавца в колбасном отделе!Жаль что рядом нет другого магазина,придется и дальше вас посещать,хотя и с огромным нежеланием((Продавцы ведут себя как директора за прилавком,хамят без разбора,но как я понимаю-руководству нет абсолютно никакого дела до мнения их покупателей((
Источники:
http://7ya-karta.ru/otzyvy.html
http://szo.spr.ru/net/narodnaya-7-ya-semya/otzyvy/
http://zen.yandex.ru/media/id/5ab56d07a815f1b71fd46066/5b297aabb2d6e500a92f8c1e
http://opinions.ru/organization/7ya-semya-set-26
Загрузка...
