Отзыв о Quelle

Отзывы об интернет-магазине Quelle (Квелли)

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Quelle (Квелли)

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине Quelle (Квелли)

Я была очень довольна, приобретая вещи Quelle,рекомендуя своим знакомым насколько это удобно и практично,заказы выполнялись быстро и своевременно,очень сожалею озакрытии ,хотелось бы узнать будет ли что в замен . Более 10 лет являлась постоянным заказчиком,грустно конечно.

ДД! Я постоянный Ваш покупатель! Печально, что вы закрываетесь. Получила сегодня еще не последнюю посылку и что я вижу: платье арт. 1029695047 на мой рост 176 см. до пят, но смотрится не плохо — длину отрегулирую, бюстгальтеры арт.677451263 2шт. — хороши,бюстгальтеры арт.95033995 — хороши, но вместо 3 шт. в комплекте прислали 2 шт. по цене за 3 шт., 1 бюстгальтер не доложили на сумму 299,83 руб. КАК собираетесь исправлять недокомплект?

Отвратительный магазин. ) заказала 2 вещи, 1из них шла 3 недели) 2 вообще не пришла и даже не предупредили, что сняли заказ)(( ужасный сервис и цены такие же как в магазине) с пересылом так и получается)))

Ольга, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Мнение Клиентов очень важно для нас! Срок доставки зависит от наличия товара на складе. Если заказанного товара на складе нет — он отправляется по мере поступления. Рядом с каждым товаром указан ориентировочный срок его ожидания. Общий срок доставки заказа составляет 3-6. По независящим от нас причинам (таможенные ограничения и т.д.) поставка товара может быть отменена. В таком случае Вам направляется уведомление о том, что указанный товар не может быть доставлен. Чтобы заказ был доставлен быстрее, старайтесь добавлять в корзину только товары со статусом «на складе в России». Если в вашем заказе будут только товары с таким статусом, то заказ будет отправлен в максимально короткие сроки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Добрый день, при попытке заказа мне было предложено оплатить заказ банковской картой. Консультант сказала, что мой номер клиента заблокирован. Письмо с просьбой пояснить в связи с чем это сделано осталось без ответа. Действительно было два случая, когда я не забирала заказ, но на то были личные причины и мне кажется что я не обязана ставить интернет-магазин в известность почему я так поступила, а тем более оправдываться. Являюсь клиентом этого магазина уже давно и в данный момент сильно разочарована в отношении к покупателям. Наверное они вам просто не нужны.

Евгения, здравствуйте! Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Для решения данного вопроса и получения более точной информации, рекомендуем Вам обратиться по адресу электронной почты: order.mos@quelle.ru. Обращения рассматриваются в течение 2-х дней в порядке очереди. Если ответ на отправленное ранее письмо Вам не поступил — просьба проверить папку "спам" или повторить обращение. Вам обязательно должны предоставить ответ. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Я не могу заказать заказ по интернету, т.к. сказали, что у меня много возвратов. Но разве с виновата, что Ваша таблица размеров не совпадает с реальными размерами, тем более я еще теряю в деньгах, оплачивая возвраты! Сказала, что я могу оформить заказ, только оплатив вперед по карте. Но у меня Сбербанковская карта Maestro, у нее 18 цифр в номере, а в Вашем бланке 16 цифр! Что, я теперь совсем не смогу заказывать на Вашем сайте? Может быть, Вы отмените эти санкции? ПОЖАЛУЙСТА.

Наталия, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мнение каждого Покупателя важно для нас! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.На данный момент ограничений по способу оплаты заказов нет. Вы можете оформлять заказы с оплатой при получении. К сожалению, на данный момент оплатить заказ картой МАЭСТРО нет технической возможности. Желаем Вам приятных и выгодных покупок! Надеемся на успешное дальнейшее сотрудничество. С уважением, Татьяна.

Вы пишите о копии бланка о возврате,где его взять? В пакетах с вещами они есть, при доставке мебели таких бланков нет. И почему о том что необходимо что то заполнять не говорят сотрудники Вашей горячей линии? Пришлите бланк на электронную почту.Спасибо за информацию что мебель из России, но она большая и хотелось бы более конкретные данные (город, фирму производителя)

Уважаемый Клиент, пожалуйста, скачайте бланк заявления на нашем сайте и отправьте заполненный бланк на наш эл. адрес order.mos@quelle.ru. Подробная информация о том, как оформить возврат, указана на нашем сайте, в сервисных условиях. К сожалению, направить бланк на Ваш адрес эл. почты нет возможности, так как в отзыве адрес не указан и мы не смогли идентифицировать Вас в нашей системе. Мы постараемся учесть Ваши пожелания и предоставлять более полную информацию по товарам. Если описание товара на сайте не полное, Вы можете направить нам артикул выбранного товара, мы направим запрос на склад и уточним дополнительную информацию для Вас. С уважением, Татьяна.

Уважаемые! Я понимаю что у Вас стандартные формы ответа, но хочу заметить что заявление о возврате оставлено по указанному Вами телефону еще 16.02.2018, в письменной форме отправлено описание ситуации на указанный электронный адрес 17.02.2018 и до настоящего времени никто со мной не связался из представителей компании.Более того Вы пишите что необходимо заказать курьерскую службу, но компания которая производила транспортировку отправляет к Вам, а Вы отправляете к ним.Замкнутый круг, может быть Вы согласуете действия и представите уже клиенту четкий порядок действий?

Уважаемый Клиент, здравствуйте. От лица компании приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Бланк заявления на возврат Вы можете скачать на нашем сайте, в разделе Возврат мебели. Как сообщали ранее, для возврата необходимо заказать услугу курьерской доставки товара до нашего склада по телефонам: +7(495)9955577, +78007755222 (звонок бесплатный для всех регионов России), заполнить Заявление на возврат. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: order.mos@quelle.ru. Приложите фотографии товара в упаковке. Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня для решения вопроса и проведем проверку, почему с Вами не связались ранее. На основании данного обращения мы не можем проверить информацию, так как Вы не указали данные для идентификации Вас в нашей системе формирования заказов. Надеюсь, что ситуация разрешится благополучно. С уважением, Татьяна.

Я являюсь давним клиентов компании.С одеждой как то все было боли менее, отработали, если качество фигово, то делаешь возврат, все ясно понятно.Но вот компания замахнулась на мебель и вот тут вот Вас ждет много интересного, не понятно чье производство мебели, а если уж тебе нужно сделать возврат. Ни слова как это делается ни на сайте, ни в сопроводительных документов, ни на горячей линии.Груда досок лежит у тебя в квартире,а фирма не спешит решать твой вопрос, отвечает фаблонными фразами как по телефону, так и письменно. Так что прежде чем купить мебель 10 раз подумайте!

Уважаемый Клиент, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Ассортимент мебели появился на сайте не так давно. Все товары из раздела "Мебель" производятся в России. Информация о возврате мебели указана на сайте в разделе "Сервис Мебель". Для возврата необходимо заказать услугу курьерской доставки товара до нашего склада по телефонам: +7(495)9955577, +78007755222 (звонок бесплатный для всех регионов России), заполнить Заявление на возврат. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: order.mos@quelle.ru. Приложите фотографии товара в упаковке. Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня для решения вопроса. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО ЗАШЛА НА ВАШ САЙТ!! ТЕПЕРЬ ОТ РЕКЛАМЫ НЕ ОТМЫТЬСЯ, ЧТО НЕ ОТКРОЕШЬ- ВЕЗДЕ ОДНО И ТОЖЕ. ПРЕКРАТИТЕ ДОСАЖДАТЬ И НАВЯЗЫВАТЬ СВОЙ ТОВАР!!

Читать еще:  Отзыв об Окна Рехау

Уважаемый Клиент, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! В век современных технологий и развития рекламы даже мы сами не можем повлиять на количество и местоположение баннеров, которые видят наши клиенты. Единственное, что можем Вам рекомендовать: Вы можете очистить cookies на Вашем компьютере — инструкцию, как это сделать, Вы можете найти в интернете, введя в строку поиска: как очистить cookies и выбрать инструкцию для удаления в используемом Вами браузере (Explorer, Google Chrom, Mozilla и т.д.). С уважением, Татьяна.

Сегодня зарегистрировалась у вас на сайте и подписалась на рассылки, за что мне были обещаны скидка 15% за подписку и бесплатная доставка за первый заказ! Но к моему удивлению, после оформления заказа, мне был выставлен счёт по полной программе, без обещанной скидки и с платной доставкой! Это обман! Я трижды писала консультантам с требованием отменить заказ из-за невыполнения условий, но меня каждый раз спрашивали, чем мне могут помочь? Так вы читаете, что вам пишут клиенты? В итоге пришлось звонить и тратить деньги за междугородний разговор, чтобы высказать свои претензии и аннулировать заказ! Вот так вы сами же отбиваете всё желание делать у вас покупки!И причём, с первого же заказа! Чистой воды заманиловка и развод клиентов!

Уважаемый Клиент, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, нам очень Важно знать мнение наших клиентов. Спасибо за обратную связь по работе он — лайн консультанта. Мы уже работаем над его улучшением. Всю информацию по Вашему вопросу мы передали нашим специалистам для дальнейшего решения. В ближайшее время с Вами свяжутся по эл. почте. Надеемся, что ситуация разрешится благополучно и не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Я тоже очень жалею что связалась с этим интерне-магазином! Сколько ранее в других магазинах делала заказы если доставка бесплатная, то бесплатная! а в этом "чудо" магазине мало того протянули с доставкой из за отсутствия товара, но они разбили на две посылки естественно с платной доставкой т.к товар со скидкой! отпадает желание далее там заказывать! и всем знакомым отсоветую у них заказывать. вот так надо и далее "бороться" за клиента уважаемые!добра вам в новом году!

получила весь заказ как и заказывали кроме одной вещи: сумочку заказывали черного цвета получили синего.пересылать не стали потому что заказчик уезжал ивремени ждать на обмен не было.
хотелось бы пожелать по внимательнее отслеживать заказы потому как мы и впредь хотели бы пользоваться услугами вашей фирмы
наш номер заказа 5404734
артикул товара 92239295 цена 1199

Уважаемый Клиент, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что указанный Вами артикул №92239295 соответствует сумке цвет индиго(синий). В случае, если при оформлении заказа был выбран другой цвет(артикул товара), то просим сообщить подробности ситуации по эл. адресу order.mos@quelle.ru с приложением скриншота подтверждения заказа, которое поступило на Вашу эл. почту после его оформления.

Ещё раз сообщаю Вам, что Вы не думаете о своих покупателях, так как о том, что данный товар надо упаковывать более тщательно, а не в целлофановый пакет уже сообщали Вам другие покупатели у Вас же на сайте, которые получали так же, как и я бракованный товар. Вы что не читаете отзывы у себя же на сайте?
Но Вы по-прежнему шлёте этот товар в пакете. Это Вы так исправляетесь? Зачем здесь врать?
Далее Вы пишите, что Вы компенсируете все расходы по возврату, но чтобы Вам вернуть осколки мне опять нужно потратить СВОИ же деньги. А если у меня их нет? Затем минимум 10 дней ждать их возврата, т.е. я опять остаюсь без денег и без товара.
Чтобы добраться до ближайшего от меня пункта выдачи с целью вернуть Вам осколки, мне необходимо снова потратить время и деньги на дорогу.
Т.е. Вы ничем не рискуете и ничего не исправляете. Единственное, что Вы делаете — это пишите отписки.
Можете больше этого не делать.

Пусть Ваши будущие покупатели на моём примере задумаются готовы ли они к такой ситуации.

Светлана, правила продажи дистанционным способом имеют свои особенности, прописанные в сервисных условиях. При получении товара с браком, компания возвращает все расходы затраченные Клиентом, даже в случае, если упаковка товара определяется производителем. Нам действительно очень жаль, что этот инцидент омрачил наше многолетнее сотрудничество и надеемся, что Вы передумаете и все же оформите возврат товара. С наилучшими пожеланиями, Татьяна.

Quelle.ru: интернет-магазин одежды отзывы

Отзывы о сайте Quelle.ru: интернет-магазин одежды

Вместо дорогой пижамы получила в посылке дешевые чужие джинсы! Исправить своё упущение компания отказывается. Предложили мне за свои же деньги оформить возврат! Настроение испорчено, нервы, время и деньги потрачены. Муж остался без подарка!

Не внимательный персонал.

Заказала пижаму за 3500 пришли в посылке чужие джинсы за 1000 Мало того что они не собираются сами исправлять свою ошибку. я еще за свои нервы, за свое время, за свои деньги должна. пойти на почту и отправить им штаны обратно и тогда они вернут Весь отзыв

не всегда реальность совпадает с фото в каталоге и описанием)

Вместо пижамы за 3500 пришли джинсы за 1000! и они не собираются исправлять свой косяк

Заказала пижаму за 3500 пришли в посылке чужие джинсы за 1000 Мало того что они не собираются сами исправлять свой косяк. я еще за свои нервы, за свое время, за свои деньги должна. пойти на почту и отправить им штаны обратно и тогда они вернут Весь отзыв

Давно знакома с этой фирмой. Частенько заказываю. Недавно заказала в Quelle пару джинсов для себя и рубашку для супруга. В пункте доставки выбрала доставку в постамат Pick Point вместо курьерской доставки, так оказалось дешевле.Да, поначалу было очень жалко платить деньги, на которые можно приобрести еще Весь отзыв

одну футболку (279 рублей). Поняла, что такая доставка стоит своих денег, когда на следующий день пришла смска с просьбой забрать заказ. И все за каких то полтора дня. Это вам не печально известная почта России. Так что рада, что ваш магазин работает с такой службой. Буду заказывать чаще.

Хорошее качество одежды, большой выбор, удобная доставка, приемлемые цены.

Одеваюсь в Квелли уже года 3-4, меня радует очень. Модели современные, цены приемлемые. еще ни разу не теряли мой заказ, оплату и т.д. Я девушка стройная и подобрать большую часть размеров не составляет труда никакого, с первого раза угадываю свой размерчик и довольна тем, что Весь отзыв

качество вещей очень хорошее. Таких еще поискать в хороших магазинах, да за такую стоимость. Выбор огромный, сервис еще ни разу не подводил!

Широкий выбор, адекватные цены, современные модели одежды. Скидки и акции.

Для себя не обнаружила.

Об этой фирме узнала от подруги, она же мне показала в первый раз каталог квелли, помогла выбрать и оформить первый заказ. Помню, ждала его с нетерпением. И когда же он пришел, моей радости не было предела, это было именно то платье, которое я и ждала. Весь отзыв

Размер подошел, ну как будто на меня сшили, на ощупь очень нежный и сразу видно-качественный материал. Потом я была приятно удивлена, что заказ можно оформить и на сайте, это гораздо проще и быстрей. С тех пор в моем гардеробе обновки появляются регулярно.

Яркие и качественные немецкие вещи

Давно знакома с этой фирмой. Частенько заказываю. Недавно заказала в Quelle пару джинсов для себя и рубашку для супруга. В пункте доставки выбрала доставку в постамат Pick Point вместо курьерской доставки, так оказалось дешевле.Да, поначалу было очень жалко платить деньги, на которые можно приобрести еще Весь отзыв

одну футболку (279 рублей). Поняла, что такая доставка стоит своих денег, когда на следующий день пришла смска с просьбой забрать заказ. И все за каких то полтора дня. Это вам не печально известная почта России. Так что рада, что ваш магазин работает с такой службой. Буду заказывать чаще.

Читать еще:  Отзыв о MegaOpt24.ru

Хорошее качество одежды, большой выбор, удобная доставка, приемлемые цены.

Одеваюсь в Квелли уже года 3-4, меня радует очень. Модели современные, цены приемлемые. еще ни разу не теряли мой заказ, оплату и т.д. Я девушка стройная и подобрать большую часть размеров не составляет труда никакого, с первого раза угадываю свой размерчик и довольна тем, что Весь отзыв

качество вещей очень хорошее. Таких еще поискать в хороших магазинах, да за такую стоимость. Выбор огромный, сервис еще ни разу не подводил!

Широкий выбор, адекватные цены, современные модели одежды. Скидки и акции.

Для себя не обнаружила.

Об этой фирме узнала от подруги, она же мне показала в первый раз каталог квелли, помогла выбрать и оформить первый заказ. Помню, ждала его с нетерпением. И когда же он пришел, моей радости не было предела, это было именно то платье, которое я и ждала. Весь отзыв

Размер подошел, ну как будто на меня сшили, на ощупь очень нежный и сразу видно-качественный материал. Потом я была приятно удивлена, что заказ можно оформить и на сайте, это гораздо проще и быстрей. С тех пор в моем гардеробе обновки появляются регулярно.

Яркие и качественные немецкие вещи

Вместо дорогой пижамы получила в посылке дешевые чужие джинсы! Исправить своё упущение компания отказывается. Предложили мне за свои же деньги оформить возврат! Настроение испорчено, нервы, время и деньги потрачены. Муж остался без подарка!

Не внимательный персонал.

Заказала пижаму за 3500 пришли в посылке чужие джинсы за 1000 Мало того что они не собираются сами исправлять свою ошибку. я еще за свои нервы, за свое время, за свои деньги должна. пойти на почту и отправить им штаны обратно и тогда они вернут Весь отзыв

не всегда реальность совпадает с фото в каталоге и описанием)

Вместо пижамы за 3500 пришли джинсы за 1000! и они не собираются исправлять свой косяк

Заказала пижаму за 3500 пришли в посылке чужие джинсы за 1000 Мало того что они не собираются сами исправлять свой косяк. я еще за свои нервы, за свое время, за свои деньги должна. пойти на почту и отправить им штаны обратно и тогда они вернут Весь отзыв

  • Мы не принимаем отзывы с ненормативной лексикой и содержащие явные оскорбления
  • Расскажите о своем опыте использования или работы
  • Если отзыв о магазине или сервисе, укажите номер заказа. Возможно, это поможет представителям компании разрешить вопрос
  • Укажите достоинства и недостатки
  • Поставьте рейтинг
  • Для организаций — на сайте размещаются отзывы сотрудников о работе в компании и отзывы клиентов (покупателей)

Quelle.ru: интернет-магазин одежды

QUELLE – бренд, занимающийся продажей одежды, обуви и аксессуаров через собственные одноименные каталоги и интернет-магазин www.quelle.ru.

В России QUELLE начал работу в 2004 году благодаря компании ЗАО «Майл Ордер Сервис», которая по сей день является официальным представителем QUELLE.

В российском представительстве компании трудятся более 280 человек. Благодаря их работе с каждым годом количество каталогов QUELLE и ассортимент товаров в них увеличивается.

Для российских покупателей печатаются только каталоги QUELLE на русском языке. Для выбора товара покупателям можно воспользоваться каталогом или интернет-магазином www.quelle.ru. Чтобы заказать товар можно так-же использовать интернет-магазин, СМС-сообщение, факс, телефон, Skype или почту.

Заказанные товары отправляются по почте из Германии во все регионы России.

Отзыв о Quelle

[!]
Здесь размещаются только фотографии одежды и подарков от Квелле с сопроводительными текстами авторов.

Доступна функция комментариев к сообщению.
Все вопросы к авторам фото размещаются только в комментариях или в основных ветках раздела.

Вроде бы и ничего, но цвет в реале светлее, за счет этого прямо видно, что не натуралка Вообще, с кожзамом пора завязывать 😡

какой он классный. Прохладный, не электризуется совсем! Сел хорошо сразу, только по длине см на 7 убирала (в силу особенностей своего роста)

Сарафан заказывала 38, прислали р.34. В бедрах оказался туговат. Отдала сестре. Себе перезаказала.

Брюки-карго р.36 не нашла сейчас в Квелли. Хорошо сели.

_________________
Каблуки — величайшее изобретение человечества. Одела — шикарная женщина, сняла — счастливый человек

[!]
Николь, мне сегодня точно такуюже коробочку отдали на почте и еще пакет здоровенный

Шарики по 123 руб. (4 коробки) и сланцы за 199 руб.


Шарики — пластиковые, но симпатичные, сделаны в Китае. Коробочки у них очень плотные, сделаны аккуратно. Сами шарики обмотаны ленточками и половина залиты прозрачным лаком, а другие мелкими прозрачными шариками, ну и деды морозы нарисованы на них забавные.
Сланцы — пойдут на лето, с виду прочные (на фото один выглядит больше другого, но на самом деле они одинаковые )

Отзывы о QUELLE

Одежда для женщин Квелли не разочаровывает. Который раз заказываю в этом инет-магазине и пока мне все нравится. Кто не хочет нарваться на низкое качество, не берите самые дешевые вещи, ведь и так ясно, чего что стоит. Лично мне нравится бренд Май стайл. Все товары приходили отличные.

Квелли пользовалась несколько раз. Когда хочется каких-то обновок. То в первую очередь заглядываю на этот сайт. Когда постоянно там покупаешь, то на счету копятся бонусные баллы, которые можно использоваться для оплаты дальнейших покупок. Вещи на сайте качественные и не такие распространенные как в сетевых магазинах, можно найти уникальные вещички. Нравится это магазин еще и частыми скидками.

Постоянно покупаю одежду в QUELLE, заказываю здесь лет наверное 10, не меньше, очень давно. Как только первый раз сделала здесь заказ, и поняла что здесь так дешево стоит одежда, причем из таких добротных материалов, и такая стильная, меняется со временем и всегда актуальна — с тех пор здесь и берем.

Не знаю человека, который бы что нибудь не заказал в QUELLE! Здесь такой огромный выбор, и самое интересное, что иногда встречаю их каталоги — там тоже предлагают одежду как и раньше! Заказываю здесь частенько, тем более что цены адекватные а качество супер! Кстати, даже на новые коллекции бывают скидки!

Качество то, что надо. Если точно знаешь, как подобрать размер, вещи сидят превосходно! Отдаю предпочтение этому бренду за его стиль, одновременно официальный и классический. Немало вещей мною приобретены для работы в офисе. Ткани качественные, пошив аккуратный.

Заказывала несколько раз в Квелле, ничего плохого сказать не могу. Хотя последний раз пришлось менять сыну свитер, немного не угадала с размером потому что подрос, но это вообще то ерунда, поменяли без проблем прислали нужный размер, очень приятный сервис, менеджеры оставляют приятное впечатление, Магазину спасибо!

Давно знакома с этой компанией, очень нравится одежда, покупала еще в 90-ые годы из Германии, даже не поверила, когда узнала, что это та же компания и теперь могу покупать ее вещи у себя в стране. Качество поистине немецкое, особенно нравится нижнее белье.

Стильная одежда для разных возрастов! Я и сама там одеваюсь, и дочке покупаю одежду!
Так что мы с ней в магазин идем, как подружки. Это очень сближает, кстати!
Кстати, я каталоги тоже частенько смотрю — очень удачно у них всегда подобраны комплекты — эталон стиля!И подсказка)

Я всегда относилась отрицательно к каталогам, но когда мне в руки попал Квелле, мне так понравились некоторые вещи, что я решила хоть раз да и заказать себе что-нибудь. И так я оформила заказ и получила прекрасную вещь. осталась довольна как и качеством так и сервисом. Поэтому для себя решила больше не относиться скептически к каталогам — они экономят наше время.

Я очень много вещей покупаю для себя в этом магазине и мне все в нем нравится. Я люблю, что можно все посмотроеть и повыбирать. Такая я уж очень капризная. И с доставкой за эти пять лет, что я заказываю через квелее меня еще ни разу непрокатывали

Я бы к словам Вики добавил бы, что работа с этим каталогом очень надежна. Это наверное самая старейшая компания из таких, которые предлагаю услуги распространения товаров по почте. Вся эта их технология очень сильно проработана и опробована в разных условиях. До самых мелочей.

Читать еще:  Отзыв о spbiphones.ru интернет

Отличительной особенностью этого каталога наверное является все-таки огромный ассортимент, которого больше нигде наверное и не найти. Кроме того, очень легка и понятна процедура и поиска, выбора и заказа товары.
Кстати, совсем забыла сказать — добавлю про ассортимент — поражает скорость его обновления!

Замечательный магазин, отличное качество. Я в восторге.

Девчонки, а я уже три года заказываю)) Всегда все приходит по размеру, и ни разу не вернула=))) Просто надо внимательнее просматривать размеры и обмеривать себя;) Виртуозов конечно не бывает, была промахи в Quelle это когда заказываешь товар, а он распродан. Но обидело меня качество купальника, красивый, все хорошо, но сшить немного не по тем лекалам, там чашечка не обтягивается, ткань на лифчике ходит свободно.. Как-то не то смотрится. А как вернуть не знаю. Там надо возвращать весь комплект, все что пришло с этим купальником или можно один купальник вернуть?

Да ладно. (( участники компьютером определяются?? шляпа какая-то. quelle только разочаровывает.

По поводу акции «скидка 300р».»Участники данной акции определялись случайным выбором компьютера. К сожалению, Вы в данной акции выбраны не были.»(((сразу нельзя было сказать. (((

заказывала детские вещички,очень понравились,с доставкой правда не всегда везет но это мелочи,главное заранее подготовится к сезону.Ф если вещь не подошла то можно вернуть и получить деньги.так что буду заказывать и дальше.

Да,но в магазине ,хотя бы,видишь ,что тебе стараются «впендюрить».Я не куплю вещь за довольно большие деньги ,неубедившись в её качестве.

звонила в течении недели-операторы спят?!потратила кучу денег на телефон и обслушалась музыки в трубке.была постоянным клиентом.больше не обращусь ни за что.

был сделан заказ по каталогу 4 месяца назад.пришло несколько СМС сообщений о скором времени поступления заказа.НО после звонка по тел.995-55-77 в саму фирму оказалось.Что нет подходящих размеров и не будет.И стоило столько ждать.

Согласна, в магазине, честно, не то что качество не найти, так там еще и с ассортиментом худовато, либо не нравится ((

Простите, а в какой кампании Вы теперь заказываете?

покупки буду делать в OTTO. И вам советую.

Это просто ужас. Позвонила им через 12 дней после заказа и получения письма подтверждения и оказывается у них мой заказ обработался спустя неделю и что письмо пришло это не имеет никакого значения, половина из моего заказа оказалось что вообще уже как они сказали распродано, тогда вопрос: почему это вещь находится в общем разделе, может вы потрудитесь их помечать как то. Остальные вообще не известно когда будут как мне сказали что может через неделю а может и через 3 месяца! Вывод мой таков: касательно компании: как необходимо работать с клиентом вашей компании ещё нужно поучиться. Отношение настолько холодное и резкое я встретила только у вас. касательно меня: покупки буду делать в , подруга посоветовала, сделала заказ через интернет магазин, позвонил консультант, всё объяснил уточнил размеры. Девушки очень вежливые и приветливые и всегда рады слышать.

Я также заказала через Интернет и пришло подтверждение на ящик. Позвонила сама через неделю. Оказалось, что заказ принят, но по технической причине не обрабатывался. Попросили перезаказать.

Сделала заказ неделю назад через интернет-магазин. Письмо подтверждение пришло, значит заказ принят и ни ответа не привета! Обычно вообще-то звонят либо на следующий день или максимум через день, неужели таков ажиотаж в компании в разгар кризиса либо просто не хватает сотрудников! Будем ждать.

А я заказывала вещи и осталась довольной. Да, бывают промахи, но и бывают отличные вещи. Кстати в магазинах сейчас качество не лучше.

Спасибо Вам за комментарий, а то уже собралась заказ делать!

Делали покупки в Quelle , вещи до 1000-1500руб.очень низкого качества .Пошив кривой (наверно по спецзаказам в китайских подвалах) Я думаю у нас такие на рынках в 2-3 раза дешевле можно купить. Вообщем крайне не рекомендую.

quelle — стильная одежда европейского качества

В международную группу quelle входят 110 дочерних предприятий и обществ с долевым участием, 15 иностранных представительств и множество бюро заказов в 10 странах Европы. Международная группа quelle насчитывает 20 774 сотрудников, из которых 12 362 работают в quelle AG.

Каждый сезон его тираж в Германии составляет около 12 миллионов экземпляров. Кроме того, в Германии quelle выпускает 23 специальных каталога и множество проспектов.

Посылочный центр в Лейпциге.

Построенный в 1995 году, он является одним из самых современных в мире. Каждый день из него отправляются около 180-ти тысяч посылок с более чем 771-ой тысячей наименований товаров.

Институт контроля качества quelle

Он официально аккредитован Немецким Советом по аккредитации в Берлине. Более 200 сотрудников ежегодно проводят для quelle около 20-ти тысяч проверок и 2-х миллионов проб.

ЗАО «Майл Ордер Сервис» является дочерней компанией немецкого концерна “quelle” и с 2004 года представляет «quelle» в России. Главный офис ЗАО «МОС» находится в Москве.

ЗАО «МОС» занимается доставкой товаров в Россию по каталогам «quelle». С каждым годом увеличивается количество каталогов и растет ассортимент представленных в них товаров. На страницах каталогов представлена одежда для женщин, мужчин, подростков, детей, различные товары для дома и сада, модели известных европейских брендов, таких как Esprit, Mars, Explorer, Y.O.U., Maria Bellesi, Umberto Rosetti и многих других. Все каталоги печатаются на русском языке и с ценами в рублях. В этом сезоне помимо главных выйдут специальные каталоги «Мода без границ», «Мой размер», «Modeszene», «Mens’s Style» и каталог «Детский мир».

Заказать понравившийся товар можно по почте, по телефону, по факсу, по электронной почте и через Интернет. В интернет-магазине на сайте www.quelle.ru представлены все актуальные предложения из всех действующих каталогов и существует удобный поиск по разным категориям.

После получения заказа ЗАО «МОС» отправляет заявки в Германию. Там заказы обрабатываются, после этого товар высылается в Россию. Клиент получает посылку на почте. Товар доставляется во все регионы России. Для жителей Москвы существует возможность получения посылок в Центральном Детском Мире.

Если по каким-либо причинам товар клиенту не подошел, то его можно вернуть в течение 2 недель после получения. Для корпоративных клиентов есть ряд выгодных условий.

ЗАО «Майл Ордер Сервис» постоянно работает над улучшением качества поставляемых товаров и совершенствованием сервиса.

Размерная сетка, описания, регистрация

Размерная сетка
У магазина quelle есть отдельная страница с размерной сеткой , на которой размещены подробные страницы размеров для женщин, мужчин и детей:

Материалы / описание товара
К каждому товару дается подробное описание и фото:

Следует обратить внимание на то, что магазин quelle заботливо дает информацию о том, насколько размер совпадает с размерной сеткой. А крупные значки внизу дают информацию об уходе, возврате, структуре материала, доставке, оплате и качестве соответственно.

Отзывы
На сайте можно оставлять отзывы. Для этого нажмите под названием товара на «Оставить отзыв». Рядом можно прочитать уже имеющиеся.

Регистрация
Для подписки на новости достаточно внизу ввести свой адрес электронной почты. Адрес надо подтвердить по ссылке в письме.
Для регистрации надо вверху нажать «Регистрация» заполнить форму:

Доставка
Доставка осуществляется по всей территории России с помощью: Почта России, пунктов выдачи заказов Hermes-DPD, постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint, DHL.

Оплата заказа
Только наличными.

Возврат товара
Возврат возможен в течение 14 дней для товаров надлежащего качества и 45 дней для товаров ненадлежащего качества.
Обязательно заполняется бланк возврата. Отправляется Почтой России как ценная посылка по адресу: 170969, г. Тверь, а/я 155.
Можно вернуть через Hermes-DPD.
Возврат средств в течение 10 дней.

Скидки, купоны, распродажи
Есть несколько видов акций: регулярные акции и скидки, «Пригласи друга» с вознаграждением в 400 рублей, участие в «Клубе активных клиентов».
Скидки

Отзывы о магазине
Будем рады, если вы оставите отзыв о магазине в этой теме.
Это поможет другим покупателям сформировать свое мнение о магазине.

Источники:

http://inetshopper.ru/online-shop-reviews/quelle/

http://otzyvov.net/otzyv-site/quelle-internet-magazin-odezhdy.html

http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=3129&start=480

http://m.infoskidka.ru/moskva/magazin/otzyvy/quelle-1710.html

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=12059

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector