Отзыв о Программа лояльности «Город»

Содержание

Компьютерная программа «Город» программа лояльности — отзыв

Дурят нашего брата! Совсем нелояльная программа лояльности «Город».

Сейчас на кешбеках не заработал только ленивый. Карты с кешбеком выпустили уже все уважающие себя банкии операторы. Кешбек можно получить, совершая покупки онлайн (например через сервис Копикот), не говоря уже о том, что в любом магазине или аптеке обязательно выдадут карту, на которую будут копиться баллы.

Вот и на проезде в Москве стало можно сэкономить, зарегистрировавшись в программе лояльности «Город».

Меня в это посветили пару-тройку месяцев назад, конечно же, я зарегистрировалась немедленно.

Первое, на что обратили мое внимание, это регистрация в программе. Лучше это делать именно на сайте gorodtroika ru, а не в мобильном приложении. Я зарегистрировалась в июле и получила свои 3% за все пополнения карты Тройка, начиная с апреля. Коллега, посоветовавшая мне Город, зарегистрировалась в приложении и ничего не получила за прошлые пополнения карты.

Суть программы лояльности проста и интуитивно понятна: пополняем карту Тройка на сумму от 250 рублей, либо предъявлять Тройку в магазинах-партнерах программы и поучаем за это бонусы, которые потом тратим на проезд.

Но это только на первый взгляд. Ниже расскажу о случаях, при которых программа «не сработала».

В приложении, да и на сайте программы лояльности можно ознакомиться с партнерами. Они разделены по категориям:

К примеру, выбираем зоотовары и видим список магазинов, а также процент от покупки:

Также постоянно действуют различные акции, розыгрыши бонусов или ценных призов у некоторых партнеров программы.

В программе можно «прокачаться»: за выполнение заданий (например, пополнение счета, ежедневная поездка на метро и т.д.), даются жетоны и поднимается процент дополнительного бонуса у программы партнера.

Наверное, это будет интересно школьникам и студентам.

У меня всего лишь второй уровень, но мне это малоинтересно, потому как пользоваться «предложениями» партнеров желания особо нет.

Случай 1.

В приложении мне пришло сообщение о том, что в магазине «ВкусВилл» я могу получить скидку в 300 рублей в течение текущей недели (дело было в августе). Большинство из продуктов в моем холодильнике, а особенно, молОчка, как раз покупаются в этом магазине, поэтому от скидки я никак не могла отказаться.

Помимо прочих необходимых продуктов, я решила прикупить и баловство в виде пельменей из оленины, которые люблю, и которые стоят, как раз, 300 рублей.

Однако, не тут-то было! На кассе я назвала код, по которому мне должны были сделать скидку, но он не прошел. Кассир, оказалось, и не в курсе была, что их магазин участвует в программе лояльности, поэтому она пригласила администратора. Код вводился неоднократно, пытались пробить саму карту Тройка, но ничего не сработало. Скидку я так и не получила, как и еще один покупатель, который пытался в этот же день получить скидку.

Случай 2.

Меня попросили купить зарядку на телефон, недалеко от моего местонахождения находилось несколько салонов связи, поэтому я решила посмотреть, в каком из них можно получить кешбек на Тройку. Им оказался Мегафон. К моему удивлению, продавцы и слыхом ни слыхивали о существовании такой программы лояльности и предположили, что их салон открыт по франшизе и не участвует в ней.

Странно, ведь само приложение Город показало мне на карте именно этот Мегафон.

Покопавшись, я узнала, что получить бонус можно лишь оформив заказ на сайте Мегафона и выбрав при этом самовывоз из этот салона (ну, или любого другого, что были в списке).

Существенным недостатком карты Тройка является невозможность пополнить ее удаленно. Точнее, пополнить можно дома через интернет, но воспользоваться деньгами на электронном кошельке, можно только после их активации в метро. Поэтому если на проездном закончились деньги, за поездку до метро придется отдать 55 рублей наличными (у меня их никогда нет).

В приложении «Город» также можно пополнить карту и также это не даст ничего, так как до метро все равно надо как-то добраться.

Жаль. Когда увидела раздел пополнения баланса, так надеялась, что наконец-то пополненной тройкой можно будет воспользоваться сразу же.

В целом, за 4 месяца в программе лояльности я не очень-то уж обогатилась: один раз пополнила баланс карты на 115 бонусов-рублей и сейчас имею на счету 93 бонуса. Когда будет 100, смогу перевести их на счет.

Программу лояльности я рекомендую, хотя бы потому что с пополнения баланса Тройки можно получить небольшой кешбек.
Но их «сотрудничество» с партнерами программы меня приводит в замешательство и явно требует доработки, поэтому только 2 звезды.

Карта Тройка превращается в систему тотального «слежения» за москвичами

Карта Тройка – один из самых популярных проездных в Москве. Количество проданных карточек исчисляется миллионами. Можно было ожидать, что рано или поздно спецслужбам захочется воспользоваться возможностями Тройки в своих целях и этот момент наступил.

Встречайте: «Программа лояльности для держателей карт «Тройка» – добровольное «средство слежения» за каждым, кто зарегистрируется по форме, предлагаемой на сайте .

Читать еще:  молокосос отзывы

Почему мы предположили, что это не простая программа лояльности? Обыкновенная программа лояльности не имеет возможности отслеживания перемещений зарегистрированных пользователей.

Помимо согласия на обработку персональных данных и согласия с программой, посмотрите, какие сведения требуют от регистрирующихся:

В программе лояльности «Город Тройка» от регистрирующегося человека требуют Ф.И.О, электронную почту, год рождения, а также вспомнить две станции метро, на которых он прикладывал карту к валидатору (турникету). Зачем? Не особенно афишировалась новость, что Московский метрополитен в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года запустил систему распознавания лиц, работающую с помощью камер видеонаблюдения, сообщает «Коммерсант».

Как рассказали в пресс-службе метро, проект действует с марта в местах «с большим пассажиропотоком». Перечень станций, где применяется система, не раскрывается.

Все сделано тихо и без ненужной огласки. Если не складывать «2+2» , можно подумать, что это очередная «Малина», или «Спасибо». Если бы не некоторые особенности. Вы называете станцию, на которой приложили карту Тройка – система распознавания лиц проверяет, действительно ли вы проходили через турникеты на станцию. Теперь вы подтвердили достаточно, чтобы с точностью до секунды отслеживать ваши перемещения при помощи городского подземного и наземного общественного транспорта.

Есть еще один момент – подозрительная щедрость, с которой согласны делиться бонусами. До 30% за покупки в магазинах, до 50% в интернете. При этом магазины невероятно легко и радостно соглашаются участвовать в программе. На сайте «Город Тройка» уже 9 миллионов участников, 5000 с лишним магазинов-партнеров и более 300 партнеров программы в интернете.

Ни одной программе лояльности не угнаться за щедростью «Город Тройка». Ты только зайди, только зарегистрируйся и получишь массу благ в будущем. Родная транспортная (и не только) полиция скажет тебе большое спасибо и пожмет руку за честность.

Здесь еще не забудем про слежение через точки доступа wi-fi, о которых не говорил только ленивый. По официальной информации московская городская сеть Wi-Fi охватывает 24 открытые территории: Московский зоопарк, ВДНХ, парки и пешеходные улицы, 14 общественных пространств (библиотеки и культурные центры), 150 зданий студенческих общежитий. Всего в столице действует более 8,5 тыс. точек доступа (хот-спотов). Бесплатный Wi-Fi доступен в метро и наземном общественном транспорте. Google и Apple сохраняют историю ваших перемещений, сохраняются не только географические точки, но и детализированные маршруты. Ну а там, где геолокация недоступна, или затруднена, вы приложите карту Тройка и поможете не прерывать цепь слежения.

Оператор Wi-Fi в метро Москвы выкладывал данные о пользователях в общий доступ: «В середине марта программист Владимир Серов раскрыл самую крупную уязвимость в сервисе бесплатного Wi-Fi московского метро. Минимум год дыра позволяла любому получить номера телефонов всех подключенных пассажиров поезда, а затем прочитать в незашифрованном виде цифровой портрет каждого: примерный возраст, пол, семейное положение, достаток, а также станции, на которых человек живет и работает – сообщал ранее the-village.

Ну и вишенка на торт – учредители программы «Город Тройка» – «Народная карта» – ООО «Narodnaya karta», с офисом на Дербеневской набережной д. 11 офис В605. Руководителем является некто Королев Илья Сергеевич, а бенефициаром значится Старцева Наталья Сергеевна. В прибыли на 31 декабря 2016 года указано -14.000 рублей. Работать себе в убыток – это по нашему, по-капиталистически!

UDS: правдивые отзывы бизнеса, внедрившего программу лояльности

15-11-2019, 08:10 / Общество

Выгодная программа лояльности даёт решающее преимущество малому и среднему бизнесу. В этом уверены создатели приложения UDS и предприниматели, успешно внедрившие эту систему лояльности.

Приложение даёт компаниям универсальный инструмент, включающий CRM, гибкую систему лояльности и коммуникации с клиентами. Пользователи оценивают UDS как удобное приложение, помогающее совершать выгодные покупки в любимых заведениях.

Приложение UDS гибкое в настройке, что позволяет применять его в разных сегментах бизнеса. Это применимо и к нишам с низкой репотребляемостью. Сегодня рассмотрим правдивые отзывы о UDS от трёх предпринимателей, работающих с ювелирными украшениями, пластиковыми окнами и организацией свадеб.

Ювелирный магазин «Золотая рыбка»

Новоуральск — небольшой город в Свердловской области с населением 80 тыс. человек. Здесь 19 лет работает ювелирный магазин «Золотая рыбка». При этом магазин живёт в условиях жёсткой конкуренции — в городе есть три точки федеральных ювелирных сетей. «Золотая рыбка» смогла не только удержаться на плаву, но и привлечь новых лояльных клиентов.

Раньше ювелирный магазин работал «по старинке»: вручили покупателям более тысячи пластиковых дисконтных карт. Они давали 20%-ю скидку, но покупатели всё равно возвращались неохотно. К тому же было затруднительно вести клиентскую базу и собирать обратную связь. Город небольшой, и жители просто не привыкли писать отзывы.

Иногда магазин дарит новым клиентам 5000 рублей. На покупку можно потратить 20 % за раз, поэтому покупатели мотивированы возвращаться за новыми украшениями. Скриншот goldfish44.ru

Старый подход не приносил результата, поэтому руководство искало нечто новое. Нужно было решить три задачи: оцифровать существующих клиентов, привлечь новых покупателей с помощью рекомендаций, получить от клиентов правдивые отзывы. UDS помогло добиться результатов.

1. Оцифровка клиентов. За полтора года магазин выдал 1385 электронных бонусных карт. При этом 71 % держателей совершили хотя бы одну покупку. 950 клиентов установили приложение.

«Работая с UDS, мы видим всю статистику и аналитику по клиентской базе, что даёт нам возможность выстраивать взаимовыгодные отношения с нашими покупателями», — рассказала директор Ирина Чернощёчкина.

2. Рекомендации. Клиенты могут дарить своим знакомым неограниченное количество электронных карт, создавая эффект сарафанного радио. Покупатели, пришедшие по рекомендациям, принесли магазину более 900 тыс. рублей.

3. Оценки. 250 клиентов поделились правдивыми отзывами в UDS. Руководство видит, что покупатели хвалят, а что предлагают улучшить.

Магазин настроил программу лояльности под собственные потребности. Так, каждый клиент получает 99%-й кэшбэк. В будущем он может потратить бонусы на оплату 20 % стоимости покупки. Фактическая скидка составила 2,5 % вместо 20 %. Благодаря этому магазин сэкономил 8 млн рублей.

Читать еще:  Отзыв о Гранд натяжные потолки

Установка UDS входит в KPI продавцов. За суммарное количество проведённых операций им начисляется процент. Также два раза в неделю магазин может отправлять push-уведомлениями актуальные новости.

Event-агентство Angels

Московское агентство Angels с помощью UDS решило три проблемы, которые не давали бизнесу раскрыться в полную силу.

Проблема № 1. Позиционирование только на организации свадеб. На это был сделан акцент при создании агентства. Действительно, 80 % заказов приходится именно на организацию и проведение свадеб. Остальные 20 % — семейные торжества и бизнес-мероприятия.

Постоянные клиенты периодически интересовались, кто может организовать корпоратив. Тогда в агентстве поняли, что это направление поможет привлечь повторные обращения. Те, кто заказывают свадьбу, могут позже вернуться с просьбой организовать день рождения или другое мероприятие.

Агентство «распаковало» одну лицензию UDS на все три направления работы. Клиенты понимали, что 10%-й кэшбэк можно использовать на смежные услуги. Соответственно, для увеличения конверсии push-уведомления информировали о всех направлениях работы. Позитивные правдивые отзывы в UDS подтвердили верность этого решения.

Руководитель студии Angels Наталья Новикова теперь презентует UDS как решение для event-специалистов. Фото novikovawedschool.ru

Проблема № 2. Сложный этап рекомендации. Сотрудники агентства проводят с заказчиками свадеб 6-8 месяцев. За это время клиенты становятся лояльными. Чтобы они порекомендовали бизнес, достаточно дать небольшой бонус. В случае с агентством Angels им стал 10%-й кэшбэк от счёта друзей.

Пример из практики. Ольга самостоятельно организовала день рождения. В агентстве она заказала только координацию, за что получила кэшбэк 1800 баллов. Проходит полгода, и Ольга рекомендует подруге заказать в Angels венчание. С почти 70 тыс. рублей от заказа подруги Ольге пришло ещё 6700 баллов. Накопленные бонусы мотивировали девушку на организацию дня рождения в следующем году.

Новые клиенты получают 3000 приветственных баллов. Также агентство следит за обратной связью в правдивых отзывах в UDS. Фото аккаунта Wedding Angels «ВКонтакте»

Проблема № 3. Не было системы продаж через партнёрскую сеть. Партнёры просто не могли эффективно продавать услуги агентства своим клиентам. Это было организовано так: партнёр звонит в агентство и говорит, что порекомендовал его клиенту, можно ждать звонка. Но чаще никто не звонил.

С помощью UDS партнёры могут обмениваться клиентами в рамках кросс-маркетинга. По сути, их базы покупателей стали общими. Так в феврале 2019 года по рекомендации одного из ведущих была «оцифрована» невеста. Однако она обратилась в Angels только через три месяца. Оказалось, что для неё услуги были дороги, но она получила push-уведомление об акции и сразу позвонила.

Оконная компания «СибирьПласт»

Оконный бизнес работает в сверхконкурентной нише, где счёт идёт на каждого клиента. Репотребляемость низкая, и это мотивирует компании придумывать новые способы привлечения и удержания клиентов.

Александр Разумовский, собственник тюменской компании «СибирьПласт», нашёл конкурентное преимущество в программе лояльности UDS.

Предприниматель понимал, что сейчас развиваются компании, которые смогли попасть в мобильный телефон клиентов. Это даёт возможность «снимать» актуальную информацию и получать правдивые отзывы. UDS помог решить эти задачи.

За год работы в приложении компания «СибирьПласт» оцифровала около 700 человек. Клиентам нравилось дарить баллы, поэтому уровень рекомендаций достиг 6 уровня. Есть покупатели, которые обращаются в 5-й и даже 6-й раз.

Количество клиентов на разных уровнях рекомендации. Скриншот презентации «СибирьПласт» о правдивых отзывах в UDS

Всего по рекомендациям пришли 303 клиента, они принесли компании 1350 тыс. рублей. Важно, что баллами оплатили только 27 тыс., то есть фактическая скидка составила 1 %.

UDS правдивые отзывы. Где почитать?

1. Много полезных видео с правдивыми отзывами о UDS на официальном YouTube-канале. Обновления каждую неделю.

2. В социальных сетях UDS: ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Карта тройка — программа лояльности

Программа лояльности «Город Тройка» запущена в 2018 году. Суть программы заключается в том, что владелец карты тройка должен зарегистрироваться в личном кабинете и, пополняя карту любым способом, получать бонусы на счет. Помимо этого, бонусы начисляются и при оплате услуг партнёров сервиса.

Полученные бонусы можно использовать у партнеров программы Город Тройка и получать скидки, например в кафе, кинотеатрах, супермаркетах, аптеках или просто бонусами можно пополнить карту Тройка по тарифу Кошелек.

Как зарегистрироваться в программе

Регистрация проходит на сайте https://gorodtroika.ru, или в приложениях для смартфонов App Store для IOS или Google Play для Android, после чего вы получите личный кабинет со всеми данными по Тройке. Запомните обязательно логин и пароль.

