Отзыв о Tele2
Отзывы о Tele2 (Теле2)
Как и большинству пользователей зарезали скорость интернета и постоянно врут мне, что проблема в моём телефоне.
Я корпоративный клиент более 10 лет, идеальная репутация и работа с этой компанией.
Вот так вот подленько поступили они после Нового года.
Скорость до Нового года была максимальная и всё устраивало.
Хоронят себя полностью этими действиями.
Придется идти на Билайн, там всё летает на безлимите.
Доброго времени. Пользуюсь теле2 примерно с лета 2018 года, взяв тариф “мой онлайн”, в котором 12гб интернета, 500мин для общения и 50смс. Мне этого всего вполне хватало и даже бывало оставалось, меня очень радовало что у теле2 был перенос остатка с предыдущего месяца. Сидел в соц сетях, ютубе и прочее, на все хватало трафика. Первый тревожный звоночек случился в начале 2019 года, когда мой тариф не включился автоматически. Позвонил в поддержку, где выяснилось что мой тарифный план изменился и причём без моего согласия, без оповещения, просто потому что им так захотелось. Вместо 400руб стал платить 430. Ну подумал, что 30 рублей это не критично, и продолжил пользоваться данным оператором. Где-то в середине лета того же года заметил, что теле2 перестал переносить остатки в полном формате: либо минут и смс делают по нулям, либо трафик. И между прочим следующее что было замечано так волшебное исчезновение трафика. Мне его стало категорически не хватать, при этом активность пользования интернета мной была той же. Обращался не единожды в поддержку, где мне лишь развели руками и сказали, что я сам следил за своим использованием трафика, это не их проблема. *здесь присутствует не культурное слово от меня*
Помимо этого они неоднократно подключали мне платные услуги, отчего зачем и почему мне в поддержке не отвечали. Средств не возвращали.
Начало 2020 года для меня начался с новой старой новости, что теле2 снова подняли мне плату за тариф до 470руб. Из интереса ради зашёл посмотреть другие тарифы и был крайне возмущён увидев свой же тариф за 400руб и имеющий в пакете 15гб, когда у меня всего 12гб. Это несправедливо. Старые клиенты платят с каждым годом больше. И поменять не дают, предлагают тарифы в двое или трое дороже своего. Беспредел и ужас какой-то. Это чистая заманивалка для новых клиентов. Этот оператор будет не краснея обворовывать вас, он с каждым годом становится все хуже, уже никаких хороших впечатлений ни от оператора, ни от их поддержки. Не советую пользоваться услугами этих мошенников!
Пользуюсь услугами компании Теле2 более 15 лет. Впервые возникла мысль о смене оператора, так как происходит полная идиотия, а на просьбы решить проблему операторы активно прикидываются шлангом.
В начале 2016 года был подключён ныне архивный тариф “Очень чёрный 03_2016”. Многократно был уточнён вопрос касательно привязки абонентских оплат к конкретной дате в начале месяца (5 число следующего месяца). Судя по всему, через какое-то. Читать далее
Пользуюсь услугами компании Теле2 более 15 лет. Впервые возникла мысль о смене оператора, так как происходит полная идиотия, а на просьбы решить проблему операторы активно прикидываются шлангом.
В начале 2016 года был подключён ныне архивный тариф “Очень чёрный 03_2016”. Многократно был уточнён вопрос касательно привязки абонентских оплат к конкретной дате в начале месяца (5 число следующего месяца). Судя по всему, через какое-то время оператор решил в одностороннем порядке считать оплаты 30-дневными периодами.
На данный момент за счёт элементарного накопления календарной ошибки мне начинают выставлять счёт уже 24 (. ) числа предыдущего месяца вместо 5 числа следующего, как было согласовано. Это, мягко говоря, не очень удобно, т.к. все остальные операторы, как вменяемые люди, выставляют счета в начале месяца, когда людям выплачивают заработную плату и удобно разом оплатить всё.
Произвести корректировку даты взимания абонентской платы операторы отказываются. При этом стоимость тарифа в одностороннем порядке была поднята за год с 230 рублей до 280 рублей. Полагаю, настал момент смены оператора, который сначала обманывает лояльного в течение 15 лет клиента, а потом поднимает стоимость услуг на 20%, мотивируя это “повышением качества обслуживания”, но не способен решить элементарную проблему.
чёрт дёрнул перейти вместе с женой с йоты.
