Отзыв о Мобильный Интернет Tele2

Вся правда о Tele2! Не рекомендую связываться!

Мобильным оператором Tele2 пользуюсь уже давно, более 3-х лет. Подключился к ним, в 2015-м году. Тогда, они только начинали развиваться и расширяться по всей стране.

Почему решил подключиться к этому оператору? Я увидел рекламу, в которой было заявлено, что это честный оператор и не требует лишних предоплат, и всё такое. Ну, я и решился подключиться.

По-началу, всё было хорошо. 3-года не возникало, никаких проблем с этим оператором. А за все проблемы, связанные со связью, они выплачивали компенсации, без всяких нареканий.

Раньше этот оператор был честным, качественным и хорошим. А сейчас превратился ни пойми во что.

За последний год, они стали хуже обслуживать своих клиентов, а качество предоставляемых услуг падать. Претензии и отзывы игнорируются, не соблюдаются сроки ремонтных работ по замене оборудования (ремонтные работы переносились на последующие месяцы), нарушаются Условия договора.

Если глянуть в интернете на Отзывы клиентов, то, мы увидим множество жалоб, которые игнорируются руководством Tele2.

В связи с этой ситуацией, я решил отказаться от этого оператора, и перейти на другого. Так как, я сам попал в такую-же ситуацию.

Я многократно обращался с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.

Выполняя дальнейшие рекомендации оператора для устранения недостатка поставляемой услуги, недостаток устранен не был. Услуга по-прежнему предоставлялась перебоями, в следствии чего наступают правовые последствия, предусмотренные Законом о защите прав потребителя.

Более 10 раз, я обращался с претензиями. Подавал претензии свои в письменном виде, в офисе, так и в электронном (через сайт и мобильное приложение — Мой Tele2).

Начиная с декабря 2018-го, и заканчивая по март 2019-го. Первый раз обращался в декабре, перед Новым годом. Мне пообещали, что проблему исправят в январе-феврале. Далее в феврале обращался, пообещали исправить до 1 марта, так как — это крайний срок. Сейчас уже далеко не 1 марта, а проблема до сих пор остаётся. В марте обращался, а там заявили, что проблему вовсе собираются устранять в мае 2019-го.

Хочу добавить, что одни специалисты отвечали одно, а другие совсем другое.

Я многократно предупреждал их, что если не будут исправлять эти проблемы, а претензии игнорировать, то я откажусь от их услуг.

Когда решил отказаться от них, я сначала пошёл в офис МТС писать заявление на перенос номера. А на следующий день, пошёл в офис Tele2 писать заявление на возврат денежных средств, в том числе компенсацию за неполученные услуги в полном объёме.

Спустя несколько дней, мне приходит сообщение с ответом на моё заявление: Согласно процедуре расторжения договора, те денежные средства, которые были предоставлены Вам от компании, а именно по решению заявок, являются компенсационными и переносу не подлежат. Эти средства могут быть потрачены только на услуги сотовой связи внутри компании. Денежные средства, подлежащие переносу – это те средства, которые Вы самостоятельно вносили на баланс лицевого счета.

Я с этим не согласен и считаю, что это звучит бредово и смешно. Нигде в законе об этом не указывается.

Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст. 14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст. 15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при наличии хотя бы малейшего нарушения его прав.

На основании вышесказанного и ст. 18 Закона о защите прав потребителя уточняется, что оператор обязан вернуть потраченные денежные средства и выплатить компенсацию в полном объёме, путем банковского перевода, либо на указанный номер абонента. Компенсировать моральный вред, в частности нравственные страдания (плохое самочувствие из-за утраты денежных средств, переживания, разочарования в неполучении качественной мобильной связи и интернета.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Интернет от Теле2: отзывы пользователей

Интернет от оператора Теле2 имеет самые различные отзывы от тех людей, которые им пользуются. Специально для того, чтобы вы могли ознакомится с самыми разными мнениями абонентов, мы собрали отзывы о мобильном интернете Теле2 в одном блоке. Если вы тоже хотите оставить свои отзывы про интернет Теле2, то обязательно пишите об этом в комментариях .

Отзывы клиентов Теле2

Наташа Юрасова, с. Зелёновка
Мне нравится услуга, которая называется «День в сети». Я так то не пользуюсь мобильным для выхода в сеть, но раз в неделю где-то бывает нужно что-то посмотреть пока далеко от дома. Кафе с вайфаем у нас нет. День в сети очень выручает — нет никакой абонентской платы, просто если ты выходишь в инет, с тебя снимают 20 рублей. Очень удобно.

Александр Химченко, г. Сызрань
На интернет на Теле2 от друзей я почему-то встречал не всегда лестные отзывы, но всё-таки решил попробовать и купил сим-карту с тарифом «Мой онлайн». И до сих пор не могу понять, что-же может тут не нравиться? Очень много трафика за разумные деньги, я даже часто не успеваю потратить его до конца месяца. А я ведь и футбол смотрю по телефону, когда не успеваю домой к трансляции, ЧМ почти весь смотрел так. Так что рекомендую.

Вера Боголепова, г. Ангарск
Мне купил карточку любимый, но ничего не понятно — как менять минуты на гигабайты, что это, зачем? Лучше бы был нормальный тариф где всё понятно. И инет пропадает постоянно — чуть ушел в другой конец улицы и связь уже не очень хорошая. А я общаюсь по Скайпу, мне надо чтобы не тормозил!

Екатерина Павлова, г.Татищево
Я долго думала какую купить новую симку, так как Билайн меня разочаровал, и вообще не хотелось пользоваться услугами «большой тройки» из принципа. Я искала компанию со стабильным инетом, так как я почти всё время работаю из дома. От Теле2 интернет заинтересовал именно своим 4G, отзывы от знакомых также были неплохие. Я подключила «интернет для устройств«. Мне всё нравится.

Максим Изаров, с. Ташла
Собирались с семьёй в Крым на три недели, поэтому специально купили две симки и подключили на них «В Крыму как дома«.Ну, что могу сказать — свою работу симки сделали нормально, была возможность общаться по Вайберу с друзьями и сыном который не смог поехать с нами. Правда, дома мы их почти сразу выкинули — у нас в селе вообще нет вышки Теле2, хотя мы недалеко совсем от города. Девчонки сначала конечно побегали по всей округе, но не ловит ничего у нас, кроме Мегафона.

Никита Вороной, г. Краснодар
Я купил симкарту из-за того, что можно пользоваться вайбером, вотсапом, фейсбуком и однокласниками безлимитно, причём это не входит в трату трафика! Чуваки, вы крутые! Я давно искал что-то подобное, так что вам высший бал! Интернет от Теле2 заслуживает самые лучшие отзывы от клиентов!

Теперь вы знаете, какие оставляют на мобильный интернет от Tele2 отзывы разные люди из разных городов. Вы также можете оставлять свои отзывы об интернете Теле2 на этой странице с помощью формы комментариев. Не забывайте указывать местность, где вы используете мобильный интернет Теле2, и, возможно, ваши отзывы помогут кому-то решить для себя вопрос, стоит ли пользоваться услугами этого оператора. Если вам интересно узнать, есть ли, а если есть, то как подключить безлимитный интернет от Теле2.

Отзывы о Tele2 (Теле2)

Как и большинству пользователей зарезали скорость интернета и постоянно врут мне, что проблема в моём телефоне.
Я корпоративный клиент более 10 лет, идеальная репутация и работа с этой компанией.
Вот так вот подленько поступили они после Нового года.
Скорость до Нового года была максимальная и всё устраивало.

Хоронят себя полностью этими действиями.
Придется идти на Билайн, там всё летает на безлимите.

Доброго времени. Пользуюсь теле2 примерно с лета 2018 года, взяв тариф «мой онлайн», в котором 12гб интернета, 500мин для общения и 50смс. Мне этого всего вполне хватало и даже бывало оставалось, меня очень радовало что у теле2 был перенос остатка с предыдущего месяца. Сидел в соц сетях, ютубе и прочее, на все хватало трафика. Первый тревожный звоночек случился в начале 2019 года, когда мой тариф не включился автоматически. Позвонил в поддержку, где выяснилось что мой тарифный план изменился и причём без моего согласия, без оповещения, просто потому что им так захотелось. Вместо 400руб стал платить 430. Ну подумал, что 30 рублей это не критично, и продолжил пользоваться данным оператором. Где-то в середине лета того же года заметил, что теле2 перестал переносить остатки в полном формате: либо минут и смс делают по нулям, либо трафик. И между прочим следующее что было замечано так волшебное исчезновение трафика. Мне его стало категорически не хватать, при этом активность пользования интернета мной была той же. Обращался не единожды в поддержку, где мне лишь развели руками и сказали, что я сам следил за своим использованием трафика, это не их проблема. *здесь присутствует не культурное слово от меня*
Помимо этого они неоднократно подключали мне платные услуги, отчего зачем и почему мне в поддержке не отвечали. Средств не возвращали.

Читать еще:  ООО «Милна» milna134.ru отзывы

Начало 2020 года для меня начался с новой старой новости, что теле2 снова подняли мне плату за тариф до 470руб. Из интереса ради зашёл посмотреть другие тарифы и был крайне возмущён увидев свой же тариф за 400руб и имеющий в пакете 15гб, когда у меня всего 12гб. Это несправедливо. Старые клиенты платят с каждым годом больше. И поменять не дают, предлагают тарифы в двое или трое дороже своего. Беспредел и ужас какой-то. Это чистая заманивалка для новых клиентов. Этот оператор будет не краснея обворовывать вас, он с каждым годом становится все хуже, уже никаких хороших впечатлений ни от оператора, ни от их поддержки. Не советую пользоваться услугами этих мошенников!

чёрт дёрнул перейти вместе с женой с йоты.

сразу воткнули какие-то доп услуги, типа информер баланса и что-то ещё. серьёзно? сидели минут 15 искали, куда бабло утекает. попутно выяснили, что сервисные sms отправляемые айфоном платные. чито?

телефонная связь работает нормально, а вот интернет в Сургуте (ХМАО) в заднице. Стоит зайти в помещение, если в нем нет офиса продаж этой шарашки, я сразу видел E, увидеть LTE можно разве. Читать далее

чёрт дёрнул перейти вместе с женой с йоты.

сразу воткнули какие-то доп услуги, типа информер баланса и что-то ещё. серьёзно? сидели минут 15 искали, куда бабло утекает. попутно выяснили, что сервисные sms отправляемые айфоном платные. чито?

телефонная связь работает нормально, а вот интернет в Сургуте (ХМАО) в заднице. Стоит зайти в помещение, если в нем нет офиса продаж этой шарашки, я сразу видел E, увидеть LTE можно разве что на улице или у окна кое как. По факту — телефон быстро разряжается из-за того что постоянно прыгает между E и LTE, плюс порой даже мессенджеры не могут получить данные.

Итого: через несколько дней переходим обратно на йоту, телету пламенный привет, реклама у них хорошая, а качество связи дно. Больше никогда не буду пользовать их услугами — любыми, и если узнаю, что кто-то собрался к ним, буду отговаривать.

Перешел на Теле2, когда они «зашли» в Москву. Понравилось отсутствие «скрытых» платных услуг, непонятных списаний и небольшая, по сравнению с другими операторами, абонентская плата.
С тех пор нахваливал оператора друзьям, перевел на него всю семью.

Всё было хорошо до конца 2019 года: в декабре стал замечать падение скорости интернета. Сначала думал, у меня что-то с телефоном, но вставив симку в другой аппарат и увидев, что. Читать далее

Перешел на Теле2, когда они «зашли» в Москву. Понравилось отсутствие «скрытых» платных услуг, непонятных списаний и небольшая, по сравнению с другими операторами, абонентская плата.
С тех пор нахваливал оператора друзьям, перевел на него всю семью.

Всё было хорошо до конца 2019 года: в декабре стал замечать падение скорости интернета. Сначала думал, у меня что-то с телефоном, но вставив симку в другой аппарат и увидев, что ничего не изменилось, полез в интернет. Оказалось, что проблема не только у меня.

Ещё сильно не понравилось то, что Теле2, позиционируя себя как недорогого оператора, «без скрытых платных услуг и платежей», БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ подняли абонентскую плату. «Колокольчик» в личном кабинете — это НЕ УВЕДОМЛЕНИЕ! Очень опечалило то, что компания перекладывает свои расходы на абонентов, да ещё и таким образом. Похоже, придётся искать другого оператора.

Здравствуйте, уважаемый клиент!
В дополнение к нашему разговору.

Я передалаинформацию ответственным лицам, номер заявки TT12329740.
В течение 24 часов Вам предоставят ответ. Читать далее

Здравствуйте, уважаемый клиент!
В дополнение к нашему разговору.

Я передалаинформацию ответственным лицам, номер заявки TT12329740.
В течение 24 часов Вам предоставят ответ.

Вам желаю хорошего дня.
Если у Вас есть еще вопросы, напишите, я обязательно помогу. Если нет, оцените, пожалуйста, качество данной консультации по ссылке:
_______________________
С уважением к Вам,
Виолетта
Группа обработки запросов корпоративных клиентов Tele2

Вот такое весёлое сообщение мне пришло после того как я сменил владельца с ИП на ООО. При смене мне обещали сохранить все бонусы которые были, а это скидка 40%, сохранить тарифы и т.д. просто перенести номера с одного ЛС на другой.

Но на деле оказалось, что мне перенесли номера на новый ЛС при том понизив тариф и подняв стоимость, Списав все бонусы которые были накоплены.

После обращения мне обещали решить вопрос и прислали такое письмо. Это письмо от 10 января. Сегодня 17.
24 часа давно прошли.

При звонке оператору я узнал, что оказывается заявка закрыта «Из-за критичной даты» т.е. задержка ответа насколько неприлично большая даже по меркам компании, что её закрыли как ненужную.

Собственно вот такое отношение к клиенту который уже не первый год с компанией. Скидка была сделана за счёт того, что у теле 2 как не было интернета так и не появилось, даже недавно было сообщение о том, что «Мы улучшили качество 4G сигнала», однако на деле как всем известно скорость только упала.

Этот оператор может легко у вас забрать все что захочет.

Неприятная ситуация произошла меньше месяца назад, когда я приобрёл 11 айфон. Мне в связи с этой покупкой теле2 подарил 1 трб тарифа на один год. В смс никаких условий подарка кроме как получения терабайт не было.

Через неделю мне пришлось обменять 11 айфон на новый 11 айфон из-за заводского брака. После чего было обнаружено, что теле2 подарочки то свои может забирать, по. Читать далее

Этот оператор может легко у вас забрать все что захочет.

Неприятная ситуация произошла меньше месяца назад, когда я приобрёл 11 айфон. Мне в связи с этой покупкой теле2 подарил 1 трб тарифа на один год. В смс никаких условий подарка кроме как получения терабайт не было.

Через неделю мне пришлось обменять 11 айфон на новый 11 айфон из-за заводского брака. После чего было обнаружено, что теле2 подарочки то свои может забирать, по телефону объяснив, что я нарушил условия получения подарка. (Условия которых мне не предоставили), а я ещё им спасибо в инсте говорил, рекомендовал их после этого.

Ну что ж, с мира по нитке. Поиграем в антирейтинг

Спасибо за отзыв.

Вы пишите: «Теле2 пошёл людям на уступки и поставил вышку» — с этим раннее были проблемы?

Дублирую свой пост с Пикабу.

С Теле2 3 года, очень любил оператора, всем нахваливал, близкий круг людей перевел на него. Теперь сожалею об этом.

24 декабря скорость моб. интернета сильно упала: стала 30-40 кб/сек при загрузке видео или аудио в ВК. Далее попробовал загрузить видео в браузере смартфона — та же самая ситуация, максимум до 60-70 кб/сек поднималась, а на YouTube и Play market осталась по-прежнему хорошей (± 1 мб. Читать далее

Дублирую свой пост с Пикабу.

С Теле2 3 года, очень любил оператора, всем нахваливал, близкий круг людей перевел на него. Теперь сожалею об этом.

24 декабря скорость моб. интернета сильно упала: стала 30-40 кб/сек при загрузке видео или аудио в ВК. Далее попробовал загрузить видео в браузере смартфона — та же самая ситуация, максимум до 60-70 кб/сек поднималась, а на YouTube и Play market осталась по-прежнему хорошей (± 1 мб/сек) [может быть потому, что подлючена услуга Безлимит на YouTube].
Тесты на https://www.speedtest.net/ru (8 и 4 мбсек), https://yandex.ru/internet/ (7.53 Мбит/с=941.84 КБайт/с и 7.44 Мбит/с=930.18 КБайт/с).

Позвонил в 611 (служба поддержки): спросили город, адрес — типо наблюдается ограничение по данному адресу. Хрен с ним, думаю, проверим в другом районе; проверил — ситуация не поменялась. Может, работы какие-то технические, бывает.

28 декабря снова звоню, спрашиваю что там с ограничениями по адресу? Когда решат? Мы не знаем, специалист (инженер) должен будет выехать и осмотреть проблему. Накаляет эта ерунда, так как пользоваться интернетом невозможно.

30 декабря у друга собрались отметить наступающий Новый год, а у него тоже Теле2, причем с тем же тарифом (Мой Онлайн+ 12_2019) и той же услугой (безлимит на YouTube). Спрашиваю, наблюдает ли он проблемы — говорит, нет. А моя ситуация и у него дома сохраняется. Ради интереса поставили симки друг к другу в смартфоны, попытались загрузить одно и то же видео в ВК через один и тот же клиент (Kate Mobile), итог — моя симка в его телефоне выдает 30-40 кб/сек, его в моем — 1 мб/сек (значит проблема не в аппарате). Звоню от друга в 611, говорю так же город, улицу, мне говорят фразу: «Наблюдается ограничение по данному адресу» — то есть, абсолютно идентичную фразу. ОК, думаю, и спрашиваю, а ограничения когда начались? В ноябре 2018 года. И тогда я понимаю, что их отмаза по работам — туфта, сплошной гон, потому что не раз бывал в гостях у друга, и все работало без проблем.

Читать еще:  Отзыв о Цефали (Cefaly)

Составили заявку, которую решить попытаются за 72 часа, но на утро смс о том, что потребовалось больше времени, и мы сообщим до 13.01.2019. Идите на хер! Если праздники, то так и напишите, что в связи с праздниками рассмотреть проблему сможем после них. А платить я за что вам должен? За лапшу на ушах? П*зд*болы.

На праздниках был в другом населенном пункте, где ситуация так же сохранялась. Еще пару раз звонил, просил, чтоб ускорили как-то решение проблемы, либо компенсацию за несоответствие качеству, где сказали: «Да, да, все укажем в комментарии к заявке» и т.п.

07.01.2020 поменял СИМ-карту в надежде на то, что ситуация изменится — увы, нет!

Сотовый оператор Tele2 — отзывы

Отрицательные отзывы

Два примера обмана (воровства):
1.На счете телефона было около 500 рублей. И вдруг в течении двух недель они пропали. На «справке Теле-2» мне объяснили — деньги сняли за услуги интернет. Но модель моего телефона не поддерживает эту функцию!
2.Купил фирменный USB-модем Теле-2 стоимостью (вместе с Sim- картой) 690 руб. Два года пользовался услугой интернет «День в сети» и был доволен. Удобно и дешево — положишь на счет 100 рублей (20 рублей за 500 Мб трафика в сутки) этого хватало, чтобы раз неделю выйти в интернет и вечер провести у компьютера в сети.
На третий год время нахождения в сети сократились до одного часа и положенные на счет 100 руб. стали исчезать в течении первого сеанса.
На четвертый год интернет «перестал работать». На справке Теле-2 объяснили — заплатите 670 руб. (!) за настройку модема. А чего там настраивать — на модеме ни одной кнопки, ни одного регулятора. Я понял — меня просто отключили. Ну ладно, «хозяин — барин» вправе назначать свою цену…
Дальше произошло самое интересное. Надо было поздравить друга. Думаю: заплачу в последний раз 20 руб. и выйду последний раз в интернет, хоть на 5 минут. Деньги я заплатил, в интернет я в итоге не вышел, и своих положенных на счет 22 рублей я не обнаружил! А это тянет на уголовную статью …!
А. Иванов, Омская обл. 28.12.2019 г.

Без моего ведома и согласия подключили мобильный интернет и сняли за три дня 102р,предьявил претензию,попросили паспортные данные закрыть мобильный интернет.Вообще безобразия,как и хотят сдирают деньги,чтоб им премии начисляли это мое предположения.Теле 2-остановитесь,иначе побегут клиенты.

Мошенники,как и другие .Подключают платные подписки.Именно перед тем как нужно вносить абонентскую плату.Ничего не подозревая теряешь неиспользованные минуты и все остальное.

3 часа назад подписали на теле 2 тв без моего ведома отключил написал деньги не вернули надо думать стоит ли иметь с ними дело

Какрточка использовалась только в роутере. В один момент списали полностью весь остаток средств.
Перевод денег на другого оператора сотовой связи. Куда ушли деньги не сообщают. Заученный ответ: «Обращайтесь в правоохранительные органы»
Кто был в такой ситуации?
Надо наказывать. Покрывают мошенников или соучастники.

Оператор отстой связь плохая деньги дерут за просто так и и никаких объяснений

Плохая зона покрытия у теле2.

у меня вообще кино и немцы, я пользуюсь теле2 уже 6 лет, сначала все было нормально, потом просто стали засыпать звонки от неизвестных людей, порой просто дышали в трубку, жаловался оператору, бесполезно, теперь мой тариф архивных, и они ничего лучше не могли придумать как изменили мои данные в личном кабинете на данные полностью другого человека, и все, я теперь не могу заменить сим карту на карту нового образца, и вообще ничего не могу, кроме того как зайти в свой личный кабинет. По моим данным в теле2 в центральном офисе на Красноармейском работает свинья, начальником службы безопасности там работает бывший работник ФСБ некий Николай, который по моим данным оказывал услуги за хорошие деньги по поиску местонахождения абонентов….в общем не компания а дебилоиды…

Офисы на местах работают плоха. Обратился о замени сим карты уже два месяца не могут заменить.

Я абонент этого оператора уже несколько лет. Даже перевёл мегафоновский номер на Теле2. Итого 2 симки. На одной «Самый чёрный» за 270 рублей в месяц, на второй «Беспредельно чёрный» за 290. На нём был безлимитный интернет, но с апреля этого года он только с 0 до 7 часов. В прошлом году меня соблазнили 4G трафиком. Купил под это новый смартфон (старый был только 3G), Tele2 maxi plus. Выяснилось, что в Казани 4G НЕ РАБОТАЕТ. Потом сдал по гарантии этот аппарат на перепрошивку. Делали 40 дней. При этом не дали временный аппарат, так что пришлось пользоваться полудохлым DNS-4501. А когда получил из «ремонта» свой смартфон, выяснилось, что он разряжается по 1% за 10 минут даже в режиме полёта, при этом подключенным к заряднику в 2 ампера. А при достижении 33% разряд мгновенно падает до НУЛЯ. Потом СУТКИ заряжается до 100%. Нет приличных слов в адрес этих уродов. Кстати, российский Tele2 не имеет НИКАКОГО отношения к шведскому.

Ужасное обслуживание! Операторы хамки. Оператор объяснить не в состоянии на каком основании были подключены платные подписки. Якобы я заходила на какой то платный сайт. Ни каких смс уведомлений не поступало о подключениях и списаниях. За то вчера внесла 399рублей по своему безлемитному тарифу в Теле2. А утром узнала что мне не хватает 70 рублей для списания. Интересно я во сне наверно на не известный мне сайт зашла. И темы Теле2 себе сама подключила. Лезут в карман клиентов нагло. Бессовестно списывают без ведома клиента деньги со счета. Ужастный оператор Теле2. В прошлом месяце пропали смс по пакету их 50. Я писала максимум 15-20. Куда подевались? Интересно? Оператор сопли жуёт! Компания не отвечает за свои действия и нагло крадёт деньги у своих клиентов.

20.08.2018г. имела неосторожность купить г «Внешний АКБ TFN PB- 1001 10000 » (его мне предложили при покупке сим-карты), который не отвечает заявленной в инструкции характеристике. В частности, за 48 часов (!) зарядки АКБ зарядился на 75% . При такой зарядке, т.е. практически на 7500 МА из заявленной 10000 зарядил смартфон на 27%, после чего АКБ разрядился.
На мое требование вернуть мне деньги за некачественный товар сотрудники ответили отказом. Предложили поменять на ИСПРАВНЫЙ аналогичный товар, на что я не согласилась.
После долгих дебатов с сотрудниками офиса Tele2 по адресу г.Москва, Пр-т Вернадского 86А , ТЦ «Авеню» мне удалось сдать аккумулятор на проверку 30.08.2018.
На мой вопрос когда мне приходить за ответом сотрудник Зацепин Роман ответил, «что машина будет во-вторник, ещё месяц будет проводится экспертиза».
Я оставила купленный мной товар, сотрудник выписал Акт приема на проверку качества №1.
Данный товар не выставляется в продажу. Как мне объяснили сотрудники это акционный товар, он продаётся по скидке и в продажу он не выставляется. Якобы дешевые АКБ предлагают только тем, кто становится абонентом Tele2, при этом т.н. товар по акции в салоне нигде не выставлен, его достают из-под стола. Считаю, что такой «стиль» продажи ТНП противоречит Правилам Торговли.
Крайне возмущена отношением Ваших сотрудников к клиентам. К сожалению, ФИО другого сотрудника, который особенно некорректно вел себя- не помню.
Прошу разобраться в данной ситуации.

Пользуюсь этим оператором (Теле 2, Москва) в течении уже длительного времени, как только они появились на рынке Москвы. Все было отлично, хотя были уже и тогда нарекания- связь не везде ловит одинаково, а где-то ее и вообще нет ( в пределах города ), в лесопарке так вообще отсутствует. Но это как-то меня не напрягало, до второй половины понедельника 13 ноября.

Во второй половине в понедельник 13 ноября у меня заблокировали симку. Просто так, ни с того ,ни с сего. У меня абонентская плата,тариф точно не помню, но он меня вполне устраивал и денежки платила регулярно и во время, и даже еще на счету заначка была-500 рубликов на всякий случай. В общем я была спокойна и вот СЮРПРИЗ в самый неподходящий момент- я без телефона- муж в отъезде. А к номеру этому все привязано- карты, смс оповещения, в общем-без него-как без рук.

Весь вечер, ночь и утро я без телефона. Попытки зайти в личный кабинет с компьютера потерпели фиаско. Такого абонента нет!

Утром с работы звоню в контактный центр ТЕЛЕ 2 МОСКВА.Вопрос только один- ЗА ЧТО заблокировали номер? Ответ милой девушки-» А это мы ежегодно подтверждаем актуальные паспортные данные абонента.Вам всего-то с паспортом лично нужно в любой офис Теле 2 подойти.» А на вопрос-почему заранее не предупредили, а просто перекрыли кислород- ответить внятно не смогла.

Вот я теперь и думаю-а ну его в лес -этот Теле 2. Недешевый, непорядочный, ненадежный! буду искать другого оператора, это уж точно.Ну и конечно, всем расскажу , как я попала с Теле 2.

отличная новость. За услугу обещанный платеж отдай десять процентов. Итого 3600 процентов годовых.ммм отдыхает. Мало того что дают всего 30 рублей на три дня так еще и это. Видимо у Тони вода всетаки не дешевая. Да еще и с переходом на тариф надули. Хрен дозвонишься в абонетский отдел. А дозвонишься так от долбо-в толку ноль. Не рекомендую к использованию. САм маюсь из за давности и призрачной дешевизны.

  • не везде хороший сигнал

Порядочность некоторых сотрудников ТЕЛЕ 2 вызывает очень большие сомнения. Достаточно попросить знакомого, работающего в данной компании — очень просто, без запросов, уголовных дел и санкции суда интересующемуся человеку предоставляются содержание телефонных переговоров и местоположение абонента. Уверяю вас — это не обман. Испытала ситуацию на себе, когда мои, так скажем, недоброжелатели следили за мной буквально по пятам либо уже встречали по месту назначения, оговоренному заранее по мобильному телефону с сим картой ТЕЛЕ 2.

Читать еще:  Отзыв о 1mm.agency

Перешёл на этого оператора из-за подорожания услуг любимого Мегафона. Изучил всё в интернете в поиске хороших цен и перешёл на ТЕЛЕ2-но, как мы знаем, бесплатен только сыр в мышеловке. Сказать что я пожалел об этом поступке-ничего не сказать. При переходе с Мегафона на ТЕЛЕ2 меня сразу встретили «ласковые» и «дружелюбные» сотрудники при помощи которых я перешёл на тариф «Мой Онлайн». Выбирая тариф, мой взгляд сразу пал на него-12 гигабайт интернета, 500 минут и всего за 400 рублей! На мегафоне за 350 рублей я получал в 4 раза меньше. В итоге-за месяц я израсходовал всего 2 гигабайта. Связь не ловит нигде! Живу в центре Москвы и никакого LTE как у Мегафона здесь нет. Банальную фотографию интернет загружает минуты 3. Мне надоело постоянное отсутствие интернета-перешёл обратно на любимый Мегафон. Никому никогда не посоветую этого оператора, и вам тоже!

являюсь клиентом компании Tele2. С начала 2018 года они начали практиковать подключать платные услуги. при обращении к службу поддержки «естественно» говорят, что это я сам виноват, что подключил подписку (веселуха.ком). первый раз я не замечал подписки 11 дней, пока не пришла смс, о том, что мне не хватает денег на счете для внесения ежемесячной платы, хотя у меня деньги на счет ложились аккуратно под ежемесячную плату. обратился в службу поддержки — сказали, что вы нам дороги и мы все вам вернем. Типа это я сам во всем виноват, хотя в этом плане я подкован. Позвонил оператору и попросил, чтобы мне включили запрет на платные подписки, мне сказали, что подключили., но не прошло и месяца (как раз перед списанием очередной ежемесячной платы) как у меня опять появилась платная подписка (Т-медиа). При обращении по номеру 611 мне сказали, что заявка составлена и деньги мне должны вернуть. В первый раз мне пришла смс, что заявка составлена, а сейчас никаких смс не приходило. деньги пообещали вернуть в течение 7 дней. Через 7 дней денег не вернулось. Я опять позвонил — мне сказали. что ничего мне не вернут. Я опять позвонил — другой оператор сказал, что нужно подождать ещё 7 дней. Я опять подождал семь дней — деньги не вернулись. Я опять позвонил — опять передвинули дату. только уже на неопределенный срок — сказали, что в порядке очереди. Прошло уже месяц, но очередь видимо моя не сдвинулась.

Разочарован , плохая связь , боле менее только в городе . Если звонишь где толстые стены или в подвале тоже перебои или связи вообще нет. В последнее время химичат с тарифами . Постоянно подключают какие то дополнительные услуги , в итоге набегает сумма гораздо выше чем должна быть . Вообщем не рекомендую .

Загнал по ошибке 10 т. р. на свой телефон, написал заявление о возврате. Уже 20 дней прокручивают у себя, но не возвращают! Аферисты? Сколько часов надо рассмотреть возврат денег одного и того же физического лица телефона и банковского расчётного счёта.

Недостатки: Прокручивают ошибочно перечисленные деньги абонентов до 30 дней.

Ужасный интернет!! Все нервы измотали уже!! Буду менять оператора!! то грузит то не грузит, операторы говорят вышек мало и что они дорогие!! Щам очень много абонентов теле2 могли бы уже поставить! Только и знаю как все в Корман класть! А то что жалобы к ним поступаютна это они глаза закрывают!! Говорят что вот сделайте то это, этого хватает на пару часов!! Смс один раз шла неделю это тоже не есть хорошо!! Те кто хотят хороший интернет вам явно не в теле2 надо!

Тариф как и сам ТЕЛЕ 2 полностью отстой и РАЗВОД: Был тариф самый черный — бодался с ними два года, так как каждый день подключался контент непонятный и в месяц выходило с верх тарифа, который стоил 599, я платил 200 — 386 рублей в месяц ПЕРЕПЛАТЫ. Итого в месяц: 800 — 1000. Звонил ПРОСИЛ, РУГАЛСЯ — не помогает. Перешел на МОЙ РАЗГОВОР: Итого в месяц почти 400 рублей. Детализация показала 199 рублей + 50 рублей (скорость интернета + 50 копеек за Кто звонил (АРХ)) = уже получается почти 300 рублей + звонил в другие регионы….Вообщем связь как и фикс прайс ГОВНО. И РАЗВОД…Совет пользователям связи: КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОИ НОМЕРА И РАСХОДЫ ПО НИМ, а лучше бегите от них, как и я…

Теле 2 борзеют помаленьку. Пару месяцев назад, я за 2 МБ 2 рубля платила, а теперь на том же тарифе за 2 МБ 11 рублей плачу. Не хорошо. Крутое пике называется.

Теле-2 (оператор связи) отзывы

Отзывы о компании Теле-2 (оператор связи)

Пользуюсь уже лет 15, всё ок, связь не всегда качественная, но уже 20 января Теле2 повышает стоимость звонков на моём тарифе на 44% процента, – спасибо Плешивому В. В.

подорожание на 44%

Для Воронежа прекрасный провайдер.Пользуюсь услугами компании TELE 2 c момента её появления в Воронежском регионе.Принципиально серьёзных проблем со связью не было.Неплохой выбор тарифов.За всё время пользования всего пару раз менял тариф на новый и более выгодный и подходящий для моих потребностей.

Интернет работает достойно и как для личного пользования и в качестве раздачи траффика со смартфона.

К сожалению убрали тариф с безлимитным интернетом.

Внесу свои 5 копеек, чтобы другие не попадали на развод этой компании. Пользовался до этого прекрасно МТС-ом и тариф был неплохой(архивный), с безлимиткой по региону внутри сети, ну а на остальные есть другая симка. Перевел в середине марта номер на теле2, повелся на якобы хорошее Весь отзыв

качество связи и интернет 4G при относительно дешевой цене по сравнению с конкурентами, хотя до этого читал отзывы и хорошие и плохие. Ну как говорится фифти фифти, не поверил, а зря. Если связь еще можно назвать не хорошей, а приемлемой(там где она есть), то про нормальный интернет можно забыть, тупит жестко, страницы не загружаются, либо очень медленно, приложения тупят и не работают, спрашивается, а нахрена нужна такая мобильная связь и интернет, на улице вроде ловит связь, заходишь в здание и опа, а нету, даже ни одного деления на телефоне, а билайн на другой симке как минимум 3G показывает и не просто показывает, а еще и работает. Кстати, прежде чем переводится, специально позвонил в теле2 и спросил, если нет зоны покрытия теле2, то в сети какого оператора регистрируется симка(так как по работе приходится выезжать в такие места, где зоны покрытия теле2 нет) говорят — билайн, ну что же , отлично, на всякий случай уточняю, то есть если я буду находится за пределами зоны покрытия(не за пределами региона, а именно зоны покрытия), то у меня симка автоматически зарегистрируется в сети билайн? На что получаю утвердительный ответ — да, конечно. Ок, пишу заявление ну и бла бла бла, вообщем традиционная процедура переноса номера, ждем 8 дней. Но симкой-то с временным номером можно уже пользоваться и тут счастье, через 2 дня командировка, выезжаю за 60 км от города, теле2 нет, а билайн есть, никакой реакции, симка просто не находит сеть, вернее она ее находит, но не регистрируется. Работа есть работа, некогда было отвлекаться, махнул рукой, думаю позже разберусь, может сбой какой произошел. Возвращаюсь вечером домой, звоню на техподдержку, говорят поздно уже, доступ к таким сведениям у обычных «балаболов» на линии нет, только у их начальников, которых уже нет, так как рабочий день у них закончен, как в фильме «Приходите завтра», думаю нормально, а если бы мне очень нужна была связь и альтернативы не было, тогда что? Вообщем перезваниваю на следующий день, в рабочее время, объясняю ситуацию, а «балабол» с той стороны мне говорит, ну надо было обращаться когда у вас была проблема, сейчас же у вас ее нет, думаю, совсем идиот, а если бы у меня была 1 симка теле2, я бы тебе с чего позвонил, с «тряпошного», посреди трассы, пытался ему объяснить что ни в ручном ни в автоматическом режиме симка не регистрировалась, там(где не было связи теле2) и сейчас где связь теле2 есть, в ручном режиме регистрация в сети билайн не происходит(хотя должна), попросил принять обращение и разобраться с проблемой, этот «недоделок» мне начал вжевывать, что у них нет таких заявлений и принять он его не может, долго перепирались, наконец достала эта ересь, бросил трубку, ну думаю может пока симка временная и происходит перенос номера какие-нибудь ограничения или что-то в этом роде срабатывает, ладно думаю, дождусь когда номер перенесется и снова попытаюсь. Вуаля, номер перевелся в теле2, старую симку выкинул, и тут пришлось в городе пойти в поликлинику, захожу на 1-й этаж и раз, а теле2 не ловит, билайн работает, а симка не регистрируется в сети билайн. Звоню в техподдержку, объясняю ситуацию, очередной «балабол» начинает «приседать на уши», все-таки добиваюсь «обратной связи» и ВЫЯСНЯЕТСЯ теле-еле2 в пределах региона не регистрируется в сети билайн (ну это по словам техподдержки), только в тех регионах, где вообще нет теле2, хотя что это *лядь за «особенности» такие. Так что 10, нет, лучше 100 раз подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Надеюсь мой отзыв многим поможет сберечь свои деньги, нервы и всегда быть на связи, так что посмотрите в сторону других операторов, не пожалеете.

Достаточно посредственная связь Тормозной интернет или вернее его отсутствие, 4G вообще не ловит, а 3G не работает Тупая и некомпетентная техподдержка(каждый сам по себе, потому как на один и тот же вопрос, получаешь противоречивую информацию)

Источники:

http://pikabu.ru/story/vsya_pravda_o_tele2_ne_rekomenduyu_svyazyivatsya_6613226

http://te-le2.ru/internet-otzyvy/

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/tele2/product/mobileinternet/

http://otzov-mf.ru/operatory-mobilnoj-svyazi-tele2-otzyvy/

Теле-2 (оператор связи)

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×
×
×
×