Химчистка BIANCA отзывы

Bianca отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

К сожалению, не прочитала отзывы перед сдачей вещи в данную химчистку. Отдала в чистку пуховик, возвращаю на повторную чистку уже третий раз. Плохо почистили, а на подоле появились белые разводы, которые не убирают, хотя в замечаниях указываю. читать полностью

Сдала кожанку на покраску. В итоге краска сходит, когда протираешь салфеткой. Обнаружила это дома уже, когда хотела с молнии стереть краску. Дважды мне якобы пытались закрепить, но все равно краска слезает, когда проводишь салфеткой. Заплатила 4200. читать полностью

2-ой раз на свою голову сдала пальто из шерсти к ним. Приехали все забрали шторы, другие вещи и пальто. Первый раз, когда испортили шерстяное пальто, я ничего не смогла сделать. Я сдала пальто осенью, когда забирала, на внешний вид все хорошо, чисто. читать полностью

Если у вас есть желание рискнуть своими любимыми вещами, то вам в химчистку Bianca, которая по их словам “по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте”. Я попросил сдать в эту организацию один из своих любимых костюмов, костюм. читать полностью

Потеряли куртку. Деньги не отдают, потому что я не стала писать в расписке, что претензий не имею. На преллоденные деньги я аналоничную куртку не куплю, но понимаю, что спорить бесполезно, согласилась взять деньги. Но. Так их и не получила. Готовлю. читать полностью

После сезона носки мои сумочки не всегда выглядят идеально, где-то появляются затертости, где-то царапины на кожаной поверхности, на одной даже застежку умудрилась потерять. Весной сдавала три сумочки в Бьянку, их отреставрировали – подкрасили, где. читать полностью

Что мне нравится в химчистке Bianca, так это профессиональный подход. Залипла у них на сайте читая о технологиях очистки и обучении персонала, теперь я постоянный клиент и очень этим довольна. Справились даже с чисткой одежды из шелка! Молодцы, и. читать полностью

Пригласил домой друзей отпраздновать мой день рождения, и в разгаре веселья мне залили мой новый диван красным вином. Друзья не растерялись, и на следующий день по их вызову мастера химчистки Бьянка были уже у меня. За несколько часов от пятна не. читать полностью

Корпоративный стиль на работе обязывает ходить в строгой классике. Я это люблю, но все эти пиджаки и брюки сложны в уходе. Поэтому я пользуюсь химчисткой и никаких денег не жалею за качественную работу. Доверяю последнее время только Bianca, потому. читать полностью

Платье на свадьбу с пометкой “срочно” чистили 2 недели! ДВЕ! И НЕ ПОЧИСТИЛИ! Было написано две претензии с просьбой вернуть деньги за ненадлежащее качество оказанных услуг. В ответ – платье почему-то решили чистить еще раз. Огромных штат сотрудников. читать полностью

Химчистка BIANCA 25.06.2019

Потеряли пояс от сшитого на заказа комбинезона, пока шли разбирательства с поиском пояса (три недели!) мне не отдавали также комбинезон. В ответе на первую претензию предложили 230 рублей (за задержку вещи в три недели) и пошить такой же. Я. читать полностью

Химчистка BIANCA 24.06.2019

Позиционируют себя как химчистка Премиум класса, а ведут.Хочу поделиться своими впечатлениями по обслуживанию химчистки Bianca в ТЦ “Звездочка” на Юго-Западе. Данная сеть позиционирует себя как химчистка Премиум класса, однако по факту оказалось. читать полностью

Отдавала на химчистку в Бьянку рабочие блузки и рубашки. На некоторых были декоративные элементы, боялась, как бы не повредили. В результате все хорошо. Вещи вернули в хорошем состоянии.

Уже не первый год стираю одежду исключительно со средствами, которые покупаю в Бьянке. Они экологичные, не вредят коже, и белье после них очень приятное. Всем рекомендую.

Отдавала в Бьянку белые рубашки мужа на аквачистку. Администратор посоветовала попробовать для ухода за вещами их экологическую бытовую химию — порошок Trebon Plus для белого. Чтобы вещи не так быстро выходили из стоя. Порошок действительно порадовал. читать полностью

Bianca

Отрицательные стороны

Работаю тут на протяжении полугода. Хорошее место, мне нравится. Зарплата достойная, платят вовремя. Хотя разок задержали. По иронии судьбы, это был мой первый месяц работы, по этому я почуяла неладное, но с тех пор все стабильно. Начальство разумное и соизмеряет поставленные задачи с возможностями работника. Пока очень нравится.

Хорошее место, светлое и приятное. Техника очень современная — с такой работать одно удовольствие. Вообщем еще ни разу не пожалел что устроился сюда работать, и коллектив замечательный и место отличное.

Мне в Бианке нравится. Я здесь не очень давно, по сравнению с моим прежним местом все вообще хорошо. Здесь и зарплата белая, и график для меня удобный. Ну и в самих салонах приятно находиться – чисто, красиво, я люблю когда вокруг красиво все сделано.

Положительные стороны

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Пользуюсь услугами «Бианка» уже очень давно, даже конкретизировать не могу, просто не помню уже. За все время обслуживания ни одной конфликтной ситуации. Да, были моменты, когда приносила вещи, мне прямо говорили, что прежний вид точно не вернуть. Но это тоже к плюсу отношу, за честность и порядочность нравится компания, приходить к ним приятно. Вещи получаю не только чистые и отглаженные, но и мелкий ремонт можно сделать при необходимости. Сегодня доставили мой заказ очередной, много вещей из интерьера было, сдавала поэтому из дома. Все просмотрела, замечательно все сделано снова, моя очередная благодарность!