сразу воткнули какие-то доп услуги, типа информер баланса и что-то ещё. серьёзно? сидели минут 15 искали, куда бабло утекает. попутно выяснили, что сервисные sms отправляемые айфоном платные. чито?
телефонная связь работает нормально, а вот интернет в Сургуте (ХМАО) в заднице. Стоит зайти в помещение, если в нем нет офиса продаж этой шарашки, я сразу видел E, увидеть LTE можно разве. Читать далее
чёрт дёрнул перейти вместе с женой с йоты.
сразу воткнули какие-то доп услуги, типа информер баланса и что-то ещё. серьёзно? сидели минут 15 искали, куда бабло утекает. попутно выяснили, что сервисные sms отправляемые айфоном платные. чито?
телефонная связь работает нормально, а вот интернет в Сургуте (ХМАО) в заднице. Стоит зайти в помещение, если в нем нет офиса продаж этой шарашки, я сразу видел E, увидеть LTE можно разве что на улице или у окна кое как. По факту – телефон быстро разряжается из-за того что постоянно прыгает между E и LTE, плюс порой даже мессенджеры не могут получить данные.
Итого: через несколько дней переходим обратно на йоту, телету пламенный привет, реклама у них хорошая, а качество связи дно. Больше никогда не буду пользовать их услугами – любыми, и если узнаю, что кто-то собрался к ним, буду отговаривать.
Перешел на Теле2, когда они “зашли” в Москву. Понравилось отсутствие “скрытых” платных услуг, непонятных списаний и небольшая, по сравнению с другими операторами, абонентская плата.
С тех пор нахваливал оператора друзьям, перевел на него всю семью.
Всё было хорошо до конца 2019 года: в декабре стал замечать падение скорости интернета. Сначала думал, у меня что-то с телефоном, но вставив симку в другой аппарат и увидев, что. Читать далее
Перешел на Теле2, когда они “зашли” в Москву. Понравилось отсутствие “скрытых” платных услуг, непонятных списаний и небольшая, по сравнению с другими операторами, абонентская плата.
С тех пор нахваливал оператора друзьям, перевел на него всю семью.
Всё было хорошо до конца 2019 года: в декабре стал замечать падение скорости интернета. Сначала думал, у меня что-то с телефоном, но вставив симку в другой аппарат и увидев, что ничего не изменилось, полез в интернет. Оказалось, что проблема не только у меня.
Ещё сильно не понравилось то, что Теле2, позиционируя себя как недорогого оператора, “без скрытых платных услуг и платежей”, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ подняли абонентскую плату. “Колокольчик” в личном кабинете – это НЕ УВЕДОМЛЕНИЕ! Очень опечалило то, что компания перекладывает свои расходы на абонентов, да ещё и таким образом. Похоже, придётся искать другого оператора.
Здравствуйте! Со счёта моего номера происходят ежедневные необоснованные списания с 18
августа 2019 г. по 15 января 2020 г. в сумме 10 рублей в день. Общая сумма
незаконного списания 1510 руб.
В детализации расходов данная транзакция имеет описание “Оплата со счета. Читать далее
Здравствуйте! Со счёта моего номера происходят ежедневные необоснованные списания с 18
августа 2019 г. по 15 января 2020 г. в сумме 10 рублей в день. Общая сумма
незаконного списания 1510 руб.
В детализации расходов данная транзакция имеет описание “Оплата со счета
(ООО РНКО ЕК): Финсайт (finsite.me). Я никаких договорных
отношений не имею с Финсайт (finsite.me). Ни каких услуг винтернете, ни на сайте контент провайдера, ни на каком другом ресурсе я не
подключала. никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на
платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывала
и не давала своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и
пользование подобного рода услугами.
В личном кабинете данная услуга никак не отображалась, ровно как и списания по
ней не отображались на странице “Расходы”. Это, и стимулирование регулярных СМС от Теле2 пополнить, а также наличие информации в интернете о многочисленных
неправомерных списаниях такого рода, дает мне основания полагать, что факты
подключения услуги и списаний по ней намеренно скрывались для максимального
продления периода этих списаний и увеличения их суммы.
Считаю данные списания необоснованными и незаконными. При обращении в Теле2 – получила отказ вернуть данные незаконные списания.
Прошу проверить действия по неправомерным списаниям с моего личного счета и обязать Теле2 вернуть 1510 руб. на счет моего номера.
В связи с неработающей сетью по рабочему адресу я направляла запрос на адрес Moscow.vopros@tele2.ru с просьбой разъяснить, когда будут проведены сервисные работы и сеть заработает. Сначала мне объявили срок восстановительных работ до конца августа 2019. Естественно, до сих пор ничего не работает.
В этом году уже остро стал вопрос с наличием постоянно работающей связи на рабочем месте и я снова обратилась с соответствующим вопросом. Читать далее
В связи с неработающей сетью по рабочему адресу я направляла запрос на адрес Moscow.vopros@tele2.ru с просьбой разъяснить, когда будут проведены сервисные работы и сеть заработает. Сначала мне объявили срок восстановительных работ до конца августа 2019. Естественно, до сих пор ничего не работает.
В этом году уже остро стал вопрос с наличием постоянно работающей связи на рабочем месте и я снова обратилась с соответствующим вопросом. Попросила предоставить мне скидку в таком случае на тариф до конца окончания работ, т.к. симку другого оператора мне придется покупать в любом случае (у моего мужа как раз сейчас действует аналогичная скидка), поэтому я рассчитывала, что теле2 ко всем своим клиентам лояльны.
16 января мне пришел ответ, что сроков никто не знает (читаем между строк, когда-нибудь лет через цать что-то и заработает) и сотрудники передали мой запрос на предоставление скидки в соответствующее подразделение. В этот же день мне приходит смс о том, что по моему запросу (которые направили ваши же сотрудники) создана заявка ТТ12379465 и что в течение 96 часов со мной свяжутся. Естественно в указанные сроки со мной никто не связался, попытка дозвониться на 611 не принесла успеха, робот просто скидывает звонок со словами, что все операторы заняты. В чате в личном кабинете мне ответили только на второй раз, первый раз даже на связь никто не вышел, т.е. связь с сотрудниками полностью исключена. Что на самом деле впервые, всегда на связь выходили быстро и оперативно.
Сегодня 21.01 мне звонит сотрудник Теле2 и предлагает сменить тариф, якобы от меня пришла заявка именно на смену тарифа, я ему начинаю объяснять всю суть моей претензии, но это бесполезно, ответ один, я оставила именно заявку на смену тарифа и никаких скидок у меня не предусмотрено.
Что имеем в итоге? Связь не работает, обратную связь не дают, между собой сотрудники информацию передают в искаженном виде, клиенториентированность на нуле. Как итог, естественно я меняю оператора, а хотела всего лишь, взять другую симку как замену на время и не уходить полностью от теле2. Вижу, что и тут никто не читает из сотрудников и проблем никто не решает, а жаль, заходили на рынок вы с хорошими тарифами…когда-то.
Вся правда о Tele2! Не рекомендую связываться!
Мобильным оператором Tele2 пользуюсь уже давно, более 3-х лет. Подключился к ним, в 2015-м году. Тогда, они только начинали развиваться и расширяться по всей стране.
Почему решил подключиться к этому оператору? Я увидел рекламу, в которой было заявлено, что это честный оператор и не требует лишних предоплат, и всё такое. Ну, я и решился подключиться.
По-началу, всё было хорошо. 3-года не возникало, никаких проблем с этим оператором. А за все проблемы, связанные со связью, они выплачивали компенсации, без всяких нареканий.
Раньше этот оператор был честным, качественным и хорошим. А сейчас превратился ни пойми во что.
За последний год, они стали хуже обслуживать своих клиентов, а качество предоставляемых услуг падать. Претензии и отзывы игнорируются, не соблюдаются сроки ремонтных работ по замене оборудования (ремонтные работы переносились на последующие месяцы), нарушаются Условия договора.
Если глянуть в интернете на Отзывы клиентов, то, мы увидим множество жалоб, которые игнорируются руководством Tele2.
В связи с этой ситуацией, я решил отказаться от этого оператора, и перейти на другого. Так как, я сам попал в такую-же ситуацию.
Я многократно обращался с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.
Выполняя дальнейшие рекомендации оператора для устранения недостатка поставляемой услуги, недостаток устранен не был. Услуга по-прежнему предоставлялась перебоями, в следствии чего наступают правовые последствия, предусмотренные Законом о защите прав потребителя.
Более 10 раз, я обращался с претензиями. Подавал претензии свои в письменном виде, в офисе, так и в электронном (через сайт и мобильное приложение – Мой Tele2).
Начиная с декабря 2018-го, и заканчивая по март 2019-го. Первый раз обращался в декабре, перед Новым годом. Мне пообещали, что проблему исправят в январе-феврале. Далее в феврале обращался, пообещали исправить до 1 марта, так как – это крайний срок. Сейчас уже далеко не 1 марта, а проблема до сих пор остаётся. В марте обращался, а там заявили, что проблему вовсе собираются устранять в мае 2019-го.
Хочу добавить, что одни специалисты отвечали одно, а другие совсем другое.
Я многократно предупреждал их, что если не будут исправлять эти проблемы, а претензии игнорировать, то я откажусь от их услуг.
Когда решил отказаться от них, я сначала пошёл в офис МТС писать заявление на перенос номера. А на следующий день, пошёл в офис Tele2 писать заявление на возврат денежных средств, в том числе компенсацию за неполученные услуги в полном объёме.
Спустя несколько дней, мне приходит сообщение с ответом на моё заявление: Согласно процедуре расторжения договора, те денежные средства, которые были предоставлены Вам от компании, а именно по решению заявок, являются компенсационными и переносу не подлежат. Эти средства могут быть потрачены только на услуги сотовой связи внутри компании. Денежные средства, подлежащие переносу – это те средства, которые Вы самостоятельно вносили на баланс лицевого счета.
Я с этим не согласен и считаю, что это звучит бредово и смешно. Нигде в законе об этом не указывается.
Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст. 14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст. 15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при наличии хотя бы малейшего нарушения его прав.
На основании вышесказанного и ст. 18 Закона о защите прав потребителя уточняется, что оператор обязан вернуть потраченные денежные средства и выплатить компенсацию в полном объёме, путем банковского перевода, либо на указанный номер абонента. Компенсировать моральный вред, в частности нравственные страдания (плохое самочувствие из-за утраты денежных средств, переживания, разочарования в неполучении качественной мобильной связи и интернета.
В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
В соответствии с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Отзывы о Теле2
В данном разделе вы можете оставить свой отзыв о мобильном операторе Теле2. Отзывы сотрудников вы можете почитать тут.
Оценка является общей.
Не могу позвонить за границу с 3 симок Теле2 ! Местный оператор говорит, что ограничений нет, отсылает к 611. 611 сначала говорил, что мало денег на карте, а надо 49×2= 98 рублей и не меньше. Когда денег стало достаточно, говорят, что это вторая сторона не соединяет. Но с МТС идет соединение! Фу**олят к местному оператору. Никто ничего толклм не объСняет. Кому жал*бу писать? Зачем такой оп**атор нужен?! 500км от Новгорода до Латвии, а позвонить нет возможности. Подключается переадресация, а потом сброс.
В Москве связь отличная, тариф «Говорит Москва» 600р)) интернета конечно мало… даже сказать почти нету,но полный безлимит. это то что надо))) а вообще есть вторая симка МТС для того чтобы дозвониться могли где не ловит, это для тех кто на связь жалуется)))
Пользуюсь услугами этого оператора с июня 18г. Брал для дачи т.к. там две его вышки и дача попадала в зону покрытия.Оплата услуг производилась своевременно.
Телефонная связь работала хорошо, а вот интернет «ниже плинтуса».Думал хоть в Москве будет лучше.Ан нет. Та же ситуация.В офисе по месту жительства ничего объяснить не могут,только просят рекомендовать их своим друзьям.
Перешел несколько лет назад в Теле2 с Билайна. Получилось, что «поменял шило на мыло». При этом в качестве связи по**ерял больше чем приобрел. Для некоторых абонентов этот оператор возможно очень хорош, если места работы и жительства находятся в зоне хорошего покрытия Теле2. В таких случаях можно быть абонентом Теле2, но в моем случае и по месту работы, и по месту жительства кач**тво предоставления услуг связи Теле2 стр**ится к н*лю. Оценка за кач**тво связи 2 (ДВА). Не зря данный оператор связи пози**нирует себя как Теле 2(ДВА). Неоднократные обращения в Теле2 по**жительных результатов не дали. Проживаю в Москве в районе Северный, в настоящее время место работы в этом же районе — бульвар академика Ландау. Вывод: «Честно.Дешевле.» иногда вы**дит боком.
Согласен что в Теле2 интернет обычный бутер претензии к нему много начиная с продажи сим карты какого-то казаха На вопрос почему тебе ее продали объясняют что он ведь не пользуется ей уже полгода в Волоколамск е в офисе говорят что при покупке смартфона по акции тебе спишут 1000 руб на связь четвертый месяц жду начала списания Надо было добавить трафик за 55руб было к кармане два стольника пополнил списали а через два дня заявили что я им должен пополнить 400руб абонентской платы Короче обычный фуфель 2
Удивляет возможность оператора подключать самостоятельно платные услуги и списывать за них деньги. Уже несколько раз отключала переадресацию вызовов, но оператор её упорно подключает снова. Узнаю об этом только после снятия определённой суммы (и, надо сказать, услуга достаточно дорогая). Что интересно, переадресация идёт на номер сим-карты другого оператора, которая установлена в этом же телефоне. Деньги, снятые непр**омерно, возвращать отказываются. Планирую обр***ться в суд.
Сегодня приобретала сим карту в офисе Теле2 по адресу Варшавское шоссе 87б. Обслуживал консультант Сергей. С момента оформления мне начали весьма навязчиво предлагать другие услуги и товары, а также непрерывно задавать вопросы о том чем и почему я пользуюсь и мои знакомые. На мою просьбу этого не делать, консультант продолжал навязывать мне товары и услуги с издевкой и насмешками. Когда я попросила книгу отзывов, другой консультант сообщил, что по Регламенту они обязаны так обслуживать клиентов, параллельно предлагая другие услуги или товары салона. Книгу отзывов мне так и не предоставили. Уважаемые руководители салона, мне очень жаль, что ваш Регламент, направленный на увеличение продаж, ваши сотрудники исполняют в такой издевательской и чудовищно — неуважительной к клиентам форме, что влечет за собой кардинально противоположный эффект. Для себя я сделаю выводу и пересмотрю свое отношение к оператору Теле2. Больше в этот салон обращаться уж точно не буду.
Спасибо за информацию! За те деньги, что оператор просит за свои тарифы — вы права не имеете предъявлять претензии ему! Весной 2018 понял что переплачиваю своему оператору за то, чем не пользуюсь, а альтернатив не было. Простосмс и неск. Гб инета или новые их ТП — много инета, нет СМС — везде не так как хотелось. У теле2 же сам выбираешь сколько чего тебе нужно и довольствуешься. Да, интернет не самый быстрый — как жителю Москвы — устраивает + дома и в метро Wi-FI. Скорость устраивает вполне. Самый главный плюс — бесплатно получил у них на сайте номер, который для меня стал золотым — мой др в нем)
Благодарность работнику Татьяне, офис на ул.Щорса, магазин Микей, 214034. Доброты душевной человек, в свой законный перерыв на обед Татьяна открыла и обслужила меня и ещё одну женщину, вежливо и детально, что встречается очень редко в целом, особенно, если речь не идёт о больших деньгах или прибыли. Вот бы все люди, работающие в сфере услуг и сервиса, так работали, с уважением и долей человечности, что_ли, уверена, было-бы веселее и приятнее жить, одновременно поднимая культурный уровень страны. Благодарю, Татьяна, вы очень внимательны к окружающим вас людям!
3 года с Теле2 – плюсы и минусы
Все пользуются мобильной связью, как правило, “большой четверки”. Но, вот ей богу, никак не пойму за что Теле2 туда включили?
Знакомство с Теле2
Сим-карту, этого оператора мобильной связи, я купил и начал пользоваться в ноябре 2016. Тариф, соответственно “Самый черный 11_2016”. Из-за чего купил пакет – заманил большой объём минут и интернета. Тариф давно стал архивным, но мой пакет работает.
За 310 рублей мне предоставляют:
- 700 минут на всех операторов России;
- 8 Гигабайт интернета;
- 700 SMS для любых мобильных номеров;
- внутри сети, конечно, безлимит.
В 2016 году оператор Теле2 активно развивался, конечно, всё начинается с “головы” – в Москве. Это общеизвестно!
Теле2 в Самаре
Я живу в Самаре, это конечно не ровня первопрестольной, но тем не менее, как говорится: “Взялся за гуж – не говори что не дюж!”. Если оператор “выкатывает” продукт на рынок услуг мобильной связи, то он обязан быть качественным и полноценным! Тем более, с заявкой закрепиться в ТОПе доступной и качественной связи.
Да, на тот момент многие друзья и знакомые, как и я, позарились на “вкусные” тарифные предложения. Низкая цена за богатый тарифный план, на фоне “большой тройки”. Хотя, меня терзали смутные сомнения. В момент подключения к тарифу, в силу специфики работы, мне приходилось каждый день активно перемещаться по Самаре и близлежащим населенным пунктам.еле2 порой очень сильно расстраивает своих абонентов.
Я, как активный пользователь мобильной связи и интернета (постоянно использовал 2Гис), ощутил все “нюансы” покрытия и качества Теле2. Устойчивая связь с Базовой Станцией (БС) почти везде, кроме окраин города. Выезжаешь загород – ты остаешься без связи полностью. На сегодняшний день ситуация, а прошло уже 3 года, не сильно улучшилась.
Последнее время работаю возле ЦУМ Самара, а это не окраина, но связь Теле2 “глючит” довольно часто. Покрытие на смартфоне может прыгать от 3-х до 1-ой единицы (палочки). Мобильный интернет тоже “живет” своей загадочной жизнью – то побалует 4G, то удивит H+ и ниже. Нужен был 4G модем на работу, перепробовали всех операторов, остановились на Мегафоне. Скорость загрузки около 20 Мбит/с. Остальные операторы гораздо хуже.
Почему я до сих пор терплю “выходки” Теле2? Логичный вопрос. Меня устраивает отсутствие обязательной абонплаты. То есть, мой основной номер МТС, с мизером по трафику, но отличной связью. А Теле2 пополняю примерно раз в 2-3 месяца, только когда не хватает интернета или минут.
Подписывайтесь, ставьте палец вверх, комментируйте. Любое ваше действие – знак работать дальше.
Тариф Help
Эксперт по тарифам
Отзывы на тарифы Теле2
Оператор Теле2 предлагает абонентам множество выгодных тарифных программ. Прежде чем выбрать какой-то конкретный вариант, стоит ознакомиться с отзывами, оставленными реальными пользователями пакетов. Они представлены в этом материале.
Отзывы клиентов о различных тарифах Теле2
Андрей, 28 лет: «Живу в Калужской области. Взял сим-карту для звонков и интернета из линейки «Черный». Проблем ни разу не возникало. Деньги всегда списывают вовремя и по факту – без лишней копейки. Если возникают вопросы – всегда можно позвонить в call-центр и узнать интересующую информацию. В общем, все хорошо, все радует».
Елизавета, 33 года: «Для использования в Москве тариф брать не рекомендую, здесь он «ловит» крайне плохо. Пробовала в остальных регионах – Воронеж, Самара, Смоленск – работает идеально. Наверное, все зависит от области, в которой вы проживаете. В остальном тарифы у оператора неплохие, есть из чего выбрать, чтобы и пакеты внушительными были, и цены «не кусались».
Владимир, 48 лет: «Раньше пользовался МТС, но заметил, что деньги куда-то списываются. Вроде и приложениями платными не пользуюсь, и разговариваю по телефону немного, а баланс все меньше и меньше. Так продолжалось несколько месяцев, и я решил сменить оператора. Обратился в Теле2. В салоне была приятная девушка, которая помогла мне выбрать оптимальный тариф. Это было что-то из линейки «Черный». Первое впечатление – меня наконец-то не обманывают. Лишних денег не списывают, платных услуг не продают. Я доволен и в ближайшее время тариф не сменю».
Иван, 25 лет: «Я обычный гражданин, в смысле не юридическое лицо. Подключил опцию «Мой разговор» еще в прошлом году. Все работает исправно, за городом связь тянет. Ни разу не обманули. Я всегда слежу за состоянием собственного баланса и расходами. Так вот: деньги всегда списывают строго по делу. В том же МТС, как по мне, обстоит совершенно иная ситуация, там-то не против навязать что-то платное, а потом еще и наживаться на этом».
Анна, 20 лет: «Я переходила на Теле2 с сохранением номера от прошлого провайдера. Все прошло быстро. Зарегистрировалась в Личном кабинете своего нового оператора. Поняла, что да как с первого раза. Расценки на тарифах выгодные. Я пользуюсь пакетом «Мой Теле2». Если какие-то вопросы возникают, иду в салон связи. Там мне все подробно рассказывают и объясняют. За обслуживание и выгодность тарифных планов ставлю оператору твердую пятерку».
Ирина, 30 лет: «Купила модем от компании Теле2 всего за 600 р. (на 15 Гб). Все шло хорошо, но потом они начали быстро заканчиваться, хотя интернетом я пользовалась намного реже. Решила узнать, куда уходит мой трафик. Позвонила в службу технической поддержки, но там, к сожалению, не смогли ответить на мой вопрос. Я даже в офис ходила лично – та же самая картина. Теперь думаю вернуться к прошлому оператору, там все было прозрачно».
Даниил, 52 года: «Подключил Мой Теле2 за 7 р. в сутки. Вызовы и сообщения обходятся крайне выгодно. Можно без лимита сидеть в социальных сетях, чем я успешно пользуюсь. Скорость нормальная. В техническую поддержку не обращался, поэтому о ее работе ничего сказать не могу. Но мои коллеги уже звонили туда не раз и говорят, что все работает как надо. В общем, рекомендую попробовать этот тариф или выбрать что-то другое на ваше усмотрение».
Игорь, 27 лет: «Я решил купить тариф, который будет недорогим и в то же время пакетным. Остановился на предложении «Мой разговор». Всего за 200 р. в месяц в нем предоставляется 2 Гб интернета и отсутствие лимитов на популярные mass media, т. е. без лимита. Также есть 50 сообщений и 200 минут на другие номера. В общем, это копейки, за которые я получаю полный пакет услуг и полностью доволен».
Светлана, 39 лет: «Купила сим-карту с подключенным тарифом из линейки «Черный». Раньше никогда не имела дела с Теле2 и могу сказать, что мне все нравится. Цена невысокая (около 500 р. в мес., точно не помню), пакет внушительный. Пару раз возникали неотложные вопросы. Я или звонила оператору, или шла в салон связи. Проблемы решались быстро и без задержек. Всем рекомендую попробовать этого провайдера: цены ниже, чем у конкурентов, а условия намного лучше».
Елена, 60 лет: «Я рада, что пользуюсь услугами Теле2. Раньше сидела на МТС, Мегафон. Муж пользовался Beeline. Только с переходом на Теле2 мы смогли оценить качество сервиса и уважение к абоненту. Многие компании грешат продажей баз номеров и рекламой, в Теле2 все это практически отсутствует. Да и плата за услуги маленькая, по крайней мере, за тот объем, который предлагается в пакете. Обязательно продолжу пользоваться опциями этой фирмы».
Анатолий, 52 года: «Год назад подключил «Мой ОНЛАЙН». Сразу думал, что это очередной развод, в рекламе было все ярко и красочно, боялся, что на деле станет по-другому. Но нет: платишь 400 р. в месяц и действительно получаешь 15 Гб трафика, 500 минут и 50 сообщений. Если возникают сомнения в расходах опций, всегда можно отследить затраты по специальной команде. Я так и делаю».
Евгений, 31 год: «Я активный пользователь интернета, в последнее время начал интересоваться тарифами, включающими мобильный выход в сеть (раньше сидел только с компьютера и планшета). Долго метался, какого оператора выбрать. Остановился на Теле2 и не жалею. Всего за 700 р. в месяц можно получить полный объем сервисов. В мой пакет включено целых тридцать гигов интернета, 800 минут вызовов на все сети и 50 сообщений. Для сравнения: у других компаний расценки на этот же пакет как минимум в 1,5 раза выше».
Александра, 27 лет: «За 10 лет владения мобильным телефоном успела сменить около 15-ти тарифов. В основном то цены не устраивали, то деньги списывались просто так неизвестно куда. Только с переходом на Теле2 около двух лет назад я поняла, что такое честные и открытые расходы. Плату взимают раз в месяц, больше никаких затрат не требуется. Поэтому пополняю счет через терминал, оплачиваю услуги связи и в течение месяца свободно звоню и пользуюсь интернетом. Если все так и будет продолжаться, то Теле2 ни на что не променяю».
Валерия, 33 года: «Купила сим-карту от Теле2 «Мой разговор». Предложение мне показалось выгодным, т. к. стоит всего 200 р. в месяц. Сначала все шло хорошо: платишь 200 р. и ближайшие 30 дней можешь не беспокоиться о пополнении баланса. Потом стало происходить что-то странное: мне постоянно приходит реклама от магазинов, о которых я даже не знаю! Плюс к тому начали списываться с баланса деньги. Не рекомендую».
Артур, 41 год: «Может быть, для регионов этот тариф хорош, но как только приезжаешь в Москву, все меняется. В Калуге и Липецке все работает идеально. Но я часто отправляюсь в столичные командировки, а здесь все непросто. Связь пропадает, очень часто не могу дозвониться до партнеров, и им приходится меня ждать. Сначала думал завести отдельную сим-карту для Москвы, но потом понял, что содержать две симки невыгодно. Поэтому вынужден перейти на другого оператора».
Владислава, 29 лет: «Все работает хорошо и главное – честно. Раньше была на Мегафон. Там сначала все шло отлично, но потом деньги стали пропадать, да и качество связи ухудшилось. С переходом на Теле2 моя жизнь изменилась в лучшую сторону: средства дольше остаются на счете, связь лучше, а сервис – качественнее».
Екатерина, 35 лет: «Сначала подключила на Теле2 своего мужа, для эксперимента. У него все равно телефон на 2 сим-карты, а пользовался он только одной. Вся семья сидела на Мегафон. Но Теле2, как оказалось, более выгоден. Поэтому со следующего месяца мы все дружно переходим к новому провайдеру и, надеюсь, нисколько не пожалеем об этом».
Татьяна, 22 года: «Подключила сначала тариф «Мой разговор». Все было хорошо, но количество минут и метров меня не устраивало, хоть и абонентская плата составляла всего 200 р. Потом решила перейти на что-то более серьезное. Активировала пакет «Мой ОНЛАЙН». Тут плата уже 400 р., а пакет услуг заметно шире. Каждый месяц я получаю 15 Гб, 500 бесплатных минут и 50 сообщений. Казалось бы, стоимость невысокая, а пакет услуг внушительный. Сижу на этом тарифе уже полгода. Надеюсь, что дальше меня тоже будет все устраивать».
Евгения, 44 года: «Мне Теле2 не нравится. Пробовала несколько тарифов – и черный, и зеленый, а все равно качество связи не очень. Живу в Москве, многие говорят, что тарифный план лучше всего использовать в регионах. Если это так, то буду вынуждена перейти к другой компании, хоть цены на Теле2 меня вполне устраивали».
Ольга, 28 лет: «Хочу выразить благодарность службе поддержки компании Теле2 за своевременную помощь и предоставление консультации по первому зову. Дело в том, что у меня пытались похитить телефон, и я боялась за номер. На нем у меня много важных контактов. Звонила в службу поддержки, где меня всегда успокаивали и говорили, что номер можно сохранить, главное – иметь при себе паспорт. Это меня успокоило. Теперь, когда возникают какие-либо вопросы, я звоню в поддержку. Что касается тарифных программ оператора, то здесь тоже все довольно приятно и заманчиво».
Оксана, 35 лет: «Замечательный оператор. Как только он появился в РФ, я стала интересоваться новыми предложениями. Попробовала несколько тарифов: «Очень черный», «Мой разговор», «Мой онлайн». Остановилась на последнем. Нравятся доступные цены на услуги и большой выбор пакетов. За сумму до 1000 р. можно получить до 30 Гб в месяц и при этом дополнительные минуты, сообщения. Также оператор предлагает множество дополнительных функций. За отдельную плату, разумеется».
Антон, 46 лет: «Теле2 – лучшая компания мобильной связи из тех, которые я знаю. Здесь всегда появляются новые тарифы. Больше всего меня радуют доступные расценки. У конкурентов, как минимум, в 1,5-2 раза выше… Работа сервиса технической поддержки меня тоже полностью устраивает. Если возникают вопросы, просто звоню по дежурному номеру и получаю консультацию по любому поводу. Несколько раз заходил в офис связи. Очереди почти нет, а задачи решаются крайне быстро».
Игорь, 28 лет: «Ни с того ни с сего через 2 месяца пользования моя сим-карта была заблокирована. Я звонил в сервис клиентской поддержки несколько раз, и там мне так ничего и не смогли ответить. В общем, пользоваться Теле2 пропало всякое желание. Лучше уж выбрать другую компанию, где сим-карты просто так не блокируют. Хотя в остальном предложения от Теле2 вполне нормальные: цены доступные, а объем услуг, включенный в стоимость, внушительный».
Источники:
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/tele2/
http://pikabu.ru/story/vsya_pravda_o_tele2_ne_rekomenduyu_svyazyivatsya_6613226
http://zen.yandex.ru/media/id/5d57cc55a06eaf00ad1c7689/5d7ddedf6f5f6f01277d1064
Загрузка...