При нажатии на кнопку «Зарегистрировать карту» откроется всплывающее окно, где надо ввести номер Тройки и мобильного и свои данные (ФИО, email, дату рождения и пол). После проверки карты в личном кабинете, вы увидите свои баллы, которые зачислили за последние 6 месяцев использования Тройки.

Если вы ввели неправильно номер карты Тройка или карта не прошла проверку, то в течение суток вам будет доступно снова возможность привязать проездной к программе лояльности.

Внутри личного кабинета вы сможете найти все ответы на вопросы по работе программы Город Тройка, условиям начисления и использования бонусных баллов. А также перечислены все партнеры программы лояльности.

Начисление бонусов

Согласно программе лояльности есть несколько способов получения бонусов:

  1. Пополнение карты Тройка на сумму 250 руб. и более на тариф Кошелек;
  2. Оплата товаров и услуг в магазинах, кафе, химчистках, кинотеатрах и других торговых точках, при условии что они являются партнерами Тройка Город. Чтобы бонусы появились на счете, при покупке надо предъявить кассиру или продавцу карту Тройка, чтобы он её отметил.

Даже если карта не зарегистрирована в программе лояльности, то всё равно на неё начисляются бонусы, если вы пополняли её за последние 6 месяцев от 250 рублей и больше.

Если вы давно пользуетесь картой Тройка, то можете проверить свой бонусный баланс на официальном сайте программы. Для этого пройдите регистрацию, привяжите Тройку к программе лояльности и получите доступ в личный кабинет.

Читать еще:  Отзыв о Горбушка Маркет интернет

После регистрации Тройки, потребуется время для проверки карты. На это уходит примерно 24 часа.

За пополнение карты Тройка на 500 рублей вы получите на счет — 15 бонусов.

Как тратить бонусы

Возможность тратить бонусы появляется когда их 100 единиц и более.

  1. Оплата проезда. Привлекательно, то, что накопив бонусы их можно применить для оплаты проезда. Но сначала их надо перевести на счет карты Тройка в личном кабинете. Далее активировать на жёлтом терминале, которые расположены при входе в метро, недалеко от касс;
  2. Обмен бонусов на скидки у партнеров Город Тройка.

1 бонус = 1 рублю. Срок действия — 2 года.

Если вы хотите потратить бонусы на проезд по Тройке, то это можно сделать прямо из личного кабинета. В форму пополнения Тройки введите сумму на которую хотите потратить бонусы. Далее приложите Тройку к желтому терминалу в вестибюле метро для записи денег на баланс карты. И всё, можете оплатить проезд на автобусе, трамвае, метро, троллейбусе, МЦК, МЦД.

Для того чтобы потратить бонусные баллы в торговых точках надо на кассе спросить участвует ли магазин в программе Город Тройка и сообщить какую сумму вы хотите списать с карты. Передайте Тройку кассиру, он всё сделает. Далее вам придёт СМС с кодом, который скажите кассиру и после вы получите скидку.

Как получить бонусы в интернет-магазинах

В личном кабинете программы Город Тройка найдите партнёра где хотите совершить покупку. Например это будет интернет магазин Reebook.

Найдите кнопку «Получить бонусы», нажмите её и вы автоматически будете перенаправлены на сайт магазина и совершив покупку, автоматически получите на свой счёт бонусы, в зависимости от суммы покупки. Также внимательно читайте правила магазина по начислению бонусов.

По такой же схеме можно получить бонус у других партнеров Город Тройка. Надо лишь перейти на сайт из своего личного кабинета. Тогда ваша карта Тройка автоматически зафиксируется в программе для получения бонусных баллов.

В личном кабинете есть информация о проводимых акциях и квестах, за которые начисляются дополнительные баллы и жетоны, которые также можно использовать для оплаты проезда и получения скидок.

В программе лояльности участвует более 5000 партнеров.

Карта Тройка превращается в систему тотального «слежения» за москвичами

Карта Тройка – один из самых популярных проездных в Москве. Количество проданных карточек исчисляется миллионами. Можно было ожидать, что рано или поздно спецслужбам захочется воспользоваться возможностями Тройки в своих целях и этот момент наступил.