Россия, Москва, г. Москва, ул. Б.Семеновская, дом 32, стр. 4 +7(495)154-51-30 www.bianca-city.ru

Лана Киреева:
Bianca, спасибо в очередной раз! Я и мои джинсы благодарны за то, что привели их в такой прекрасный вид:) Мне кажется, про существования ателье можно уже забыть. Укоротили и подшили просто замечательно. Компанию рекомендую всем и вся.

г Москва, мкр Чертаново Северное, д 1А

KAREA:
Мне нравится пока что. Услугами пользуюсь месяца 3-4, за это время ни чего ужасного еще с моими вещами не приключилось. Так что решился написать отзыв. Надеюсь после него мое мнение не поменяется, а то неудобно получится)) Придется опровергать. Ну а если серьезно, то как и везде, есть свои плюсы и минусы, что-то нравится что-то не очень. Но в основном приятные впечатления. Работу выполняют хорошо. Цена? Ну тут зависит от кошелька каждого. Не низкая, но оправдана.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Наталия:
Хочу обратить внимание на некомпетентный персонал, не заинтересованный помочь клиенту. Возвращают вещи грязные, либо в разводах. Качество оставляет желать лучшего. Качество самого низшего эконом-класса.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Tatiana:
Предприятие, позиционирующее себя как SPA для дорогих вещей, просто уродует эксклюзивные сумки. Мне привели в негодность сумку Louis Vuitton Neverfull. Сумку за 70,000 рублей вернули после химчистки в изуродованном состоянии – бежевая телячья кожа на изделии стала темно-коричневой с черными пятнами, ручка разбухли от химикатов и средств, которыми горе-специалисты пытали почистить сумку. После повторной химчистки сумку можно было выбрасывать. Я никогда не думала, что можно прорвать нити, которыми прошиваются сумки Louis Vuitton. Оказывается, еще как! После повторной (неистовой) чистки, нити в строчках на окантовке были протерты. Чем, спрашивается, нужно было так “драть” сумку, чтобы протереть нити, которыми известный бренд прошивает неубиваемые багажные сумки уже ни один десяток лет. Жалобу у меня приняли, однако ответили, что, отдавая сумку в химчистку, я подписала квитанцию и согласилась, что в результате может быть деформация и пр. Деформация – да, но полное уничтожение вещи – нет! Не стала связываться – подавать в суд, отдавать сумку на экспертизу и пр. В общем, ни в коем случае не отдавайте свои сумки на химчистку в это адское SPA. С сумкой теперь домработница ходит на рынок за продуктами….

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Oksana:
Муж очень любит свою куртку Ralph, и в этом году не смогла уговорить поменять на что-то новое. Нашли компромисс – сдать в химчистку, чтобы хотя бы освежили. На чудо не надеялась, успела износиться уже. Прекрасно все понимали, но хорошую вещь хотелось в доверенное место сдать, чтобы меньше переживаний потом было, поэтому собственно сюда и обратились. По крайней мере, при приеме убедила девушка, что если вещь принимается, значит случай не совсем запущенный. За чуть больше 2000 руб. вид вернулся, даже цвет несколько изменился, это порадовало. В этот раз отложила вопрос покупки новой куртки на год. Не меньше мужа радовалась результату, если откровенно:) Так что с данной химчисткой у меня определенно положительный опыт, рекомендую без доли сомнения.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Алла:
В химчистку обратилась в конце прошлого года, на чистку сдавала брюки и 2 пиджака мужа. Выбор мой был обусловлен тем, что что знакомая только сюда обращается в случае надобности, а она человек придирчивый. Решила, что рисков будет минимум, раз уж она одобрила. Серьезных пятен не было, одно маленькое от кофе на рукаве пиджака. На брюки попала белая краска. Ну и так, затертости на локтях да и освежить воротники хотелось. Работа мной оценена на «отлично», конечно, поэтому не жалко и мнением поделиться. Отдельно отмечу, что обслуживание с их стороны понравилось. Приятные сотрудники, ничего лишнего не предлагалось, только четко по необходимой услуге.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Ангелина:
Для меня на данный момент эта химчистка самая честная из всех ранее знакомых, просто работа предполагает частое их посещение. В моем хоть и небольшом магазине, но всегда можно найти брендовую одежду по не заоблачным ценам, остатки коллекций в основном. Вещи бывает приходят в плачевном виде. Заломы такие, что на месте не выгладишь, слежанные, бывал и запах затхлости. Опущу истории с другими компаниями, про эту что могу сказать – отлично отстирывают и утюжат, аккуратно заворачивают в упаковку (последнее особенно важно). В последний раз дело было связано с длинным платьем с камнями, вышивка ручная. Еще раз уже здесь хочу поблагодарить за работу.Прикреплены файлы: изображение.png

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Любовь:
Первый раз обращалась в эту химчистку. Мне нужно было выездное обслуживание, слишком много всего надо было сдать разом, на себе я бы это не унесла: шторы с ламбрекенами, шубу после зимы, две куртки кожаные перед новым сезоном освежить. Привезли все через несколько дней, качеством работы я осталась довольна. Я бы сайт выделила отдельным пунктом, без лишних дизайнерских наворотов, разобралась сразу с прайсом и услугами всеми. Ни в одном салоне у них ещё не была, но надеюсь, что там так же красиво, как и на сайте.Прикреплены файлы: изображение.png

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Ольга:
У нас в семье химчистка каждый год – это уже традиция. Учитывая, что растет двое маленьких детей, то без такого никак. В обязательном порядке отдаем в химчистку одеяла пуховые, пледы, подушки периодически. В этом году первый раз решилась почистить и постельное белье, посадили большое пятно, я даже браться не стала. Думала или почистят они или просто поменяю на новое. Первое, что порадовало – это сроки выполнения, которые соблюдаются и качество, конечно. Забрав постельное, долго пыталась найти следы пятна. Тщетно, слава небесам:) они исчезли, но при этом расцветка сохранилась, белье не стало тонко-прозрачным. Заинтересовала так же химчистка детских вещей. Вещи покупала дорогие, брендовые и просто их выбросить – рука не поднималась. А вот после химчистки получилось даже часть передать сестре. Словом, химчистка понравилась по многим моментам и не планирую заканчивать такое сотрудничество.Прикреплены файлы: изображение.png

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Мария:
Вначале постоянно отправляла к ним белье на «постирать-погладить», так как бывают периоды, когда совершенно не хватает времени на подобную работу по дому. Учитывая что, качеством работы была довольна, потом уже решила попробовать и другие услуги, и сложнее, и дороже. Зимняя шуба моя в конце сезона так же у них приводилась в порядок, норка так же радует. Сейчас, можно сказать, полностью перешла именно к этой компании, пока делают все, чтобы я и дальше задержалась) Оцениваю их положительно.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

Alice:
В химчистку чаще всего отправляется мой белый брючный костюм. Ничего удивительного на самом деле:) Поэтому в Bianca чаще весной-осенью приходу, нежели зимой) шубы не так часто подвергаю чистке, только при явной необходимости. Заказы от меня на самом деле разные оформляются, просто костюм – самый наглядный пример что ли, поэтому на нем остановилась. Химчистка хоть и не рядом с домом, но сюда сдавали дорогие вещи и раньше, хорошо чистили всегда, поэтому не изменяю решения. В последний раз уже знакомая девушка квитанцию оформляла, быстро, без лишних вопросов. Сроки тоже устраивают, долго не затягивают, даже без пометок «срочно», быстро выполняют. Получила стандартно хорошо проглаженным, упакованным. Очередная положительная оценка от меня.

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК “Смоленский пассаж”

О нас

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Химчистка BIANCA на Университете Сеть

Мнение клиентов:

О компании:

Химчистка BIANCA в ТЦ “Мичуринский” оказывает полный спектр услуг химчистки и стирки вещей:- химчистка повседневной одежды (рубашки, платья, брюки)- химчистка верхней одежды (куртки, пуховики, пальто и плащи)- химчистка шуб и хранение шуб в холодильнике- химчистка обуви и сумок- химчистка ковров (доступна только при онлайн-заказе)- химчистка штор и предметов интерьера- услуги ателье- услуги ремонта обувиСобственная служба доставки вещей в химчистку BIANCA работает 7 дней в неделю с 9 до 23 часов по Москве и области. Оформить заказ можно как на сайте, так и по телефону. Забор и доставка бесплатно – от 2000 рублей по Москве.

Отзывы клиентов

Спасибо, работники химчистки отнеслись с большим пониманием к моей проблеме! Менеджер рассказал, как проходили этапы очистки и почему были выбраны щадящие методы конкретно для моих босоножек. Также предложили скидку на следующую чистку, которую я решила применить к замшевой паре обуви, для выявления качества работы (именно) с замшей.

Не советую. Я ожидала лучшего! Первый недочёт был в том, что когда я позвонила в химчистку мне сказали одну стоимость (1900), приехала через пару дней и услышала 2800, но уже не было времени искать другое место. Конечно, подумала, что качество будет того стоить. Я хотела привести в порядок свои босоножки. Сегодня приехала за ними, открыла и была в шоке. За эту стоимость я ожидала что очистят мелкие детали (не говорю уже об основной части!), но теперь вынуждена заняться этим самостоятельно по приезду домой. Не извинились за ошибки со стоимостью, не предложили никакой скидки.Химчистка номер 1, которую я никому не посоветую для чистки обуви. Конечно, с одеждой я проверять даже не буду. Качество чистки можете оценить самостоятельно (на подошве даже обнаружен мелкий мусор, который я затем удалила самостоятельно)

Отдавая вещь в химчистку, была уверена в репутации компании, которая позиционирует себя как качественную и опытную химчистку, справляющейся с любыми вопросами, связанными с бытовыми заботами. однако, столкнулась с тем что компания испортив вещь, решила не брать на себя никакой ответственности, и не компенсировать тот ущерб что принесла, находя всевозможные причины поясняя, что заказчик обо всем был предупрежден, ведь обо всем было прописано. Конечно подходя с юридической точки зрения, может вы (химчистка Бианка) и правы, однако если смотреть фактам в лицо, то справедливо было бы признать свои ошибки и пойти на встречу клиенту, при этом получив положительные отзывы. Видимо к вам надо приходить только с самыми банальными случаями, а не с теми когда действительно нужна помощь специалистов.потому что себя вы не оправдали как химчистка премиум класса.

Вот номер моего заказа #03334-8 от 8.12.18И прикладываю фото вырванной с узелком пуговицы

Мало того, что мои вещи не были готовы в срок (отдавала на 7 дней – достаточно для 2 пуховиков- не уложились), мне не смогли даже примерно ответить, когда всё же они будут готовы, но пообещали, что сразу же оповестят, как только вещи будут готовы. В итоге ждала ещё три дня, не выдержала и позвонила сама, оказалось, что всё ждёт меня. Но это не всё) вещи сама забрать не смогла, и только дома увидела, что одна из пуговиц на капюшоне вырвана с корнем (( хорошо, что она осталась в капюшоне, смогу пришить сама, НО! Вывод: никому не советую пользоваться этой химчисткой и сама разочарована, своих денег не стоит (

Чистила у Бьянки кашемировый палантин. Капнула на него кофе, было очень заметно пятно. Палантин в подарок получила, жалко было с ним расставаться, так что решила попытаться спасти. Доверила это дело Бьянке , и они не подвели.

Увидела рекламу, что в Бьянке акция на химчистку рубашек. Отдала рубашки мужа и свои на химчистку. Работу сделали хорошо да ещё и по такой приятной цене. Буду ещё ждать таких акций.

Уже не первый раз реставрировала обувь у Бьянки. У них теперь химчистка и реставрация в одной услуге идут. Это довольно удобно, не надо лишний раз думать, что выбрать или доплачивать. Отдавала на восстановление лаковые полусапожки. Качеством работы довольна. Царапины теперь почти не видны, в целом сапоги новее выглядеть стали.

После праздничного ужина льняной скатерти нужна была химчистка. Обратилась в Бьянку. Пятна разные были: и жирные, и от вина. Думала, может что-то даже не выведут. Но в итоге вернули скатерть в хорошем состоянии. Пятна вывели.

Добрый день, химчистка, я и есть Мама, износ 75 процентов это ваша оценка, впереди в строчке ушла нить и надо было элементарно ее восстановить, а то что вы стёрли весь задник, оторвали стельку и потеряли оригинальные шнурки и так их и не нашли вы считаете нормально, никогда и никому не посоветую вашу химчистку по вам плачет Прокуратура, которая кстати находится у вас во дворе Красная Пресня дом 10 и если и дальше будете искать виноватых, а не искать возможность уладить конфликтную ситуацию и найти потерянную вещь, я в свою очередь обращусь именно в эту Прокуратуру для проверки вашей организации, прощайте

Добрый день, хотела написать отзыв об этой ужасной организации, сдавали почистить кроссовки Gucci стоимость 40 000 рублей, после такой чистки больше носить не хочется, а ведь срок носки кроссовок был всего лишь 3 месяца, просто решили, что если как они говорили профессионалы займутся чисткой освежим внешний вид, а нет шнурки от кроссовок потеряли, так и не нашли вставили фуфло и пытаются сказать, что так и было, стельку в кроссовках оторвали, задники где естественный металлический блеск и чешуя от Gucci стёрли да ещё умудрились краской подрисовать буквы Gucci, выбелили там где это было не надо, впредь буду сначала читать отзывы только потом обращаться к таким жопоруким организациям, если хотите испортить дорогие вещи и выбросит вам тогда сюда, пункт приема на ул, Красная Пресня дом 8

Испортили потихому шубу, подклад сжался, шуба шуршит, шуба села, запаковали в кофр и молча выдали , вот как ? Зачем выдают перекошенную шубу ? Сейчас оформляю акт и полаю в суд , носить в таком виде нельзя

Если вам совершенно все равно, что будет с вашими сумками и готовы принять их обратно в гораздо более худшем состоянии, чем сдавали, то добро пожаловать в химчистку Bianca. Сдала 2 достаточно дорогие сумки в химчистку на Большой Грузинской. Никаких серьёзных повреждений не было, захотелось освежить. В назначенный день пришла забирать. Обе вещи безнадежно испорчены?? так называемый «технолог» решил проявить инициативу и просто покрасил обе сумки жуткой краской, похожей по консистенции на тональный крем. Затерев при этом все декоративные швы этим составом. А поскольку покраска происходила видимо из какого-то баллончика, он залил краской позолоченные фурнитуру, которую в последствии решил отполировать, по всей видимости, наждачной бумагой! Фурнитура совершенно потеряла блеск. Сумки носить больше нельзя, так как вся краска остается на всём, что к ним прикасается! Подкладку этот чудо-технолог, его кстати зовут Влад, примите к сведению, чтоб не нарваться на этого умельца, вообще не посчитал нужным чистить! Мною, конечно, была написана претензия. Несколько дней руководство думало, что можно сделать в данном случае. Вчера позвонил рукожопый технолог и в хамской манере начал мне объяснять, что и новые сумки тоже красятся . +?Типа нормально! На мой ответ, что сумки Dior не красятся, поэтому столько и стоят, и что в частности мои сумки не красились до попадания к нему (я их вообще красить не просила. ), он ответил ну и пишите претензию. И о чудо! Сегодня пришёл ответ от юридической службы химчистки Bianca. Бинго. Они предлагают мне 50% скидку на чистку этих сумок. То есть это не они мне должны компенсировать испорченные вещи, а я им еще заплатить. Вообщем если вам дороги ваши нервы и ваши вещи, не сдавайте их в Bianca

Два раза звонила. заказала доставку.Все перепутали-напутали, пришлось распрощаться с курьером.

Протекла ручка в сумочке от Valentino. А мне её подарили совсем недавно. Жалко безумно было. Пожаловалась коллеге на работе. Она порекомендовала Бьянку. Я почитала подробнее про их услуги, сумки действительно чистят. Отдала сумочку. Почисти все в срок. Подкладку действительно отчистили. Спасли сумку!

Крайне разочарована! Отдала в химчистку Bianca в Новинском Пассаже норковую шубу. Изделие дорогое, отношусь к нему очень бережно, обратилась именно в эту химчистку, чтобы сделали качественно и аккуратно, т.к. они заявляют о себе как о “премиум-классе”.В результате столкнулась с полной безалаберностью, невнимательностью и непрофессионализмом сотрудников!Отдала шубу с комментарием: освежить в целом мех и убрать точечные (!!) загрязнения на рукаве. В первый раз приехала забирать – шуба была вся в тальке (девушка на приемке предложила мне самой почистить липким валиком), загрязнения на рукаве не убрали. Приемщица оставила пометки в этих местах (круглые наклейки), забрала снова на доработку. Я приехала еще через неделю – загрязнения остались нетронутыми, при этом мех прошел еще одну обработку и выглядел пересушенным. На мой вопрос, почему загрязнения на рукаве остались – приемщица не ответила ничего внятного и предложила приехать еще через неделю! В общей сложности получается в 4-й раз! Я просила прокомментировать, если загрязнения “невыводимые” – это один вопрос, если они их просто “проглядели” – совершенно другой. Ездить туда-сюда по 4 раза из-за чьей-то невнимательности – это слишком. Сделать в таком случае доставку на дом приемщица отказала.Извините, а в чем заключается “премиум-класс”? Только в ценнике? А то, что сотрудники не затрудняют себя элементарно ОСМОТРЕТЬ изделие, не могут грамотно сформулировать мысль и донести комментарий клиента (была свидетельницей, как приемщица разговаривали по телефону с технологом – я бы тоже ничего не поняла из её объяснения! На мою просьбу самой объяснить свой вопрос приемщица отказала со словами “у нас так не принято”).Очевидно, что квалификация “специалистов” этой химчистки оставляет желать лучшего. Работают поверхностно, невнимательно, сервис ужасный, “решить” проблему с клиентом не в состоянии, внутренняя коммуникация как сломанный телефон.Больше никогда не доверю свои вещи этим “профессионалам”. Потратила уйму времени и при этом буду за ними еще доделывать. К тому же, остается отдельный вопрос по сохранности меха после их “доработок”.Оставила претензию, жду на нее ответ.

Капнула на новую рубашку из Massimo Dutti соевым соусом. Решила, что положение должна спасти химчистка. И не ошиблась. Обратилась в Бьянку, потому что пункт как раз рядом с домом был. Напрягло, что не дают гарантии выведения пятна. Но девушка-администратор успокоила, сказала, что обычно все выводят. В общем я рискнула и сдала рубашку. В итоге готова она была в срок и пятно все-таки вывели.

Недавно обращался в пункт приема в тц “Любимый” в Раменках. Хочу отметить хороший уровень сервиса и внимательный персонал. С клиентами общаются вежливо, отвечают на все интересующие вопросы. Качество самой химчистки также устроило.

Сдал пуховики для химчистки. При сдаче обратил особое внимание на безукоризненное состояние фурнитуры. Приемщица предложила обшить ее при чистке о чем указала в договоре. В результате все испорчено. Фурнитура деформирована и поцарапана. На претензию получил видимо стандартный ответ о полном соответствии оказанной услуги ГОСТу. При этом ответ противоречит Стандарту.) Компетенция и профессионализм работников не в плюс репутации ИП Сидорова Т.А. Будем отстаивать свои права.)

Ужасный сервис. Быстро работают только на прием вещей и оплату. Все остальное только через пробивание и негативные эмоции. Никому не посоветую с ними столкнуться!Моя история подробно:Вещи забрали у меня из дома 10 октября – 7 единиц одежды. Поступил один звонок с объявлением общей стоимости моего заказа.18 октября нам привезли наши вещи. Результаты:-одну единицу вообще не почистили, сославшись на декоративные элементы. Никто с производства не звонил и не предупреждал об этом факте-нормально почистили 4 единицы и то, скорее всего замечаний к ним нет, так как пятен там никаких не было и нужно было только освежить. – одной из единиц было белое хлопковое платье в пол с запачканным дорОгой подолом. Пятна там не отстирались – об этом также никто не предупредил и если бы мы сами не обратили внимание – так бы они и сдали свою “работу”. Причем платье специально не стиралось в домашних условиях ,чтобы грязь не закрепилась!-пуховик также вернули с пятнами на рукавах.Курьер в этот же день забрал вещи на перечистку.Чтобы обсудить как такая ситуация вообще могла произойти в Премиальной химчистке я пыталась дозвониться целый день. Линия по работе с качеством вообще не работала. А линия по приему заказов отвечала: “девушка по качеству обедает,перезвонит вам позже”. К вечеру мне перезвонили в итоге – обо всей ситуации никто не был в курсе, вместе со мной удивлялись почему мне никто не звонил раньше.Итог – сегодня 22 октября. Что происходит с моими вещами я не знаю. Никто из отдела качества мне не перезвонил до сих пор. На выходных они не работали и никакой информации мне предоставить не смогли. Звоню сегодня уже раза 3. Линия по качеству также не работает , а в отделе приема записывают мой телефон и говорят,что мне перезвонят.Никогда не думала, что в ПРЕМИАЛЬНЫХ химчистках уровень обслуживания Дианы.Номер заказа если кому-то интересно я написать смогу,чтобы не было даже сомнений ,что мой отзыв ненастоящий!

Химчистка BIANCA — Москва

Телефон Химчистка BIANCA

Адрес Химчистка BIANCA

Email Химчистка BIANCA

Сайт Химчистка BIANCA

Химчистка BIANCA – это сервис высокого качества. Мы работаем для занятых людей и для тех, кто знает цену своим вещам. Каждый день мы берем на себя часть ваших бытовых забот и улучшаем сервис, чтобы быть лучшими для вас.

BIANCA основана в 2002 году и сейчас по праву считается лидером рынка Москвы в премиальном сегменте услуг по уходу за текстильными, кожаными и меховыми изделиями.

Компания имеет собственную фабрику аналогов которой нет в России и Европе. Площадь фабрики химчистки BIANCA составляет 2500 кв. м., она оснащена передовым оборудованием европейских производителей и использует инновационные технологии для деликатной чистки сложной, комбинированной «дизайнерской» одежды и изделий со сложной отделкой.

Наши технологи и реставраторы имеют многолетний опыт в индустрии, постоянно повышают квалификацию и пропагандируют индивидуальный подход к изделию. На производстве используются современные химические материалы ведущих производителей США и стран Европы, соответствующие современным экологическим стандартам. Мы заботимся об окружающей среде и наших клиентах.

Сеть химчисток насчитывает более 45 пунктов приема в Москве, которые расположены в различных районах города, в том числе в крупных торговых и бизнес-центрах столицы.

Лаконичный и изысканный стиль интерьеров разработан и оформлен дизайнерами немецкой компании Dula, зарекомендовавшей себя в «Barvikha Luxury Village», «ЦУМ» и других успешных проектах.

Собственная служба доставки BIANCA работает 7 дней в неделю с 10 до 22 часов по Москве и Московской области.

Персонал компании BAINCA регулярно проходит стажировки у европейских коллег, что позволяет быть в курсе мировых тенденций и оттачивать профессиональное мастерство, обеспечивая сервис высокого уровня. Команда профессионалов обеспечивает слаженную, блестяще скоординированную работу на всех уровнях решения актуальных задач.

Мы работаем в соответствии с международными стандартами обслуживания и современной европейской системой управления качеством.

Наша компания растет, поэтому мы нуждаемся в ответственных, профессиональных, любящих свою работу и разделяющих наши принципы специалистов. Мы ценим высокую работоспособность, индивидуальный подход, внимание к вещам клиентов как к своим собственным.

Химчистка BIANCA – лучшее, что может случиться с вашими вещами!

Отзывы о Bianca

Решила отдать свой праздничный наряд в химчистку, потому что после корпоратива его не мешало привести в порядок. В Бьянке работу сделали хорошо. Платье снова как новненькое.

Сдавала в химчистку свитера. Немного переживала, потому что ткани деликатные (кашемир, шерсть). Но результат порадовал. Свитера никак не деформировались, а пятна вывели.

Отдавала в химчистку галстуки мужа. На каких-то пятна были, какие-то просто презентабельный вид потеряли. Понравилось, что у химчистки много пунктов, можно в любом удобном районе сдать вещи. В сроки укладываются, вещи не задерживают. Качество самой химчистики хорошее.

Ребенок опрокинул бутылку красного вина с журнального столика на ковер. Хоть ковер и серый, пятновсе равно очень видно. Сразу замочила средством для чистки ковров. Но пятно исчезло не полностью, да и разводы остались. Так что спасти могла только химчистка. Обратилась в Бьянку, в которой до этого чистила одежду пару раз. Курьер приехал и забрал ковер из дома. Химчистку сделали в срок и вернули ковер чистым.

Доброго дня. Отдавала шубу в чистку. Когда забирала результат порадовал. Нет и следов от затертостей, не знаю как они мех обновили, но факт есть факт. Внешний вид шубы стал приятным. Адрес торговый центр звездочка.

Регулярно отдаю в Бианку покрывала и разную верхнюю одежду. Хочется чтобы к вещам относились бережно и после чистки они не испортились, поэтому к выбору сервиса я подходила тщательно. Бианка – не первая химчистка, в которую обратилась, но единственная, которая понравилась. Нравится, что работают с абсолютно любыми тканями, даже если на них есть нашивки или декор. Приемщицы не только забирают и отдают вещи, но и могут проконсультировать, если есть вопросы. Да и в целом атмосфера нормальная, они используют безопасную химию, у меня ребенок аллергик, так что для меня особенно важен такой подход. Пару раз заказывала на дом, чтоб приезжали и забирали вещи, когда их действительно много накопилось. Очень удобно.

После семейного отпуска за границей вещи направились в химчистку. Как всегда ответственный за выполнения задания Бианка. Вызвала сотрудников на дом, за одно накидала пледов и белый меховой ковер, все руки не доходили, вот и повод появился почистить от пыли. Привезли через несколько дней, все чистое, отпаренное, даже шкурка побелела, в общем, угодили и в этот раз.

Готова платить деньги за хороший сервис, поэтому обслуживаюсь только в этой химчистке. На прошлой неделе доставили мне уже выполненный заказ, три пары сапог, освежили, поставили набойки, теперь как новые. В этом же году, в начале только, воспользовалась впервые холодильником для меховых изделий, в начале месяца забрала шубу свою. Мех пушистый, никаких запахов, блестит, это дело нужное, уместное. Услугами очень довольна, как и самой работой.

Вызывала сотрудников Бианка на дом, решила освежить все шторы, портьеры, тюли, везти времени не было, да и желания тоже. Заказ был объемный, пообещали привезти через неделю. Цена оправдала результат, если лаконично:) Хорошего уровня химчистка, все понравилось от начала и до конца заказа, поэтому как обращались, так и продолжим.

Моя дочка профессионально занимается бальными танцами. Занимается давно, поэтому поездки на конкурсы, выступления для нас уже привычное дело. Бальные костюмы – очень дорогое удовольствие и хочется, что бы они прослужили как можно дольше и не один год, а для этого нужен профессиональный уход. Мы с родительницами сдаем в эту химчистку костюмы, в особенности концертные, нас полностью устраивает качество.
Не отрицаю, что есть и другие неплохие химчистки, но здесь наши просьбы выполняют, цены соответствуют, так что пока доверяем полностью.

Я в общем выскажусь, не по отдельному приемному пункту, т.к. чаще заказываю вывоз из дома. Я не сразу Бианку нашла, раньше в две другие химчистки обращалась, но были причины сменить. Мне важно было: иметь возможность оформлять заказ дома, чтобы они увозили и привозили; чтобы средства использовали не пахучие; чтобы не переживать за качество вещей после стирки. К тому же они еще и считаются химчисткой vip класса, это тоже показатель для меня. Полгода практики имею, пока на положительной ноте, мне они нравятся. Прайс отличный, хотя не все еще заказывали.

Этой химчисткой постоянно пользуется сестра, недавно она сапоги замшевые отлично почистила. У меня к компаниям строго лояльного отношения нет, ну т.е. могу остаться довольна, но по ситуации в следующий раз куда-то еще обратиться. Опыт сотрудничества здесь тоже имею, куртку ребенка в сентябре на чистку сдавала, в конце прошлого сезона забыли, спрятали все зимние вещи, первыми холодами уже всполошилась, но все успели)
Я бы сказала, что хорошо справились, было еще несколько еле заметных пятен, и их сняли даже. Итог работы понравился. После этого еще не обращалась, но мнение о химчистке в целом у меня хорошее, советовать я могу.

Предприятие, позиционирующее себя как SPA для дорогих вещей, просто уродует эксклюзивные сумки. Мне привели в негодность сумку Louis Vuitton Neverfull. Сумку за 70,000 рублей вернули после химчистки в изуродованном состоянии – бежевая телячья кожа на изделии стала темно-коричневой с черными пятнами, ручка разбухли от химикатов и средств, которыми горе-специалисты пытали почистить сумку. После повторной химчистки сумку можно было выбрасывать. Я никогда не думала, что можно прорвать нити, которыми прошиваются сумки Louis Vuitton. Оказывается, еще как! После повторной (неистовой) чистки, нити в строчках на окантовке были протерты. Чем, спрашивается, нужно было так “драть” сумку, чтобы протереть нити, которыми известный бренд прошивает неубиваемые багажные сумки уже ни один десяток лет. Жалобу у меня приняли, однако ответили, что, отдавая сумку в химчистку, я подписала квитанцию и согласилась, что в результате может быть деформация и пр. Деформация – да, но полное уничтожение вещи – нет! Не стала связываться – подавать в суд, отдавать сумку на экспертизу и пр. В общем, ни в коем случае не отдавайте свои сумки на химчистку в это адское SPA. С сумкой теперь домработница ходит на рынок за продуктами….

Хочется поблагодарить персонал Бьянки за отличную работу.Пользуемся услугами Бьянки на Смоленчкой почти 5 лет,ни одного случая порчи вещей.Очень доброжелательный и квалифицированный персонал.Найти хорошую химчистку-редкая удача.Успехов вам и процветания.

мужской пиджак вернули как новенький из магазина, а сдавала измученный,засаленный облитый чем-то хоть выбрасывай(светлый лен). этикетка запрещала влажную чистку,но я подписала разрешение и вот)) как новенький!! и приятные девушки работают там(кому важно)

Ношу туда только пуховики , потому что сама боюсь их стирать дома. Пока никаких претензий к бианке не было, и надеюсь не будет. Один раз когда я сама дома постирала пуховик дома и просто испортила его, в бианке помогли немного улучшить состояние, за что я очень благодарна.

Уважаемый Макс, спасибо вас за такой лестный отзыв о нашей деятельности! Действительно, за последние пару лет наша химчистка вышла на абсолютно иной уровень, было закуплено новое оборудование, в частности например только у нас в России есть единственная машина с силиконовой чисткой. Будем стараться радовать своих клиентов и в будущем.

Могу сказать что за два года химчистка действительно вышла на совсем другой уровень, был тогда и сейчас, поэтому знаю что говорю. Оборудование обновили. персонал расширили, вообще мне нравилось. был там недавно – одни положительные эмоции.

Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв. Мы постараемся и дальше оставаться лучшими для наших клиентов.

4 января сдала куртку (хорошей яхтинговой фирмы) получила ее,как и оговаривалось при сдаче, 9 января, без задержек. Все отлично отчистилось. Приятный и приветливый персонал. Всем довольна.

Обычно все на уровне, но вчера отличились.
У меня было много вещей, а приемку, как потом выяснились, доверили приемщице-новичку. В итоге потрачено более получаса (очень медленно, с перед елкой документов и пр.), за которые вторая приемщица обслужила троих или четверых человек.
В ответ на замечание о том, надо обратить внимание на обучение персонала и не отдавать сложные заказы новичкам, вместо извинений начали пререкаться.
Если кто-то из администрации химчистки мониторит данный портал, обратите внимание на ухудшение услуг по приемке.

Отвратительное обслуживание и качество. Недавно сдала платье и шарф( вещи дорогие и из чистого шелка), мало того, что после стирки на платье остались пятна и они отказались вернуть деньги, так они еще белый шелковый шарф подменили на какую-то синтетику, проше говоря они украли мою вещь и подсунули дешевку( к сожалению заметила дома, когда задержала взгляд на шарфе)

Отвратительное обслуживание и качество.
Недавно сдала платье и шарф( вещи дорогие и из чистого шелка), мало того, что после стирки на платье остались пятна и они отказались вернуть деньги, так они еще белый шелковый шарф подменили на какую-то синтетику, проше говоря они украли мою вещь и подсунули дешевку( к сожалению заметила дома, когда задержала взгляд на шарфе)

Сдавала вещи на чистку в приемный пункт на Мичуринском проспекте.
Отвратительное качество обслуживания, хамское отношение к клиентам и отвратительное качество услуг, т.к. испортили дорогое пальто и при этом даже не принесли извинений.

Добрый день! Я очень разочарована химчисткой, сдала костюм
(мичуринский проспект). юбку вернули всё в затяжках, костюм испорчен, химчистка ссылаясь на то что я расписалась и претензий не имею, исправлять не собиралась, пока я не доказала, что приняли вещь идеальную, согласились исправить, + ещё 3 дня, забираю юбку там пятно. + еще 3 дня. в итоге забрала юбку у ужасном состоянии, попросила книгу жалоб, мне её не предоставили, не смогли найти. извинений я не услышала. И о какой элитной химчистке идет речь.

. но лично я буду пользоваться только услугами этой химчистки. Два раза уже обращался и получил сервис наивысочайшего класса, а качество химчистки выше всяких похвал.Чем давать характиричтику приведу пример, сдали в химчистку дубленку, сразу оговорюсь что дубленка не высого качества швы проклеены и прошиты в одну строчку, косячная турция одним словом, жена ее чем то испачкала и попыталась отчистить чем-то спиртосодержащим, а потом специальным камушком, вобщем практически до блеска затерла то самое место (на самом виду), после чистки об этом остались только воспоминания, швы не расклеились, окрас ровный, жировка отличная.
Ну и вторая вешь кашемировое пальто. Деформация – 0.
Бианке – спасибо за качество, а всем остальным – ухаживайте правильно за своими вещами.

Обратилась в Бьянку – она была моей последней надеждой. безнадежно было испорчено свадебное платье-костюм. На шелке – пятна от шампанского и вина 10-летней давности! Приемщицы на Неглинной поначалу просто отказывались у меня его брать и сказали, что я просто потеряю деньги, что такие пятна невозможно вывести никакими способами. Но я настояла – выхода не было. Всеобщим было удивление, когда подвенечный наряд мне вернули как новенький. от огромных желтых пятен не осталось даже следа! Каких бы денег не стоили услуги Бянки – это стоит того! Обязательно обращусь сюда, если не справлюсь с пятном. Огромная благодарность сотрудникам за отличное качество химчистики! Всех благ!

Теперь я уверенна, что эта самая худшая химчистка в Москве. Сдала пиджак Burberry в пункт Военторг. Попросила отчистить маленькое пятно на спине от краски (около 1 см), взяли без гарантий, но сказали сделают без проблем. Вернули испорченную вещь – впереди повсюду красные пятна от краски – неумелые руки оставили грязные следу, сзади пятно не вывели. Взяли на повтор-вернули еще хуже. Главный технолог Ольга по телефону только хамила и орала, что из-за моей вещи они испортили вещи других клиентов. Это что же – не умеют сортировать вещи перед закладкой в барабан. и это премиум класс? научились бы извиняться и исправлять свои ошибки

В пункте на Мичуринском проспекте, 22 в ТЦ “Азбука вкуса” (бывший ТЦ “Любимый”) неоднократно уличала приемщицу Эллу в обмане – она завышала цены на услуги, ставя вещи в другую ценовую категорию. Например, 1,5спальное покрывало принимала в чистку как 2спальное, удлинненный джемпер оформляла как платье, блузку – как сложный джемпер. За ней нужен глаз да глаз. Раньше всё обходилось замечанием с моей стороны, Элла исправлялась. Правда оговаривалась и не извинялась. И это происходило постоянно. Но сегодня мое терпение лопнуло! На мое справедливое замечание, почему она меня обсчитывает, я в ответ получила оскорбление – видите ли Элле неприятно меня обслуживать, т.к. я к ней по ее мнению придираюсь. Конечно, ни о каких извинениях речи не шло. А ведь она меня сегодня пыталась обсчитать на более чем 500 рублей. И так происходит постоянно. И думаю, что не только со мной. Написала жалобу в Книгу жалоб и предложений.

В пункте на Мичуринском проспекте, 22 в ТЦ “Азбука вкуса” (бывший ТЦ “Любимый”) неоднократно уличала приемщицу Эллу в обмане – она завышала цены на услуги, ставя вещи в другую ценовую категорию. Например, 1,5спальное покрывало принимала в чистку как 2спальное, удлинненный джемпер оформляла как платье, блузку – как сложный джемпер. За ней нужен глаз да глаз. Раньше всё обходилось замечанием с моей стороны, Элла исправлялась. Правда оговаривалась и не извинялась. И это происходило постоянно. Но сегодня мое терпение лопнуло! На мое справедливое замечание, почему она меня обсчитывает, я в ответ получила оскорбление – видите ли Элле неприятно меня обслуживать, т.к. я к ней по ее мнению придираюсь. Конечно, ни о каких извинениях речи не шло. А ведь она меня сегодня пыталась обсчитать на более чем 500 рублей. И так происходит постоянно. И думаю, что не только со мной.
Написала жалобу в Книгу жалоб и предложений.

Пыталась забрать свою одежду из химчистки Бьянка на Мичуринском проспекте. Попала в непонятный технический перерыв: Водитель носил одежду из машины в салон, две приемщицы стояли и наблюдали за этим процессом. на мою просьбу выдать мою одежду,мне хамским тоном было сказано ЖДАТЬ за дверью.т. к. водителю мешать нельзя. Я ждала 30 минут. , затем в течении 3 минут мне была отдана моя одежда. По меньшей мере это смешно. А по большому счету химчистка ,видимо, не стремится к качественному сервису, и им абсолютно все равно на не удобства клиентов.

Очень сильно испортилось качество чистки. Испортили 3 кожаные куртки так, что восстановить изделия не удалось. А я обращалась после Бьянки уже в три химчистки.

Источники:

http://www.spr.ru/otzyvy/bianca/

http://retwork.com/reviews/detail/?id=244325

http://opinions.ru/organization/himchistka-bianca-na-universitete-set

http://orgi.biz/org_himchistka_bianca

http://m.infoskidka.ru/moskva/magazin/otzyvy/bianca-1055.html