Встречайте: «Программа лояльности для держателей карт «Тройка» – добровольное «средство слежения» за каждым, кто зарегистрируется по форме, предлагаемой на сайте .

Почему мы предположили, что это не простая программа лояльности? Обыкновенная программа лояльности не имеет возможности отслеживания перемещений зарегистрированных пользователей.

Помимо согласия на обработку персональных данных и согласия с программой, посмотрите, какие сведения требуют от регистрирующихся:

В программе лояльности «Город Тройка» от регистрирующегося человека требуют Ф.И.О, электронную почту, год рождения, а также вспомнить две станции метро, на которых он прикладывал карту к валидатору (турникету). Зачем? Не особенно афишировалась новость, что Московский метрополитен в преддверии чемпионата мира по футболу 2018 года запустил систему распознавания лиц, работающую с помощью камер видеонаблюдения, сообщает «Коммерсант».

Как рассказали в пресс-службе метро, проект действует с марта в местах «с большим пассажиропотоком». Перечень станций, где применяется система, не раскрывается.

Все сделано тихо и без ненужной огласки. Если не складывать «2+2» , можно подумать, что это очередная «Малина», или «Спасибо». Если бы не некоторые особенности. Вы называете станцию, на которой приложили карту Тройка – система распознавания лиц проверяет, действительно ли вы проходили через турникеты на станцию. Теперь вы подтвердили достаточно, чтобы с точностью до секунды отслеживать ваши перемещения при помощи городского подземного и наземного общественного транспорта.

Есть еще один момент – подозрительная щедрость, с которой согласны делиться бонусами. До 30% за покупки в магазинах, до 50% в интернете. При этом магазины невероятно легко и радостно соглашаются участвовать в программе. На сайте «Город Тройка» уже 9 миллионов участников, 5000 с лишним магазинов-партнеров и более 300 партнеров программы в интернете.

Ни одной программе лояльности не угнаться за щедростью «Город Тройка». Ты только зайди, только зарегистрируйся и получишь массу благ в будущем. Родная транспортная (и не только) полиция скажет тебе большое спасибо и пожмет руку за честность.

Здесь еще не забудем про слежение через точки доступа wi-fi, о которых не говорил только ленивый. По официальной информации московская городская сеть Wi-Fi охватывает 24 открытые территории: Московский зоопарк, ВДНХ, парки и пешеходные улицы, 14 общественных пространств (библиотеки и культурные центры), 150 зданий студенческих общежитий. Всего в столице действует более 8,5 тыс. точек доступа (хот-спотов). Бесплатный Wi-Fi доступен в метро и наземном общественном транспорте. Google и Apple сохраняют историю ваших перемещений, сохраняются не только географические точки, но и детализированные маршруты. Ну а там, где геолокация недоступна, или затруднена, вы приложите карту Тройка и поможете не прерывать цепь слежения.

Оператор Wi-Fi в метро Москвы выкладывал данные о пользователях в общий доступ: «В середине марта программист Владимир Серов раскрыл самую крупную уязвимость в сервисе бесплатного Wi-Fi московского метро. Минимум год дыра позволяла любому получить номера телефонов всех подключенных пассажиров поезда, а затем прочитать в незашифрованном виде цифровой портрет каждого: примерный возраст, пол, семейное положение, достаток, а также станции, на которых человек живет и работает – сообщал ранее the-village.

Ну и вишенка на торт – учредители программы «Город Тройка» – «Народная карта» – ООО «Narodnaya karta», с офисом на Дербеневской набережной д. 11 офис В605. Руководителем является некто Королев Илья Сергеевич, а бенефициаром значится Старцева Наталья Сергеевна. В прибыли на 31 декабря 2016 года указано -14.000 рублей. Работать себе в убыток – это по нашему, по-капиталистически!

Источники:

http://irecommend.ru/content/duryat-nashego-brata-sovsem-neloyalnaya-programma-loyalnosti-gorod

http://zen.yandex.ru/media/id/5a947be0799d9d221a748f55/5b4f05f1c3848f00ab154cd0

http://vistanews.ru/society/310160

http://troikatickets.ru/programma-loyalnosti.html

http://zen.yandex.ru/media/id/5a947be0799d9d221a748f55/5b4f05f1c3848f00ab154cd0

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector